10 formas de fazer com que o tablet veja o cartão SIM

Muitos tablets têm a capacidade de acomodar pelo menos um cartão SIM, com a intenção de expandir a funcionalidade do dispositivo, permitindo chamadas e SMS, bem como melhorar a usabilidade através de uma ligação constante à Internet. Em resposta, os operadores móveis estão a desenvolver novas tarifas e a melhorar os chips SIM para aumentar as velocidades de ligação e o processamento dos pedidos.

Agora, vamos explorar o que fazer se um tablet não conseguir detetar o cartão SIM. Pode haver casos em que o tablet não consiga ligar-se à rede, quer seja o cartão SIM principal ou secundário, e apresente uma mensagem a indicar que a rede não pode ser encontrada. Existem várias causas potenciais para este problema, que vão desde o mau funcionamento do software e danos físicos até à negligência por parte do utilizador. Vamos examinar cada uma destas possibilidades em pormenor.

Principais razões para os problemas de deteção do cartão SIM:

1. Reboot necessário
2. Lentes de contacto oxidadas ou sujas

As avarias do sistema operativo requerem a realização de uma reinicialização total.

O cartão SIM está danificado.

A transferência de dados foi desactivada.

Houve uma atualização defeituosa do sistema operativo.

O dispositivo não suporta 3G ou LTE.

O modo de avião foi ativado.

O dispositivo foi infetado com um vírus.

O conetor está partido.

O módulo de comunicação está queimado.

O dispositivo tem um firmware incorreto ou personalizado instalado.

O IMEI foi bloqueado pelo operador.

Primeira coisa a fazer

Reiniciar

Certifique-se de que reinicia o tablet.

Para garantir o correto funcionamento do aparelho, basta fazer isto.

Verificar o cartão SIM noutro dispositivo

Para garantir o bom funcionamento do cartão SIM, é aconselhável testar a sua operacionalidade em qualquer outro tablet, smartphone ou modem.

Se o dispositivo conseguir ligar-se à rede, fazer chamadas e enviar SMS, então o cartão SIM pode ser considerado em condições de funcionamento.

Tenha o cuidado de inserir corretamente o cartão SIM, prestando atenção à orientação do "canto". Consulte o manual ou consulte a imagem junto ao conetor para determinar o lado correto para inserir o cartão SIM. É possível que seja necessário um cartão de tamanho diferente para uma funcionalidade completa.

Tenha em atenção que existem três formatos diferentes de cartões SIM:

• Mini (25×15×0.76 mm) – utilizado em aparelhos GSM com 3G desde 2000.
• Micro (15×12×0.76 mm) – utilizado desde 2003.
• Nano (12.3×8.8×0.67 mm) – mais fino do que os seus homólogos, introduzido pela primeira vez pela Apple no iPhone 5.

Aconselha-se vivamente a não tentar cortar o cartão SIM, caso este não encaixe corretamente. Um cartão SIM de tamanho incorreto pode facilmente ficar preso na ranhura e causar interrupções no leitor SIM. Estas acções podem provocar danos na zona de contacto, tornando o cartão SIM indetetável.

Os operadores móveis como a MTS, Megafon, Beeline, Tele2, Eta, Kyivstar e MGTS fornecem um cartão universal que inclui os 3 formatos. Para obter este cartão, basta dirigir-se ao centro de atendimento ao cliente com o seu passaporte. O processo de emissão de um novo cartão SIM, mantendo intactos o número e os serviços existentes, demora apenas alguns minutos.

Se estiver a utilizar um cartão SIM de um modem, certifique-se de que verifica o ponto de acesso especificado nas definições. A primeira palavra do ponto de acesso deve ser "home" e não "internet". Pode encontrar esta informação no sítio Web do operador móvel, numa loja oficial ou contactando o apoio técnico.

Limpar os contactos com uma borracha

Se notar alguma sujidade ou pó, vale mesmo a pena experimentar esta opção.

Certifique-se de que o cartão SIM suporta o modo (3G, LTE).

