Alguns botões do teclado do computador portátil não funcionam

Embora os danos no teclado de um computador sejam certamente desagradáveis, não são críticos para todo o dispositivo e podem ser facilmente substituídos. No entanto, quando se trata de computadores portáteis, este problema é mais difícil de resolver. Se o teclado estiver danificado, é necessário repará-lo ou comprar um novo.

Porque é que as teclas do teclado do computador portátil não funcionam

As causas de tal avaria podem variar. Aqui estão os principais:

• Um dispositivo defeituoso é a razão mais comum. Embora agora seja bastante invulgar, ainda acontece. Este problema é normalmente visível logo após a compra do dispositivo. Em alguns casos, um ou dois botões podem não funcionar, enquanto que, em casos raros, o dispositivo pode ficar completamente inoperacional. É aconselhável devolver o portátil ao local de compra.
• Um erro de sistema ocorre quando o sistema operativo instalado no dispositivo não consegue lidar com a carga de trabalho. Apesar do longo desenvolvimento da indústria informática, as máquinas de computação continuam a registar instabilidade. Este erro pode ser causado por deficiências de hardware ou atividade de vírus. Os sintomas comuns incluem a desconexão de todo o teclado, e não apenas de teclas específicas. Reiniciar o computador e efetuar uma limpeza completa pode ajudar a resolver o problema.
• Os chips danificados ou a placa-mãe apresentam um problema mais complexo, afectando a estrutura física do dispositivo. Para determinar se é este o caso, é necessário verificar a entrada do carregador, a entrada USB e o touchpad. Se não mostrarem sinais de funcionamento, recomenda-se a assistência de um serviço de apoio técnico. É possível que o chip esteja parcialmente danificado, o que explica o facto de apenas metade do teclado do computador portátil não estar a funcionar.

AVISO: Se nunca desmontou dispositivos electrónicos, como tablets, computadores portáteis ou unidades de sistema informático, e não tem a certeza de que consegue executar as tarefas corretamente, não é aconselhável fazer experiências com o seu computador portátil. É melhor deixar a resolução de problemas para um especialista.

• A falta de controladores é um problema relativamente invulgar. Na maioria dos casos, o teclado do computador portátil não necessita de qualquer software adicional. Este problema pode ser resolvido desinstalando os controladores antigos e instalando os novos.

O teclado do computador portátil não funciona parcialmente

A ocorrência de determinadas teclas que não funcionam num teclado é relativamente invulgar quando comparada com o facto de a totalidade do teclado deixar de funcionar. A causa mais provável para este problema é a presença de objectos estranhos. Partículas de alimentos ou líquidos derramados presos entre as teclas podem explicar o mau funcionamento das teclas do teclado de um computador portátil. Mesmo que o utilizador seja diligente e consiga evitar comer em frente ao monitor, as partículas de pó acumulam-se ao longo do tempo, levando ao encravamento dos botões. É possível desmontar e limpar o teclado de forma autónoma ou, em alternativa, procurar assistência de um centro de assistência técnica.

O que fazer se alguns botões não funcionarem no teclado do computador portátil

Para resolver o problema, tem duas opções – tentar resolver o problema sozinho ou levar o computador a um centro de assistência técnica, onde os especialistas podem diagnosticar e reparar o problema. Nos parágrafos seguintes, iremos discutir vários métodos de auto-reparação.

Formas simples de resolver o problema

O teclado possui uma função de bloqueio incorporada. É possível que o utilizador tenha bloqueado involuntariamente as teclas. Dependendo da variante do dispositivo, para desbloquear as teclas, poderá ser necessário premir Fn+NumLock, FN+Pausa, Fn+Win ou um botão designado com um ícone de cadeado, se disponível. Se as teclas começarem a funcionar corretamente depois disso, isso indica que o problema foi resolvido.

Em alternativa, pode tentar limpar as teclas com uma escova ou utilizar um aspirador de teclado especialmente concebido para o efeito. Estas medidas podem ajudar a eliminar o problema se o computador portátil estiver obstruído por pó e os sinais das teclas não conseguirem transmitir para o sistema.

Corrigir uma falha de software

Se os métodos simples não funcionarem, deve tentar resolver o problema ao nível do programa. O mau funcionamento de programas ou controladores pode afetar a funcionalidade de vários botões ou de todo o teclado. Segue-se uma lista de passos para verificar e corrigir o problema:

• Ligue o computador portátil e prima F8 quando aparecer a janela inicial. Pode não ser sempre a tecla F8 que abre o menu de arranque, uma vez que diferentes versões do sistema operativo podem utilizar teclas diferentes. Se premir F8 não produzir quaisquer resultados, tente premir outras teclas de função. Isto deverá resultar nas "Opções de arranque adicionais" janela.

