Não funciona o microfone no computador, o que fazer

O microfone tornou-se um componente essencial para muitos utilizadores de PC. Quando este dispositivo se depara com uma falha súbita (que resulta na ausência de saída de áudio) ou qualquer outra forma de avaria, estes problemas podem normalmente ser resolvidos. Neste artigo, iremos fornecer-lhe informações sobre potenciais problemas e soluções para os resolver.

Porque é que o computador não vê o microfone

A falta de comunicação pode ser atribuída a vários factores:

• O botão de alimentação do dispositivo não está ativado.
• Erros de ligação.
• Definições incorrectas.
• Software desatualizado ou com mau funcionamento.
• Elementos dos auscultadores com defeito (como um cabo ou ficha com defeito).
• Avarias no sistema operativo.

A forma como o microfone está ligado ao PC também é importante:

• Utilizar a entrada para auscultadores.
• Utilizar um conetor comum.
• Utilizando duas tomadas (em dispositivos com duas fichas).
• Utilizando USB.
• Utilizar o Bluetooth.

Existem várias falhas potenciais com base nas opções de ligação:

Poderá ter sido selecionado um conetor de áudio incorreto no PC. A porta do microfone é normalmente cor-de-rosa, enquanto a porta dos auscultadores é normalmente verde. Os computadores portáteis podem ter entradas não coloridas, mas estão identificadas em conformidade.

OBSERVAÇÃO. Existem alguns modelos de computadores que possuem uma entrada de áudio combinada para auscultadores e microfones, o que ajuda a evitar quaisquer problemas.

1. Se a ficha do dispositivo não corresponder ao diâmetro da entrada de áudio, pode ficar solta e não estabelecer o contacto correto.
2. O conetor pode estar sujo ou alguns dos seus componentes podem estar danificados.
3. A funcionalidade Bluetooth pode não estar activada ou as pilhas podem estar gastas.

O microfone não funciona através da placa de som externa

A placa de som possui várias idiossincrasias. Necessita de uma ligação correcta ao computador (onde o inserir). Quando operacionais, podem surgir vários problemas rectificáveis:

• A porta USB que liga o módulo ao PC não funciona corretamente,
• O "Phantom Power" A função de alimentação (48 volts), necessária para a funcionalidade de vários microfones de estúdio, não é suportada,
• Problemas com o controlador.

IMPORTANTE. Ao comprar um auricular, é importante ter em conta a sua compatibilidade com a placa de som.

Porque é que o computador não vê o microfone dos auscultadores

Os dispositivos deste tipo são populares entre os jogadores online e os entusiastas da comunicação, uma vez que é mais conveniente utilizar um único dispositivo de áudio em vez de dois dispositivos separados. Estes aparelhos têm diferenças semelhantes em termos de ligação e de alimentação eléctrica, tal como os microfones.

Eis alguns problemas potenciais que os utilizadores podem encontrar:

• Fixação incorrecta.
• Os modelos combinados têm normalmente um único fio, padrão ou USB. No primeiro caso, a ficha é inserida na entrada para auscultadores (normalmente de cor verde nos computadores de secretária).
• A existência de dois cabos de ligação separados para o microfone e os auscultadores pode causar confusão no utilizador ao selecionar as portas adequadas.

Formas de fazer funcionar o microfone no computador

Antes de começarmos a restaurar a funcionalidade do dispositivo, vamos assegurar a sua operacionalidade. Para o efeito, pode ser utilizado outro PC (ou computador portátil).

ANTECEDENTES. O funcionamento do microfone pode ser verificado no programa padrão do Windows "Sound Recording".

• Vamos percorrer as fases de verificação uma a uma.
• Vamos efetuar uma inspeção externa do dispositivo.
• Alguns modelos têm uma alavanca ou chave separada que ativa o modo de funcionamento. A sua presença pode ser determinada visualmente ou verificando o passaporte do produto. Ligar o botão.
• Inspecionar o cabo e a ficha para verificar se existem danos visíveis.

Por vezes, pode ser difícil detetar danos num fio ou num conetor. A soldadura é uma solução possível, mas requer boas competências nesta área. Se não tiver a certeza das suas capacidades de soldadura, existem algumas opções disponíveis: contactar um centro de assistência técnica, obter uma substituição ao abrigo da garantia ou comprar um novo dispositivo. Os custos de uma oficina de reparação podem nem sempre valer a pena, pelo que vale a pena considerar estas alternativas se o microfone for caro.

Seguem-se alguns passos para diagnosticar e resolver potenciais problemas com a porta áudio:

• Certifique-se de que a ligação é efectuada corretamente utilizando o conetor adequado.
• Se houver um contacto fraco entre a ficha e a tomada, pode utilizar um adaptador.
• Se notar alguma contaminação, limpe cuidadosamente a entrada para remover quaisquer objectos estranhos. Se a entrada estiver danificada, será necessário efetuar uma reparação.
• Se o conetor estiver mecanicamente danificado, pode ser necessário substituí-lo. Uma solução temporária consiste em ligar à entrada na parte de trás do PC.
• Para verificar a ligação USB, tente ligar outros dispositivos (como uma pen USB) à porta. Este método também se aplica a uma placa de som externa. Se for detectado um problema, tente utilizar uma entrada diferente.
• Aqui estão os passos a seguir se tiver um dispositivo sem fios:
• Certifique-se de que as pilhas estão totalmente carregadas, que o Bluetooth está ativado ou que um módulo externo adequado está ligado ao PC para comunicação.
• Para verificar a função Bluetooth, vá a Iniciar – Painel de Controlo – Impressoras e Hardware – Bluetooth. Ajustar o cursor para ativar a função.
• Na mesma janela, verifique a lista de dispositivos. Se não houver microfone, clicar em "Adicionar novo dispositivo". Selecionar o auricular e clicar em "Adicionar" botão.

