O que fazer se a impressora “riscar”

O advento da informatização omnipresente teve um impacto significativo na adoção generalizada de impressoras, permitindo a redução de documentos escritos à mão em favor de documentos impressos. Atualmente, estes dispositivos de impressão são muito utilizados em instituições contabilísticas, científicas e médicas, bem como em várias indústrias. Além disso, são utilizadas com entusiasmo por crianças em idade escolar e estudantes para a criação de ensaios, trabalhos de fim de curso e teses.

Causas comuns das riscas

As impressoras são máquinas fiáveis que podem ocasionalmente apresentar erros e avarias. Um problema comum que pode ocorrer é o aparecimento de riscas durante o processo de impressão. Para compreender por que razão isto acontece, é importante considerar as diferenças entre as impressoras a jato de tinta e as impressoras a laser. Estes dois tipos de impressoras têm métodos diferentes de transferência de informação para um suporte sólido, como o papel. Como resultado, o processo de resolução de problemas varia consoante o tipo de impressora. Atualmente, as marcas de impressoras mais populares, como a HP, a Samsung e outras, utilizam a tecnologia de jato de tinta ou de laser para imprimir.

Existem vários factores que podem causar riscos durante a impressão, e a maioria deles deve-se à contaminação ou ao desgaste dos mecanismos de impressão e das respectivas peças. No entanto, cada tipo de avaria tem o seu próprio padrão distinto de riscas, que podem variar em termos de largura, forma, cor e disposição no papel:

• Riscas estreitas ou largas
• Riscas onduladas
• Riscas monocromáticas ou a cores
• Áreas brancas (não impressas)
• Riscas compostas por pequenos traços e pontos

Estas riscas podem também estar dispostas em diferentes orientações no papel:

• longitudinais ou transversais
• Repetição em intervalos regulares ou aparecimento aleatório
• encontrar-se em qualquer local.

A falha específica que corresponde a cada tipo de riscas em dispositivos de impressão a laser e a jato de tinta será explicada nas secções relevantes, juntamente com as soluções recomendadas para as eliminar.

MFPs e impressoras de jato de tinta

Existem várias causas comuns para o aparecimento de riscas numa impressora de jato de tinta durante a impressão:

• Quantidade insuficiente de tinta no tinteiro;
• Danos no cartucho, afectando a sua integridade;
• Sujidade acumulada nas peças do codificador, como a fita ou o disco;
• Avarias na cabeça de impressão.

Para diagnosticar o problema e resolver quaisquer defeitos de impressão, é importante seguir os passos descritos abaixo.

A tinta do tinteiro acabou

Para combater o aparecimento de riscos, comece por garantir a presença de tinta nos tinteiros. Se a tinta for insuficiente, volte a encher ou substitua os tinteiros por outros cheios, sem esperar que a tinta se esgote.

Conselho profissional! Se não for possível avaliar visualmente a quantidade de tinta restante, é aconselhável utilizar o software de gestão da impressora (através da função "Verificar o nível de tinta" ).

Normalmente, as riscas tendem a desaparecer após o reabastecimento do tinteiro.

Falha de fuga do cartucho

Se o cartucho não estiver devidamente selado, pode ocorrer uma fuga de tinta no interior da impressora. Isto leva à contaminação da zona de estacionamento da cabeça de impressão e da pista de borracha, que é responsável pela limpeza da cabeça de impressão. Consequentemente, quando a cabeça de impressão entra em contacto com estes componentes sujos, os bicos ficam obstruídos, o que resulta em riscas durante a impressão. Para retificar este problema, é necessário lavar a unidade de estacionamento e o médico com uma solução de limpeza especificamente formulada.

Contaminação dos componentes do codificador

Se a impressora começar a gerar folhas ou fotografias com riscas uniformemente espaçadas, o utilizador deve verificar os componentes do codificador. Estes componentes consistem em:

• fita do codificador – uma película transparente com marcações utilizadas para posicionar o carro;
• disco codificador – uma roda dentada com marcas que determinam a posição do papel durante a impressão.

Se a fita e/ou o disco ficarem sujos, a impressora não conseguirá ler algumas das marcações neles contidas, o que resulta em saltos ocasionais do suporte durante a impressão. Isto levará ao aparecimento de riscas brancas horizontais e/ou verticais (lacunas) na folha. Para resolver este problema, é necessário limpar a superfície das peças afectadas.

