Como desativar o monitor de estado da impressora

O Status Monitor é um software que monitoriza os dispositivos de impressão. O Status Monitor é um software que monitoriza o estado atual do equipamento de escritório, fornecendo notificações ao utilizador relativamente ao processo de impressão e alertas para problemas como falta de papel ou encravamentos de papel. Além disso, notifica sobre quaisquer avarias que possam ocorrer durante o funcionamento do dispositivo. Em certos casos, o programa pode fornecer instruções sobre como identificar e resolver erros.

Este software só é instalado se a impressora estiver ligada ao PC através de um cabo USB ou de rede e o respetivo controlador for instalado seguindo as instruções adequadas. Caso contrário, o programa não funcionará, mesmo em dispositivos periféricos ligados sem fios à rede informática à qual o equipamento de escritório está ligado.

O estado da impressora está desativado como ativar

Se reinstalou os controladores, mas continua a não conseguir ver a impressora, pode estar a perguntar-se qual poderá ser o problema. Caso o computador apresente a impressora como desactivada, vale a pena verificar o seu estado na secção de dispositivos para ver se existe um problema mais grave.

Vamos tentar resolver o problema

Antes de abordar a questão do restabelecimento da funcionalidade da impressora, é importante verificar o seu estado atual e ajustar quaisquer definições necessárias. Para resolver a situação, é necessário desinstalar completamente todos os controladores de impressora do computador. Isto pode ser conseguido acedendo ao "Gestor de Dispositivos" secção. Outro passo a considerar é a instalação de software especializado no computador que possa diagnosticar e resolver automaticamente quaisquer problemas que afectem a impressora.

Marcar a caixa de verificação do modo offline

Temos de esvaziar a fila de impressão. Temos de os remover. Em alternativa, pode selecionar a opção "Impressora" Se a impressora estiver ligada durante um longo período de tempo sem ser utilizada, pode mudar para o estado offline, seleccionando a opção "Limpar fila de impressão" no menu. Depois disso, pode tentar enviar trabalhos de impressão.

Agora, vamos descobrir como desativar o modo offline da impressora. Conforme ilustrado na imagem, a barra de estado apresenta "Working Offline".

O Status Monitor só é configurado quando o equipamento de escritório está diretamente ligado ao PC e o respetivo controlador é instalado de acordo com o respetivo manual.

Saiba como desativar o monitor de estado na impressora Epson l800, l210, l110. Para o fazer, comece por abrir o menu Iniciar e navegue até ao "Painel de controlo".

Depois de abrir o Painel de Controlo, terá de localizar a opção "Desativar Monitor de Estado" e certifique-se de que a caixa junto à mesma está selecionada.

Outras soluções possíveis para o problema

Existem outras causas que são completamente inofensivas – quando a impressora está ligada durante um longo período de tempo sem ser utilizada, pode mudar para o estado offline. Estes cenários não requerem uma análise separada; pode simplesmente resolver o problema enviando um documento para impressão ou, por outras palavras, começando a utilizar o dispositivo.

Embora encontrar a situação de erro possa ser desagradável, a sua resolução não é difícil. Neste artigo, forneceremos instruções detalhadas sobre como resolver o problema.

Se estiver a ter problemas de impressão, pode resolvê-los descarregando e instalando o HP Print and Scan Doctor no seu computador.

Reiniciar o serviço de impressão

Tive um problema ao tentar imprimir quando a minha impressora ficou inesperadamente silenciosa. Apesar dos meus melhores esforços, que incluíram reiniciar o computador, atualizar o controlador da impressora e desligar a impressora, o problema persistiu.

Felizmente, todas as definições estavam corretamente configuradas, a ligação de rede estava estável e não existiam problemas aparentes. No entanto, o problema foi finalmente resolvido com a instalação de uma atualização muito necessária. Desde a instalação, o problema de impressão deixou de ocorrer.

Correção de problemas do controlador

Se os vir listados nos programas instalados, é preferível removê-los utilizando a secção Programas e funcionalidades.

Resolução de problemas

Se tentar ligar a impressora e o computador notificar que a impressora está desactivada, poderá haver um potencial problema com o dispositivo. Para resolver este problema, pode desinstalar o controlador avariado, clicando no botão correspondente em "Dispositivos e Impressoras" secção.

