A ausência de saída de áudio nos auscultadores quando estes estão ligados a um computador portátil ou de secretária pode ser causada por vários factores. Estes factores podem ser classificados em dois grupos principais: falhas de software e avarias de hardware. Se estiver a ter problemas com o facto de os auscultadores não funcionarem no seu computador portátil ou PC, fornecemos uma série de soluções e instruções passo a passo sobre como solucionar e resolver esses problemas.
Efetuar o diagnóstico
Para determinar por que razão os auscultadores não funcionam num computador, é necessário efetuar um diagnóstico completo de todos os sistemas.
- Para começar, é importante eliminar a possibilidade de os próprios auscultadores estarem avariados. Isto pode ser feito ligando-os a outro dispositivo, como um smartphone ou um leitor de DVD. Se os auscultadores funcionarem corretamente neste dispositivo, pode prosseguir com o diagnóstico.
- Certifique-se de que os auscultadores estão corretamente ligados ao computador utilizando a tomada adequada. Alguns modelos de computadores portáteis têm tomadas idênticas para ligar dispositivos de gravação e equipamento de reprodução de áudio. Verificar a ligação – deve haver um símbolo perto da entrada ou a tomada deve estar verde.
- Certifique-se de que verifica as definições de volume: frequentemente, o nível está definido para zero, fazendo com que o som não funcione. Além disso, ao ligar os auscultadores ao computador, vale a pena verificar os controlos de som localizados no próprio dispositivo.
- Executar uma recuperação do sistema. Às vezes, os fones de ouvido não transmitem som devido a uma reinstalação ou atualização do sistema operacional (SO) – nesses casos, é necessário executar uma restauração do sistema.
- Atualizar ou reinstalar os controladores. Se a recuperação do SO não resolver o problema e o computador portátil continuar a não reconhecer os auscultadores, é necessário repor ou atualizar os controladores da placa de áudio. Esta técnica ajuda a corrigir quaisquer avarias relacionadas com a reprodução ou problemas de gravação de som.
- Causas menores. Quando se tenta estabelecer a ligação utilizando o painel frontal de um PC de secretária, é possível que o conetor se tenha desligado. Para resolver este problema, pode navegar para o Gestor de som do Windows e seguir estes passos simples:
Se tiver dificuldade em ligar os auscultadores através do painel frontal do computador, tente ligá-los às saídas da placa de áudio localizadas na parte posterior da unidade de sistema.
Porque é que o Windows 10 não reconhece os auscultadores
Se o hardware do PC e os auscultadores estiverem a funcionar corretamente, é provável que o sistema operativo não consiga detetar os auscultadores devido a uma falha nas definições de som ou a um mau funcionamento do controlador da placa de som/adaptador integrado na placa-mãe.
Num cenário típico, quando os auscultadores são ligados à tomada de 3.5 mm, o áudio é reproduzido automaticamente através deles ou aparece uma mensagem a pedir ao utilizador para escolher o dispositivo ligado. Ao selecionar o auricular, o utilizador direcciona o som para o mesmo. No entanto, isto pode nem sempre ocorrer.
Para resolver o problema dos auscultadores que não reproduzem som, comece por abrir as "opções de som" clicando no ícone do tabuleiro. Verifique os dispositivos de reprodução para ver se o auricular está listado. Se for esse o caso, tente mudar para os auscultadores e selecionar "utilizar predefinição" para o ativar. Isto deverá permitir que o áudio seja reproduzido automaticamente através dos auscultadores sempre que estes forem ligados.
Se estes passos não resolverem o problema ou se não for possível modificar as definições de áudio no tabuleiro do sistema, a causa mais provável é um controlador desatualizado, não funcional ou em falta. Para confirmar o problema, pode verificar as "entradas e saídas de áudio" secção no Gestor de Dispositivos. Se vir um ícone amarelo ou vermelho junto ao nome do dispositivo, ou se esta secção estiver completamente vazia, isso indica um problema de software. Neste caso, terá de descarregar o controlador necessário a partir do sítio Web do fabricante.
