Почему пропадает звук на телефоне Android и что делать в этом случае?

Потеря звука — частая проблема, которая может быть связана с одним из трех факторов: ошибкой пользователя в настройках программного обеспечения, сбоем операционной системы или техническими проблемами самого телефона.

Если у вас пропал звук на телефоне, вы можете предпринять несколько шагов, прежде чем прибегать к услугам сервисного центра. Определив основную причину неисправности, вы, возможно, сможете решить проблему самостоятельно.

Наиболее распространенные причины исчезновения звука

Если звук отсутствует, это может быть связано с системными настройками, неисправностью мультимедийного приложения, например, программы для просмотра видео, или проблемами с прошивкой. К типичным проблемам, связанным с программным обеспечением, относятся:

Если громкость находится на минимальном значении

При устранении неполадок с отключенным звуком на телефоне первым шагом будет проверка текущего уровня громкости. В некоторых случаях, например при использовании прошивки Lenovo, может возникнуть проблема, когда смартфон зависает, а звук отключается при определенном уровне громкости. Чтобы решить эту проблему, отрегулируйте "Мелодию" "Будильник" и "Мультимедиа" ползунки должны помочь.

Стоит перепроверить звуковой режим вашего телефона. Иногда смартфоны могут автоматически переходить в беззвучный режим. Для устройств Samsung достаточно нажать "#" на несколько секунд непроизвольно может отключить звук. В других случаях пользователи могут забыть, что они вручную отключили звук. Если вы заметили незнакомый значок в верхней информационной панели, это может означать, что необходимо настроить режим звука и увеличить громкость.

Неисправность программного обеспечения Android

Сбои в работе программного обеспечения Android могут привести к отсутствию звука на смартфоне. Существует несколько потенциальных причин возникновения этой проблемы:

• Запуск приложений, требующих Root-разрешений
• Установка программ из сомнительных источников
• Сохранение apk-файлов во внутренней памяти мобильного телефона
• Выполнение сброса к заводским настройкам
• Попытка самостоятельной перепрошивки устройства
• Установка приложений, конфликтующих с операционной средой

Если вы столкнулись с проблемой отсутствия звука на телефоне Android, первым делом проверьте состояние процессов, отвечающих за звуковую часть прошивки.

• Войдите в меню системных настроек
• Перейдите в раздел "Приложения" — "Диспетчер приложений";
• Проведите пальцем справа налево, чтобы перейти к списку активных системных процессов;
• Найдите службу, отвечающую за звук, в списке программ и приложений;
• Проверьте, запущена ли служба звука. Если нет, активируйте ее.

Если по каким-либо причинам вам не удается запустить службу звука вручную, вы можете сбросить прошивку до заводских настроек. Это можно сделать в системном меню во время перезагрузки, войдя в режим восстановления.

Если проблема со звуком возникает только в определенном приложении, это может быть связано с конфликтом программного обеспечения.

Черный список контактов

Настройки черного списка контактов

Если во время телефонного разговора собеседника не слышно, но при воспроизведении музыки или видео звук работает нормально, проверьте черный список контактов. Эта функция отключает звук входящих вызовов от игнорируемых контактов.

Чтобы убедиться в том, что проблема именно в этом, проверьте экран при входящем звонке — рядом с именем звонящего должен появиться соответствующий символ. Кроме того, вы можете просмотреть список заблокированных контактов, перейдя в раздел "Черный список" в меню.

Неисправность динамика

Если мобильный телефон издает звук только через голосовую гарнитуру или в режиме громкой связи, значит, проблема заключается в разговорном динамике.

Некоторые современные устройства оснащены несколькими динамиками, каждый из которых отвечает за свою область воспроизведения звука.

Что делать, если пропал звук на телефоне

Если вы выяснили причину неисправности, можно попытаться устранить проблемы с работой устройства самостоятельно. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Если вы случайно забыли, что включили беззвучный режим, или он был активирован системой самопроизвольно, достаточно зайти в раздел "Звук" Настройки и увеличение громкости.

Сброс настроек телефона до заводских — довольно радикальное действие, которое приведет к потере всех ваших данных, включая фотографии, видео, разговоры в социальных сетях и установленные приложения.

Сброс настроек до заводских — последний вариант, который следует рассмотреть, если все остальное не помогает, и который требует посещения сервисного центра, если он не решает проблему. Восстановив заводские настройки устройства, вы сможете эффективно устранить проблемы, связанные с прошивкой, и решить конфликты с установленными приложениями.

Использование наушников

Нередко проводные гарнитуры могут случайно потерять звук при использовании с наушниками. Это может произойти, если пыль, крошки, грязь или другой мусор попадут в 3.5 мм аудиоразъем и загрязнение контактов.

Чтобы решить эту проблему, вы можете продуть входное отверстие или очистить его зубочисткой или скрепкой. Важно действовать осторожно, чтобы не повредить контакты.

Еще одна проблема, которая может возникнуть, — это когда наушники отсоединены от аудиоразъема, но телефон все равно показывает, что подключена проводная гарнитура. В таких случаях звук не направляется на внешний динамик, а остается на наушниках. Неисправность можно устранить, снова вставив и вынув наушники или перезагрузив смартфон.

Конфликт программного обеспечения адаптера

Иногда проблемы со звуком могут быть связаны с неправильной работой модулей связи. Контроллеры Wi-Fi и Bluetooth могут быть основными виновниками потери звука, особенно при использовании беспроводной гарнитуры.

