O que pode fazer se o seu telemóvel Samsung não ligar

Os telemóveis tornaram-se uma ferramenta essencial e única no mundo moderno. Ao longo da última década, a Samsung emergiu como um ator proeminente no mercado. A marca é conhecida por produzir smartphones com uma qualidade de construção excecional e um desempenho fiável. Ao contrário dos anos anteriores, o software é agora exaustivamente testado e funciona de forma fiável. No entanto, mesmo com uma montagem meticulosa, podem ocorrer problemas de funcionamento. Um problema comum que os utilizadores encontram é quando o seu telemóvel Samsung não liga. Podem existir várias razões para esta avaria.

Possíveis causas de quebra do telemóvel Samsung

Se o seu telemóvel Samsung não ligar, pode estar a ter problemas numa das seguintes categorias:

1. Danos mecânicos – um determinado sistema de hardware pode ter-se avariado ou um módulo importante pode simplesmente não estar a funcionar.
2. Software – pode haver uma falha no sistema operativo ou no firmware. É importante notar que, embora as falhas mecânicas exijam normalmente equipamento ou competências especializadas para serem reparadas e não possam ser resolvidas apenas pelo utilizador, os problemas relacionados com o software podem muitas vezes ser resolvidos sem a assistência de um técnico.

Os smartphones ou tablets Samsung Galaxy são os aparelhos mais vendidos da empresa. De acordo com as estatísticas, são também os mais propensos a avarias devido ao seu elevado volume. Os dispositivos monolíticos (não desmontados) são os mais difíceis de manusear. Por exemplo, se a bateria ficar inchada e impedir que o gadget se ligue, não é possível substituí-la por conta própria.

Carregador e conetor defeituosos

Os dispositivos Samsung utilizam principalmente o carregador padrão do Android com um conetor USB 2.0 para carregamento. Embora os modelos mais recentes e avançados (como os modelos premium) estejam equipados com USB Tipo C, a maioria dos dispositivos económicos ainda utiliza o conetor mais antigo.

Por vezes, os smartphones não se ligam porque não conseguem carregar. Isto pode dever-se a um conetor partido, que pode exigir assistência profissional para ser reparado. A maior parte dos utilizadores não é capaz de reparar este tipo de danos por si própria.

Instruções para os dispositivos Samsung Galaxy:

1. Teste o carregador num modelo diferente (de preferência com uma fonte de alimentação e um cabo separados) para determinar se o problema está em algum dos componentes.
2. Se a unidade de carregamento não conseguir carregar o outro telemóvel quando ligado, isso indica claramente um problema. Tente mudar o carregador e reiniciar o dispositivo.
3. Se o cabo carregar com êxito outro dispositivo, mas não o seu, então o problema pode estar na porta. Leve o seu smartphone a um centro de assistência autorizado para um diagnóstico especializado.

Mau funcionamento da bateria

Uma das partes mais vulneráveis de um smartphone é a sua bateria. Com o tempo, a capacidade da bateria diminui, o que leva a uma descarga mais rápida do telemóvel.

Quando a bateria dos modelos novos falha, torna-se especialmente incómodo. Muitos deles não podem ser facilmente desmontados, e enquanto o "carregador" pode ser substituída facilmente, a obtenção e substituição da bateria é mais difícil e requer frequentemente a assistência de um profissional. No entanto, se conseguir remover a bateria, é importante inspeccioná-la para detetar quaisquer sinais de danos:

1. Quando abrir a tampa traseira do smartphone, verifique se a bateria está bem ligada aos contactos externos do dispositivo.
2. Retire a bateria e examine-a cuidadosamente para detetar qualquer inchaço. Se notar algum inchaço, existe uma grande probabilidade de a bateria já não estar a funcionar.
3. Se possuir um verificador de tensão, examine os terminais da bateria. A medição deve situar-se no intervalo de 3.7V (quando não está carregado) e 4.2V (quando totalmente carregado). Se houver desvios visíveis em relação a estes valores, é aconselhável substituir a unidade de alimentação por uma nova e funcional.

Botão de alimentação ou cabo do botão de alimentação com defeito

Não é invulgar que o botão de ligar/desligar do seu dispositivo seja a fonte da sua disfunção. Para determinar a causa do mau funcionamento, efectue um teste simples.

1. Prima e mantenha premido o botão de alimentação com firmeza (pois pode ser uma ligação solta no cabo).
2. Se o telefone não responder, o botão está com defeito (preste atenção à sensação quando pressionado, se for diferente do normal – lento, rígido – isso indica um problema).

Se o dispositivo estiver desligado, a identificação de um botão defeituoso torna-se mais complicada. Só pode ser detectado num centro de assistência técnica ou tentando entrar no menu de recuperação (prima o botão de aumentar o volume e o botão de ligar/desligar – se funcionar, significa que o botão está a funcionar corretamente).

Problema de software

As avarias de software representam uma vasta gama de problemas que afectam os aparelhos modernos. Os dispositivos sofrem frequentemente perdas de firmware, que podem ser atribuídas a actualizações interrompidas ou a aplicações maliciosas. Em alguns casos, o sistema pode simplesmente deixar de responder.

Seguem-se algumas recomendações da assistência técnica do Samsung Galaxy S8 (aplicáveis a todos os dispositivos):

1. Prima simultaneamente os botões de aumentar o volume e de ligar/desligar.
2. Mantenha a combinação premida durante 10-12 segundos.
3. Se o gadget reiniciar e funcionar corretamente, é provável que se trate apenas de uma pequena falha operacional.

Para efetuar uma reinicialização completa do telefone (todos os dados da memória interna, incluindo aplicações, contactos e histórico de chamadas, serão eliminados):

1. Prima os botões de aumentar o volume e de ligar.
2. No menu que aparece, localize "Wipe data/factory reset" (seleccione-o premindo o botão de alimentação).
3. Quando o processo estiver concluído, prima "Reiniciar o sistema agora".

Existe também uma opção para tentar fazer o flash do dispositivo (embora não seja aconselhável fazê-lo em casa).

Danos mecânicos

Se o seu aparelho avariar devido a danos físicos, como queda, quebra ou imersão em água, a melhor forma de agir é levá-lo a um centro de assistência técnica. Só com o equipamento e os conhecimentos necessários é que uma avaria deste tipo pode ser reparada.

Conclusão

Há alturas em que pode resolver o problema de o dispositivo não ligar sozinho. No entanto, se o problema for grave, só uma reparação numa oficina poderá resolvê-lo. O centro de assistência lida frequentemente com este tipo de problemas. Tentar corrigir o mau funcionamento técnico do gadget por conta própria pode resultar em mais complicações.