FUNDO. No Painel de Controlo, tem a opção de aceder a Hardware e Som (para Windows 7 e Vista) ou Iniciar – Definições – Dispositivos (para Windows 10).

No que diz respeito às placas de som externas, é importante verificar os requisitos do microfone relativamente à presença de phantom power. Normalmente, as placas de áudio económicas não suportam esta função, pelo que poderá ser necessário adquirir uma unidade especializada. Depois de confirmar que todos os componentes acima referidos estão em boas condições, pode avançar para o controlo do programa.

Para identificar controladores danificados ou em falta, pode seguir estes passos: vá a Painel de Controlo, depois a Sistema e, por fim, a Gestor de Dispositivos. Na janela Gestor de Dispositivos, navegue até à secção Dispositivos de Som, Jogos e Vídeo. Certifique-se de que todos os dispositivos externos são reconhecidos. Se vir um "Dispositivo desconhecido" Se houver um ponto de exclamação amarelo junto ao nome do microfone, isso indica um problema de controlador.

INTRODUÇÃO. Esta alternativa também funciona para um adaptador de áudio externo.

Existem três abordagens para resolver a questão:

• Configure o software a partir do CD de controladores que foi incluído com o microfone.

Se não estiver disponível, aceda ao sítio Web do fabricante do PC e introduza o nome do modelo do computador na barra de pesquisa. Localize a página de informações e aceda à secção que contém programas adicionais. Procure o utilitário necessário com base na versão do sistema operativo e na sua arquitetura.

IMPORTANTE. A lista não inclui aplicações dedicadas ao microfone, uma vez que estas são componentes do controlador de áudio.

• Reinicie o sistema e verifique se o dispositivo está a funcionar corretamente.

Existe um método alternativo para resolver o problema de forma programática. Esta abordagem é ideal para pessoas que estão a começar a programar computadores. Em todas as versões do Windows, existe um utilitário específico concebido para resolver uma série de problemas, incluindo questões relacionadas com o som. Vamos executá-lo em modo manual.

Para o Windows 8 e 10, siga estes passos: navegue para Iniciar, depois clique em Definições, seguido de Atualização e segurança e, por fim, Resolução de problemas. Na secção direita da janela, seleccione Reprodução de som e active a opção "Run Troubleshooter" (Executar resolução de problemas) opção. Com base no resultado, o programa pode propor soluções para retificar automaticamente quaisquer problemas identificados.

A versão do Windows XP inclui uma funcionalidade denominada Assistente de instalação de hardware, à qual se pode aceder navegando para Iniciar – Impressora e outro hardware – Instalação de hardware. Isto abrirá uma janela que apresenta uma lista de dispositivos disponíveis. Os aparelhos que não tenham controladores ou que apresentem erros serão indicados com pontos de interrogação. Se o microfone pretendido estiver listado, seleccione-o e clique em "Next" (Seguinte) para iniciar uma pesquisa automática do software dos auscultadores. Se o microfone não constar da lista, utilize a opção "Adicionar novo dispositivo" opção.

O assistente de resolução de problemas do Windows 7 pode ser acedido indo a Iniciar – Painel de controlo – Resolução de problemas. Quando a janela do assistente abrir, clique em "Ver todas as categorias" (localizado no lado esquerdo) e seleccione o item específico que pretende resolver. Ao fazer duplo clique no item escolhido, o utilitário irá diagnosticar o hardware selecionado e oferecer correcções automáticas se for detectado algum problema. Se escolher a opção "Aplicar automaticamente correcções" o sistema resolverá automaticamente os problemas identificados.

Nota: É importante ter em conta que a solução automática pode nem sempre resolver o problema.

Em primeiro lugar, certifique-se de que as definições de sensibilidade dos auscultadores estão correctas. Para tal, vá para o tabuleiro de tarefas e clique no ícone do altifalante. No menu de contexto, seleccione "Dispositivos de gravação." Localize a linha com o nome do modelo e clique em "Propriedades." Na nova janela, navegue até "Levels" (Níveis) separador. Verifique a posição dos cursores – se estiverem baixos, desloque-os para a direita. Quando tiver efectuado os ajustes necessários, guarde as alterações. É importante notar que as falhas de software podem causar vários problemas, incluindo a desconexão do equipamento de áudio.

Como resolver o problema:

Tente reiniciar o computador. Aceda à opção "Dispositivos de gravação" clique com o botão direito do rato no ícone do altifalante e seleccione PCM. Se não vir o microfone na lista, clique com o botão direito do rato em qualquer espaço em branco da janela e active "Mostrar dispositivos desligados" e "Show Disconnected Devices" (Mostrar dispositivos desligados)." Clique no ícone do auricular e certifique-se de que a opção "Ativar" está activada A opção de fone de ouvido está ativada. Se vir "Disconnect" (Desligar) clique nele e, em seguida, active o dispositivo. Isto deverá resolver o problema. O dispositivo terá de ser reiniciado para que as alterações tenham efeito.

O diagnóstico pode ser utilizado para identificar spyware e outros programas que perturbam o desempenho do sistema operativo:

• Efectue uma verificação com software antivírus e remova quaisquer objectos nocivos.
• Execute uma verificação completa e elimine quaisquer aplicações maliciosas.

IMPORTANTE: Se o seu sistema apresentar avarias graves, poderá ser necessário restaurar ou reinstalar o sistema.

Neste artigo, examinámos em pormenor as causas e soluções para os problemas do microfone. Esperamos que o nosso artigo tenha sido útil na resolução do seu problema. Se o mau funcionamento persistir, recomendamos que pese os prós e os contras antes de contactar um centro de assistência.