В случае зависания телефона он может продолжать передавать звук по беспроводной сети, даже если наушники отключены.

Решение этой проблемы заключается в перезагрузке беспроводных адаптеров через "Настройки" меню "Беспроводные сети" — "Подключенные устройства".

Подключенные устройства

Если у вас возникли проблемы со звуком, вы можете попытаться отключить адаптеры, а затем проверить звук. Если звук вернулся, можно перезапустить адаптеры.

Заражение телефона вирусами

Наличие вирусов часто является причиной сбоев в работе определенных компонентов смартфона. Существует несколько способов проникновения этих вирусов:

• Они могут быть встроены в прошивку производителем;
• Они могут быть установлены в результате загрузки приложений из ненадежных источников;
• Переход по ненадежным ссылкам также может привести к заражению вирусами.

Если вы заметили внезапное появление рекламы, сброс настроек, несанкционированную установку приложений или пропадание звука, необходимо установить антивирусную программу и удалить все вредоносные файлы с вашего устройства.

Важно отметить, что если вирус был интегрирован в прошивку смартфона, удалить его можно только с помощью root-доступа.

Технические неисправности

Покупка сменных компонентов — наиболее эффективный способ устранения технических неисправностей. Если вы предпочитаете не обращаться к специалистам и сэкономить немного денег, у вас есть возможность заказать запчасти через интернет. Кроме того, вы можете воспользоваться пошаговой видеоинструкцией "Проблемы и решения" в котором показан процесс разборки мобильного телефона и замены необходимых компонентов.

Иногда для решения проблем с программным обеспечением недостаточно обычной перезагрузки. Для получения доступа к скрытым конфигурациям звука необходимо получить root-права.

Это можно сделать, самостоятельно скачав специализированное программное обеспечение. Однако в этом случае вы рискуете превратить свой телефон в неработоспособное устройство.

Чтобы избежать такого исхода, рекомендуется обратиться за помощью в сервис по ремонту сотовых устройств. Квалифицированный специалист проведет процедуру перепрошивки телефона, тем самым восстановив его нормальное функционирование.

Неисправность динамика

Когда речь заходит о чистке звуковой мембраны, следует знать о нескольких распространенных причинах ее поломки:

• Одна из возможных причин — обрыв обмотки катушки. Если это произойдет, звук полностью исчезнет. Эту проблему можно решить, только отнеся устройство в сервисный центр, где вам заменят неисправную деталь на новую.
• Другая причина поломки — короткое замыкание или перегорание катушки. Диагностировать эту проблему можно, прислушавшись к необычным потрескивающим звукам во время разговора. Если вы слышите эти звуки, это признак того, что ваш динамик находится под угрозой выхода из строя. Рекомендуется решить эту проблему как можно скорее, чтобы предотвратить полную потерю звука. У вас есть возможность заменить компоненты самостоятельно или обратиться за помощью к профессионалам в ремонтную мастерскую. Если у вас есть необходимые детали, процесс замены займет всего 15-20 минут.
• Засорение звуковой мембраны может со временем привести к ухудшению качества звука. На поверхности мембраны может скапливаться пыль и грязь, что приводит к снижению мощности даже при максимальной громкости. Очистить диафрагму можно с помощью аккуратной щетки или ватной палочки, но только если динамик легкодоступен. Если динамик спрятан глубже, для его демонтажа могут потребоваться специальные инструменты и навыки, чтобы не повредить внутренние компоненты и не увеличить стоимость ремонта.

Если звук колонки не работает, рекомендуется обратиться к профессиональному специалисту. Чтобы убедиться, что проблема требует замены компонентов, протестируйте телефон в разных режимах и проверьте настройки программы.

Если звук вашего смартфона не работает должным образом, это может быть связано с попаданием влаги под корпус. Выход из строя платы усилителя звука является распространенной причиной данной проблемы. Среди возможных причин поломки — попадание влаги под корпус телефона, механическое воздействие, вызвавшее деформацию, или заводской брак. Чтобы устранить проблему и восстановить звук, рекомендуется обратиться за помощью к специалистам.

Поломка шлейфа

Проблема поломки обычно возникает в устройствах, где физические кнопки регулировки громкости и управления плеером расположены в нетрадиционном месте, например на задней крышке. Требования дизайнеров часто приводят к тому, что инженеры вынуждены располагать кабель в местах, где он может легко деформироваться, что, в свою очередь, может повлиять на его общую производительность.

Для решения этой проблемы рекомендуется заменить поврежденный аксессуар на новый. Попытка отремонтировать сам кабель является сложной и нерентабельной.

Определить, что неисправность кроется в кабеле, довольно просто — если вы не можете отрегулировать громкость нажатием физических клавиш, то проблема, скорее всего, кроется в кабеле.

Если вы обнаружили, что у вас нет звука, не стоит сразу же мчаться в сервисный центр и нести расходы на диагностику и ремонт. Возможно, проблема не критична и может быть решена в домашних условиях.

Для обеспечения спокойствия необходимо провести процесс релаксации, провести анализ устройства в автономном режиме и восстановить его нормальную работу. В случае выявления неисправностей технического характера визит в ремонтную мастерскую становится неизбежным.

При выполнении автономных процедур следует учитывать, что любое самостоятельное вмешательство автоматически аннулирует заводскую гарантию владельца. Если мобильный телефон находится в официальном сервисе, настоятельно рекомендуется не вскрывать его самостоятельно, а отдать в профессиональный ремонт, предоставив в качестве доказательства гарантийный талон.