Porque é que o iPhone não liga após uma atualização: descubra a causa e resolva o problema

Com o rápido avanço das tecnologias informáticas, tem havido uma evolução constante no desenvolvimento de serviços, aplicações e jogos para telemóveis. Para garantir que tudo funciona corretamente, é necessário atualizar o software do próprio dispositivo. No entanto, há ocasiões em que este processo não corre como esperado e o sistema pode deparar-se com problemas. Este artigo apresenta uma visão geral das possíveis razões pelas quais um iPhone não liga após a atualização, bem como várias soluções para resolver estes problemas.

Razões

Se o dispositivo já for considerado "antigo" Se, devido a reparações ou substituições de componentes, o iPhone não se ligar após a atualização, o problema pode estar no autodiagnóstico demasiado rigoroso incorporado no novo software. O objetivo do fabricante é limitar a possibilidade de os proprietários de dispositivos Apple instalarem análogos mais baratos de módulos e chips nos seus iPhones.

Para tal, é necessário verificar o número de série da peça, que está ligado à placa-mãe. No entanto, existe uma solução para esta situação – é possível instalar software criado por programadores profissionais que modificam a estrutura oficial para efetuar os ajustes necessários.

Se o telemóvel tiver apenas alguns dias ou se tiver a certeza absoluta da sua total originalidade, existem várias razões potenciais para a falha após a atualização:

• Durante o processo de transferência de ficheiros do sistema operativo, é consumida uma quantidade significativa de energia, o que pode fazer com que a bateria se esgote antes de o procedimento estar concluído e resultar em "bricking" do telemóvel.
• Poderá encontrar um problema se o chip de memória do sistema avariar.
• Por alguma razão desconhecida, perdeu-se a ligação ao fornecedor do sistema na sua localização.
• O próprio sistema operativo falhou, devido a uma reposição de fábrica ou a uma avaria do software.
• Se o dispositivo estiver num estado atualizado mas não ligar, é possível que o botão de alimentação não esteja a funcionar corretamente.

Carregar a bateria

Dica: Inspecionar cuidadosamente o cabo USB para determinar se está danificado ou rasgado. Isto aplica-se tanto ao cabo do carregador como ao cabo utilizado para ligar ao computador. O telefone pode não funcionar corretamente com cabos fabricados na China, uma vez que a disposição dos contactos pode estar incorrecta.

O que fazer para restaurar o software no iPhone

Inicialmente, tentamos a abordagem mais simples e, uma vez concluídos esses passos, procedemos à ligação do telemóvel a uma fonte de alimentação utilizando acessórios autênticos. É aconselhável carregar totalmente o dispositivo para restabelecer a sua funcionalidade e, em seguida, tentar ligá-lo novamente. No caso de um iPhone 4, 5 ou 6 não arrancar, é necessário investigar possíveis problemas no firmware ou nos componentes mecânicos. No entanto, para evitar visitas desnecessárias ao centro de assistência técnica, vale a pena tentar efetuar uma reinicialização total como medida de resolução de problemas.

Reinicialização total

Uma prática comum é efetuar um procedimento padrão para resolver quaisquer problemas, como mau funcionamento, congelamento ou desempenho instável. A reinicialização do iPhone pode ser efectuada através de dois métodos e recomenda-se a utilização de ambos para aumentar a fiabilidade. Para um guia mais visual, consulte a imagem fornecida acima.

Para efetuar um Hard Reset simples, siga estes passos: mantenha premido o botão de alimentação da consola e o botão lateral até o dispositivo começar a reiniciar. Este método resolve normalmente os problemas de um dispositivo que não responde.

Se estes passos não resolverem o problema, avance para medidas de resolução de problemas mais avançadas, seguindo as instruções abaixo: Remova o software iTunes existente do seu computador e reinstale-o a partir da fonte original (disponível para transferência no sítio Web oficial do fornecedor). Este passo é necessário porque qualquer vírus que possa ter infetado o seu PC pode ter afetado determinados ficheiros da aplicação, tornando-a parcialmente funcional.

• Ligue o iPhone ao computador e deixe-o sincronizar com o iTunes enquanto o dispositivo está no modo DFU.
• Se actualizou anteriormente para a versão 10 do iOS, considere reverter para a versão 9, que é conhecida por ser mais estável e compatível com dispositivos mais antigos, como os modelos iPhone 4, 4S e 5ª geração.

Se não conseguir iniciar o dispositivo com uma reinicialização normal após a atualização do iOS, poderá ser necessário efetuar uma reversão. Para tal, ligue o iPhone ao computador e aguarde que o iTunes active. Uma vez ativado, prima e mantenha premido o botão "ON" e "Início" até aparecer uma janela com opções para restaurar ou repor o software. Selecionar a opção "Restaurar" e aguarde a conclusão do procedimento.

Embora este método não seja uma solução garantida para todos os problemas que impedem o telefone de ligar, é provável que a restauração da funcionalidade seja útil num centro de assistência.

Recomendações

Quando seguir todas as sugestões acima mencionadas, certifique-se de que utiliza exclusivamente software autêntico para o seu dispositivo, acessórios e utilitários. Consequentemente, isto limitará quaisquer problemas potenciais e diminuirá a probabilidade de ter de tomar medidas adicionais ou incorrer em despesas de reparação num centro de assistência.

Um sinal eficaz que indica um problema com o próprio software é um logótipo iluminado durante o processo de carregamento do iPhone. Experimente ligá-lo a um dispositivo original respeitável e funcional e, se o ecrã apresentar o ícone da bateria ou o ícone da maçã, é muito provável que o problema esteja num mau funcionamento do software.

Para evitar potenciais problemas com a instalação de novo software no seu smartphone, recomenda-se a pesquisa em fóruns populares onde as pessoas que já instalaram a versão exacta do iOS que pretende integrar partilham as suas experiências. Além disso, é aconselhável fazer uma cópia de segurança de todos os dados armazenados na memória do dispositivo para evitar a perda de dados em caso de falha do firmware ou do sistema durante a atualização, o que pode resultar numa reinstalação completa do sistema operativo e na eliminação de todas as informações no iPhone.