Если резервная копия iPhone не создана в iTunes или iCloud, возникают различные ошибки, например "Не удалось создать резервную копию" и "Возникла ошибка при создании резервной копии", среди прочих. Эти ошибки не позволяют пользователю продолжить операцию, но есть несколько способов решить эту проблему.
Причины
Прежде чем искать решение проблемы, пользователям следует разобраться в основных причинах невозможности создания резервных копий iPhone:
- Устаревшая версия iTunes.
- Ограниченное доступное пространство для хранения данных.
- Неисправный кабель, соединяющий устройство с ПК.
- Нестабильное интернет-соединение, недостаточная скорость или ограниченный трафик данных.
- ранее прерванный процесс резервного копирования, который не позволяет iTunes продолжить из-за наличия похожих файлов.
- Проблемы с самим устройством.
В большинстве случаев достаточно просто перезагрузить систему. Однако если ошибка не исчезает, рекомендуется изучить другие возможные причины и провести диагностику.
Способы выяснения причины неудачной операции:
- Чтобы выявить проблему, подключите устройство к персональному компьютеру и проверьте, появляется ли оно в iTunes. Если этого не происходит, высока вероятность сбоя в работе программного обеспечения или повреждения кабеля.
- Если у вас есть несколько персональных компьютеров или MAC, вы можете попытаться выполнить процедуру на них, если она не удалась на одном компьютере. Если на других устройствах все работает правильно, значит, проблема не в iPhone.
Если устройство показывает, что копия повреждена, рекомендуется обратиться к профессиональному специалисту, так как самостоятельная попытка восстановить файлы может привести к дополнительным ошибкам и потере данных.
Перезапустите
Для устранения ошибок резервного копирования одним из самых простых способов является перезагрузка, которую можно легко выполнить, выполнив следующие действия:
- Найдите кнопку питания и удерживайте ее в течение 10 секунд.
- Как только на дисплее появится красная кнопка, выполните движение пальцем вправо.
- Дождитесь выключения устройства, а затем снова включите его, нажав ту же кнопку питания.
Если этот вариант не помог решить проблему, рекомендуется попробовать альтернативный метод.
Проверка подключения к Интернету
Если подключение к Интернету медленное, это также может нарушить процесс. Чтобы проверить это на компьютере, выполните следующие действия:
- Перейдите на специализированный веб-сайт. Например: speedtest.net/en
- Выберите "Начать проверку" функция.
- Подождите одну минуту. В это время программа автоматически проверит скорость соединения и предоставит окончательные результаты. Рекомендуется закрыть все окна браузера, так как они могут повлиять на результаты, поскольку данные все еще отправляются и принимаются с открытых сайтов.
- В конце будет отображен пинг, который показывает время реакции соединения. Чем ниже пинг, тем лучше. Оптимальное значение — около 40 мс. Здесь также отображается скорость передачи и приема данных, измеряемая в МБ или ГБ, в зависимости от того, что указывает провайдер.
Если вы являетесь владельцем iPhone, у вас есть возможность напрямую проверить скорость интернет-соединения на своем устройстве. Просто загрузите приложение Speed Test и следуйте инструкциям. Любые действия приведут к точным показателям с точностью до 99 %.
В случае с Wi-Fi подключением может быть виноват маршрутизатор, поэтому важно обратить внимание и на это. Обязательно проверьте, могут ли другие устройства подключаться к точке доступа.
Обновление приложения
Если вы планируете создавать резервные копии данных с помощью iTunes, важно убедиться, что на вашем компьютере установлена самая последняя версия программы. Это необходимо потому, что использование устаревшего программного обеспечения может привести к ошибкам и другим проблемам. Вот как можно обновить iTunes:
- Откройте приложение iTunes и перейдите к пункту "Справка" раздел.
- Найдите "Обновления" в меню.
- Разрешите iTunes автоматически искать обновления. Если будут найдены обновления, программа установит их за вас. Все, что вам нужно сделать, — это подтвердить установку.
Этот метод очень эффективен, и после установки обновлений рекомендуется удалить все старые резервные копии, а затем снова приступить к процессу резервного копирования.
Обновления IOS и программ
После iOS 9.2.1 была выпущена, приложения стали обновляться автоматически, но многие до сих пор испытывают проблемы с функцией автообновления. Чтобы проверить устройство, рекомендуется убедиться в актуальности прошивки операционной системы, а также проверить наличие обновлений, выполнив следующие действия:
- Перейдите к настройкам и выберите "Общие".
- Прокрутите вниз и найдите раздел "Обновление ПО" раздел .
- Система автоматически выполнит поиск обновлений iOS. Если таковые имеются, вам будет предложено установить их или выполнить действие позже.
Освобождение дискового пространства
Объем хранилища iCloud ограничен, и если оно переполнено, единственным решением является покупка дополнительного объема. Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите в настройки и выберите "iCloud", затем выберите "Хранилище".
- Нажмите на "Изменить план хранения" и выберите нужный пакет: 20, 200, 500 ГБ или 1 ТБ. Цена будет зависеть от выбранного объема.
В редких случаях даже после покупки дополнительного накопителя емкость диска может не увеличиться. Если это произошло, рекомендуется связаться со службой поддержки Apple и подробно описать ситуацию.
Если вы копируете файлы не через iCloud, а непосредственно с компьютера, возможно, на жестком диске вашего компьютера недостаточно свободного места. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
- Откройте "Программы и функции"
- Узнайте, какие программы не используются.
- Выполните процесс деинсталляции.
Вход в учетную запись Apple ID
При доступе к вашему Apple ID может возникнуть ошибка. В этом случае выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки устройства и найдите iCloud. Нажмите на значок.
- Выберите свою учетную запись и перейдите к выходу из системы. Затем снова войдите в систему, указав свое имя пользователя и пароль.
Удаление старых версий резервных копий
Одной из наиболее распространенных причин невозможности создания новой резервной копии является наличие старых резервных копий в iTunes или iCloud.
Если вы хотите удалить данные из iTunes, выполните следующие действия:
- Откройте программу и перейдите к настройкам, затем перейдите к разделу "Устройства" вкладка.
- В открывшемся окне вы увидите список всех файлов, которые необходимо удалить.
Чтобы удалить резервную копию из iCloud, необходимо выполнить следующие действия:
- Перейдите к настройкам и перейдите к "iCloud" вкладка.
- Как только вы окажетесь на вкладке, найдите пункт "Управление" кнопка.
- Нажмите на меню "Резервная копия" и удалите ненужные файлы.
Обратите внимание, что описанные выше способы подходят только для использования на ПК. Чтобы очистить iCloud с iPhone, необходимо следовать другому набору инструкций:
- Зайдите в "Настройки" раздел, перейдите к "Хранение и резервное копирование" из меню iCloud.
- Перейдите к разделу "Хранилище" откройте вкладку и просмотрите список резервных копий всех подключенных устройств, выбрав те, которые необходимо удалить.
Временами в облачном сервисе Apple может закончиться объем памяти, что приведет к необходимости удаления лишних файлов или покупки дополнительного места для хранения данных.
Заключение
Часто возникают ошибки при попытке создать резервную копию на iPhone с помощью программного обеспечения. Существует несколько проверенных методов, которые позволяют успешно решить эту проблему в течение нескольких минут. Пользователю не требуются обширные знания об устройстве или программном обеспечении, достаточно следовать пошаговым инструкциям.
