Что делать, если вы не слышите собеседника в телефоне при разговоре: 5 способов восстановить звук

Это распространенный сценарий, когда один из участников разговора по мобильному телефону не слышит другого, что приводит к разочарованию обеих сторон, особенно если необходимо передать важную информацию.

Столкнувшись с этой проблемой, многие сразу же принимают устройство за неисправное и задумываются о покупке нового, но это неверное решение. В большинстве случаев, когда телефон не улавливает голос собеседника, это можно легко устранить, в зависимости от основной причины неисправности. В этой статье мы рассмотрим различные методы устранения неполадок.

Вот некоторые из основных причин, по которым вы можете не слышать собеседника:

• Настройка громкости установлена на ноль.
• Динамик загрязнен или поврежден.
• Микрофон отключен во время разговора.
• Сотовая сеть перегружена.
• На работу телефона влияют программные сбои, вирусы или майнеры.

Самодиагностика

Чтобы проверить себя, пройдите тест. ИИ-помощник обнаружит проблему и подскажет необходимые шаги для ее решения.

Закрыт датчик приближения пальцем?

Да, действительно! Неправильный!

Когда речь заходит о современных смартфонах, особенно в нижнем ценовом сегменте, бывают случаи, когда датчик приближения может выйти из строя или дать сбой, что приводит к значительным неудобствам. В этом случае просто нажмите кнопку "Продолжить диагностику" кнопку.

Продолжить>>

Правильно! Неверно!

Если увеличение громкости не помогло решить проблему, вы можете нажать на кнопку "Продолжить диагностику" кнопка.

Продолжить>>

Когда вам перезвонят, слышите ли вы собеседника лучше?

Абсолютно правильный! Абсолютно неверно! Если это не поможет, продолжите диагностику.

Продолжить>>

Протирали ли вы динамик впитывающей ватой, смоченной в спирте?

Абсолютно верно! Неправильно! Если это бесполезно, нажмите на кнопку "Продолжить диагностику" кнопка. Продолжить>>

Уже подождав, я попытаюсь подождать еще раз.

Верно! Неправильный!

Если ожидание оказалось неэффективным, нажмите на кнопку "Продолжить диагностику" кнопка.

Продолжить>>

Пробовали ли вы сбросить заводские настройки?

Действительно! Неправильный!

Иногда для устранения программных сбоев выполняется сброс к заводским настройкам. Если вы уже выполнили одно из этих действий, нажмите кнопку "Продолжить диагностику" вариант.

Продолжить>>

Пробовали ли вы обновить или перепрошить устройство?

Правильно! Неправильный

Да, возможно, устройство роняли или ремонтировали. Однако не следует полагать, что причина в этом, без дальнейшего расследования. Если устройство падало или ремонтировалось, возможно, была повреждена плата, отвечающая за воспроизведение звука. Если это не так, вы можете продолжить диагностику, нажав на кнопку "Продолжить диагностику" кнопка.

Если вы не слышите собеседника во время телефонного разговора, то, скорее всего, это проблема, которую можно решить только с помощью профессионального ремонта. Не рекомендуется пытаться устранить проблему самостоятельно, особенно если это аппаратная проблема.

Прежде чем обращаться за помощью к специалистам, вы можете попробовать самостоятельно выполнить несколько шагов по устранению неполадок. Следуйте приведенным ниже инструкциям:

• Перезагрузите смартфон, следуя инструкциям для конкретной модели.
• Подождите 15-30 минут, так как проблема может быть связана с временными сбоями в работе вашего оператора связи.
• Попросите перезвонить собеседника, чтобы узнать, сохраняется ли проблема.
• Очистите динамик спиртовым раствором, чтобы удалить мусор, который может мешать звуку.
• Обновите смартфон до последней доступной прошивки, следуя прилагаемым инструкциям по прошивке.
• Если ничего не помогает, возможно, придется выполнить сброс к заводским настройкам. Обратите внимание, что при этом все данные на устройстве будут удалены. Следуйте инструкциям по сбросу настроек.

Если ваше устройство все еще находится на гарантии, вам следует посетить магазин, в котором вы совершили покупку, и подробно объяснить суть проблемы.

Пожалуйста, поделитесь своими результатами:

Facebook Twitter VK

Еще раз

Что следует попробовать в первую очередь

Закройте датчик приближения пальцем

Если вы оказались в ситуации, когда не можете расслышать собеседника на своем мобильном телефоне с сенсорным экраном, возможно, микрофон случайно отключен ухом. Особенно часто такая проблема встречается в смартфонах начального уровня, где датчик приближения может периодически давать сбои или глюки, что приводит к значительным неудобствам.

Одно из возможных решений — положить руку на датчик приближения (полностью закрывающий блок фронтальной камеры) и нажать на значок микрофона во время разговора.

Почистите динамик

Это может показаться экстремальным решением, но иногда оно приносит результат. Возьмите ватную палочку или кисточку, слегка обмакните ее в спирт и аккуратно протрите сетку динамика смартфона. Это поможет удалить накопившуюся пыль и грязь из звуковых разъемов.

Чтобы получить более подробное руководство по очистке динамика, следуйте приведенным ниже подробным инструкциям:

Лично для меня этот метод сработал 124 раза.

Самый простой подход — попытаться отрегулировать громкость звука с помощью физических кнопок, расположенных на внешней стороне устройства. Впоследствии, при необходимости, рассмотрите альтернативные меры.

