O que fazer se o teclado do portátil não funcionar

Ocasionalmente, o método pode nem sempre funcionar corretamente. Por exemplo, por várias razões, uma parte dos botões pode não responder ou o teclado do computador portátil pode não funcionar totalmente. O que pode ser feito num cenário destes? Esta questão é particularmente relevante quando o computador portátil é uma ferramenta essencial para o trabalho.

Possíveis causas de falha do teclado do computador portátil

Problemas com o teclado

Existem inúmeras razões pelas quais as teclas do computador portátil podem não estar a responder, mas algumas das mais comuns incluem:

1. Um vírus pode ter infetado o software quando foi instalada uma nova aplicação. Para resolver este problema, execute uma verificação antivírus para limpar quaisquer ficheiros maliciosos.
2. Drivers desactualizados podem ser a causa. Tente atualizar os controladores ou reiniciar o computador portátil. Se isso não funcionar, poderá ser necessário desinstalar quaisquer utilitários problemáticos.
3. Um chip queimado pode ser o culpado se o touchpad ou as portas na parte lateral do dispositivo não estiverem a funcionar. Apenas um técnico profissional pode resolver este problema, substituindo o componente defeituoso.
4. É possível que o teclado não esteja a funcionar devido a um simples descuido. Se existir um teclado numérico separado, verifique se está desligado.

• A acumulação de migalhas e detritos nas fendas do teclado também pode impedir que certas partes do teclado funcionem corretamente. Em determinados modelos, se a carga da bateria for baixa, pode resultar no mau funcionamento de componentes específicos, incluindo o teclado.

Testar o teclado através do Bios

Testar através da Bios

Se existirem dúvidas quanto ao desempenho satisfatório do computador portátil, o primeiro passo é verificar o comportamento do teclado ao arrancar. Para o fazer, pode entrar na Bios utilizando os botões Delete ou F2 e navegar através do menu ou de outras janelas. O simples ato de aceder ao Bios confirma que as teclas estão a funcionar corretamente e que pode prosseguir com o seu trabalho.

Se não conseguir aceder à Bios, isso sugere que existe um mau funcionamento total ou parcial das funções do teclado, possivelmente causado por derrame de líquido.

Nota importante: se o teclado funcionar corretamente na Bios mas não funcionar fora dela, isso indica que existem problemas relacionados com o software que podem ser resolvidos através do Windows.

Falha de software

As falhas de software conduzem frequentemente a um funcionamento incorreto. Para identificar e resolver estes problemas, siga estes passos:

• Iniciar o sistema no "Modo de segurança" acedendo ao menu de definições e premindo a tecla F8. Em alternativa, tente utilizar outras teclas de função (e.g., F9, F10) consoante a configuração do seu aparelho. Se a janela pretendida não aparecer de imediato, percorra as teclas de função até aparecer a janela adequada.

Lidar com um mau funcionamento do programa

• Em seguida, é crucial examinar a funcionalidade das teclas num programa específico. Nesta situação, é necessário testar a capacidade de resposta de todos os botões, sem quaisquer excepções.

É de salientar que, se o problema estiver no software, algumas teclas podem deixar de funcionar de forma consistente sempre que o computador portátil é ligado.

Reinstalar controladores

O desgaste ou um mau funcionamento do sistema operativo pode resultar no mau funcionamento de todos os botões. Para retificar este problema, será necessário atualizar os controladores da seguinte forma:

• Localizar o "Painel de Controlo" no ecrã "Iniciar" e navegar para "Gestor de dispositivos".
• Nesta janela, localize e clique com o botão direito do rato em "Keyboard" (Teclado) item.
• Selecionar "Atualizar controladores" no menu que aparece e inicie a pesquisa.
• Os controladores adequados serão automaticamente localizados e instalados a partir da rede.

Também é importante ter em atenção que pode instalar o programa DriverPack Solution no seu computador portátil, que pode procurar actualizações em todos os controladores e resolver quaisquer problemas.

Além disso, recomenda-se a utilização de utilitários especializados para efetuar uma verificação do sistema em busca de vírus.