Para ligar a impressora, basta premir o botão ON. Se a impressora não responder depois de premir este botão, é provável que o cabo de alimentação tenha sido desligado da tomada. Para resolver este problema, certifique-se de que a impressora está ligada a uma tomada eléctrica, inserindo o cabo de alimentação na porta designada na parte lateral ou traseira da impressora.

Método 6: Verificar a existência de vírus no computador

Tudo o que resta é resolver o último fator que pode resultar em problemas de impressão. É possível que o erro mencionado ocorra se o computador tiver uma categoria específica de vírus que impeça a ligação USB de dispositivos. Embora esta ocorrência seja excecionalmente invulgar, é aconselhável efetuar uma verificação de malware no Windows, especialmente se nenhuma das sugestões anteriores tiver resolvido o problema. Para mais informações, consulte um artigo dedicado da autoria da nossa equipa.

Explorar mais: Lutar contra os vírus informáticos

Ficamos satisfeitos por o termos ajudado a resolver o seu problema. Forneça uma explicação sobre o que não funcionou como esperado. A nossa equipa de especialistas fará todos os esforços para responder prontamente às suas questões.

Aparece uma mensagem a indicar que a impressora está desactivada. Como a ligar?

Se receber uma notificação no seu computador de que a impressora não está ligada, não precisa de entrar em pânico. Este problema é bastante comum e pode ser resolvido por qualquer utilizador competente de equipamento de escritório. No entanto, se as dicas seguintes não resolverem o problema, o próximo passo será chamar um técnico experiente a sua casa ou levar o seu dispositivo a um centro de assistência.

Se tentar ligar a impressora, mas o seu computador pessoal notificar que a impressora não está ligada, então a causa provável do problema é uma "avaria" no dispositivo. Para confirmar que o motivo pelo qual a impressora não é detectada pelo computador é o controlador, aceda a "Dispositivos e Impressoras" menu através do botão Iniciar. Na lista que aparece, tente localizar a sua impressora ou unidade multifunções (mfu).

Se não estiver presente ou se observar um ponto de exclamação ao lado do controlador, indicando um mau funcionamento do software, será melhor reinstalar os controladores. Para o efeito, desinstalar o "defeituoso" seleccionando o botão apropriado em "Dispositivos e Impressoras" menu. Em seguida, insira o CD do software que acompanha o seu aparelho na unidade de disco e proceda à instalação do controlador.

Se não possuir um CD, pode localizar os controladores adequados no nosso sítio Web ou no sítio Web oficial do fabricante do seu dispositivo de impressão.

É de notar que, frequentemente, os controladores desenvolvidos para impressoras mais antigas para Windows não são fornecidos como um ficheiro de instalação simples e prático, mas sim como um arquivo. Se o extrair, obterá um diretório que contém numerosos ficheiros enigmáticos.

Para os instalar, é necessário aceder ao menu "Dispositivos e Impressoras" que pode ser acedido através do menu "Iniciar" e seleccione "Instalar"/"Adicionar local". Em seguida, siga as instruções e indique o diretório no disco onde descompactou os controladores que descarregou anteriormente. Depois de reiniciar o computador e a impressora, avalie o estado desta última.

Se continuar a ver uma mensagem a indicar que a impressora não está ligada depois de ligar o sistema, recomenda-se que explore causas alternativas para este problema.

Verificar o estado da impressora

Depois de reinstalar os controladores, pode perguntar-se porque é que a impressora não está a aparecer. Parece que a reinstalação do software especial ajudaria o aparelho a funcionar corretamente e a mostrar o seu estado no monitor do PC. No entanto, as coisas não são assim tão simples!

Portanto, se a impressora tiver um problema significativo que faça com que o computador a apresente como desligada, verifique o seu estado nos dispositivos.

Para tal, navegue até Dispositivos e Impressoras através do menu Iniciar e Painel de Controlo e observe o estado do seu dispositivo.

Se vir que a sua impressora está rotulada como "Offline" clicar com o botão direito do rato no seu ícone e selecionar "Utilizar impressora online" que activará a impressora e permitirá que esta funcione corretamente. Estes passos são aplicáveis ao Windows XP e Vista.

