Porque é que o telemóvel não reconhece os auscultadores normais e Bluetooth quando ligados?

Depois de adquirirem um novo gadget, os utilizadores interrogam-se frequentemente sobre a razão pela qual o seu telefone não consegue detetar auscultadores. As razões para tal podem ser várias, desde problemas de compatibilidade entre aparelhos até danos físicos no conetor mini-jack especializado. Para identificar com precisão o problema, é necessário diagnosticá-lo pessoalmente; caso contrário, seria necessário levar o dispositivo a uma oficina e pagar uma quantia significativa, mesmo para os procedimentos mais simples.

Os aparelhos contemporâneos estão equipados com mini-jack (3.5mm) e o micro-conetor (2.5 mm). No entanto, os fabricantes estão cada vez mais a afastar-se dos avanços mecânicos e a adotar a tecnologia sem fios. Esta mudança tornou a vida dos entusiastas da música um pouco mais fácil.

Porque é que o telefone não reconhece o auricular

Atualmente, existem múltiplas variações de altifalantes em miniatura disponíveis: mono de dois pinos, estéreo de três pinos e estéreo de quatro pinos. Cada um tem características sonoras, características e componentes únicos. No entanto, o processo de diagnóstico é o mesmo para todos eles.

Se os auscultadores ligados a um telemóvel não estiverem a funcionar, podem existir vários factores possíveis que contribuem para este problema:

• Mau funcionamento do smartphone,
• Danos nos auscultadores,
• Cabo de extensão defeituoso ou partido,
• Problemas de software.

Se a entrada para auscultadores não estiver a funcionar, é aconselhável procurar a assistência de uma oficina de reparação, uma vez que tentar reparar a peça sozinho pode ser problemático.

Para identificar a razão pela qual o telemóvel e os auscultadores não são compatíveis, o diagnóstico pode ser útil. É importante certificar-se de que a ficha mini-jack está totalmente inserida na porta e premir a tecla de volume. Além disso, recomenda-se a inspeção visual do conetor para verificar a sua limpeza. Se, após estes passos, continuar a não haver som, é aconselhável efetuar um exame completo dos dispositivos.

Formas simples de diagnóstico

Antes de mais, o passo inicial é determinar o dispositivo específico em que o problema surgiu.

Para confirmar isto, basta ligar um auricular diferente ao smartphone e começar a ouvir música. Se a reprodução começar sem qualquer problema, pode concluir-se que o problema está noutro lado.

No entanto, se o dispositivo não reconhecer qualquer outro auricular e se recusar a reproduzir quaisquer músicas, é muito provável que a falha esteja na placa ou noutros sistemas internos.

Verificar a compatibilidade

Atualmente, os fabricantes de auscultadores estão a criar modelos versáteis que são compatíveis tanto com smartphones Android como com iPhones, reduzindo as hipóteses de incompatibilidade de dispositivos. No caso raro de os auscultadores não serem adequados, o utilizador receberá uma notificação do sistema. Não é necessário efetuar testes adicionais, uma vez que o software incorporado se encarrega disso automaticamente.

Sinais de mau funcionamento dos auscultadores

Para testar o seu desempenho, basta ligá-los a outro dispositivo, como um altifalante portátil, um rádio ou outro smartphone. Se não funcionarem quando ligados a estes dispositivos, isso indica que estão a funcionar mal.

Os auscultadores podem apresentar uma série de problemas diferentes, incluindo:

• Bloqueio da ficha mini-jack
• Danos ou quebra do fio
• Humidade no altifalante em miniatura, levando à oxidação dos contactos

Para limpar a ficha, pode utilizar álcool. Basta humedecer um disco de algodão com álcool e limpar a ficha. Este mesmo método também é adequado para limpar a tomada do seu smartphone, mas tenha cuidado para não danificar os contactos.

Para além do problema de uma tomada de auscultadores que não funciona num telemóvel, existe também a possibilidade de um microfone avariado. Normalmente, quando um auricular é ligado, transmite a voz do utilizador à pessoa com quem está a comunicar e o microfone incorporado no smartphone é desligado. Se isso não acontecer e, em vez disso, a música estiver a tocar, é provável que o problema tenha origem num fio defeituoso ligado ao microfone.

Sintomas de mau funcionamento do telemóvel

Uma das razões para este problema é o mau funcionamento do próprio dispositivo. Se consegue ouvir o som através dos altifalantes, mas este pára quando liga o auricular e o aparelho não o reconhece, pode haver vários problemas potenciais:

• Danos físicos na entrada ou no circuito.
• Um curto-circuito.
• Um conetor entupido ou contactos oxidados, o que leva a uma alteração da resistência eléctrica e impede o sistema de detetar o novo dispositivo.

Se houver problemas com o cabo ou a porta, poderá ser necessário ir a uma oficina para os substituir. No entanto, se notar alguma acumulação ou corrosão nos contactos ou no conetor, pode tentar limpá-los com álcool.

O telefone não vê os auscultadores sem fios

Os auscultadores sem fios que utilizam a tecnologia Bluetooth podem ser utilizados com smartphones, computadores, computadores portáteis e vários outros dispositivos electrónicos. São alimentadas por pilhas e precisam de ser recarregadas periodicamente. É importante considerar o nível da bateria como uma causa potencial se os auscultadores sem fios não conseguirem estabelecer ligação ao telefone. Se a bateria estiver completamente descarregada, haverá normalmente uma luz indicadora que assinala a necessidade de carregamento. Nesta situação, será necessário ligar os auscultadores a um carregador para recarregar a bateria.

Existem vários outros factores que podem impedir o bom funcionamento de um auricular Bluetooth:

• Problemas com os controladores: Se tiver sido instalado recentemente um novo software, poderá ser necessário reinstalar ou reverter os controladores do auricular.
• Definições incorrectas: É possível que as definições do auricular ou do dispositivo a que está ligado estejam incorrectas.
• Definições incorrectas na BIOS (específicas do hardware do computador): No caso dos computadores, é importante verificar as definições da BIOS para garantir que estão corretamente configuradas para dispositivos Bluetooth.

Nos dois últimos casos, recomenda-se que se familiarize com as definições da versão específica do Windows que está a ser utilizada. Se forem detectadas quaisquer imprecisões, as correcções podem ser feitas introduzindo os valores adequados nos campos designados.

Recomendações

Para evitar qualquer problema após a compra de um auricular bluetooth ou de um microfone, é essencial seguir algumas directrizes:

• Garantir a compatibilidade entre dispositivos.
• Certifique-se de que o seu smartphone é capaz de efetuar a ligação necessária.
• Ativar o "bluetooth" do smartphone estabelecer uma ligação com os auscultadores. Uma vez concluído, a compra do dispositivo pode ser efectuada.

Conclusão

Se quiser resolver o problema de a entrada dos auscultadores não funcionar no seu telemóvel, pode facilmente restaurar a funcionalidade do dispositivo. Isto permitir-lhe-á voltar a desfrutar da sua música favorita ou conversar sem utilizar as mãos, uma vez que um auricular pode simplificar muito a sua vida. Normalmente, um auricular com um 3.O mini-jack de 5 mm deixa de funcionar devido a danos físicos ou exposição a neve ou água. É importante tratar os auscultadores com cuidado para evitar a quebra de quaisquer fios ou contactos.

Vídeo para ver

Se o telemóvel não conseguir detetar auscultadores ou um auricular Bluetooth, as instruções seguintes fornecem-lhe um guia detalhado sobre como resolver este problema: