Um problema comum que os utilizadores de tablets enfrentam frequentemente é a falta de energia, o que faz com que o tablet não consiga carregar. Este problema pode ocorrer com tablets de marcas populares, como Asus, Lenovo, Samsung, Apple (iPad), bem como com marcas chinesas económicas, como Digma, Huawei, Chuwi, Teclast, Cube, FNF, PiPO, Onda, Colorfly, Ainol, Ramos, Vido e outras sem marca conhecida. Este problema é mais frequente nas marcas chinesas mais baratas. Os sintomas deste problema podem incluir:

• O tablet não se liga;
• O tablet desliga-se na fase de arranque;
• O tablet não atinge 100 por cento de carga;
• O tablet carrega, mas só apresenta uma carga de 10 a 20%;
• O tablet atinge rapidamente os 100% de carga, mas também se descarrega rapidamente;
• O tablet carrega-se de forma intermitente e demora muito tempo;
• O tablet não recebe energia;
• O tablet comporta-se de forma estranha, por exemplo, ligando e desligando sozinho, abrindo programas ou ajustando o brilho do ecrã.

Se o seu tablet não estiver a carregar, é importante compreender as possíveis razões e soluções. Veja a seguinte lista de causas e métodos de eliminação.

Antes de mais

• Classificação dos problemas:
• Fio danificado (partido)
• Adaptador do carregador avariado
• Conector entupido ou mecanicamente partido por pó
• Necessidade de substituir a bateria de iões de lítio
• Falha de software (vírus, controladores, má atualização, falha no Android, iOS)
• Outros problemas de funcionamento (danos causados pela água, exposição a temperaturas extremas)

Verificar o cabo do carregador quanto a fracturas

Mudar o carregador

Estatísticas de avarias:

Total

% das avarias são causadas por uma fonte de alimentação queimada.

Se o seu tablet não estiver a receber energia, a primeira coisa a verificar é a funcionalidade do carregador.

As fontes de alimentação de marcas baratas falham frequentemente. Se ouvir um som de assobio quando o cabo estiver ligado, é sinal de que o carregador deixará de funcionar em breve.

Se tiver uma nova fonte de alimentação (PSU), certifique-se de que cumpre as especificações exigidas. Esta informação pode ser encontrada na caixa da PSU e nos documentos que a acompanham. É crucial que a corrente gerada pela PSU não seja inferior a 1-2 amperes. Se este requisito for violado, poderá observar o seguinte:

• O dispositivo não carrega, apesar de mostrar um indicador de bateria cheia;
• O tempo que demora a carregar a bateria aumenta significativamente;
• O processo está em curso, com uma diminuição do nível de indicação, não um aumento;
• O gadget não está completamente carregado – apenas até 50-60 por cento;
• O dispositivo apresenta rapidamente o nível de carga total, no espaço de 5 a 10 segundos após a ligação.

A utilização de uma entrada USB de um PC ou portátil não é adequada para a verificação. A intensidade da corrente através do USB é 0.5-0.9A, enquanto a potência necessária é de 1-2A. Para o testar, é necessário encontrar um carregador ou bateria semelhante que corresponda a todos os parâmetros de tensão e corrente.

Estamos à procura de danos mecânicos no conetor

Estatísticas de avarias:

• Total
• % de que o conetor está obstruído com detritos e pó ou danificado.

O tablet não consegue carregar devido a más ligações. Pode tentar ajustar a posição do carregador e do conetor micro-USB ou Type-C.

Se necessário, limpar os contactos de quaisquer detritos ou poeiras.

Certifique-se de que a ficha está totalmente inserida e verifique os contactos quanto a sujidade, danos ou oxidação.

Se possível, experimente outra bateria

Estatísticas de falhas:

Total

% de que a bateria atingiu a sua vida útil de fábrica de 300-400 ciclos. Terá de o substituir por um novo

O dispositivo não se liga – tente utilizar uma pilha de alimentação externa ou uma pilha sobresselente. Alguns modelos vêm com tampas amovíveis e fontes de alimentação amovíveis.

Recarregar a bateria normal, também conhecida como "sapo", raramente ajuda. Este dispositivo está ligado diretamente, sem a utilização de um dispositivo eletrónico, como um controlador de potência e outros módulos. Se este método funcionar, recomenda-se que contacte um centro de assistência técnica, uma vez que não pode soldar as peças da placa por si próprio.

Tentar "empurrar" com maior corrente

Após um período prolongado de inatividade do dispositivo (quando este permanece sem utilização durante um mês a um ano), o componente da fonte de alimentação sofre uma descarga profunda. Consequentemente, a recarga inicial demorará muito mais tempo. A realização de vários ciclos de carga e descarga pode ajudar a acelerar o processo de recarga da bateria. É aconselhável utilizar correntes mais elevadas, até 3 amperes.

Fazer um Hard Reset

Estatísticas de avarias:

Total:

% das falhas estão relacionadas com o Android, Windows ou iOs. Muito provavelmente, o sistema está infetado com vírus e rootkits. É possível que o sistema operativo não tenha sido atualizado durante um período de tempo significativo.

Se tiver tentado todos os passos necessários e o seu dispositivo Android continuar a não arrancar, é provável que exista um problema técnico com o sistema operativo Android. Para resolver este problema, efectue uma reposição de fábrica (Hard Reset); no entanto, tenha em atenção que isto pode resultar na perda de dados pessoais.

Para efetuar uma reinicialização total no seu tablet, basta premir e manter premido o botão de alimentação e o botão de volume em simultâneo enquanto o dispositivo está desligado. Para uma explicação mais pormenorizada do procedimento, consulte o vídeo de instruções fornecido.

Em alternativa, pode tentar aceder à opção de reposição a partir do menu do dispositivo:

Causas

Danos causados por impacto físico

Quando um tablet deixa de receber um sinal elétrico devido a um impacto físico, como uma queda, exposição à humidade ou um curto-circuito, é importante inspecionar cuidadosamente todos os seus componentes para detetar quaisquer sinais de danos. Em particular, verifique o botão de alimentação para se certificar de que emite um som de clique caraterístico quando premido. Se o botão estiver partido, deve ser recolocado ou soldado no sítio.

Se o tablet se ligar mas não houver imagem no ecrã, é provável que a ligação entre o ecrã e a placa tenha sido comprometida. Se a ligação se tiver simplesmente soltado, pode ser reposicionada corretamente. No entanto, se a ligação tiver sido interrompida, terá de ser totalmente substituída.

Para determinar se o dispositivo está ligado, tente tocar na tampa traseira do tablet. O carregador deve estar ligeiramente quente, o que indica que está a funcionar.

A bateria está morta

Refletir sobre o passado: há quantos anos é que o seu aparelho está a ser utilizado? Se já passaram mais de 3 anos, é altura de considerar a substituição do componente da fonte de alimentação. Samsung Galaxy Tab, Asus, iPad, Huawei, Sony, Prestigeo, Tekset e outros dispositivos que utilizam baterias de iões de lítio e de polímeros de lítio têm, normalmente, uma vida útil de 2 a 4 anos.

À medida que a bateria envelhece (excedendo o número de ciclos de carga/descarga), começa a perder capacidade. Por exemplo, pode diminuir de 4000 mAh para 500 mAh.

Quando a capacidade da bateria diminui significativamente, o dispositivo descarrega-se rapidamente. Pode ter 86% de carga, mas uma hora depois já está esgotada, mesmo sem utilização ativa durante esse tempo.

Para maximizar a longevidade da sua bateria, é aconselhável manter um nível de energia consistente entre 40-80%.

Para evitar danificar a bateria e ter um carregamento lento, uma utilização limitada da rede eléctrica e um símbolo de bateria intermitente, é importante não descarregar totalmente a bateria até zero. Em vez disso, recomenda-se a realização de 3-4 ciclos de recarga para minimizar os danos por estagnação.

Entrada de humidade

Exposição a qualquer tipo de água (incluindo vapor, condensação, chuva, água do mar, etc.).) pode causar danos nos aparelhos electrónicos.Se observar corrosão nos contactos de ligação, pode removê-la com álcool. Depois disso, tente voltar a ligar o carregador. Se não tiver a certeza das suas capacidades, é aconselhável procurar a ajuda de profissionais num centro de assistência técnica.

Vírus

O tempo de carregamento do computador tablet é excessivamente longo e descarrega-se rapidamente devido à presença de vírus. É aconselhável não ligar o aparelho se este apresentar um ecrã azul, piscar, sobreaquecer ou se desligar automaticamente, uma vez que todos estes são indícios de um vírus.

Ao contrário de marcas caras como Lenovo Yoga, Huawei, Asus Nexus e Xperia Tablet Z, tablets como Digma Optima, Irbis TZ, TW31, Oysters e Roverpad não vêm com um antivírus pré-instalado que é descarregado com o software.

Os vírus não só provocam uma rápida descarga da bateria, como também dão origem a problemas mais graves.

Os cavalos de Troia utilizam discretamente os recursos da CPU e do Wi-Fi, activam a câmara e o microfone, ajustam o brilho do ecrã e até acedem a dados sensíveis, como palavras-passe e números de cartões de crédito.

Se os problemas começarem a ocorrer após a instalação de qualquer software, é imperativo efetuar uma verificação completa do sistema utilizando a memória interna e externa com um programa antivírus. Efectue o diagnóstico ligando o dispositivo a um PC ou computador portátil através de um cabo. Remover todas as aplicações descarregadas anteriormente. Restaurar o dispositivo para as definições de fábrica.

O firmware está inativo

O software pode ser bastante delicado e, se um dispositivo for desligado ou atualizado incorretamente, pode causar vários problemas.

Nesta situação, a melhor solução é instalar o firmware oficial estável.

Cada produto tem o seu próprio firmware, pelo que aconselhamos a consulta do sítio Web do fabricante para obter instruções e programas de software para reescrever o software.