• Para iniciar o sistema sem controladores, pode selecionar "Modo de segurança" ou "Executar no modo de segurança" utilizando as setas ou os botões de navegação adicionais junto ao ecrã (se o modelo do seu computador portátil estiver equipado com eles).
• Para verificar a funcionalidade de cada tecla do seu computador portátil, independentemente de ter funcionado ou não, pode utilizar um serviço online chamado "key-test". Basta pesquisar por "key-test" (teste de teclas) no seu motor de busca e selecionar a primeira ligação que aparece. Este serviço apresentará todas as teclas premidas, permitindo-lhe verificar facilmente a funcionalidade de cada botão.
• Se as teclas funcionarem corretamente no modo de segurança, é provável que o problema esteja no sistema operativo. Neste caso, terá de avançar mais abaixo na lista de resolução de problemas. Se algumas das teclas não funcionarem ou funcionarem de forma instável, então o problema não está relacionado com o software.
• Para resolver problemas do sistema, tente atualizar os controladores. Comece por arrancar o seu sistema no modo normal e procure "Gestor de dispositivos" no menu Iniciar. Se as letras do seu teclado não estiverem a funcionar, pode tentar procurar uma consulta semelhante no motor de busca do seu navegador. O sistema corrige automaticamente quaisquer erros e pode copiar a versão corrigida (Ctrl+C por predefinição) e colá-la no campo de pesquisa (Ctrl+V). Em alternativa, pode copiar as letras necessárias de qualquer texto na Internet e utilizá-las.
• Nos resultados da pesquisa, seleccione o serviço que procura.
• Aparecerá uma janela onde deverá selecionar "Teclados" e clicar com o botão direito do rato num dos itens. Aparecerá um menu pendente e poderá encontrar a opção "Atualizar controladores" selecionar essa opção. Clique em para continuar. Aparece uma mensagem a pedir as preferências de pesquisa de controladores, seleccione "Search for drivers on the network" (Procurar controladores na rede).
• Se existirem vários itens, estes passos devem ser repetidos para cada um deles, embora seja invulgar os teclados serem rotulados com vários nomes.
• Se o sistema tiver determinado que não são necessários novos controladores, terá de desinstalar o software antigo e instalar o novo software. Isto pode ser feito seleccionando "Desinstalar" na lista pendente do Gestor de dispositivos.
• Uma vez concluído este processo, os controladores do teclado deverão começar a ser instalados automaticamente. Se isto não acontecer, tente desligar o computador portátil e voltar a ligá-lo. O sistema reconhecerá o novo dispositivo sem controladores e tentará instalá-los.

Existem vários programas disponíveis que podem ser utilizados para atualizar os controladores. Estes programas foram concebidos para analisar todo o sistema e identificar qualquer software que necessite de atualização. Se a reinstalação dos controladores não resolver o problema do mau funcionamento das teclas, isso indica que o problema está fora do domínio do software.

Para resolver este problema, pode optar-se pelo método de desmontagem, que envolve a identificação e a resolução da causa subjacente à falha do computador portátil. Se não possuir as competências necessárias para desmontar e voltar a montar o dispositivo eletrónico com precisão, é aconselhável evitar correr riscos e procurar a assistência de um especialista. O procedimento passo-a-passo é o seguinte:

• Desligue completamente o computador portátil e retire a bateria. A bateria está normalmente localizada na parte inferior do dispositivo, mais perto da dobradiça do monitor. É fundamental garantir que o computador portátil não está ligado a uma fonte de alimentação durante este processo. Além disso, é preferível retirar todos os dispositivos adicionais ligados ao computador portátil.
• Para abrir os fechos da placa superior, basta utilizar uma chave de fendas, uma agulha, uma faca ou qualquer outro objeto estreito. Estes fechos encontram-se nas extremidades do teclado de botões e são facilmente acessíveis. Caso os fechos não estejam presentes, consulte o manual do computador portátil para obter instruções sobre como o abrir.

• Não é aconselhável puxar apressadamente a placa de botões, uma vez que esta está ligada a outros componentes através de um laço, e os movimentos bruscos podem causar danos. Levante cuidadosamente a placa e desligue-a do resto do computador portátil, segurando na parte de plástico do cabo. Se for detectado algum dano percetível no laço, este deve ser substituído (uma vez que é provável que o problema esteja nele). É altamente recomendável evitar tocar nas ligações dos fios do laço e manusear apenas as partes de plástico.
• O microcontrolador está protegido por uma placa, sendo um componente crucial para a transmissão de sinais dos botões para o leitor do PC. Caso se verifique a presença de pó ou humidade na placa, é essencial resolver estes problemas imediatamente, uma vez que podem afetar significativamente o desempenho do computador portátil. Identificar o microcontrolador é uma tarefa simples, uma vez que é a parte onde o laço está ligado. Se for detectado algum dano visível neste componente, é aconselhável substituí-lo.
• Em seguida, é necessário retirar cada chave individual (utilizando o mesmo objeto fino utilizado para abrir o computador portátil) e limpar a superfície da placa. Caso se observe algum dano nos botões, recomenda-se a aquisição de peças de substituição.
• Depois de terminar a limpeza, é essencial voltar a montar o teclado do computador portátil seguindo a ordem inversa dos passos e testar a funcionalidade dos botões. Se esta dica de resolução de problemas não resolver o problema, é altamente recomendável procurar assistência de especialistas técnicos.

Como passar sem alguns botões

Se não conseguir resolver o problema de várias teclas disfuncionais, terá de se contentar com o que tem, por enquanto. Eis algumas alternativas para compensar a falta de letras:

• Crie um documento de texto e copie as letras necessárias da Internet e cole-as conforme necessário.
• Utilizar a função de correção automática de palavras no Microsoft Word ou recursos online.
• Descarregar um teclado virtual ou encontrar um online.

De qualquer modo, a ausência de certas teclas não significa o fim do seu computador portátil. Na maioria dos casos, existem soluções ou soluções alternativas disponíveis.