Porque é que o microfone do portátil deixou de funcionar

O Skype e outras aplicações de comunicação por voz tornaram-se ferramentas comuns e amplamente utilizadas. No entanto, o que fazer se o microfone do computador portátil deixar de funcionar, impossibilitando a conversação?? A causa deste problema nem sempre é um dispositivo avariado; pode ser o resultado de alterações nas definições do software devido a actualizações ou erro do utilizador. Isto pode ocorrer tanto no popular Windows 7 como na versão mais recente do Windows 10. Para diagnosticar com precisão o problema, é importante proceder com cautela e analisar minuciosamente os dados das configurações.

• Ligar o computador portátil.
• Antes de iniciar o processo de arranque do sistema operativo, aparece o logótipo – prima a tecla F8.

Dica! Pode premir e soltar o botão logo após ligar o dispositivo. Normalmente, esta tecla de função não está associada a quaisquer acções da BIOS. Depois de premir F8, será apresentado o menu de arranque.

Utilize as setas fornecidas para selecionar "Return to previous system state" (Regressar ao estado anterior do sistema) (com definições funcionais). Depois de premir enter, a interface pede-lhe para selecionar um ponto de restauro guardado. Ao percorrer as datas, pode localizar uma configuração funcional e reverter as actualizações para ativar o microfone incorporado.

Controladores que não funcionam corretamente

Hoje em dia, muitos utilizadores confiam em ferramentas convenientes que verificam e actualizam automaticamente o software para todos os seus dispositivos no sistema. No entanto, há casos em que estes processos podem correr mal, causando problemas como o mau funcionamento do microfone incorporado. Para verificar se o problema tem origem nos programas de controladores, siga estes passos:

• Para aceder ao Gestor de Dispositivos, basta introduzir o comando devmgmt.msc;

Ao abrir a janela, pode encontrar a secção denominada Sons e dispositivos de áudio. Se houver algum problema com os controladores, esta secção será expandida. Nesta situação, irá notar um ícone de triângulo amarelo junto ao nome do dispositivo que falhou.

Nota: Esta técnica é aplicável a todos os sistemas operativos, incluindo o Windows 7, o Windows 8 e o Windows 10.

Para garantir que os controladores estão actualizados, é necessário aceder ao sítio Web do fabricante do computador portátil para descarregar os ficheiros necessários. Localize o nome do modelo específico e o tipo de sistema operativo para encontrar os controladores de som adequados. Uma vez descarregados, os controladores serão instalados automaticamente. Depois de reiniciar o computador, o microfone é normalmente ativado sem qualquer intervenção do utilizador.

Falha nas definições

Se o microfone do seu computador portátil continuar a não funcionar depois de reinstalar os controladores, pode tentar verificar as definições do sistema operativo. Para o fazer, siga estes passos:

• Clique com o botão direito do rato no ícone do altifalante no tabuleiro do sistema, junto ao relógio.
• No menu de contexto, seleccione "Dispositivos de gravação".

Isto abrirá a janela Definições de áudio com a opção "Gravar" separador selecionado. Certifique-se de que clica num espaço vazio da janela e assinala as caixas de verificação de ambas as opções de visualização do dispositivo.

Se o microfone estiver listado mas não tiver uma marca de verificação verde junto ao seu nome e ícone, pode activá-lo. Para o fazer, clique no nome do dispositivo e escolha "Utilizar dispositivo de comunicação predefinido" no menu pendente. O microfone do computador portátil pode ficar inativo se ligar os auscultadores à tomada errada do computador portátil.

Em seguida, deve verificar se o dispositivo de comunicação está ativado. Clicar no nome do microfone (PCM). Se a opção "Ativar" Se a opção "Properties" não estiver presente no menu que aparece, significa que o dispositivo já está ativo e que deve reiniciar o programa. Para tal, seleccione a opção "Desativar" opção. Depois disso, clique novamente em PCM e active o microfone do computador portátil utilizando o item de menu adequado.

Níveis de gravação baixos

Se o microfone incorporado no computador portátil não estiver a funcionar, recomenda-se que verifique os níveis de gravação configurados no sistema. Estes níveis podem ter sido ajustados acidentalmente, talvez quando um microfone externo foi utilizado anteriormente ou como resultado de acções executadas por determinados programas. Para aceder à secção adequada das definições, siga estes passos:

• Clique no ícone do altifalante localizado junto ao relógio no tabuleiro do sistema.
• Selecionar o botão "Dispositivos de gravação no menu que aparece.
• Na janela de definições, localize e seleccione o microfone.
• Clique na opção "Propriedades" situado no canto inferior direito.

Para personalizar o microfone do computador portátil, aceda à janela e faça ajustes no separador "Levels" (Níveis). Deslizando os selectores para a direita, é possível aumentar a amplificação e modificar a sensibilidade global do microfone. Depois de definir os valores pretendidos, basta clicar em OK e testar a funcionalidade do dispositivo.

O som está bloqueado por outro programa

Se o microfone não estiver a funcionar no Skype ou noutro programa, pode estar obstruído por outra aplicação que esteja a ser executada. A solução mais simples é reiniciar o computador. Depois de o ter feito, inicie o Skype e verifique se o som está a ser captado. Se, por qualquer razão, não for possível reiniciar o sistema operativo, siga estes passos:

• Clique com o botão direito do rato numa área vazia da barra de tarefas e escolha Gestor de tarefas no menu.

• Prima a combinação de Ctrl+Alt+Del e escolha executar o Gestor de Tarefas;

• Mantenha premidas as teclas Ctrl+Shift+Esc;

• Para abrir o Gestor de tarefas, prima Win+R e introduza o comando taskmgr.

Em cada um dos cenários mencionados anteriormente, é aberto o Gestor de Tarefas. A partir daqui, navegue para o separador Aplicações. Se alguma das tarefas em execução não estiver a ser utilizada para trabalho, pode encerrá-la em segurança. Este método simples pode ser eficaz para ativar o microfone incorporado no seu computador portátil.

É possível que o microfone do computador portátil não esteja a funcionar porque o cabo se soltou do conetor da placa-mãe. Isto pode ter ocorrido devido a movimento ou vibrações durante o transporte do dispositivo.

Sugestão: Para garantir que os dispositivos de áudio estão a funcionar corretamente, experimente ligar um microfone externo e gravar som com ele.

Se tudo funcionar com o microfone externo, poderá ser necessário levar o portátil a um centro de assistência para reparação. Se tiver alguma experiência com uma chave de fendas, pode tentar efetuar a reparação sozinho. No entanto, antes de o fazer, seria aconselhável procurar na Internet instruções sobre como desmontar a caixa do portátil e aceder à placa-mãe para voltar a ligar o cabo necessário.

A principal causa do mau funcionamento do microfone é atribuída à sua deficiência física. Se for esse o caso, tanto o componente como a placa de conversão necessitam de ser completamente substituídos. Aconselha-se vivamente a procurar uma reparação profissional, especialmente se a garantia do computador portátil ainda estiver em vigor.

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