Problemas de desconexão espontânea do seu smartphone? Não está sozinho – este é um problema comum que muitos proprietários de gadgets enfrentam regularmente. Existem inúmeras razões pelas quais o telefone pode desligar-se repentinamente e, neste artigo, vamos aprofundar as mais frequentemente encontradas.
Assegure-se de que as instruções que se seguem são aplicáveis a todos os modelos e marcas de smartphones, incluindo, entre outros, Alcatel, Asus, Lenovo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi, Umidigi, Leagoo, Doogie, Huawei, HomTom, Chinese No-Name, Megaphone, Beeline, MTS e outros.
Razões pelas quais o Android se desliga sozinho
Quando o telemóvel se desliga automaticamente, pode causar inconvenientes e perturbar o trabalho e a comunicação normais. Esta situação é frequentemente encontrada pelos proprietários de dispositivos mais antigos, mas, ocasionalmente, até os dispositivos mais recentes podem apresentar problemas de funcionamento.
Se este problema ocorrer apenas ocasionalmente, não há necessidade de entrar em pânico. A razão pela qual um dispositivo Android se desliga pode ser uma pequena falha do sistema. No entanto, se se tornar um problema frequente, recomenda-se que leve o dispositivo a um centro de assistência técnica.
Principais causas:
- Falha de software
- Tecla de alimentação não funciona
- Problemas com a bateria
- Danos mecânicos
- Remover ficheiros e aplicações desnecessários do sistema
- Problemas com o cartão de memória
- Contactos soltos
- Danos no ecrã
- Funcionamento a baixas temperaturas
- Oxidação dos contactos
- Desgaste
No entanto, há certos problemas que podem ser resolvidos no seu próprio domicílio. As orientações gerais sobre a forma de abordar os problemas decorrentes de várias fontes podem ser encontradas a seguir.
A tecla ligar/desligar não funciona
Uma causa comum para um telemóvel se desligar é o mau funcionamento mecânico do botão de alimentação.
Não é possível tentar substituir a chave em casa. Se este problema estiver a ocorrer com um dispositivo novo, pode ser um defeito de fábrica. Nesses casos, contactar o serviço de garantia resultará na reparação ou substituição do dispositivo.
No entanto, por vezes, o botão de alimentação pode partir-se devido a impactos e quedas. Os smartphones modernos são bastante delicados e mesmo uma pequena queda pode causar avarias e interrupções. Nestes casos, a solução continua a ser a mesma – dirigir-se a um centro de assistência técnica para substituir o botão de alimentação.
Também é possível resolver o problema em casa. Basta premir várias combinações em simultâneo (como o botão de volume e o botão de alimentação) e observar o resultado. Se não responder adequadamente, é necessário efetuar uma reparação.
Os contactos soltam-se
Por vezes, o circuito de alimentação pode ser ocasionalmente aberto quando os contactos e os pinos se soltam.
Uma outra possibilidade – a mais otimista para muitos utilizadores – é uma avaria no sistema operativo. Erros no seu funcionamento podem levar a que o dispositivo fique preso na execução de uma determinada tarefa e não consiga desligar-se (ou reiniciar-se) da forma habitual. Pode tentar remover manualmente a bateria e voltar a ligá-la. No entanto, esta abordagem não deve ser utilizada em demasia.
Bateria
Se o telemóvel continuar a desligar-se sozinho, não mantiver a carga e demorar muito tempo a carregar, a única solução é substituir a bateria.
Embora seja possível prolongar a vida útil da bateria antiga durante alguns dias gerindo o modo de fundo e descarregando algumas aplicações especializadas, isso não resolverá o problema subjacente da bateria.
Para além disso, uma bateria inchada ou mecanicamente danificada pode ser extremamente perigosa. Houve casos em que baterias defeituosas se incendiaram nas mãos dos utilizadores ou perto dos seus rostos, provocando queimaduras graves.
Por conseguinte, é crucial não adiar a substituição da bateria, especialmente se esta tiver sido utilizada durante 3-4 anos ou tiver sido submetida a 300-400 ciclos de carga-descarga. A utilização de um smartphone com um bom desempenho não só melhora o conforto e o desempenho do seu dispositivo, como também o protege de potenciais riscos para a saúde.
Oxidação dos contactos
Mesmo o manuseamento cuidadoso dos smartphones não garante a imunidade a outro tipo de danos mecânicos – a oxidação dos contactos na placa-mãe.
A humidade pode entrar em contacto com os conectores e a junção de várias formas:
- Quando há uma mudança brusca de temperatura (formação de condensação).
- Transporte frequente do equipamento em tempo quente.
- Exposição à chuva.
- Cair num recipiente com água.
- E outros.