Лично для меня этот метод оказался успешным! 134

Сеть перегружена

Зачастую это происходит из-за сбоев в работе сети, например из-за непогоды или помех от других источников радиосигнала. Обратитесь в службу технической поддержки вашего оператора связи, чтобы узнать о плохой сотовой связи в вашем регионе. Если представитель подтвердит, что проблема возникла не на его стороне, попробуйте извлечь sim-карту, вставить ее обратно, а затем сделать еще один звонок.

Попросите перезвонить

Если вы по-прежнему не слышите собеседника, есть еще один способ восстановить звук. Вы можете попросить собеседника позвонить вам и ответить на звонок. Такой подход может быть эффективным, если проблема связана с программным обеспечением, а не с механической неисправностью.

В некоторых случаях микрофон может быть случайно отключен во время разговора. Это особенно характерно для современных устройств на базе Android и iOS. Повторное включение микрофона часто позволяет решить проблему. Если это не помогло решить проблему, следующим шагом будет перезагрузка устройства и повторная попытка звонка.

Все вышеупомянутые советы не всегда эффективны, так как недостаток громкости может быть вызван механическими причинами. Давайте перечислим возможные повреждения, которые могут привести к тому, что микрофон перестанет работать:

• Внутри динамика находится магнитная катушка с соединенными между собой витками, связанными с контактами на плате. Возможно отсоединение одной из этих катушек, что приводит к нарушению работы компонента.
• В некоторых моделях телефонов динамик подключается к плате через шлейф. Этот провод может просто сломаться или отсоединиться от разъема.
• Может быть изношена дорожка микрочипа, отвечающая за подачу питания на микрофон и динамик.
• В конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема для преобразования и передачи звуков, которая также может перегореть или получить механические повреждения после сильного удара.
• Кнопка регулировки громкости не вечна и часто дает сбои при отключении звука.

Самостоятельный ремонт таких компонентов возможен, но только если вы обладаете соответствующим опытом. В альтернативных обстоятельствах рекомендуется приносить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления микрофона.

Сброс настроек до заводских значений

Если вы выполнили все предыдущие инструкции, но качество звонков на вашем телефоне по-прежнему низкое, вам может потребоваться восстановить заводские настройки вашего мобильного телефона. Иногда программное обеспечение может давать сбои, и восстановление устройства может помочь решить проблему. Чтобы выполнить этот процесс, перейдите в раздел "Настройки" откройте меню и найдите пункт "Восстановление и сброс" вкладка. Конкретное название этой опции может отличаться в зависимости от марки и модели вашего телефона. После того как вы перейдете к пункту "Восстановление и сброс" меню, выберите "Сброс к заводским настройкам" чтобы начать процесс восстановления.

Однако мы советуем вам быть осторожными, так как это действие приведет к стиранию всех данных на вашем телефоне. Поэтому, прежде чем приступить к восстановлению заводских настроек, необходимо перенести всю важную информацию, например фотографии, аудио- или видеоконтент, на внешнее устройство хранения данных. Таким образом, вы сможете легко восстановить все свои материалы на устройстве после сброса и продолжить пользоваться им как прежде.

Внимание! Очень важно помнить учетные данные своих аккаунтов (Google, Viber, Skype, электронная почта и т. д.).), поскольку они будут навсегда удалены в процессе сброса. Поэтому настоятельно рекомендуем заранее записать все свои учетные данные и пароли.

Серьезные причины

Существует и более радикальный способ восстановления слышимости динамиков, который заключается в перепрошивке устройства. Это может потребоваться, если проблема вызвана сбоем программного обеспечения, например, проблемами с операционной системой, вирусами или вредоносными действиями рекламного ПО руткитов. Вы можете найти инструкции по перепрошивке устройств на базе Android, но для этого необходимо иметь приличные знания в области компьютерной техники.

В некоторых случаях замена звукового элемента является единственным решением проблемы. Возможно, вам придется приобрести слуховой динамик и заменить его самостоятельно или отнести в сервисный центр. Когда вы принесете устройство, обязательно объясните проблему: "Меня прекрасно слышно при разговоре, но я ничего не слышу". Это поможет техническому специалисту понять, с чего начать диагностику.

Чтобы понять сложность неисправности, вы можете посмотреть видеоролик по замене детали, для чего может потребоваться работа с мультиметром и паяльником:

ВОПРОС-ОТВЕТ

Звук недостаточно громкий

Возможны две проблемы:

1. По умолчанию уровень громкости установлен на низком уровне, и вам потребуется войти в инженерное меню, чтобы вручную программно увеличить громкость.
2. Возможно, устройство контактировало с жидкостью (например, водой, пивом, супом, клеем или слюной ребенка).

Если говорящий внезапно начинает хрипеть, издавать звук, отдающийся эхом, пищать, шипеть, жужжать или издавать другие необычные звуки, скорее всего, модуль неисправен. Это может быть вызвано старостью или повреждением жидкостью.

Смартфон пишет "не закрывайте динамик"

Скорее всего, функция "Предотвращение случайных нажатий" или "В кармане" на Xiaomi была включена функция "Предотвращение случайных нажатий".

Есть ли ультразвуковая чистка сетки и мембраны?

На самом деле, в этом нет никакого смысла, так как металлический экран специально предназначен для накопления пыли, волос, жирных пятен и различных загрязнений. Скопившуюся грязь можно легко устранить с помощью обычных бытовых чистящих или моющих средств.

Для начала необходимо точно определить первопричину неисправности, используя все методы, указанные в этой статье. Таким образом, восстановить оптимальную функциональность телефона можно без особых усилий. Если устройство еще находится на гарантии, не стоит беспокоиться — просто без промедления отнесите его в авторизованный сервисный центр.