Formas de descongelar o computador portátil e efetuar uma reinicialização forçada

Independentemente da fiabilidade do computador portátil, há ocasiões em que este apresenta falhas. Isto pode resultar de avarias no software ou no hardware. É vantajoso para todos os utilizadores saberem como reiniciar o computador portátil quando este apresenta um comportamento instável. Existem vários métodos disponíveis para o fazer, e não apenas os métodos padrão. Em determinadas situações, quando o computador não responde aos cliques, pode ser necessário tomar medidas não convencionais e enérgicas.

Contents

Problemas com os controladores
Formas padrão de reinicialização
Utilizar o teclado
Situações difíceis e métodos fundamentais
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Problemas com os controladores

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Não é invulgar os computadores portáteis apresentarem dificuldades após actualizações de controladores, o que resulta numa interrupção do funcionamento normal. Um dos indícios deste problema é um ecrã preto ao abrir determinadas aplicações. Outro sintoma é o dispositivo congelar no ecrã inicial ao arrancar. Felizmente, a resolução deste problema é simples. O primeiro passo é desinstalar os novos controladores e substituí-los por uma versão mais antiga ou por um pacote de software fornecido com o computador portátil. Para resolver o problema de o dispositivo congelar durante o arranque ou apresentar um comportamento anormal nas aplicações, siga os passos indicados abaixo:

Localizar o botão de reinicialização. Dependendo do modelo do computador portátil, este botão pode ser encontrado num orifício na parte lateral da caixa ou na tampa traseira. Insira um clipe de papel no orifício e prima o botão de reinicialização.
Se o seu computador portátil não tiver um botão de reinicialização, prima e mantenha premido o botão de alimentação até que as ventoinhas deixem de funcionar.
Ligue o dispositivo e prima o botão F8 antes de o sistema iniciar o arranque.
Na lista de opções que aparece, seleccione a opção para arrancar em modo de segurança.
Quando o ambiente de trabalho aparecer, desinstale os controladores recentemente instalados e instale controladores mais antigos e funcionais.

Para resolver as interrupções do sistema e restaurar o desempenho normal, também é possível efetuar uma reversão para um ponto de restauro. Muitos computadores portáteis, incluindo Lenovo e Asus, estão pré-configurados para oferecer esta opção. Para reverter, siga os mesmos passos do arranque em modo de segurança, mas seleccione "Restore the last configuration" (Restaurar a última configuração) (com parâmetros de trabalho) da lista de opções. O sistema solicitará a seleção de um ponto de restauro, após o qual ficará operacional.

Formas padrão de reinicialização

Se o seu portátil estiver a comportar-se de forma anormal, recomenda-se que o reinicie utilizando os métodos padrão. Abaixo estão os passos para o fazer.

Se estiver a utilizar o Windows 7, clique no botão Iniciar e, na coluna direita do menu, encontrará a opção "Shutdown" (Desligar) botão com um ícone de triângulo. Clique nele e seleccione a opção Reiniciar na lista de escolhas.
Para os utilizadores do Windows 10, clique no botão Iniciar e verá a opção Desligar na janela.
Se estiver a utilizar o Windows 8, que foi concebido para tablets e dispositivos com ecrã tátil, o processo de reinicialização é ligeiramente diferente. Em vez de clicar no botão Iniciar, tem de clicar com o botão direito do rato no canto superior direito do ecrã e arrastar o cursor para baixo. No menu que aparece, seleccione o ícone de engrenagem. Clicando nele, terá a opção de escolher "Shutdown" (Desligar) e depois selecionar "Reboot" (Reiniciar) a partir das opções fornecidas pelo sistema.

Utilizar o teclado

Se o touchpad ou o rato ligado no seu dispositivo deixar de responder, tem a opção de reiniciar o computador portátil utilizando o teclado. Existem dois métodos para realizar esta tarefa. A forma mais fácil é premir simultaneamente Ctrl+Alt+Del. Ao fazê-lo, será direcionado para o ecrã de seleção de acções. No canto superior direito deste ecrã, existe um ícone de botão vermelho com um triângulo duplo no lado direito. Ao clicar neste ícone, pode aceder a um menu que lhe permite reiniciar o computador portátil.

Dica: Se a opção Iniciar não funcionar ou não houver forma de fechar a aplicação problemática, pode tentar este método.

O segundo método, adequado para utilizadores mais experientes, consiste em reiniciar o computador portátil utilizando o teclado. Para tal, é necessário abrir a interface da linha de comandos premindo Win+R ou seleccionando o ícone apropriado na pasta Programas-Padrão. Quando a janela preta aparecer, basta digitar "shutdown -r -t 0" (com um zero no fim) e prima enter. Isto dará início a uma reinicialização do sistema. Tal como acontece com os métodos padrão, será apresentado um menu para confirmar o encerramento forçado de quaisquer programas em execução.

Situações difíceis e métodos fundamentais

Raramente, mas por vezes, os computadores portáteis podem ter problemas e deixar de responder. O primeiro passo para resolver este problema é tentar premir o botão de alimentação. No entanto, se isso não funcionar e não conseguir desligar o computador portátil ou colocá-lo no modo de suspensão, terá de localizar o botão de reinicialização do hardware. Normalmente, este botão está escondido atrás de um orifício na parte lateral ou na tampa traseira da caixa do computador portátil. Se inserir um clipe de papel no orifício de reinicialização e o premir, pode efetivamente desligar ou reiniciar o computador portátil. Tenha cuidado para não inserir o clipe de papel ou o fio em qualquer outro sítio. Para saber a localização exacta do botão Reset, consulte a documentação que acompanha o seu aparelho.

Se não existir uma opção de reinicialização disponível, pode efetuar uma reinicialização manual premindo e mantendo premido o botão de alimentação. A duração antes de a fonte de alimentação ser cortada e o computador portátil se desligar pode variar consoante o fabricante, sendo normalmente ligeiramente superior a 4 segundos. Caso o dispositivo não se desligue com este método, pode tentar desligá-lo da fonte de alimentação e remover a bateria. Além disso, para descarregar qualquer carga eléctrica restante dos componentes da placa-mãe, prima o botão de alimentação durante 10-20 segundos.

Seguindo todos os métodos acima mencionados de experimentar uma falha de energia, ao iniciar o processo de inicialização no Windows, aparecerá um prompt, notificando que o sistema foi desligado incorretamente e apresentando vários cursos de ação. Entre as opções fornecidas, deve escolher "Arranque normal do sistema" e prosseguir premindo a tecla Enter.

Se o seu portátil bloquear, é importante não se precipitar e tomar medidas drásticas. Uma solução que pode tentar é abrir o Gestor de Tarefas premindo Ctrl+Shift+Esc e fechar a aplicação que está a mostrar "Não está a responder" junto ao seu nome. No entanto, seja paciente, pois o sistema pode responder lentamente a esta ação. Se o seu computador portátil não responde a nada, nem mesmo o indicador luminoso NumLock muda quando é premido, então é necessário um corte de energia forçado.

Dica: É importante não confiar neste método com muita frequência. O congelamento frequente pode indicar problemas subjacentes que requerem assistência profissional de um centro de assistência ou de especialistas.