Se possui um dispositivo móvel, pode já ter experimentado o problema de o seu dispositivo reiniciar sozinho. Isto pode ser uma ocorrência ocasional ou pode acontecer frequentemente. Neste artigo, explicaremos os motivos pelos quais um tablet Android pode reiniciar sozinho e forneceremos algumas dicas sobre como resolver esse problema.
Avarias mecânicas
A tecnologia móvel é um dispositivo delicado que requer um manuseamento cuidadoso. A queda e a exposição a choques, humidade e temperaturas extremas podem provocar o mau funcionamento dos componentes internos e, em última análise, fazer com que o tablet se reinicie sozinho. A melhor forma de atuar nestes casos é visitar um centro de assistência técnica. Não é aconselhável tentar resolver o problema de forma independente. Por vezes, uma bateria defeituosa pode ser a culpada por detrás deste comportamento. A bateria pode ficar defeituosa devido a uma utilização incorrecta (pode encontrar dicas para uma utilização correcta aqui), ou pode simplesmente chegar ao fim da sua vida útil. Se a bateria for amovível, pode considerar-se a compra de uma bateria de substituição. Caso contrário, é necessário procurar a assistência de um centro de assistência.
Firmware
- oficial;
- personalizado;
- teste.
O firmware oficial é criado pelos engenheiros da Google ou por um fabricante de tablets específico. Estas actualizações são lançadas periodicamente e têm como objetivo melhorar o desempenho, aumentar a velocidade e introduzir novas funcionalidades. Embora a maior parte das actualizações de firmware sejam fiáveis e não causem problemas, ocasionalmente podem conter erros que provocam a reinicialização espontânea do tablet. Felizmente, a solução é simples – reverter para a versão de fábrica do sistema operativo e esperar por uma atualização mais estável do fabricante. Felizmente, os fabricantes costumam resolver estes problemas rapidamente.
O firmware personalizado é desenvolvido por programadores terceiros e tem a capacidade de transformar completamente a interface do utilizador. É importante ter em atenção que estas opções de firmware personalizado não são oficiais, o que significa que a sua instalação pode ser um empreendimento arriscado. Recomenda-se que evite instalar um novo firmware personalizado e opte por um que tenha sido exaustivamente testado por muitos utilizadores e que tenha recebido feedback positivo.
A ideia por detrás do firmware de teste é auto-explicativa. Os programadores de terceiros criam firmware e convidam as pessoas interessadas a testar e avaliar o seu desempenho, conveniência e outros atributos. Estas opções de firmware de teste estão frequentemente disponíveis em sítios Web dedicados a dispositivos móveis. No entanto, é importante ter em atenção que existe um risco maior de encontrar erros e de ter uma funcionalidade incorrecta com estas opções de firmware de teste. Se o dispositivo não for novo e as potenciais consequências não forem demasiado graves, correr o risco pode ser aceitável. Caso contrário, é aconselhável abster-se de testar essas alternativas de firmware.
Vírus
Enquanto o iOS é conhecido pela sua baixa ocorrência de vírus, o Android não tem o mesmo nível de segurança. Isto deve-se ao seu código-fonte aberto, que permite a qualquer pessoa criar um programa e introduzir facilmente um vírus. Se o seu tablet reiniciar repentinamente por si só, pode ser devido a software malicioso.
Aqui está uma dica útil! Nesta situação, é aconselhável instalar um programa antivírus e efetuar uma verificação da memória do dispositivo. O Kaspersky e o Nod32 são excelentes opções, embora exijam pagamento. No entanto, oferece um período experimental que lhe permite avaliar e limpar o seu dispositivo. Quando o antivírus tiver feito o seu trabalho, pode removê-lo. No entanto, para evitar problemas futuros, recomenda-se que o mantenha ativo.
Para mitigar quaisquer riscos desnecessários, é importante descarregar e instalar aplicações verificadas a partir de fontes fiáveis, tais como lojas oficiais como o Google Play Market ou as lojas dedicadas do fabricante (e.g., Samsung-Galaxy Apps, Xiaomi-Mi Store, etc.). É essencial evitar a instalação de software descarregado de sítios Web de terceiros.