Sugestão: O método mais eficaz para remover a sujidade das peças do codificador é utilizar um pano seco. Caso não funcione, pode humedecer o pano com água e repetir o processo. No entanto, não se esqueça de secar o disco e a fita depois. Evite utilizar soluções de limpeza nestas peças, pois podem danificar as marcações.

Tinta seca

Se a impressora multifunções (MFP) não tiver sido utilizada durante algum tempo, alguns dos bicos da cabeça de impressão podem ficar bloqueados com tinta seca. Este facto pode fazer com que o aparelho produza riscos durante a impressão. Para resolver este problema, pode ativar as seguintes funções pela ordem especificada:

1. Efetuar uma "verificação do bocal." Isto iniciará a impressão de uma página de teste, que ajudará a diagnosticar a causa do problema.
2. Efetuar uma "limpeza da cabeça de impressão." Se necessário, este processo pode ser efectuado várias vezes, com uma pausa mínima de 5 minutos entre cada tentativa.

Nota: As cabeças de impressão só podem ser limpas de forma programada em impressoras com uma bomba especial. Se esta função não estiver disponível, as cabeças de impressão devem ser limpas manualmente com fluidos de limpeza.

Se a impressora continuar a produzir riscas mesmo após a limpeza programada das cabeças de impressão, a cabeça de impressão pode ser lavada com um líquido de serviço especializado. Em impressoras como a Canon MP230, MP250 e outros modelos que utilizam a tecnologia FINE e têm tinteiros substituíveis, é possível tentar embeber a tinta seca utilizando métodos frios ou quentes (como ferver ou vaporizar). Em casos de obstrução grave, os ultra-sons podem ser um método eficaz para limpar as cabeças dos injectores. No entanto, se mesmo após estas medidas drásticas as riscas persistirem, o cartucho terá de ser substituído.

Quando a cabeça de impressão da impressora (como a Epson L210, L222, etc.) está danificada.Se o cartucho de toner estiver montado de forma segura, os injectores são submetidos a um processo de limpeza meticuloso utilizando uma solução de limpeza única, administrada com uma seringa médica equipada com uma agulha fina, juntamente com a ajuda de toalhetes que não largam pêlos.

Recalibrar a cabeça de impressão

Ocasionalmente, os utilizadores podem deparar-se com um cenário em que os tinteiros estão cheios, o teste do bocal produz resultados positivos, mas continuam a existir riscos, linhas difusas e impressões desfocadas no papel. Para resolver este problema, os utilizadores podem contar com a "Calibração da cabeça de impressão" que pode ser acedida através do programa de assistência da impressora.

Impressoras laser e MFPs

A presença de riscas durante a impressão em impressoras laser pode ser atribuída a várias causas:

• O cartucho de toner está a ficar com pouco toner;
• O cartucho de toner não está corretamente pressurizado;
• O veio magnético está danificado;
• O depósito de resíduos de toner está cheio;
• Existe uma folga excessiva na lâmina do dispensador de toner;
• Existem defeitos na superfície do tambor de imagem;
• Existe um mau contacto com o rolo magnético e/ou o tambor de imagem.

Ao observar cuidadosamente os padrões nos dispositivos de armazenamento sólidos, é possível identificar facilmente as razões subjacentes à sua presença e, consequentemente, as técnicas de resolução de problemas adequadas. As principais indicações, os factores contribuintes e os métodos para resolver o problema estão descritos na tabela abaixo.

A ocorrência das mesmas riscas pode surgir se houver folga ou mancha na lâmina dispensadora. Deve ser limpo de sujidade e firmemente fixado.

Sugestão: Sugere-se que limpe o depósito de cada vez que recarrega ou substitui um cartucho.

Como pode observar a partir das informações acima mencionadas, na maioria dos casos, a raiz de uma avaria da impressora com riscas é estabelecida pelo tipo e essência das riscas. As causas mais comuns estão relacionadas com o esgotamento da tinta/toner ou da cabeça de impressão. No entanto, existem também situações mais críticas, mas mesmo estas podem ser resolvidas por si com alguma habilidade e interesse.

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