6 razões pelas quais o iPhone não vê a rede

Existem vários factores que podem fazer com que o iPhone não detecte a rede. Um problema comum é a falha nas definições da data e do fuso horário. Apesar de parecer insignificante, esta alteração pode perturbar o funcionamento do dispositivo.

Existem também outras razões mais graves que podem exigir ajuda profissional para serem resolvidas.

Problemas de rede

Talvez o iPhone não esteja a receber sinal porque existe um problema com o operador. Nesse caso, basta reiniciar o dispositivo para resolver o problema. Se isso não funcionar, pode tentar verificar as definições do telemóvel. É possível que o problema seja causado por um fuso horário ou uma entrada de hora incorrecta. Eis como pode verificar:

• Ligar o Wi-Fi.
• Aceder a "Data e hora" definições.
• Seleccione a opção "Automático" que permitirá ao iPhone detetar automaticamente o seu fuso horário atual.
• Após alguns minutos, reinicie o dispositivo.

No entanto, há alturas em que esta abordagem pode não produzir resultados. Nestes casos, é aconselhável verificar a disponibilidade dos serviços do operador na sua região específica. Pode fazê-lo activando o "Modo de avião" momentaneamente e, em seguida, desactivando-o após alguns segundos. Isso acionará uma busca pela operadora.

Se este passo não resolver o problema, recomenda-se que reveja os parâmetros do fornecedor:

• Navegue até ao menu "Operador" secção.
• Verifique novamente a exatidão das definições do operador selecionado.

Se a situação se mantiver inalterada após as manipulações efectuadas, isso indica que existe uma avaria que faz com que o iPhone não apanhe a rede. Em primeiro lugar, é aconselhável verificar o estado do amplificador de potência na secção "Modem firmware" secção. Se estiver em falta, então o amplificador está avariado. Se o problema estiver relacionado com um módulo de rádio avariado, não é possível verificar isso por si próprio e recomenda-se que procure a confirmação de um centro de assistência. Estes componentes tendem a ficar danificados devido a quedas ou exposição prolongada a condições ambientais desfavoráveis, como a humidade excessiva.

Outro motivo comum é um erro durante a instalação do software iOS. Nestes casos, é necessário reinstalar o software.

O telemóvel perde a ligação ao frio

Gadgets como o iPhone, tal como quaisquer outros dispositivos emblemáticos, podem nem sempre funcionar corretamente em tempo extremamente frio. Para garantir que o iPhone se mantém operacional em temperaturas frias, é importante desativar funcionalidades como o 3G e o GPS, uma vez que podem interferir com a conetividade. Quando desligar o iPhone em tempo frio, siga estes passos:

• Desativar o "Modo de avião".
• Reinicie o telemóvel.
• Verifique se as definições de comunicação estão correctas.

Se, depois de executar estes passos, o iPhone continuar a perder a ligação à rede, poderá ser necessário procurar assistência num centro de assistência técnica.

Mover o cartão SIM

Se estiver a ter problemas com a ligação à rede, pode tentar reposicionar o cartão SIM. Por vezes, as pistas de contacto no cartão SIM podem deslocar-se, resultando numa perda de contacto e impedindo a autorização na estação de base do operador. Quando isto acontecer, poderá notar um "desaparecimento da rede" e todas as "barras" desaparecem, mas uma simples reinicialização pode muitas vezes resolver o problema.

Para reposicionar o cartão SIM, pode utilizar um clip de papel incluído na caixa. Introduzir o clipe de papel no orifício e exercer uma ligeira pressão para libertar o tabuleiro com o microSIM. Reserve um momento para inspecionar o design e, em seguida, volte a colocá-lo cuidadosamente no lugar. Por fim, reinicie o seu dispositivo. Esta solução simples tem uma taxa de sucesso de cerca de 40% na resolução de problemas de ligação à rede.

