Códigos de erro comuns nas impressoras HP

Impressoras

As impressoras HP estabeleceram uma reputação positiva para si próprias. Produzem uma variedade de modelos para diferentes necessidades de impressão, incluindo opções económicas especializadas em impressão a preto e branco. No entanto, um problema que os utilizadores podem encontrar com as impressoras HP é a ocorrência de códigos de erro quando a impressora funciona mal e se recusa a trabalhar.

Falha de impressão nas impressoras HP

Quando há uma interrupção na impressão, o utilizador investiga rapidamente a fonte de alimentação, embora o problema subjacente possa ser mais grave. A causa mais frequente é muitas vezes atribuída a um mau funcionamento do microprocessador, que torna o equipamento incapaz de processar eficazmente o sinal. Em alternativa, o problema pode estar relacionado com o cartucho, sendo, neste caso, necessária uma inspeção minuciosa da cabeça de impressão.

ANÚNCIO: No caso de um erro de impressão, é aconselhável tomar nota da notificação que aparece no ecrã.

Códigos de erro típicos:

• Erro 49.
• Erro 60.
• Erro 79.
• Erro E3.
• Erro E8.

Os modelos de impressoras que frequentemente apresentam avarias são os seguintes:

Quando ocorre um problema de impressão, é crucial manter a calma e fazer a escolha adequada.

Como corrigir o erro E8

No que diz respeito à impressora m1132, um problema comum que os utilizadores enfrentam frequentemente é o erro E8. Infelizmente, este erro tende a deixar os utilizadores sem saber qual é o problema exato. No entanto, após uma investigação cuidadosa, descobriu-se que a causa principal desse erro está no scanner. Para resolver este problema, é necessário desmontar toda a estrutura.

Quando liga o dispositivo ao seu computador pessoal, poderá ver a mensagem "used supply in use hp" no ecrã. Nestes casos, é importante seguir as instruções fornecidas:

• Desligar a tampa.
• Retirar o carro de transporte.
• Desapertar os parafusos.
• Desconectar o motor do scanner da impressora HP.
• Limpar qualquer sujidade ou detritos.
• Substituir o scanner.

O erro E8 ocorre normalmente na HP Laserjet M1132 mfp devido às seguintes razões:

• Contaminação da impressora.
• Problemas com o firmware.
• Mau funcionamento da placa.

Se substituir o scanner, poderá resolver o problema e restaurar o funcionamento normal. É aconselhável abster-se de limpar o circuito durante o processo de reparação, pois isso pode resultar em perda de sinal. O erro E8 pode ocorrer mesmo nas séries mais recentes de dispositivos, sendo o firmware a fonte mais comum de dificuldades.

Em termos de sujidade, esta tende a acumular-se nas engrenagens. No entanto, o erro E8 não é um problema crítico e pode ser resolvido sem a necessidade de visitar um centro de assistência técnica. A única ferramenta necessária é uma chave hexagonal para os parafusos.

ANTECEDENTES. Se não for resolvido, um erro grave do scanner pode causar o mau funcionamento do dispositivo e a queima do circuito. Para alguns utilizadores, a impressora pode simplesmente deixar de responder aos sinais.

Resolução do problema do código E3

Quando se trata da impressora HP Laserjet 3380, é importante abordar a questão da instalação do cartucho. Muitas vezes, os utilizadores interpretam erradamente o erro E3 apresentado no ecrã como uma indicação de baixos níveis de tinta, quando, na realidade, o problema pode resultar de uma instalação incorrecta dos tinteiros.

Um dos principais factores a ter em conta é o mecanismo da impressora, nomeadamente a tampa. Por vezes, o problema pode estar relacionado com a alavanca que fixa o cartucho, sendo necessário um simples ajuste. É necessário remover a tampa para aceder aos cartuchos. Por exemplo, no caso do modelo M125RA, os tinteiros estão situados na parte inferior da caixa da impressora, o que pode exigir algum tempo e esforço para os alcançar.