Se utilizar o Windows 7 e posterior, pode colocar a impressora offline clicando com o botão direito do rato no ícone da impressora e seleccionando "Ver fila de impressão" e, em seguida, desmarcar a secção "Utilizar impressora online" na secção "Impressora" secção.

Além disso, se verificar o estado do dispositivo e vir que está marcado como suspenso ou "Pausado" pode retomar a impressão clicando com o botão direito do rato no ícone da impressora e seleccionando a opção relevante ou desmarcando "Pausado" se tiver o Windows 7 ou uma versão mais recente do Windows.

Controladores

Em determinadas situações, podem surgir problemas com o software da impressora, também conhecido como drivers.

Estes problemas podem ocorrer devido à corrupção causada por vírus ou à negligência dos utilizadores, especialmente após actualizações do sistema ou quando se utilizam controladores obtidos de fontes não fiáveis.

Se se deparar com estes problemas, é aconselhável reinstalar o software. Para garantir os melhores resultados, recomenda-se que descarregue o software a partir do sítio Web oficial do fabricante da impressora. Outra opção é utilizar o disco de instalação original que acompanha a impressora.

Ao descarregar o software, é importante selecionar cuidadosamente o pacote correto para evitar quaisquer erros. O nome do modelo deve corresponder exatamente ao modelo da impressora. A versão do Windows e o bitness podem normalmente ser determinados automaticamente no sítio Web do fabricante, mas é sempre uma boa ideia verificar novamente. Isto pode ser feito acedendo às propriedades do PC, clicando com o botão direito do rato e seleccionando "propriedades" no menu.

Se tiver descarregado com êxito os "drivers", pode agora avançar com confiança para o passo seguinte de os instalar. Localize a sua impressora no Gestor de Dispositivos e aceda às suas propriedades clicando com o botão direito do rato sobre a mesma. A partir daí, escolha a opção de atualizar o controlador. No ecrã seguinte, seleccione a opção para procurar o controlador no seu computador e indique a pasta onde guardou os ficheiros descarregados ou o disco que acompanha a impressora. Quando a atualização estiver concluída, recomenda-se que reinicie o computador para que as alterações tenham efeito.

O estado da impressora é offline, resolvido num minuto

Bom dia, caros leitores e visitantes do famoso blogue de TI pyatilistnik.org. É provável que muitas organizações utilizem um servidor de impressão centralizado, o que é uma decisão sensata, pois permite uma gestão fácil a partir de um único local. Além disso, se surgirem problemas, estes podem ser convenientemente localizados.

Hoje, fui abordado por representantes da equipa de suporte técnico que me apresentaram um pedido de informação. Especificamente, uma das suas sucursais sofreu uma paragem de impressão e o estado da impressora na consola de gestão era apresentado como "Offline". Este problema afectou um número significativo de impressoras no servidor, resultando numa acumulação substancial de trabalhos de impressão pendentes.

Permitam-me que demonstre como resolvi com êxito esta situação sem ter de reiniciar o servidor de impressão.

O que significa o estado da impressora?

É bastante irónico que, na consola Print Management, a impressora pareça estar desactivada, apesar de estar realmente activada. Isto porque ele está a responder e é acessível tanto através da sua interface Web como através de Ping. É uma situação engraçada em que tudo parece estar a funcionar na rede, exceto a capacidade de imprimir. Se se deparar com o estado "Disconnected" (Desligado) ou "Offline", não é necessário preocupar-se, pois existe uma solução. Fornecer-lhe-ei um plano detalhado passo a passo para o ajudar a restaurar a funcionalidade da sua impressora. Esta é a situação atual.

Também foi observado que pode encontrar o erro 0xc0000005 ao tentar instalar uma impressora com um estado Offline (Desactivada).

