6 razões para o televisor Samsung não ligar

A tecnologia Samsung é muito popular em todo o mundo, mas mesmo os aparelhos topo de gama podem avariar inesperadamente. Na maioria dos casos, a resolução de problemas requer a assistência de técnicos qualificados e experientes num centro de assistência, mas, ocasionalmente, pode ser possível a uma pessoa comum tratar da "reparação" eles próprios. O passo inicial e mais crucial no processo de reparação é diagnosticar e determinar a razão pela qual o televisor Samsung não liga.

Uma vez identificado o problema, é importante avaliar objetivamente a situação e decidir se necessita realmente dos serviços de um profissional ou se pode resolver o problema sozinho.

Selecionar uma avaria para ver as respectivas análises

O televisor não liga

1. Conector de alimentação de 220 volts solto ou defeituoso, 2. Unidade de alimentação eléctrica queimada, 3. Unidade de controlo avariada (defeituosa, não funcional, queimada).

Sem imagem

1. O inversor foi danificado, 2. Os LEDs ou as lâmpadas de retroiluminação estão avariados, 3. A unidade de imagem está avariada.

Sem sinal

1. A placa-mãe está avariada, 2. A entrada da antena está solta ou desligada, 3. O sintonizador de TV deixou de funcionar.

Não é possível ver o dispositivo ligado

1. O conetor (USB, SCART, HDMI, Tulip, etc.).) está solto ou desligado, 2. O módulo Wi-Fi ou Bluetooth falhou, 3. Existem dispositivos incompatíveis.

Não é possível mudar de canal

1. A placa de sistema precisa de ser re-flashed, 2. A unidade de controlo não está a funcionar, 3. O sintonizador de TV precisa de ser reparado.

Como identificar a causa do mau funcionamento

Quando se trata de resolver problemas de mau funcionamento, é importante começar pelos factores externos e depois avançar para os componentes internos:

• Comece por examinar as tomadas e os cabos de alimentação, verificando se há sinais de danos ou desgaste.
• Inspecionar a caixa exterior para verificar se existem danos mecânicos visíveis que possam ter ocorrido devido a uma queda ou a outras circunstâncias imprevistas.
• Observe atentamente a matriz LCD para se certificar de que não existem fissuras ou fracturas que se assemelhem a uma "teia de aranha" padrão.
• Utilize o seu olfato para detetar odores estranhos ou desagradáveis que possam indicar um problema.
• Se tiver as ferramentas e os conhecimentos necessários, considere a possibilidade de abrir a tampa traseira do televisor Samsung e inspecionar visualmente as placas de circuito para detetar quaisquer sinais de danos mecânicos ou térmicos nos chips.
• Se os canais demorarem muito tempo a ligar ou se este problema ocorrer repetidamente, é provável que o sistema operativo esteja em falta. Os dispositivos modernos vêm com um sistema operativo mais simples e eficiente chamado Tizen, mas ainda tem as suas falhas.

Para um diagnóstico completo, é melhor confiar a tarefa a especialistas que tenham experiência com componentes como a placa-mãe, o estabilizador de tensão, o módulo de digitalização e o processador de TV.

É pouco provável que um aparelho novo comprado na loja esteja avariado. Por conseguinte, é útil ler o guia de início rápido e seguir as instruções para o ligar corretamente antes de o utilizar.

Reparações "faça você mesmo

Eis algumas razões possíveis para o seu televisor Samsung não estar a funcionar e como pode repará-lo sem ajuda profissional:

• Modo de espera. Mesmo no modo Standby, o televisor continua a funcionar, mas o ecrã permanece inativo. Pode verificar se o televisor está no modo de espera olhando para o LED vermelho no painel. Para ligar o televisor, basta sair do modo de espera premindo o botão de alimentação no televisor ou no telecomando.
• Mau funcionamento do controlo remoto. Tente substituir as pilhas do controlo remoto ou utilize um smartphone com a aplicação TV-remote da Samsung para controlar a TV.
• Tomada eléctrica avariada. Se o indicador do painel de controlo não estiver aceso, tente ligar o televisor a uma fonte de alimentação diferente e ligue-o como habitualmente.
• Existe uma ligação AV, HDMI ou sem fios ativa. É possível que o ecrã do televisor esteja configurado para espelhar a interface de um computador ou de um dispositivo móvel, o que impede o arranque regular do televisor. Para resolver este problema, desligue todos os dispositivos e mude o modo para visualização de TV.
• O "ecrã preto" pode ser causado por um sinal fraco. Isto pode dever-se ao mau tempo, como uma trovoada ou uma tempestade de neve, ou pode ser o resultado de uma antena externa avariada. Em alguns casos, o simples facto de esperar algumas horas pode melhorar automaticamente a qualidade do sinal.

Em seguida, forneceremos informações adicionais sobre vários métodos de resolução de problemas que podem ser efectuados de forma independente. Se as suas tentativas de auto-reparação não produzirem os resultados desejados, é importante manter a calma e reavaliar a situação antes de tentar novamente.

