O que fazer se o smartphone arrancar apenas com o protetor de ecrã padrão

Se ocorrer uma avaria no hardware ou o sistema operativo falhar, um smartphone Android pode deixar de responder ao botão de ligar/desligar. Outro problema comum é quando o telefone fica preso no ecrã inicial e não consegue ligar. Nesta situação, o ecrã apresenta o logótipo do fabricante ou o conhecido "robô verde" O cabo pode ficar solto na tomada, causando interrupções no funcionamento normal.

Porque é que o telefone não liga

Se o seu dispositivo estiver preso na proteção de ecrã, existem quatro razões principais para este problema:

1. Falhas no sistema operativo Android.
2. Uma falha crítica de hardware causada por danos causados pela água, sobreaquecimento do dispositivo ou um forte impacto. Nestes casos, o Android pode tentar arrancar, mas acaba por falhar.
3. Acções incorrectas durante a instalação de firmware personalizado, resultando na falha do sistema operativo.
4. Incompatibilidade com o cartão de memória do dispositivo.
5. Um cartão SIM em curto-circuito.
6. Memória livre insuficiente, o que provoca um processo de arranque lento. Nesta situação, o telemóvel acabará por arrancar, mas poderá demorar 3-5 minutos.

O telefone fica pendurado no protetor de ecrã ao ligar

Se quiser evitar problemas, é altamente recomendável não desmontar a caixa por conta própria para tentar identificar a causa raiz do mau funcionamento. Não só pode anular a garantia, como também corre o risco de danificar irreversivelmente o dispositivo. Em caso de derrames ou quedas acidentais, é altamente recomendável procurar assistência num centro de assistência autorizado ou num técnico de confiança.

Retire o cartão SIM

Foi observado que é eficaz em quase 100% dos casos; como primeiro passo, tente eliminar o cartão SIM e iniciar um arranque sem ele.

Retirar o cartão de memória

Certifique-se de que retira o cartão de memória do dispositivo. Cerca de 50% de todas as avarias durante o arranque devem-se a este pequeno chip de memória. Para o fazer corretamente, consulte as instruções do dispositivo, uma vez que não existe uma forma universal.

Mau funcionamento do software

Uma suspensão do Android é mais frequentemente causada pela incapacidade de carregar para além do logótipo. Para resolver este problema, pode tentar entrar no modo de recuperação utilizando os seguintes métodos:

• Para dispositivos Samsung Galaxy com um botão Bixby – prima simultaneamente o botão de alimentação, o botão de aumentar o volume e o botão Bixby. Quando o logótipo da Samsung aparecer no ecrã, solte o botão de alimentação.
• Para outros dispositivos Samsung – prima os botões de aumentar o volume, diminuir o volume e bloquear em conjunto e, em seguida, aguarde que o ícone de arranque apareça.
• Para entrar no modo de recuperação em dispositivos LG – prima os botões de volume para baixo e de alimentação e solte-os depois de o ecrã se ligar.
• O método para entrar no modo de recuperação nos dispositivos HTC é idêntico ao utilizado nos dispositivos LG.

Depois de aceder ao menu Recuperação utilizando os botões físicos, existem várias acções que podem ser executadas:

• Para limpar a cache, basta selecionar a opção "Wipe Cache Partition" (Limpar partição da cache) utilizando o botão de volume e o botão de bloqueio.
• Se pretender reiniciar completamente o dispositivo e apagar todos os dados, pode escolher a opção "Wipe Data/Factory reset" opção. Tenha em atenção que isto irá apagar todos os seus dados e restaurar o seu dispositivo para o estado original de fábrica.
• Depois de ajustar as definições necessárias, seleccione a opção "Reboot System Now" (Reiniciar o sistema agora) opção para tentar reiniciar o dispositivo.

Atualizar o dispositivo

Se os passos anteriores não tiverem dado qualquer ajuda, a única opção que resta é atualizar manualmente o dispositivo utilizando um computador e um software dedicado. Por exemplo, os utilizadores da Samsung podem utilizar o utilitário Odin. É importante notar que as instruções e o firmware variam consoante o dispositivo, pelo que as informações necessárias para o seu telemóvel específico podem ser obtidas em fóruns online.

Como determinar se a bateria está em boas condições

Uma das razões mais comuns para o mau funcionamento do dispositivo é a falha da bateria. É relativamente simples reconhecer este problema: quando o dispositivo está ligado ao adaptador de corrente, o ícone de carregamento deve aparecer no ecrã e o nível da bateria deve aumentar com o tempo, indicando um funcionamento normal. No entanto, se o dispositivo deixar de responder ao premir de botões ou não carregar depois de desligar o carregador, é provável que o problema esteja na bateria ou no conetor de alimentação. Nestes casos, é crucial procurar assistência junto do centro de assistência do fabricante. Por exemplo, os proprietários de Samsung Galaxy podem recorrer ao serviço de garantia nos centros Samsung.

Infeção por vírus

Esta é uma razão bastante invulgar para grandes avarias. Nestes casos, em vez de ver o ícone de arranque, o ecrã do smartphone pode apresentar imagens estranhas.

Para resolver este problema, ligue o seu smartphone a um PC e analise-o com um software antivírus de terceiros.

Se suspeitar que o seu sistema foi infetado por malware, pode tentar encontrar instruções sobre como remover tipos específicos de vírus nos fóruns de programadores de antivírus de renome, como o Dr. Web, Kaspersky e Nod32.

Conclusão

Um smartphone pode bloquear durante o processo de arranque devido a vários motivos. Em alguns casos, é possível resolver o problema por si próprio, enquanto noutros, a melhor opção é contactar um centro de assistência técnica. A reparação de telemóveis requer conhecimentos especializados, pelo que é importante confiar em profissionais de renome. Em vez de procurar assistência num mercado próximo ou tentar desmontar o dispositivo sozinho, o que pode anular a garantia e causar mais danos, é aconselhável confiar nos especialistas. Para evitar esses problemas no futuro, aqui estão algumas orientações simples a ter em conta:

• Evite atualizar o seu smartphone com firmware chinês não oficial, a menos que tenha experiência suficiente.
• Se detetar um defeito, evite entrar em pânico e tentar desmontar o dispositivo.
• Utilize software antivírus e efectue regularmente análises de malware ao seu smartphone.

Vídeo

Classificação (10 classificações, com uma classificação média de 3.2 em 5) por Sergey Kin