A impressora não imprime documentos do Word

Atualmente, uma impressora é uma ferramenta essencial tanto para uso doméstico como no escritório. No entanto, há alturas em que as pessoas têm problemas com a impressão dos seus documentos. Neste artigo, iremos discutir as possíveis razões por detrás destes problemas e explorar algumas soluções para restaurar a função de impressão.

Porque é que a impressora não imprime um documento do Word?

As causas podem ser classificadas em dois grupos:

• falhas técnicas relacionadas com a impressora;
• avarias de software, indicando potenciais problemas com o controlador, a aplicação ou o sistema operativo.

Resolução de problemas com a impressão de documentos do Word

Vamos identificar a causa do problema e tomar medidas para restaurar a funcionalidade:

• Inspeccione a ligação da impressora ao PC para garantir que os fios estão intactos (através de um exame externo) e teste a funcionalidade da entrada USB ligando qualquer suporte externo à porta.
• Verificar o nível de tinta nos tinteiros para garantir que é suficiente para a impressão e reabastecer conforme necessário.

A propósito! Os dispositivos laser têm frequentemente um bloqueador especial no toner que impede automaticamente a continuação da impressão quando é atingido um determinado número de páginas, independentemente da quantidade de corante restante. O método para remover o bloqueador depende do modelo específico.

• Se estiver a ter problemas com uma impressora de rede, poderá ser necessário remover quaisquer trabalhos de impressão pendentes para garantir que a impressora possa funcionar corretamente. Por vezes, um trabalho anterior pode ficar preso na fila de espera e impedir o processamento de novos trabalhos. Para limpar a fila de impressão, pode tentar reiniciar a impressora multifunções (MFP). Se reiniciar o MFP não resolver o problema, pode seguir estes passos: vá ao menu Iniciar e seleccione Dispositivos e Impressoras. Localize a impressora específica na lista e clique na mesma. Para visualizar os documentos que estão a aguardar impressão, clique no botão "Ver fila de impressão" botão. Pode eliminar trabalhos de impressão individuais premindo a tecla Delete, ou pode selecionar a opção "Clear Queue" (Limpar fila) comando para remover todos os trabalhos pendentes.

Se o MFP não estiver definido como a impressora predefinida, poderá não receber prioridade de impressão. Para verificar isto, abra o Painel de Controlo e vá para a secção Dispositivos e Impressoras. Localize a impressora pretendida na lista de dispositivos, clique com o botão direito do rato e seleccione a opção "Set as Default Printer" (Definir como impressora predefinida) opção no menu.

Importante: Dentro do mesmo menu, tem a opção de clicar em "Resolução de problemas" e execute um diagnóstico de hardware.

• Vamos tentar imprimir uma página de teste. Para o fazer, basta fazer duplo clique no ícone do dispositivo na secção anterior e navegar para a opção "Propriedades". No separador General (Geral), clique na ligação "Test Print" (Teste de impressão) botão. Os resultados indicarão a natureza do problema: se existirem riscas ou cores desiguais na página, isso significa que existe um problema com o cartucho. Se a página estiver em branco, isso indica um mau funcionamento da impressora.
• O passo seguinte é garantir que os controladores do modelo da impressora estão actualizados. Aceda ao Painel de Controlo e abra o Gestor de Dispositivos. Na lista que aparece, localize e seleccione o dispositivo pretendido. Clique nele e escolha a opção "Atualizar controlador" opção. Existem duas opções à escolha:
• Está disponível uma função de atualização automática, permitindo que o sistema localize e instale de forma independente o componente necessário. No entanto, podem existir casos em que o controlador não pode ser encontrado.
• Para procurar manualmente o controlador, terá de visitar o sítio Web do fabricante da unidade de impressão. A partir daí, introduza o nome do modelo no campo de pesquisa e seleccione o utilitário correspondente com base na capacidade de bits do sistema operativo. Basta descarregar e instalar a aplicação.

Se surgirem dificuldades de impressão devido a avarias no sistema operativo, como uma infeção por vírus, poderá ser necessário restaurar o sistema. Poderá ser necessária uma reinstalação completa se não estiver disponível uma cópia de segurança.

Verificação de ficheiros e parâmetros do programa Word

Certifique-se de que selecciona a impressora correcta na janela de impressão para evitar quaisquer problemas de impressão. Se a impressora não estiver listada, verifique a sua prontidão seguindo os métodos acima.




Se um documento tiver uma funcionalidade restrita, pode impedir que a impressora funcione. Procure qualquer mensagem correspondente na parte superior da janela do editor. Para remover a restrição, utilize a opção "Guardar como" para guardar o documento com um novo nome no formato padrão. Abrir a cópia recentemente guardada, que já não deve ter a maioria das restrições, incluindo a edição.



Se a criação de uma cópia não resolver o problema, vá ao separador Revisão e active a opção "Desativar proteção" na opção "Restringir edição" caixa. Não se esqueça de guardar as alterações.

Agora, vamos verificar a capacidade de impressão do programa. Começar por criar um novo documento vazio e escrever a sequência =rand(10) no seu campo. Prima Enter e verá vários parágrafos de texto aleatório. Tente enviar este texto para a impressora para verificar se a função de impressão está a funcionar.

Nota. Se a impressão for bem sucedida, pode também experimentar alterar o tipo de letra no separador "Home" ou inserir uma imagem utilizando o separador "Inserir" separador. Depois de efetuar estas alterações, envie novamente o documento para a impressora para se certificar de que todas as funções estão a funcionar corretamente.

Restabelecer o funcionamento do Microsoft Word

Pode haver casos em que um programa apresente uma falha que não possa ser resolvida usando os métodos descritos acima. Nestes casos, torna-se necessário reinstalar o programa.

• Fechar todas as aplicações do Office.
• Navegue até ao Painel de Controlo – Programas e Funcionalidades.
• Localize o Word na lista de programas do Microsoft Office, realce-o, clique com o botão direito do rato e seleccione "Alterar" no menu.
• Seleccione a secção "Restaurar o Word" e clique em "Seguinte" botão.

A reinstalação também pode ser efectuada utilizando outras ferramentas, dependendo da versão:

1. Para a aplicação 2003, aceda à "Ajuda" e seleccione a opção "Localizar e restaurar" opção. Clicar na opção "Iniciar" e insira o disco de licença quando solicitado.