Atualmente, os televisores modernos oferecem uma vasta gama de características para além da sua função principal. Por exemplo, a maioria dos receptores de TV está equipada com, pelo menos, uma porta USB que permite aos utilizadores ligar as suas unidades flash ou discos rígidos externos. Esta funcionalidade permite aos utilizadores descarregar facilmente filmes, séries de TV e outros vídeos da Internet para os seus computadores e depois transferi-los para a unidade para visualização no grande ecrã do televisor. No entanto, ocasionalmente, podem surgir problemas em que o televisor não reconhece o disco rígido externo, deixando os utilizadores confusos sobre o que fazer em tais situações. Para responder a estas preocupações, fornecemos abaixo informações detalhadas sobre as possíveis causas por detrás deste problema e como as resolver.
Causas do problema e sua eliminação
- O disco rígido não tem potência suficiente;
- a versão do software no recetor de TV está desactualizada;
- o televisor não suporta o sistema de ficheiros da unidade;
- existem vírus presentes.
Crucial: Comece a resolução de problemas examinando a porta da TV à qual o dispositivo externo está ligado. Para isso, desligue o disco rígido e ligue uma unidade flash USB. Se o recetor o detetar e os ficheiros nele contidos puderem ser acedidos, isso indica que a porta está a funcionar corretamente e que o problema pode estar na unidade ou no software.
Muitas vezes, esta situação ocorre quando o televisor não fornece energia suficiente ao disco rígido, fazendo com que este não seja detectado. Este é um problema comum nos modelos de TV mais antigos que têm portas USB que não fornecem tensão suficiente para o funcionamento correto do disco rígido.
Os discos rígidos modernos são classificados em três classes, cada uma exigindo uma fonte de alimentação diferente:
- USB 1 – 5V, 500mA;
- USB 2 – 5V, 500 a 1000mA;
- USB 3 – 5V, 1500 a 2000mA.
Para resolver o problema de energia insuficiente, pode utilizar um cabo de disco rígido em forma de Y. No entanto, esta solução só é aplicável se o recetor de TV tiver mais do que uma porta USB. Neste caso, o disco rígido pode ser ligado a duas portas USB, o que permite obter energia suficiente para o funcionamento correto da unidade.
Dica: Caso haja apenas um único conetor USB no painel da TV, é possível conectar o conetor Y à porta usando o primeiro cabo e conectar o segundo cabo a uma fonte de energia, como um carregador de smartphone ou outro dispositivo. Desta forma, o disco rígido receberá energia da rede eléctrica, enquanto a entrada USB do televisor lerá os ficheiros do disco.
Software desatualizado
Uma possível razão pela qual o televisor não consegue ler o disco rígido é o facto de o firmware do painel do televisor estar desatualizado. É de salientar que apenas os modelos de TV modernos são capazes de reconhecer e suportar dispositivos USB com grande capacidade de armazenamento.
É importante certificar-se de que o conetor está a funcionar corretamente e que o disco rígido tem energia suficiente antes de tentar resolver o problema de firmware.
Se o utilizador tiver confirmado que o conetor e a fonte de alimentação estão bem, o passo seguinte é atualizar o software do recetor de TV para a versão mais recente. O utilizador pode fazê-lo visitando o sítio Web oficial do fabricante e descarregando a atualização de firmware adequada ao seu modelo de TV. A atualização pode então ser aplicada utilizando uma pen drive.
Para atualizar o recetor de TV, tem a opção de o fazer através do menu. O processo para isso pode ser diferente dependendo do fabricante. Para os televisores Samsung, navegue até ao menu, seleccione a opção "Suporte" e escolha "Software Update" (Atualização de software). Do mesmo modo, os equipamentos LG também oferecem esta função de atualização.
Caso a atualização do software não resolva o problema e a TV continue a não detetar a unidade, é possível que o problema esteja na capacidade de memória dos dispositivos. O recetor de TV só pode reconhecer unidades com uma capacidade até ao limite máximo. Por exemplo, se um televisor suportar discos rígidos até 500 MB, não detectará um disco rígido WD de 1 TB, uma vez que excede a capacidade permitida. Para confirmar se este é efetivamente o problema, consulte o manual de instruções, que fornecerá detalhes sobre o número de discos rígidos que podem ser reconhecidos pelo modelo específico do recetor.
Formato de sistema de ficheiros incompatível
A próxima consideração é o sistema de ficheiros do disco rígido.
É importante notar que, mesmo nos dias de hoje, muitos televisores modernos podem não reconhecer unidades formatadas com NTFS, em vez de FAT32.
Esta situação pode ser atribuída ao facto de os televisores terem sido originalmente concebidos para funcionar com unidades flash com uma capacidade máxima de 64 GB. Devido à memória limitada, os dispositivos USB foram formatados com o sistema FAT32, que possui um tamanho de cluster menor e permite o uso eficiente do espaço disponível.
No mercado atual, é importante escolher um painel de televisão que seja compatível com diferentes sistemas de ficheiros. Muitos televisores Sony, LG e Samsung têm esta capacidade, conforme indicado nos respectivos manuais do proprietário. O sistema de ficheiros NTFS é altamente recomendado devido à sua velocidade de leitura mais rápida e às funcionalidades de segurança melhoradas ao transferir ficheiros para computadores ou outros dispositivos.