Como ativar uma impressora com "Offline" Estado da impressora

O processo de diagnóstico pode ser resumido com estes passos:

• Para começar, se a impressora não estiver disponível na Consola de Gestão de Impressão, o primeiro passo é verificar a ligação de rede. Isto pode ser efectuado através da interface Web ou através de um ping no dispositivo. Se o dispositivo estiver a responder, avance para o passo seguinte.
• Como diz o ditado, por vezes um simples reinício pode resolver muitos problemas. Tente reiniciar a impressora desligando o cabo de alimentação durante cerca de 20 segundos e voltando a ligá-lo. O dispositivo reiniciar-se-á dentro de um minuto. Já forneci instruções detalhadas no artigo, por isso não hesite em lê-lo se estiver a ter problemas de impressão. Após a reposição, verifique o estado da impressora no servidor. Se continuar a não funcionar, pode tentar o seguinte método.
• A questão do SNMP há muito que é reconhecida como um problema dos dispositivos de impressão. Ao utilizar o sistema operativo Windows 7 e superior, existe uma tentativa automática de sondar a impressora de rede através de SNMP. Isto é feito para determinar se há algum problema com a impressora. A maioria das impressoras modernas possui esta funcionalidade e, se o servidor de impressão não receber uma resposta da impressora, apresentará a mensagem "Offline" na consola de gestão, mesmo que a impressora ainda esteja disponível.

Para determinar se esta é a causa do problema, pode seguir estes passos. Abrir o snap-in de gestão de impressão e aceder às propriedades da impressora específica.

Primeiro, selecionar a porta pretendida e clicar em "Configurar porta" botão. Na janela aberta para "Configurar o monitor de porta TCP/IP padrão", desmarcar a opção "SNMP ativado" e guarde as definições.

Na edição inglesa, seleccione "Configure Port – SNMP Status Enabled" (Configurar porta – Estado SNMP ativado)

Quando estas acções estiverem concluídas, o estado da impressora, que estava anteriormente desativado, mudará para "Ready or Ready" (Pronto ou Pronto)

É importante notar que, antes de ajustar as definições, existiam 40 trabalhos na fila de impressão

Como se pode observar, o estado é agora apresentado como "Ready" (Pronto)

Após cerca de 30 segundos, os trabalhos começarão a ser impressos, como evidenciado pela contagem atual de 37. Parabéns, conseguimos retirar a impressora do modo Offline.

Crie uma nova chave DWORD nesta localização, denominada SNMPLegacy, com o valor 1.

Se a sua impressora ainda tiver a indicação "Desactivada" Se a luz verde não acender, significa que existe um problema com o seu karma. Deve tentar utilizar os utilitários oficiais fornecidos pelo fabricante. Por exemplo, a HP oferece o HP Print and Scan Doctor, enquanto outras marcas têm o seu próprio software. A chave é perseverar e não desistir.

Verificação física da operacionalidade da impressora

O problema de uma impressora estar numa situação de "desligada" O problema pode normalmente ser resolvido desligando o cabo de alimentação ou o cabo USB do dispositivo. Para alterar o estado de "indisponível" para "ligado" pode seguir estes passos:

1. Desligue o cabo de alimentação e o cabo USB da impressora.
2. Aguardar cerca de 10 segundos. Também pode ser benéfico efetuar uma reinicialização completa do computador durante este período.
3. Primeiro, ligar o cabo USB e, em seguida, ligar o cabo de alimentação.
4. Ligar a impressora.
5. Deve existir uma única luz verde no painel que permanece acesa, indicando que a impressora está pronta a ser utilizada.

Muitos modelos incluem uma função de modo de suspensão automática. Neste modo, o dispositivo não consome energia, dando a impressão de ter sido desligado. No entanto, este não é o caso, uma vez que o dispositivo ainda está ligado. Muitas vezes, os utilizadores premem por engano o botão de encerramento, quando na realidade deveriam premir o botão de saída do modo de suspensão.

Se o estado da impressora se mantiver inalterado, tente utilizar cabos diferentes. Pode encontrá-los facilmente em sua casa ou no seu escritório. Se tiver outro computador ou portátil, pode ligar temporariamente a impressora a este como teste. Para excluir a possibilidade de o PC ser a causa do problema, tente ligar-lhe uma impressora que funcione de outra forma. Se o problema persistir, então o problema está noutro lado. Siga as instruções deste artigo para obter mais informações sobre a resolução de problemas.