Aplicações
É importante mencionar que, por vezes, os problemas podem ter origem nos próprios programas. No caso de o dispositivo começar a apresentar um comportamento irregular após a instalação de uma nova aplicação, é aconselhável desinstalá-la e verificar se o mau funcionamento cessou. Mais uma vez, o problema reside na natureza de código aberto do código – nem todas as aplicações são desenvolvidas por programadores conhecidos. Muitos utilizadores criam as suas próprias aplicações e, devido a recursos limitados, podem não ser capazes de efetuar uma depuração completa.
Outro elemento crucial é que, se o tablet não for de uma marca bem conhecida, mesmo as aplicações populares e relativamente novas podem provocar avarias. Cada fabricante tem o seu próprio firmware Android, o que torna impossível adaptar o programa a todas as marcas em simultâneo. Normalmente, as aplicações são testadas nos líderes de mercado mais reconhecidos, como a Sony, a Asus, a Samsung e a Huawei. Quando se tornar evidente que a aplicação é apelativa para os utilizadores, otimização para "sem nome" marcas como a Prestigio e a Irbis são iniciadas.
Em vez de instalar várias opções diferentes, é aconselhável consultar análises e fóruns onde os especialistas podem sugerir a aplicação mais adequada para uma tarefa específica. Este conselho é particularmente importante quando se trata de software antivírus. Ter duas aplicações antivírus instaladas pode provocar o mau funcionamento do dispositivo e exigir uma reinicialização completa para o reativar.
Memória
Uma questão que suscita grande preocupação nos dispositivos Android é a sua crescente propensão para ficarem atolados com uma utilização excessiva da memória. Isto é particularmente notório em relação às aplicações de mensagens, que armazenam fotografias, vídeos e outros dados em várias localizações, causando frequentemente a situação em que uma fotografia eliminada da galeria ainda consegue permanecer na memória do dispositivo. Recomenda-se vivamente a utilização regular de utilitários de limpeza, sendo o CCleaner um excelente exemplo. Esta aplicação garante uma limpeza eficaz da memória, mesmo nas áreas mais inacessíveis, resolvendo o problema de abrandamento e congelamento do tablet, bem como a possibilidade de reiniciar repetidamente.
Um problema com a unidade é um cartão de memória com defeito. Se o dispositivo começar a funcionar mal, é aconselhável remover temporariamente o cartão e verificar se o problema persiste. Caso isso aconteça, o microSD antigo deve ser formatado como o primeiro passo para a resolução de problemas. Se isso não resolver o problema, é necessário adquirir um novo cartão.
A falha de software pode ocorrer devido a várias razões, tais como acções do utilizador, programas instalados ou influências externas. Quando estas falhas ocorrem, pode notar-se que o dispositivo se desliga e liga automaticamente, congela durante o processo de arranque ou reinicia continuamente. Frequentemente, esta situação ocorre quando o dispositivo está a meio de uma atualização do sistema e há uma interrupção na ligação à Internet ou o dispositivo desliga-se devido a uma bateria descarregada.
Quando confrontado com esta situação, a única solução para retificar a falha implica a realização de uma reversão completa do sistema para restaurar o tablet ao seu estado original, apagando assim todos os dados. Para executar este processo, o utilizador deve aceder ao modo de recuperação premindo os botões físicos "power + home + volume" sobre o tablet. É importante notar que a combinação específica de botões pode variar consoante o fabricante, pelo que é aconselhável procurar a sequência adequada para a marca em causa.
Descarga da bateria
Há casos em que o tablet não foi utilizado por um período de tempo e a bateria descarregou completamente. Nestas situações, o dispositivo pode não se ligar imediatamente e não mostrar indicações de atividade. Um cenário semelhante pode ocorrer mesmo durante a utilização normal. Nestes casos, é aconselhável manter o dispositivo ligado a uma fonte de alimentação durante algum tempo e observar a sua reação. Normalmente, o gadget pode sair deste estado de dormência após uma hora ou mais de estar ligado à corrente.
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