Enquanto os modelos topo de gama modernos já possuem resistência à humidade, os telemóveis económicos ainda não têm esta função. A humidade pode penetrar no telemóvel através de conectores, costuras e altifalantes, actuando como um catalisador para os processos de oxidação.
Remover coisas desnecessárias do sistema
O Android está posicionado como uma plataforma aberta, permitindo que os utilizadores o personalizem de acordo com as suas preferências e requisitos. Isto é normalmente conseguido através do descarregamento de software da Play Store, como o CCleaner.
Registo do código QR
Programador: Piriform
Preço: A ser anunciado
Por vezes, os utilizadores tendem a descarregar várias aplicações, o que resulta numa carga excessiva do processador e no encerramento frequente do dispositivo.
Nestes casos, podem ser tomadas as seguintes medidas:
- Verificar a autenticidade do sistema operativo. Só a instalação de um sistema operativo Android licenciado garante o bom desempenho do smartphone.
- Remover programas desnecessários para libertar espaço de armazenamento. Recomenda-se um máximo de 15 aplicações diferentes para um desempenho ótimo do aparelho.
- Certifique-se de que o utilitário instalado não entra em conflito com o sistema operativo. Pode verificar isto em fóruns ou em análises diretamente na página do programa no Play Market.
Rotura do ecrã
Por vezes, a falha de ligação de um telemóvel é erradamente atribuída a um ecrã partido. Isto pode ocorrer em resultado de avarias no hardware, normalmente provocadas por quedas ou exposição à água.
Na maioria dos aparelhos, o reinício é acompanhado por uma ligeira vibração, mesmo que o ecrã pareça não responder. É aconselhável verificar esta reação e, se não se sentir nenhuma, recomenda-se que consulte um técnico profissional.
Danos mecânicos
Vários tipos de "voos" – uma verdadeira catástrofe para aparelhos delicados. Na maioria dos casos, os telemóveis são levados para assistência técnica após uma queda.
Pode verificar a avaria por si próprio, flexionando suavemente o smartphone nas suas mãos. Se o telemóvel se desligar, significa que a reparação é inevitável.
Se a tampa traseira na zona da câmara ou da bateria começar a aquecer após o impacto, é provável que a raiz do problema esteja no mau funcionamento da almofada térmica. A determinação final só pode ser feita após a desmontagem do gadget.
Desgaste moral
O tempo de vida típico de um telemóvel é de cerca de 3 a 5 anos, desde que não ocorram acidentes e que o aparelho seja tratado com cuidado. No entanto, muitos indivíduos continuam a utilizar os seus telemóveis durante períodos mais longos, o que leva a visitas mais frequentes às oficinas de reparação ao longo do tempo.
É importante atualizar e substituir regularmente o seu equipamento, uma vez que encontrar peças sobresselentes para dispositivos que foram fabricados há 5-6 anos pode ser um desafio. De facto, algumas lojas de reparação podem até recusar-se a resolver problemas com modelos ultrapassados.
Por isso, certifique-se de que verifica a versão do SO antes de efetuar uma compra – se for inferior a 4.4, a qualidade do serviço pode ser questionável.
Não é aconselhável sujeitar os aparelhos a mudanças bruscas de temperatura, pois isso pode ter um impacto negativo na duração da bateria. Quando funcionam em condições de frio, muitos dispositivos podem ter dificuldades ou desligar-se automaticamente – esta é uma medida de precaução normal. O intervalo de temperatura aceitável é normalmente descrito no Manual do Utilizador, mas situa-se normalmente entre +10 e +45 graus Celsius.
Cartão de memória
Se estiver a ter problemas com o seu smartphone, como falhas ou encerramentos súbitos ao inserir um cartão de memória, sugerimos que remova o cartão e o substitua por um diferente.
Vamos examinar as causas potenciais de um conflito entre o cartão MicroSD e o sistema operativo:
- Uma classe de velocidade incompatível.
- Um defeito de fábrica no cartão de memória.
- Danos mecânicos na ranhura, o que prejudica o seu desempenho.
Conclusão
Não é aconselhável reparar o smartphone por si próprio, especialmente se ainda estiver na garantia, independentemente da origem da avaria. Só uma reparação adequada efectuada num centro de assistência técnica pode garantir que o funcionamento do telemóvel não é afetado negativamente.
Vamos voltar a analisar as principais causas:
- Falha de software
- Tecla de alimentação não funcional
- Problemas com a bateria
- Danos mecânicos
- Remover itens desnecessários do sistema
- Problemas com o cartão de memória
- Contactos soltos
- Danos no ecrã
- Funcionamento em condições de frio
- Oxidação dos contactos
- Desgaste moral
Classificação
Maxim Snezhkin
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