ATENÇÃO: Quando a alavanca voltar à sua posição original, o erro no ecrã desaparecerá imediatamente ou após um determinado período de tempo.

Se o dispositivo continuar a funcionar mal, terá de considerar a possibilidade de o levar a um centro de assistência técnica. Em alternativa, pode diagnosticar o problema você mesmo, começando por premir o botão de alimentação do dispositivo. Em seguida, é crucial desligar o dispositivo da fonte de alimentação e verificar o estado do filtro de rede por baixo da tampa, limpando-o com um pano seco, se necessário. Quando a impressora está desligada ou em modo de suspensão, o utilizador não corre o risco de sofrer qualquer dano.

Resolução de problemas do erro 79

Se vir a mensagem de erro "79 service error" (Erro de serviço 79) no seu ecrã, é aconselhável não levar imediatamente a sua impressora a um centro de assistência técnica. Este problema está normalmente relacionado com a impressão de um ficheiro corrompido. No caso de uma impressora HP 2605, o erro 79 ocorre normalmente quando se tenta abrir um documento com uma extensão pdf .extensão pdf. Para resolver este problema, o primeiro passo é reiniciar o computador pessoal.

As impressoras HP apresentam frequentemente um erro 79 recorrente, o que sugere que é necessária uma atualização do firmware. Os especialistas em TI resolvem este problema repondo as definições da impressora. A impressora HP 400 apresenta o "Erro 79" mensagem quando o software não é compatível com o dispositivo. Se a impressão não for iniciada após a reposição das definições, é aconselhável verificar se o controlador da impressora necessita de atualização. O "Erro 79" a mensagem também pode aparecer quando se utiliza software não autorizado. Nestes casos, é essencial reinstalar o sistema e procurar controladores actualizados.

Se todos os passos necessários forem executados corretamente, o visor deixará de apresentar a mensagem de erro de serviço 79.

Repor os erros nas impressoras HP

Existe uma forma inteligente de eliminar os erros 49, 60, 79, e3, e8 nas impressoras HP. Os utilizadores podem utilizar uma ferramenta chamada helpdesk para este fim. Esta solução é conhecida como a "reinicialização da impressora HP".

Durante a impressão, sem necessidade de desmontar a impressora, recomenda-se a execução dos seguintes passos:

• Aceder ao menu.
• Premir o botão de impressão.
• Contactar a assistência técnica.
• Enviar um relatório.

Se a impressora se desligar ou apresentar um erro, poderá ser necessário contactar um centro de assistência técnica. Se o problema puder ser resolvido através da atualização do programa, este método irá certamente ajudar. Por exemplo, o erro 60 02 só pode ser reparado por especialistas no centro de assistência técnica, pelo que não vale a pena fazer experiências. Ao reiniciar a impressora HP, certifique-se de que instala os controladores mais recentes e verifique se existe tinta suficiente no cartucho.

Se o erro da impressora persistir durante um longo período de tempo, recomenda-se que verifique todos os componentes do equipamento para identificar a possível causa. Os modelos de impressoras mais antigos podem ter problemas com o facto de a cabeça de impressão se soltar. Com o tempo, os utilizadores familiarizam-se com as partes vulneráveis do seu modelo específico. Mesmo um pequeno descuido pode levar a um investimento financeiro significativo. Os utilizadores querem naturalmente evitar pagar por placas de circuito ou cabos dispendiosos.

ANTECEDENTES. Antes de prosseguir com a impressão, é importante certificar-se de que o botão de alimentação está ligado.

Quando se deparam com problemas específicos, as impressoras podem apresentar o erro 1132, indicando um problema de rede. Em conclusão, deve ser mencionado que as impressoras HP são geralmente fiáveis, embora, como qualquer peça de equipamento, possam ter problemas de funcionamento e exigir a resolução de problemas. Se não estiver inclinado a mergulhar nos meandros da máquina, é aconselhável contactar um centro de assistência para obter ajuda.