Sugestão! Se tenciona copiar ficheiros grandes para o seu disco rígido, é melhor utilizar uma unidade com o sistema NTFS, uma vez que o sistema FAT32 tem um limite de tamanho de ficheiro de 4 GB.
Para ultrapassar quaisquer problemas de incompatibilidade de formatos, é aconselhável alterar o sistema de ficheiros no disco rígido.
Vírus
Caso o problema persista mesmo após a formatação, é aconselhável que o utilizador inspeccione o dispositivo e os ficheiros copiados para verificar se existem vírus potenciais. Estes vírus podem causar danos não só aos dados armazenados no disco rígido, mas também ao próprio sistema de ficheiros. As televisões são dispositivos delicados, pelo que é importante não ligar a elas um disco rígido infetado. Se o fizer, pode danificar o equipamento e o custo da reparação pode ser bastante elevado.
O computador não vê a unidade depois do televisor
Ocasionalmente, pode ocorrer que o computador não consiga detetar o disco rígido depois de utilizar a TV. Este problema surge normalmente quando o utilizador tenta gravar transmissões no dispositivo de TV. Para evitar a cópia ou distribuição não autorizada de conteúdos, o recetor de TV formata os suportes externos utilizando um sistema de ficheiros proprietário exclusivo do dispositivo. Por conseguinte, após a gravação, os ficheiros armazenados na unidade de disco rígido só podem ser acedidos e visualizados no próprio ecrã do televisor.
Normalmente, é possível resolver o problema. Para tal, é necessário aceder à "Gestão de discos" do PC. Posteriormente, o utilizador observará que a unidade de disco rígido é reconhecida, mas apenas como uma partição não identificada. Esta partição não identificada terá de ser reformatada em NTFS ou FAT32. Se essa não for uma opção viável, será necessário eliminar a partição não identificada, criar uma nova e proceder à sua formatação. É importante antecipar que os dados atualmente armazenados na unidade de disco rígido serão eliminados como resultado deste curso de ação.
Outros problemas
Em determinadas situações, um excesso de ficheiros pode provocar o mau funcionamento do televisor e do disco rígido. Quando o disco rígido está completamente cheio, o recetor de TV pode não o detetar. Mesmo que a unidade externa seja reconhecida pelo painel do televisor, não será possível reproduzir gravações de vídeo ou áudio, bem como ficheiros de texto e outros conteúdos. Para resolver este problema, é necessário eliminar alguns ficheiros da unidade.
Por vezes, o problema pode surgir devido à utilização de uma unidade de baixa qualidade. Para garantir o funcionamento a longo prazo e sem interrupções de uma unidade de disco rígido externa, é aconselhável escolher produtos de fabricantes conceituados, como a WD Elements, a Transcend e outros.
Se o televisor tiver uma porta USB 2.A unidade de disco rígido tem um conetor USB 0 e o disco rígido tem um conetor USB 3.0 ficha, poderá ter problemas com o reconhecimento de dispositivos e a reprodução de ficheiros. A ligação do disco rígido desta forma pode resultar em energia insuficiente para o arranque.
É importante notar que quando se liga um dispositivo USB 3.0 a uma ficha USB 2.Se o televisor reconhecer o dispositivo, deve desligá-lo, utilizar um cabo diferente e voltar a ligar a porta USB 0, a transferência de dados ocorrerá à velocidade típica do USB 2.0. Isto deve-se ao facto de, quando são ligados protocolos diferentes, a informação é transferida com base nos parâmetros da versão mais antiga.
Se o disco rígido já não for legível
Se o televisor reconheceu e acedeu anteriormente a ficheiros do disco rígido, mas de repente não consegue detetar o dispositivo, pode haver várias razões possíveis para este problema.
- Antes de mais, pode dever-se a um cabo defeituoso ou a um conetor danificado no recetor de TV. Para verificar a porta, pode ligar uma unidade flash USB ou qualquer outro dispositivo de armazenamento à mesma. Se o televisor reconhecer o dispositivo, deve desligá-lo, utilizar um cabo diferente e voltar a ligar o disco rígido. Se o televisor continuar a não reconhecer o disco rígido, então o problema reside no próprio disco.
- Uma outra explicação para o facto de o televisor já não detetar o disco rígido é se este tiver sido infetado com vírus. É essencial analisar o dispositivo com software antivírus ou utilizar utilitários de correção.
Se o televisor não reconhecer todas as partições
Se o televisor conseguir aceder ao disco rígido, mas não conseguir detetar todas as suas partições, isso sugere que o disco rígido interno utilizado se destina a computadores portáteis ou PCs, mas foi colocado numa caixa especializada. Embora estas unidades possam ser ligadas sem problemas, apenas um número limitado de modelos de TV será capaz de identificar completamente todas as partições e ficheiros nelas contidos.
A propósito! Se tiver um sistema operativo instalado no disco rígido interno do seu PC, o seu televisor não conseguirá reconhecer as partições que contêm os ficheiros necessários para o arranque, funcionamento e restauro.
Há vários factores que podem levar a que o televisor não detecte o disco rígido. Para resolver este problema, é importante diagnosticar sistematicamente os dispositivos, seguindo os passos descritos na discussão anterior. No entanto, se o disco rígido continuar a não ser detectado pelo televisor, é possível que um dos dispositivos tenha avariado. Em tal situação, é aconselhável procurar assistência de profissionais num centro de assistência, uma vez que possuem os conhecimentos necessários para fornecer soluções eficazes.
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