Resolução de problemas utilizando utilitários

Se encontrar dificuldades ao seguir as instruções na secção do serviço de impressão ou ao reinstalar os controladores, é aconselhável utilizar utilitários especializados para resolver problemas de funcionamento do dispositivo.

Um desses programas é o Fix It Center da Microsoft, que pode ser descarregado gratuitamente a partir do seu sítio Web oficial. É simples e lógico de utilizar, o que o torna adequado mesmo para utilizadores inexperientes, que provavelmente não irão encontrar mais questões ou problemas. Além disso, os fabricantes de impressoras oferecem os seus próprios utilitários. Para os dispositivos HP, existe o HP Print and Scan Doctor, e para as impressoras Canon, existe o Canon My Printer.

• Não – 89% (25 votos)
• Sim – 11% (3 votos)

Total de votos: 2818.03.2019× O utilizador ou alguém do seu endereço IP já votou.

PROBLEMAS COM O CONTROLADOR

Um controlador funciona como um utilitário de controlo, facilitando a comunicação entre o Windows e um dispositivo. É essencial para o hardware interno e externo. Ocasionalmente, podem surgir erros de funcionamento devido a problemas com o controlador.

Vejamos as situações em que podem ocorrer problemas com os controladores:

1. Actualizações ou reinstalação do Windows.
2. A instalação de novo hardware que causa conflitos no sistema operativo.
3. Falhas nos programas de software.

Nestes casos, o aparelho pode apresentar comportamentos diferentes. Por exemplo, um problema comum é quando uma impressora produz folhas em branco ou cancela abruptamente os trabalhos de impressão.

O primeiro passo é inspecionar o sistema operativo para detetar quaisquer conflitos. Para o fazer:

• Aceda ao painel de controlo do seu computador.
• Alterar o modo de visualização para mostrar ícones pequenos.

Em seguida, vá para o Gestor de Hardware.

Certifique-se de que não existem pontos de exclamação. Estas marcas indicam problemas com a gestão do dispositivo, levando a várias avarias. Se forem detectados quaisquer problemas, estes devem ser resolvidos através da instalação dos controladores adequados para o equipamento.

Em alguns casos, o Gestor de Dispositivos pode não assinalar qualquer avaria, mas a impressão continua a não funcionar corretamente. Neste caso, recomenda-se a reinstalação completa dos controladores:

Desinstale os controladores anteriores utilizando as ferramentas do sistema operativo ou o utilitário Driver Sweeper.

Como remover.

1. Ligar o cabo da impressora ao PC e ligar o equipamento de escritório.
2. Se tiver uma máquina mais antiga, o arranque pode demorar algum tempo. Para evitar qualquer problema, aguarde até que todos os sistemas da impressora estejam totalmente operacionais, independentemente do tempo que demorar.
3. Certifique-se de que o seu PC está sincronizado com a lista de impressoras. Abra a janela Gestor de Impressoras e Faxes e localize o ícone da sua impressora.
4. Em seguida, navegue até ao menu Iniciar e localize a secção Painel de controlo.
5. Aparecerá uma nova janela. Procurar a "Vista" na parte superior do ecrã e seleccione a "Categoria" opção.
6. Abra a categoria Dispositivos e Impressoras e clique na mesma.
7. O sistema redirecionará você para uma janela separada que mostra todos os dispositivos conectados à placa-mãe do seu computador pessoal. Em raras ocasiões, os módulos instalados na placa também podem ser indicados aqui.
8. Localize o ícone que representa a sua impressora. Fazer um clique com o botão direito do rato no separador.
9. Aparecerá um novo menu, no qual deverá selecionar a opção "Propriedades" secção.
10. Aparecerá uma pequena janela, composta por vários separadores. Comece por navegar para a secção "Geral" que contém as definições de impressão.
11. Em seguida, vá para o separador seguinte, intitulado "Tools" (Ferramentas). Na parte inferior desta janela, seleccione a opção "Velocidade e progresso da impressão" opção.
12. Aparece um menu adicional que lhe dá a possibilidade de confirmar a opção "Disable" (Desativar) funcionalidade.
13. Para finalizar o processo, clique no botão "Ok" para sincronizar todas as alterações efectuadas e desativar a função com sucesso.