Controlo de acesso

O modo de "Proteção contra utilização não autorizada" O bloqueio dos botões do painel (também conhecido como "proteção para crianças") pode impedir o arranque do aparelho. Nestas situações, é necessário utilizar o controlo remoto ativo.

Queda de tensão

Tenha em atenção que, quando o televisor Samsung está no modo Standby, está constantemente ligado. Alguns dos seus microchips permanecem sob tensão, o que o torna muito suscetível a danos em caso de picos de tensão. A fonte de alimentação interna é geralmente a primeira coisa a queimar em tais situações, e a substituição deste módulo pode ser bastante cara. Por isso, é altamente recomendável investir num estabilizador de tensão para proteger o seu aparelho de TV.

Controlo remoto que não funciona

Embora possa parecer absurdo, o problema tem frequentemente origem num controlo remoto avariado. Tente substituir as pilhas do telecomando ou utilizar o seu equivalente (de outro televisor ou uma aplicação de telecomando virtual num smartphone) para tentar ligar novamente o aparelho. É importante notar que o indicador em um funcional "preguiçoso" pisca ou ilumina-se numa tonalidade diferente quando qualquer um dos botões é premido. Além disso, pode sempre contar com as teclas de navegação localizadas nas laterais ou na parte de trás da caixa do dispositivo.

O botão de ligar no painel não funciona

Se não houver um LED vermelho aceso ou se ouvir um estalido distinto ao tentar ligar o ecrã utilizando o painel de controlo, isso indica que o módulo interno está bloqueado devido a uma falha de energia. A questão do desbloqueio do módulo é bastante difícil de resolver de forma independente, por isso é aconselhável procurar prontamente a ajuda de um profissional em vez de perder tempo.

O "bloqueio para crianças" personalizado A função de bloqueio impede-o de ligar o televisor utilizando o painel de controlo. Portanto, antes de entrar em contato com o técnico, vale a pena tentar ligar a TV usando o controle remoto.

Funcionamento instável do indicador

Quando o LED do dispositivo Samsung está a piscar, é uma indicação de que existe um problema com a célula de alimentação ou com a rede eléctrica. O problema pode estar na tomada ou no cabo que liga o televisor à fonte de alimentação. Este tipo de danos é facilmente percetível mesmo para quem não está familiarizado com reparações eléctricas.

Se a luz indicadora estiver a piscar, significa que a fonte de alimentação, que se encontra no interior da caixa, falhou.

Se for este o caso, é importante não tentar desmontar o recetor de TV por si próprio. Mesmo que fosse capaz de identificar um transístor ou condensador defeituoso na placa-mãe, seria um desafio substituí-los sem o conhecimento e a experiência adequados.

Luz de fundo queimada

Existem várias avarias comuns (como o som funcionar mas não haver imagem) que estão normalmente ligadas ao componente mais caro dos televisores Samsung – o monitor:

1. Lâmpadas de retroiluminação LED fritas (observadas em ecrãs LCD e plasma).
2. Inversor de retroiluminação avariado (conversor de energia eléctrica).

A única solução é substituir todo o painel LCD.

Reinicialização infinita

Este problema é específico dos dispositivos Samsung que suportam a tecnologia Smart-TV: o reinício contínuo ocorre devido a um mau funcionamento do firmware ou a uma atualização falhada. Qualquer utilizador pode atualizar o firmware seguindo as instruções fornecidas com o aparelho.

Se a reinstalação do software não resolver o problema, é aconselhável procurar a assistência de um centro de assistência técnica. Poderá ser necessário efetuar um diagnóstico completo do dispositivo e realizar reparações específicas.

Ajuda especializada

O utilizador comum só pode resolver problemas que não exijam a abertura da caixa do televisor. Deve ser entendido que a tentativa de reparar os componentes da placa-mãe por conta própria pode resultar em falha completa do dispositivo. Os serviços profissionais serão necessários se:

• O ecrã da Samsung não se acende quando se utiliza o controlo remoto ou os botões do próprio dispositivo e os fios não estão danificados.
• O ecrã não dá sinais de vida, apesar de o indicador especial de alimentação estar verde. É possível que o problema esteja na placa de circuitos e só um especialista poderá verificar o fluxo de corrente ou identificar outras avarias.
• O indicador verde ou vermelho acende-se, indicando uma avaria no sistema de alimentação eléctrica. Será necessário substituir o transístor ou o adaptador elétrico.

Existem várias razões para o mau funcionamento do seu televisor, que serão investigadas por um técnico especializado. Para evitar mais complicações, é aconselhável contactar um centro de assistência Samsung sem demora.

Conclusão

Se o seu televisor Samsung não ligar, pode dever-se a um pico de energia após uma trovoada, a uma falha na atualização do software ou a uma placa-mãe danificada.

Em determinadas situações, poderá ser capaz de resolver o problema sozinho, mas se não estiver confiante nas suas capacidades, é aconselhável procurar a ajuda de um técnico de TV profissional.