Não existe suporte para o operador pretendido

Se o iPhone 4, 5 ou 6 não conseguir ligar-se a uma rede, é muito provável que só seja compatível com as definições de uma operadora específica. Esta situação é comum em aparelhos não activados importados dos EUA. Estes smartphones estão normalmente bloqueados para a rede AT&T e não poderão funcionar na região CIS sem serem desbloqueados.

Se a ativação não produzir os resultados desejados, terá de repor as definições. Para o efeito, ir a "Definições básicas" e repor os parâmetros de comunicação.

Se a ativação tiver sido efectuada utilizando o "SAMPrefs" o processo não pode ser automatizado. Para repor as definições, siga estes passos:

• Abrir o programa "iTunes".
• Ligar o dispositivo móvel ao computador.
• Efetuar uma cópia de segurança e restauro.
• Quando o processo de recuperação estiver concluído, seleccione "reconhecer como um novo dispositivo".

Problemas com 3G ou LTE

O sinal pode perder-se devido à interferência de 3G ou LTE, causando um bloqueio no canal de comunicação de voz e resultando numa má receção do sinal para o dispositivo. Nestes casos, o primeiro passo seria verificar as definições do dispositivo, uma vez que as configurações incorrectas podem ser a causa do problema, e a reposição dos parâmetros pode potencialmente resolvê-lo.

No entanto, é importante notar que este método pode fornecer apenas uma solução temporária. Para uma solução mais permanente, é aconselhável procurar a ajuda de profissionais que possam efetuar um processo de re-flashing no telemóvel. Não é recomendável tentar efetuar este procedimento por conta própria, pois qualquer erro durante o processo pode tornar o iPhone inutilizável.

Alterar a hora

Se a hora e a data não estiverem corretamente definidas, existem dois métodos para as modificar. A primeira forma é utilizar a definição automática da data, o que requer uma ligação à Internet através de Wi-Fi. Para tal, é necessário ativar a opção de deteção automática do fuso horário nas definições e, em seguida, reiniciar o aparelho. O segundo método é o ajuste manual, que implica aceder ao item de menu relevante e introduzir dados de diferentes serviços da Internet, como o "Yandex.Tempo".

Verificar o modo de ar

Para resolver este problema, terá de ativar e desativar o modo de avião. Este método pode ser potencialmente benéfico se o cartão SIM ainda estiver a funcionar. É importante ter em atenção a qualidade do corte do cartão SIM, uma vez que, por vezes, o próprio chip pode ficar danificado, impossibilitando o estabelecimento de uma ligação com o satélite.

Atualização do iPhone ou iPad

Podem existir várias causas para uma falha do sistema que faz com que o iPhone não consiga detetar uma ligação de rede. Estas dificuldades podem ir desde a instalação incorrecta de um novo firmware a problemas de compatibilidade de software ou à presença de programas não licenciados. Nestes casos, uma solução possível é procurar novas versões do sistema através do menu de definições do dispositivo.

Se o iPhone identificar com êxito as versões disponíveis do iOS, basta a confirmação do proprietário para iniciar o processo de atualização. No entanto, se este passo não resolver o problema, poderá ser necessário explorar opções alternativas.

Conclusão

Existem vários outros factores que contribuem para o problema:

• O problema pode ter origem no cartão SIM, que pode ter sido cortado incorretamente ou estar danificado. Como precaução, é aconselhável adquirir o cartão SIM adequado concebido para dispositivos Apple.
• Uma avaria na antena também pode ser uma causa potencial.
• A culpa também pode ser de um componente do modem danificado ou de outros problemas.

Se os passos mencionados anteriormente não resolverem o problema, é aconselhável visitar um centro de assistência técnica para obter assistência, uma vez que os smartphones têm uma estrutura complexa. É fortemente desencorajado que os utilizadores tentem fazer o re-flash do smartphone desde o início, excluindo as actualizações do sistema através de programas internos, pois isso pode resultar numa perda total de funcionalidade.