O que fazer se o telemóvel não ligar, mas continuar a responder ao carregamento?

Os gadgets da era atual são ferramentas complexas que se deparam com determinados problemas devido ao seu design único. O cenário de um telemóvel que não liga e ainda não responde ao carregamento é um problema comum no domínio dos dispositivos Android e iOs.

Porque é que não liga

O smartphone não se liga depois de ser ligado ao carregador, apesar de apresentar a percentagem de bateria. No entanto, uma vez desligado da fonte de alimentação, volta a desligar-se. Neste cenário, é essencial descobrir os passos necessários para resolver este problema.

Danos mecânicos

Os smartphones são conhecidos não só pelo seu excelente desempenho, mas também pela sua vulnerabilidade. Mesmo uma queda da altura de uma pessoa pode provocar danos de gravidade diferente. Em alguns casos, o dispositivo deixa completamente de funcionar, enquanto noutros, só se liga quando está ligado a um carregador.

O principal desafio em tais situações é identificar o problema exato. É possível que o impacto tenha afetado apenas a bateria, que precisa de ser substituída, enquanto noutros casos, o botão de alimentação pode estar avariado. Para resolver o problema, recomenda-se a consulta de um profissional que possa localizar e reparar o componente danificado.

Falhas de hardware

Por vezes, a razão por detrás do mau funcionamento de um smartphone pode ser atribuída a queimaduras ou danos em placas electrónicas ou componentes individuais. Tal como qualquer outro produto tecnologicamente avançado, um smartphone é vulnerável a problemas com o ecrã, o processador ou qualquer outra peça. Para resolver este problema, é necessário procurar a assistência de um técnico profissional, que irá desmontar o dispositivo, identificar o componente defeituoso e substituí-lo por um funcional.

A tentativa de substituir a placa-mãe sem os conhecimentos necessários pode tornar o dispositivo irreparável. Para obter assistência especializada, é crucial confiar exclusivamente em centros de diagnóstico autorizados que assumem total responsabilidade pela qualidade dos seus serviços.

Cartão de memória colado

Uma solução possível seria simplesmente remover o cartão SD ou microSD da ranhura, o que pode permitir que o sistema arranque. Este problema parece ser mais frequente nos dispositivos Samsung e Lenovo. Recomenda-se vivamente que experimente este método!

Tenha em atenção que esta solução não é aplicável aos dispositivos Apple, uma vez que estes não têm a opção de remover a memória externa.

Falhas de software

As actualizações do sistema mal sucedidas são uma ocorrência comum nos dispositivos Android. No entanto, estas actualizações são normalmente realizadas offline, pelo que o dispositivo pode não notificar o proprietário da necessidade de atualização, a menos que esta definição seja alterada.

Se, depois de instalar o software atualizado, o dispositivo não ligar, pode tentar remover e reinserir a bateria. Este processo pode ser repetido várias vezes, pois por vezes resolve o problema e faz com que o dispositivo volte a funcionar.

Caso o ícone do Android permaneça no ecrã durante o arranque, pode premir o botão Reset, que só pode ser acedido com uma agulha ou um palito.

Erro de firmware

Se o problema tiver surgido após uma intervenção externa no firmware do smartphone, recomenda-se a reposição das predefinições do smartphone. Para tal, é necessário entrar no modo de recuperação premindo três botões em simultâneo pela seguinte ordem:

• "Aumentar volume";
• "Início";
• "Ligar".

Posteriormente, aparecerá um breve menu, onde o utilizador deverá escolher "Wipe data/factory reset" e confirme seleccionando "Sim – eliminar todos os dados do utilizador". No entanto, vale a pena notar que este método pode não ser adequado para um grupo específico de indivíduos, uma vez que resultará na eliminação de todos os dados pessoais.

Se possuir informações cruciais, recomenda-se que entre em contacto com um centro de assistência, especificando que a recuperação da funcionalidade não deve comprometer os ficheiros existentes.

Uma opção para guardar ficheiros é duplicá-los num dispositivo de armazenamento diferente, após o que o sistema será reiniciado e este evento deve ser comunicado ao empregado.

Memória do telemóvel completamente obstruída

Se o armazenamento interno estiver completamente cheio, pode não só abrandar a velocidade de arranque do dispositivo, como também torná-lo completamente inoperacional. Uma solução possível para este problema poderá ser a utilização de um cartão de memória externo.

Se o aparelho não tiver capacidade para suportar cartões SD, é possível ligar o smartphone a um computador e transferir ficheiros (como vídeos, fotografias e áudio) para o PC. Se, mesmo depois de o fazer, o dispositivo continuar a não ligar ou a demorar muito tempo, pode recorrer a programas concebidos para limpar a memória cache dos dispositivos, como o CCleaner ou o Clean Master.

Não foi possível diagnosticar o problema

Se o utilizador não conseguir diagnosticar o problema sozinho, deve dirigir-se a um centro de assistência técnica. Não se recomenda a tentativa de refazer o flash do aparelho por conta própria, uma vez que pode deixar o telemóvel num estado não funcional.

Em certos casos, até mesmo os especialistas podem achar impossível diagnosticar o problema. Se um indivíduo se deparar com um cenário destes, pode considerar procurar assistência de outro fornecedor de serviços. Se se confirmar que o aparelho não pode ser reparado, será necessário comprar um novo gadget.

Conclusão

Para evitar enfrentar uma situação semelhante no futuro, é aconselhável seguir algumas directrizes simples:

1. Embora guardar o dispositivo cuidadosamente possa não garantir proteção contra circunstâncias imprevistas, é altamente recomendável guardar também ficheiros importantes num armazenamento na nuvem ou noutro local seguro.
2. Evite instalar aplicações de terceiros que não estejam disponíveis no Play Market. O Play Market para Android foi concebido especificamente para criar um ambiente seguro.
3. As capas não servem apenas como uma solução de design bonita, mas também fornecem proteção contra pequenos choques e acidentes.

Se o dispositivo continuar a funcionar mal, não precisa de desesperar. Basta levar o seu gadget a um especialista. A atualização e a reinicialização só são feitas por especialistas em casos extremamente raros.