Pergunta – resposta

Se o seu aparelho deixou de receber energia do isqueiro do automóvel

Se o seu tablet já não estiver a receber energia do isqueiro do automóvel, o problema deve-se provavelmente a uma baixa tensão (como mencionado acima). Uma amperagem inadequada pode fazer com que o tablet carregue lentamente, sem energia suficiente para completar o processo de carregamento.

Poderá também querer considerar o comprimento do fio do cabo USB: cabos mais curtos ajudam a minimizar a quantidade de corrente perdida, resultando numa carga mais fraca para o computador tablet.

Se possível, recomenda-se que tente utilizar um carregador para automóvel diferente.

Não está a carregar acima de 1% ou não está totalmente carregada

Para resolver este problema, é essencial efetuar uma avaliação de diagnóstico do carregador.

Em primeiro lugar, ligue o carregador a um telemóvel ou tablet PC compatível e observe quaisquer alterações no indicador de alimentação. Além disso, tente carregar o dispositivo utilizando um PC ou um computador portátil. Se nenhum dos métodos acima mencionados produzir resultados positivos, é provável que a bateria tenha avariado e deva ser substituída.

Em alternativa, o controlador de alimentação (a placa no interior do carregador) pode ter sofrido danos, resultando potencialmente numa queima. Neste cenário, seria imperativa a assistência de um indivíduo qualificado equipado com um ferro de soldar.

Carga rápida e/ou descarga rápida

Há vários factores e soluções a considerar neste cenário:

1. A bateria está deteriorada e necessita de ser substituída;
2. Existe um excesso de software instalado; estes "programas vampiros" causaram uma infeção por vírus devido a uma aplicação recentemente instalada. Para corrigir esta situação, efectue uma limpeza do dispositivo: feche todas as aplicações em execução, execute uma verificação antivírus e ajuste o brilho do ecrã. Desligue quaisquer dispositivos adicionais, como uma unidade flash, um rato ou uma estação de ancoragem, que estejam ligados através de um hub ou adaptador otg.
3. Quando há uma falha de energia, é importante efetuar alguns ciclos de carga e descarga. No entanto, não é aconselhável descarregar completamente a bateria. É suficiente carregá-lo a 70-80% e descarregá-lo a 7-10%. Estes níveis específicos são quando o próprio dispositivo Android alerta para a necessidade de o ligar a um carregador: aparece um símbolo de relâmpago no ícone da bateria e acende-se um sinal de aviso vermelho.

O dispositivo "pisca"

Efectue uma avaliação completa do carregador: certifique-se de que o conetor não está danificado, examine os contactos para detetar quaisquer sinais de líquido, sujidade ou ferrugem. Se o dispositivo tiver sido ligado a uma tomada sem um estabilizador de tensão, é possível que o controlador de alimentação se tenha queimado. Além disso, se o gadget tiver caído ou sofrido um impacto significativo no ecrã, é possível que haja danos no cabo ou na matriz do ecrã.

O carregamento não é efectuado até o dispositivo ser reiniciado

Para resolver esta questão, é necessário resolver o problema com o software instalado que gere as operações da bateria e ajusta as definições do sistema. Tomar as medidas necessárias para limpar e retificar o software em questão.

O processo só tem lugar quando a unidade está desligada

Alguns aparelhos têm um requisito específico de só poderem ser carregados quando estão desligados. O computador tablet está programado para entrar num modo de poupança de energia, a fim de conservar e repor rapidamente a sua energia, uma vez que a utilização do dispositivo enquanto estiver ligado ao carregador é fortemente desaconselhada. Se a bateria carregar muito rapidamente (em 15-30 minutos), é importante inspeccioná-la para detetar quaisquer sinais de danos, como inchaço ou fugas. Se for detectado algum problema, recomenda-se a compra de uma nova bateria em vez de tentar repará-lo por conta própria.

Nesta situação, não é aconselhável tentar uma reparação "faça você mesmo" – o melhor é comprar uma bateria de substituição.

Porque é que o indicador no tablet mostra incorretamente?

Em qualquer uma das opções mencionadas para interromper o funcionamento normal do dispositivo, pode haver uma divergência entre as leituras dos indicadores e a situação real.

A calibração da bateria (carga/descarga de 0% a 100) pode ajudar, embora nem sempre seja eficaz.

É aconselhável efetuar inspecções externas e internas para identificar quaisquer problemas mecânicos e também verificar a presença de vírus.

Porque é que aquece?

É comum o dispositivo aquecer ao jogar ou ao utilizá-lo ativamente – isto deve-se ao facto de o processador estar sob carga e gerar calor. Também é normal que o aparelho aqueça quando está ligado ao carregador. Para minimizar o aquecimento, pode tentar fechar as aplicações em segundo plano e efetuar uma reposição de fábrica.

Evite utilizar o dispositivo enquanto está a carregar, pois isso reduzirá significativamente a produção de calor.

Se notar que o seu tablet PC está a aquecer mesmo em estado inativo ou que a temperatura é demasiado elevada, então é provável que a bateria esteja com defeito. A utilização continuada nestas condições apenas resultará em mais danos para a bateria, sendo a substituição a única solução.