O software deixará de perturbar com os seus erros, deixará de aparecer por cima de outras janelas e desviará a sua atenção das suas tarefas. Além disso, já não congela nem torna o computador mais lento.

Como pode observar, a eliminação do Status Monitor é bastante simples. No entanto, não é aconselhável desativar totalmente este utilitário e perder a noção de como voltar a ligá-lo. Este programa é extremamente benéfico e, se não estiver a executar tarefas críticas no PC enquanto imprime, é aconselhável activá-lo. Desta forma, será informado sobre a duração da impressão, o nível atual de tinta no tinteiro e, mais importante, poderá evitar problemas significativos com o seu dispositivo de impressão.

Resolução de problemas utilizando utilitários

Se encontrar dificuldades ao seguir as instruções na secção de serviço de impressão ou ao reinstalar os controladores, recomenda-se a utilização de utilitários especializados para a resolução de problemas de funcionamento do dispositivo.

Um desses programas gratuitos é o utilitário Microsoft Fix It Center, que pode ser descarregado do site oficial. É fácil de utilizar e simples, mesmo para utilizadores inexperientes. Não deve haver mais perguntas ou problemas. Além disso, os fabricantes de impressoras também fornecem os seus próprios utilitários. Para dispositivos HP, existe o HP Print and Scan Doctor, e para dispositivos Canon, existe o Canon My Printer.

• 89% de todos os votos – não (25 votos)
• 11% de todos os votos – sim (3 votos)

Número total de votos: 2818 em 3 de março, 2026. O utilizador ou alguém que utilize o seu endereço IP já votou.

Como desativar o Epson Status Monitor?

Como posso desativar o Epson Status Monitor?

Recentemente, tive de desativar uma ferramenta problemática da Epson. Embora a ferramenta seja útil, funciona muitas vezes mal e só é necessária para a pessoa que tem a impressora ligada ao computador. Os outros utilizadores da rede que enviam tarefas remotamente não precisam deste encargo adicional.

O Epson Status Monitor está a causar problemas há cerca de uma hora. Agora vou explicar como o pode desativar.

Para começar, navegue até "Iniciar – Painel de Controlo – Impressoras e Faxes" e selecionar a nossa impressora. Depois, clique em "Propriedades".

Quando abrir a janela de propriedades da impressora, seleccione "Definições de impressão".

Passemos agora às opções de impressão. Navegue até "Ferramentas" e localize o botão "Velocidade de impressão e progresso".

Depois de o localizar, conseguimos localizar o botão e visualizar a janela de definições.

Localize a opção "Desativar o EPSON Status Monitor 3" e marcar a caixa de verificação correspondente.

E pronto. O monitor de estado será agora removido do carregador automático, garantindo que não o incomoda com a sua presença constante e problemas técnicos.

Comentários

Muito obrigado. Nunca pensei que fosse necessário desativar a velocidade de impressão.

Obrigado! Eu própria não saberia onde encontrar a opção para o desativar.

Obrigado, e eu precisava especificamente de o desativar para repor os "pampers" no meu Epson 1410.

e acabou por ser bastante simples abrir a caixa) obrigado pela sugestão!

Comentário de Natalia

Obrigado, pessoa simpática! Estava a tentar repor o contador de tinta.

Obrigado, obrigado, obrigado! Segui o vosso conselho e desactivei esta funcionalidade no meu MFP Epson WorkForce WF-7520 para repor os "mimos" contador.

Sim! Obrigado! Já não me incomoda ))

Obrigado! Consegui repor o contador da minha R270. Tudo funcionou na perfeição, sem necessidade de efetuar qualquer pagamento.

O problema que estou a enfrentar é que não existe a opção "Velocidade e progresso da impressão" no botão "Serviço" no menu ou em qualquer outro sítio. Eu nem sequer tenho nada semelhante.

Verificação física da operacionalidade da impressora

Para resolver o problema de uma impressora estar "desligada" O ferro de engomar com gerador de vapor pode ser usado em casa ou no escritório, basta desligar o cabo de alimentação ou o cabo USB ligado a um computador ou portátil. Para mudar o estado de "indisponível" para "ligado" pode seguir estes passos:

1. Desligue o cabo de alimentação e o cabo USB do dispositivo.
2. Aguarde aproximadamente 10 segundos. Durante este período, poderá ser benéfico efetuar uma reinicialização completa do computador.
3. Primeiro, ligue o cabo USB e, em seguida, ligue o cabo de alimentação.
4. Ligar a impressora.
5. Apenas uma luz no painel deve estar consistentemente verde, indicando que a impressora está pronta a ser utilizada.