Se adquiriu recentemente um dispositivo com um módulo incorporado para transmissão e receção de dados 4G (LTE) e 3G, é importante certificar-se de que o seu cartão SIM suporta estas normas. Isto é especialmente importante se comprou o dispositivo há algum tempo.

A forma mais simples de confirmar isto é consultar os especialistas do seu operador móvel. Poderão fornecer-lhe um cartão SIM com um chip atualizado, se necessário.

Para verificar a compatibilidade, pode introduzir um comando USSD. Esta funcionalidade só está disponível nas redes Megafon (*507#) e Tele 2 (*156#). A Beeline, a MTS e outras redes não oferecem esta opção. A Yota é um operador mais recente no mercado e os seus cartões SIM são compatíveis com todos os modos.

Se o seu tablet não conseguir captar um sinal 4G, mas ainda estiver ligado à Internet, não é recomendável mudar imediatamente o cartão SIM. A razão para tal pode ser o facto de o seu modelo específico de tablet (como o Prestigio Multipad 4 Quantum, oysters t72x 3g, Irbis tz737, Lenovo ideatab s6000, Samsung galaxy tab 2, Megaphone login 2, Archos 133 Oxygen) não suportar o formato de comunicação 4G e ter sido concebido apenas para um sinal 3G.

Verificar o modo de avião

Pode verificar se o "Em voo" está atualmente ativo. Quando esta funcionalidade está activada, o tablet desliga-se automaticamente de todas as redes de comunicação e apresenta um símbolo de avião no ecrã.

A transferência de dados está activada

Verificar se os "dados móveis" a função está activada. Dependendo da versão do Android, esta função pode ser encontrada em diferentes menus de definições:

• "Ferramentas de comunicação,
• "Transferência de dados",
• "Definições do sistema"
• ou na barra de notificações.

Se tiver um dispositivo chinês de baixo custo (digma, dns, irbis, dexp, supra, explay, oysters t72hm 3g), especialmente se tiver sido comprado num site chinês ou trazido de outro país, pode deparar-se com o seguinte problema: o tablet PC detecta o cartão SIM, mas não consegue ligar-se a nenhuma rede. Nestes casos, recomendamos que verifique as definições de ligação móvel: as predefinições são específicas das operadoras chinesas. Desativar a pesquisa automática e selecionar manualmente o operador pretendido. Se o operador não constar da lista, terá de introduzir manualmente os parâmetros APN.

O Wi-Fi está ligado

Se não tiver ligação à Internet, verifique se a função de prioridade Wi-Fi está activada. É possível que o seu dispositivo esteja ligado a uma rede Wi-Fi que não esteja a funcionar ou que necessite de autorização.

Tente atualizar o sistema operativo

Uma outra razão para o mau funcionamento é a desativação da funcionalidade de atualização automática do software, seja no Windows ou no Android. É possível que este modo tenha sido escolhido para conservar energia e recursos. Se for esse o caso, pode atualizar manualmente o sistema operativo navegando para o menu de definições e seleccionando a sub-rubrica "Sistema" ou "Definições do sistema".

Reinicialização total

Se a atualização do sistema operativo não ajudar, pode tentar efetuar uma reinicialização completa de todas as definições. É importante notar que esta ação resultará na perda das suas informações pessoais, por isso certifique-se de que cria previamente uma cópia de segurança dos seus dados.

• Em primeiro lugar, retire o cartão SIM e o cartão de memória.
• Em seguida, prima e mantenha premido o botão de volume e o botão de alimentação em simultâneo.
• Nas opções que aparecem, seleccione "Wipe data/factory reset".

Repetir a atualização

Cada sistema operativo, quer seja Android ou Windows, tem as suas próprias falhas e limitações, especialmente se optar por instalar firmware personalizado. Como resultado destas modificações, o seu tablet pode deixar de conseguir ler o cartão flash, reconhecer o cartão SIM ou mesmo funcionar corretamente.

A solução para este problema consiste em voltar a atualizar o tablet com uma versão estável do sistema operativo, que pode ser encontrada no sítio Web oficial. Os principais fabricantes, como a Lenovo, Samsung, Huawei, Asus, Acer e Sony, lançam frequentemente actualizações verificadas para os seus dispositivos.