Restauração do sistema

Se verificar que todas as acções não fazem sentido, pode reverter o programa para um momento anterior em que o dispositivo estava a funcionar corretamente. Para prosseguir com esta ação, siga os passos abaixo indicados:

• Aceda ao menu "Iniciar" e navegue até "Todos os programas" e depois em "Standard" (Padrão).
• Ativar o menu "Utilitários" e selecionar a secção "Restauro do sistema" opção.

Se a opção "Restauro do sistema" for selecionada A opção "Iniciar" está presente no menu "Iniciar" menu:

• Clique nela e depois em "Next" (Seguinte) na janela que aparece.
• Seleccione na lista a data e a hora adequadas, correspondentes ao momento em que tudo estava a funcionar bem.
• Prima "Next" (Seguinte) para iniciar a reversão do sistema e confirmar clicando em "Done" (Concluído).

Importante! Também é possível reiniciar o sistema no "Modo de segurança" quando o teclado não funciona corretamente, mas a eficácia destas acções pode ser limitada.

Contactos do teclado comprimidos ou oxidados

Problemas de loop

Se o touchpad e as portas do dispositivo estiverem a funcionar corretamente, o problema principal poderá estar no conetor. Existem algumas razões possíveis para o seu mau funcionamento:

• O conetor pode ter-se soltado durante o transporte do equipamento ou devido a uma ligação apertada;
• Pode ter sido incorretamente reconectado depois de ter desligado o teclado ou de o ter removido independentemente;
• Um dispositivo mal concebido pode ter provocado a fratura de um cabo.

Em alguns modelos, a remoção do teclado pode ser bastante difícil. O cabo utilizado é muito fino e pode partir-se facilmente se for manuseado incorretamente.

Importante! Se não tiver experiência com a desmontagem de computadores portáteis e a remoção do teclado, recomenda-se que procure a assistência de um centro de assistência.

A humidade pode causar a oxidação dos contactos, mas os especialistas do centro de assistência poderão restaurar a sua funcionalidade.

Falha do microcontrolador ou derrame de líquido no computador portátil

Se o teclado for inundado com líquido doce ou salgado, pode começar a corroer-se. Esta corrosão pode fazer com que toda a fila de botões ou uma parte dela deixe de funcionar e pode também ter um impacto negativo na placa-mãe.

Se se encontrar numa situação em que as teclas deixaram de funcionar, é importante seguir os seguintes passos:

• Desligue imediatamente o computador portátil da fonte de alimentação e retire a bateria, bem como desligue quaisquer outras fontes de alimentação.
• Vire o dispositivo e drene qualquer líquido que possa ter entrado no interior.
• Não utilize o dispositivo até estar completamente seco, o que normalmente demora 1-2 dias.

Além disso, recomenda-se que contacte um centro de assistência. Os especialistas poderão remover completamente quaisquer resíduos de açúcar e tratar os contactos para evitar o desenvolvimento de corrosão.

Por vezes, algumas teclas podem não funcionar devido à entrada de pó e partículas de sujidade no computador portátil. Para evitar estes problemas, é importante

• Cuidar corretamente do dispositivo de uma forma sistemática;
• Limpar o pó do dispositivo regularmente;
• Evite trazer aparelhos para a cozinha;
• Evitar comer enquanto trabalha.

Se for necessário utilizar um computador portátil para tarefas importantes e urgentes, recomenda-se a utilização de um teclado portátil ligado a portas USB ou de um teclado no ecrã. A última opção é especialmente útil se algumas teclas não estiverem a funcionar corretamente.

Como ativar o teclado no ecrã? Siga estes passos:

• Aceder a "Iniciar" e procure por "Painel de controlo", e clique nele;
• Clique em "Personalizar as definições do computador" para abrir o menu;
• Desloque-se para baixo e encontre "Centro de características especiais";
• Abra o item e clique em "Ativar teclado no ecrã".

Aparecerá um teclado virtual no ecrã, que pode ser utilizado tal como um teclado normal.