Se o estado da impressora se mantiver inalterado, tente utilizar outros fios e cabos. Estes serviços podem ser encontrados em casa ou no escritório. Se estiver disponível outro computador ou portátil, considere a possibilidade de ligar temporariamente a impressora a esse computador. Para eliminar o PC como causa potencial do problema, tente ligar-lhe uma impressora diferente e que funcione. Se esta solução não resolver o problema, então o problema está noutro local. Continue a ler este artigo para obter mais instruções sobre como resolver o problema.

Serviço de impressão

Se os métodos anteriores não permitiram alterar o estado da impressora, terá de explorar opções mais complexas para resolver o problema.

Nos sistemas operativos Windows, o processo de impressão e os dispositivos são geridos pelo serviço Print Manager, também conhecido como Spooler. A solução passa por reiniciar este serviço, o que pode ser conseguido através de alguns passos simples.

1. Prima o botão "WINDOWS+R" Prima os botões "WINDOWS+R" no seu teclado para abrir a janela de execução de comandos. Em seguida, digite "services.msc".
2. Na janela que aparece, localize o "Gestor de impressão" e proceder ao seu reinício.

A impressora de rede está desactivada

O problema pode ser causado pela gestão activada através do protocolo SNMP, o que resulta na apresentação da mensagem "Disabled" (Desativado) estado no ecrã.

1. Na secção familiar "Dispositivos e Impressoras" aceda ao menu do equipamento pretendido, seleccionando PCM.
2. Seleccione "Properties" (Propriedades).
3. Localize a porta pretendida e seleccione "Configure Port" (Configurar porta). Relativamente ao tema da seleção da porta da impressora.
4. Uma vez ativado o "Configure Standard TCP/IP Port Monitor" Se a página "SNMP state is enabled" for aberta, desmarque a caixa de verificação ao lado de "SNMP state is enabled".
5. Guardar as alterações efectuadas.

Depois de implementar as directrizes sugeridas, o estado na secção "Gestão de impressão" a categoria muda de "Desativado" para "Pronto".

Verificar o estado da impressora

Depois de reinstalar os controladores, pode estar a perguntar-se porque é que a impressora já não está visível. Seria de esperar que a reinstalação do software especial ajudasse a fazer com que o dispositivo voltasse a funcionar e mostrasse o seu estado no ecrã do computador. Infelizmente, não é assim tão simples!

Portanto, se a impressora estiver a aparecer como desligada no computador, pode haver um problema grave. Certifique-se de que verifica o seu estado na secção de dispositivos.

Para o fazer, navegue para "Devices and Printers" (Dispositivos e Impressoras) através do menu Iniciar e da opção Painel de Controlo. Tomar nota do estado do seu dispositivo. Se vir que a impressora é apresentada como "Offline", clique com o botão direito do rato no seu ícone e seleccione "Utilizar impressora online". Isto colocará a impressora em modo de funcionamento. Estes passos aplicam-se ao Windows XP e Vista.

Para colocar uma impressora online no Windows 7 e versões posteriores, pode seguir estes passos:

1. Clicar com o botão direito do rato no ícone da impressora.
2. Selecionar "View Print Queue" (Ver fila de impressão).
3. Na secção "Impressora" menu, desmarque a opção "Utilizar a impressora online".

Além disso, se o estado da impressora for apresentado como "Pausada" Se o cartucho for suspenso ou não, é possível retomar a impressão:

1. Clicar com o botão direito do rato no ícone da impressora.
2. Selecionar a opção adequada para retomar a impressão.
3. No Windows 7 e superior, desmarque a opção "Pausa".

Porquê desativar o controlo do nível de tinta?