Dica profissional! Se não tiver a certeza sobre a placa de som ou o fabricante da placa-mãe (para adaptadores integrados), pode utilizar o DriverPackSolution para resolver o problema e também atualizar o software para todo o seu hardware.
Como configurar um auricular no Windows 7
Para configurar as definições de som no Windows 7, siga os mesmos passos que nas versões mais recentes do sistema operativo.
Se não estiver a receber qualquer som através dos auscultadores, pode aceder aos "dispositivos de reprodução" Clique no ícone no tabuleiro do sistema. Se os seus auscultadores estiverem listados como um dispositivo disponível, seleccione-os e clique em "definir como predefinição".
Se o problema persistir, poderá ser necessário atualizar o software. A forma mais fácil de o fazer é visitar o sítio Web do fabricante da placa de som. Se os auscultadores estiverem ligados à placa-mãe e não a uma placa de som separada, terá de atualizar o software da placa-mãe. Normalmente, é utilizado o controlador Realtek. Certifique-se de que visita o sítio Web do fabricante e transfere a versão mais recente do software compatível com a versão do Windows e as especificações do sistema.
Porque é que o PC não vê os auscultadores Bluetooth
Embora os auscultadores com fios ofereçam geralmente uma melhor qualidade de som em comparação com os modelos Bluetooth, alguns utilizadores preferem esta última opção. Na maioria dos casos, a ligação dos auscultadores Bluetooth é simples, mas se a sincronização falhar, é útil saber como resolver o problema. As instruções seguintes fornecem orientações para a resolução de problemas de sincronização.
Verificar a correção da ligação
Antes de procurar soluções complexas para resolver o problema, é essencial garantir que o emparelhamento inicial foi efectuado com precisão.
- Para ativar o modo de pesquisa, deve utilizar o botão especial do auricular. Em alguns casos, basta deslizar o interrutor para a posição correcta, enquanto noutros pode ser necessário manter premido o botão de pesquisa/reprodução durante alguns segundos. As instruções específicas para o seu auricular podem ser encontradas no respetivo manual.
- Quando os auscultadores Bluetooth estiverem à procura de dispositivos a ligar, uma luz LED começará a piscar rapidamente.
- Se estiver a utilizar um PC, pode clicar no ícone Bluetooth no tabuleiro do sistema e selecionar "adicionar dispositivos Bluetooth". Se o ícone não estiver presente, pode aceder às definições Bluetooth indo a "definições" – "dispositivos" – "Bluetooth".
- Escolha o acessório pretendido na lista e conclua o processo de emparelhamento.
Como ligar um dispositivo Bluetooth
Possíveis problemas de funcionamento
Se seguiu as instruções para a sincronização e esta não funcionou, existem algumas razões potenciais para a falha.
Antes de mais, é necessário confirmar que o seu dispositivo está equipado com um módulo Bluetooth. Normalmente, os computadores portáteis vêm com esta funcionalidade incorporada, mas os computadores de secretária raramente têm um módulo Bluetooth incluído. Para verificar, aceda ao Gestor de Dispositivos e procure a palavra "Bluetooth". Se não o vir, significa que não tem um adaptador incorporado e terá de utilizar um módulo USB externo.
A principal razão para a falha é, frequentemente, um controlador com mau funcionamento. Para resolver este problema, verifique no Gestor de Dispositivos o nome do adaptador e obtenha o software adequado no sítio Web do fabricante. Para computadores portáteis, basta localizar o seu modelo no sítio Web da empresa e transferir o software necessário.
Nota: É essencial reiniciar o dispositivo depois de instalar ou atualizar um controlador e tentar novamente a sincronização.
Se as sugestões acima mencionadas não resolverem o problema, é provável que as versões Bluetooth do auricular e do PC sejam incompatíveis. Nestas circunstâncias, será necessário encontrar um acessório diferente.
Leia mais dicas práticas e opiniões de especialistas sobre dispositivos modernos em appliances-news.com. Aqui você encontrará respostas para perguntas sobre qualquer tecnologia.
