Os proprietários de computadores portáteis demonstram frequentemente falta de cuidado no que diz respeito à manutenção dos seus dispositivos. Negligenciar a manutenção preventiva, utilizar carregadores universais e instalar controladores não assinados são erros comuns que cometem. Como resultado, uma ampla gama de problemas pode surgir. Por exemplo, o computador portátil pode reiniciar-se continuamente sem conseguir arrancar, ou pode ligar-se brevemente antes de se desligar abruptamente. Felizmente, a maioria das causas destes comportamentos anómalos pode ser facilmente identificada e resolvida.
Reinícios cíclicos
Se o computador portátil continuar a reiniciar, poderá valer a pena investigar as definições do sistema como a causa potencial. Existem dois factores principais que podem levar a definições incorrectas.
Problemas com o controlador de vídeo
- Antes de aparecer o ecrã inicial, deve premir F8 para iniciar o arranque do sistema.
- Seleccione a opção Modo de segurança na lista de escolhas.
Se o dispositivo arrancar com êxito e apresentar o ambiente de trabalho, isso indica a necessidade de atualizar os controladores da placa de vídeo. Para tal, comece por remover os controladores existentes do sistema. Em seguida, reinicie o computador portátil e proceda à instalação do pacote de software fornecido no disco incluído. Se o disco não estiver disponível, transfira os controladores a partir do sítio Web do fabricante.
Um método alternativo para resolver problemas quando o dispositivo fica suspenso ou reinicia ao arrancar é efetuar uma reversão do sistema. Isto pode ser feito premindo F8 e seleccionando a opção "Restore the latest version with workable parameters" (Restaurar a versão mais recente com parâmetros viáveis) opção. O utilizador deve então escolher um dos pontos de reversão disponíveis e clicar em OK.
Os sistemas operativos contemporâneos, como o Windows 7 e o Windows 10, funcionam com o disco ACHI de forma cooperativa. No caso de a placa-mãe do computador portátil ficar sem bateria devido a longos períodos de inatividade ou não conseguir recarregá-la, as definições da BIOS voltarão às predefinições. Isto implica que a máquina passará para o modo IDE de funcionamento do disco.
A resolução do problema de o computador portátil se reiniciar repetidamente de forma cíclica no arranque é bastante simples. O primeiro passo é consultar a documentação e verificar o método de acesso à BIOS. Na BIOS, terá de localizar a opção Hard Disk Mode (Modo de disco rígido), que pode ser acedida navegando com as teclas de setas para selecionar o nome da unidade de disco rígido e premindo Enter. Ao definir o parâmetro para ACHI, é possível restabelecer a funcionalidade do computador portátil.
Limpeza necessária
Se o computador portátil se desligar 30 minutos após o arranque, é necessário inspecionar o estado do sistema de arrefecimento. As saídas de ar podem simplesmente estar obstruídas com pó. Em casos mais graves, pode haver situações que exijam assistência profissional. Especificamente, se o computador portátil se desligar 5 minutos (ou menos) após o arranque, mesmo em modo inativo, isso significa que a dissipação de calor do processador é inadequada. Isto indica a necessidade de remover o dissipador de calor e substituir a pasta térmica, uma vez que esta tende a secar com o tempo.
A verificação do modo de temperatura é bastante simples. Isto pode ser feito na BIOS, onde a secção de definições do processador fornece dados sobre a temperatura do cristal, ou utilizando um programa de monitorização, muitos dos quais são capazes de registar num ficheiro. Ao examinar a taxa de aumento da temperatura e o seu valor no momento do encerramento, é possível avaliar a situação.
É essencial prestar atenção à manutenção do seu computador portátil. Os computadores portáteis com processadores Intel são geralmente de baixa manutenção, mas o calor excessivo pode levar a uma diminuição da frequência e do desempenho geral. Por outro lado, para os computadores portáteis que utilizam soluções AMD, é crucial evitar temperaturas elevadas, uma vez que podem resultar em falhas do processador.
Se o dispositivo se desligar durante o processo de arranque inicial, antes de o sistema operativo poder ser carregado, ou se aparecer um ecrã azul no espaço de 2 segundos, é provável que haja problemas com a RAM. Recomenda-se a remoção dos módulos de memória, a limpeza dos pontos de contacto com álcool e a remoção de qualquer acumulação de óxido com uma borracha normal. Ao reinstalar os módulos de RAM, há uma boa hipótese de o computador portátil voltar a funcionar corretamente.
Para desinstalar as réguas de memória, basta desapertar a tampa no painel inferior. De seguida:
- Remova a tampa;
- Solte a régua dos batentes, puxando-a para o lado;
- Levantar e retirar o elemento de memória da extremidade livre.
O procedimento de instalação das linhas de RAM segue uma ordem inversa. É importante efetuar todo o trabalho necessário com o computador portátil desligado e a bateria retirada. Desaparafusar a tampa pode anular a garantia válida, uma vez que esta é automaticamente reposta a zero.
É importante compreender que a plataforma de hardware do computador portátil é meticulosamente equilibrada. Requer uma quantidade precisa de energia para funcionar corretamente. Com cada ação básica realizada pelo utilizador, são activados simultaneamente vários dispositivos que consomem muita energia. Por exemplo, ao tentar abrir uma mensagem de correio eletrónico na caixa de entrada, a placa de rede ou o modem de rádio é iniciado, o disco rígido começa a rodar, o processador entra em ação e a placa de vídeo ganha vida.
Os sinais de problemas com o caminho da fonte de alimentação incluem:
- A incapacidade de funcionar apenas com a energia da bateria sem o adaptador de alimentação ligado;
- O computador portátil desliga-se abruptamente com um clique, quer seja durante o processo de arranque ou enquanto o utilizador está a executar tarefas;
- A bateria não carrega.
Eis uma dica útil! Se o computador portátil não conseguir funcionar com a bateria, o primeiro passo é substituí-la por uma nova. Se isto não resolver o problema, é provável que existam complicações com o controlador de alimentação. Nestes casos, é aconselhável levar o dispositivo a um centro de assistência técnica profissional para uma análise mais aprofundada.
Os casos em que o computador portátil se desliga ao tentar ligar-se à Internet ou logo após ser ligado são indicativos de uma fonte de alimentação inadequada. Se estiver a ser utilizado um adaptador de corrente genuíno, é aconselhável mandá-lo examinar num centro de reparação. É possível que haja um curto-circuito nos circuitos de alimentação ou um desvio nos parâmetros do condensador. Por outro lado, se estiver a ser utilizado um adaptador de corrente universal, o problema é facilmente resolvido – a sua potência é insuficiente para o portátil. Consequentemente, desliga-se mesmo quando tenta realizar tarefas básicas. Nestes casos, é aconselhável substituir simplesmente o adaptador por um mais robusto ou adquirir um modelo recomendado pelo fabricante do computador portátil.
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