Para garantir uma instalação de firmware sem problemas, pode confiar em aplicações-assistentes como o Phoenix Service Software, que é muito popular e raramente apresenta falhas. A interface do utilizador do Phoenix é simples e fácil de navegar.

Causas

Conector quebrado

Se inserir o cartão SIM incorretamente ou tentar cortá-lo, pode danificar o conetor, os pinos ou o cabo que liga a ranhura à placa-mãe. Embora seja possível tentar a auto-reparação, tal não é recomendado, uma vez que pode resultar na perda total da funcionalidade do dispositivo. É melhor contactar um centro de assistência e confiar a reparação a profissionais.

Módulo de comunicação queimado

O módulo GSM é um componente crucial. Este chip específico é responsável pelo tratamento das funções de comunicação, como SMS e chamadas. É aconselhável deixar a reparação deste componente do tablet para profissionais que irão avaliar a ligação da antena e diagnosticar quaisquer problemas no circuito de alimentação. É importante notar que procurar a assistência de um centro de assistência técnica para este assunto pode ser bastante dispendioso.

Antes de se dirigir a um centro de assistência técnica, considere a possibilidade de verificar se o módulo GSM não está realmente a funcionar:

• carregar o tablet PC a 100% e efetuar uma reinicialização,
• efetuar uma reposição completa de fábrica,
• reinstalar a versão oficial do SO do gadget.

O mau funcionamento do módulo GSM é um problema comum em aparelhos económicos com uma qualidade de construção questionável (e.g., DNS, Prestigio Multipad, DEXP, Digma, Explay, Supra).

IMEI bloqueado pelo operador

Se comprou o aparelho a um retalhista chinês online ou o adquiriu em segunda mão numa loja de penhores, prepare-se para enfrentar potenciais problemas relacionados com o bloqueio do código IMEI. Sem um código IMEI funcional, o dispositivo não poderá efetuar quaisquer funções de comunicação. Para verificar o estado do seu código IMEI, basta marcar "*#06#". No caso de o seu código IMEI estar bloqueado, a resolução do problema exigirá provavelmente os conhecimentos de um especialista

Em alguns casos, o identificador é reiniciado após a realização de uma atualização personalizada. Isto é particularmente problemático para os fabricantes chineses menos conhecidos que negligenciam a atualização do sistema operativo. Para restaurar o IMEI nestas situações, é possível utilizar o menu de engenharia ou uma aplicação de acesso à raiz. O código IMEI é normalmente apresentado na embalagem e no próprio aparelho.

O dispositivo está infetado com um vírus

A infeção do seu dispositivo com um vírus é o cenário mais raro de mau funcionamento do Sim. É mais comum ocorrer o contrário: exploração ativa de recursos móveis, tentativas de replicar palavras-passe, obter acesso e roubar dinheiro do seu saldo, cartões bancários e outras informações valiosas.

Se o seu dispositivo estava a funcionar corretamente e reconheceu o cartão SIM, mas teve uma falha depois de instalar uma determinada aplicação, certifique-se de que a desinstala.

Efectue uma verificação completa utilizando um programa antivírus fiável. Certifique-se de que o seu antivírus está sempre ativado e atualizado.

Conclusão

A falha do Sim pode ser igualmente frustrante para os proprietários de modelos de PC económicos e caros. Quer tenha um Ousters t72, Roverpad Air Q 10, 4 Good People GT300, Irbis tz781, BQ ou um Lenovo a7600, Samsung galaxy tab 3, Acer, Asus, Huawei, as razões para a avaria do sim podem variar entre danos mecânicos e software inadequado. Para evitar comprar um "cinzento" Se o seu dispositivo não estiver protegido por um vírus ou se tiver sido bloqueado devido a roubo, recomenda-se que o compre em salões e lojas verificados ou em representantes oficiais.

Além disso, é importante manter-se a par das novas actualizações do sistema operativo e do programa antivírus. Evite tentar melhorar o seu aparelho através de uma atualização não oficial, para garantir um funcionamento sem problemas. Seguindo estes passos, pode afirmar com confiança que o seu tablet nunca o deixará ficar mal!