Uma possível solução para o problema acima mencionado pode ser desativar a funcionalidade de controlo do nível de tinta na impressora. É importante notar que muitos cartuchos não se destinam a ser recarregados, embora alguns proprietários de impressoras possam ignorar este facto. Mesmo que o tinteiro não tenha um orifício para recarga do toner, é possível recarregá-lo utilizando métodos alternativos, como uma seringa médica. No entanto, os utilizadores deparam-se frequentemente com um problema após este reabastecimento – a impressora não consegue imprimir e apresenta um erro que indica falta de tinta.

A razão por detrás disto é que os tinteiros descartáveis ou não recarregáveis estão equipados com um chip sensor especializado que monitoriza os níveis de tinta. Este chip está presente em todos os tinteiros, mas no caso dos tinteiros descartáveis, tem uma memória não regravável que não pode ser modificada sem a utilização de equipamento especial.

Se uma vez na memória estiver registado "0" (um indicador de que o toner colocado na fábrica se esgotou), então este zero existe e permanecerá para sempre – independentemente de o utilizador ter colocado ou não tinta no cartucho. Por outras palavras, o tinteiro é simplesmente bloqueado

Neste estado, só pode ser eliminado.

Com a intenção de contornar o bloqueio dos tinteiros, os utilizadores desactivam frequentemente a função de controlo da tinta. No entanto, há que reconhecer que a desativação do controlo de tinta é, por vezes, a única solução para várias avarias dos equipamentos de impressão. Certas falhas de software ou de hardware podem fazer com que a impressora deixe de receber um sinal dos chips dos tinteiros ou que o receba mas não funcione corretamente com o desbloqueio da impressão. Isto aplica-se tanto a tinteiros descartáveis como a tinteiros recarregáveis.

A desativação do controlo da tinta pode ser causada pela utilização de tinteiros não genuínos. Existem inúmeras opções disponíveis no mercado para comprar tinteiros para impressoras Epson de diferentes empresas, muitas vezes de fabricantes chineses. Os tinteiros não genuínos são mais económicos, por vezes significativamente mais baratos, mas a qualidade não é garantida.

Como resultado, estes cartuchos podem não incluir um chip de controlo do nível de toner. Assim, é inútil e um desperdício instalá-los na impressora sem primeiro desativar o controlo da tinta.

O que significa o estado desativado??

Normalmente, quando o equipamento é desligado da fonte de alimentação ou não há ligação a um computador, o sistema emite um aviso e apresenta o estado de desativação. No entanto, existem avarias ocasionais que fazem com que este estado seja apresentado quando o equipamento está corretamente ligado.

Quando este erro ocorre, os utilizadores tentam normalmente ligar ou reiniciar o equipamento, mas isso não resolve o problema nem restaura o acesso à impressão. Nestes casos, é comum que vários dispositivos sejam atribuídos ao modo offline. Se várias máquinas de um grande escritório não conseguirem executar trabalhos de impressão da fila de espera, a causa pode ser a seguinte

• Um mau funcionamento do software durante o processo de impressão, uma falha nas definições de saída ou a presença de um vírus a infetar o sistema.
• Danos mecânicos nos componentes internos da impressora. Este fator é mais provável de ser a causa quando uma única impressora falha, enquanto que várias falhas podem indicar um problema com os parâmetros do sistema.
• Os encravamentos de papel ou a falta de tinta (para as impressoras a jato de tinta) ou de toner (para as impressoras a laser) podem igualmente provocar a interrupção do funcionamento da impressora. O programa protege automaticamente o equipamento para evitar mais danos.

IMPORTANTE: Ao tentar instalar a impressora, o sistema pode gerar um número de erro 0xc0000005, indicando que o modo offline está ativo.

Controladores

Por vezes, os problemas podem surgir devido ao software da impressora, normalmente conhecido como controladores.

Estes controladores podem ficar corrompidos por vírus ou devido a negligência do utilizador. Isto pode acontecer frequentemente após actualizações do sistema ou ao descarregar controladores de fontes não fidedignas.

Nestes casos, é aconselhável reinstalar o software. Recomenda-se a transferência do software a partir do sítio Web oficial do fabricante da impressora.

Ao selecionar o software para descarregar, é importante escolher o pacote correto para evitar erros. É essencial que o nome do modelo seja uma combinação perfeita. A versão do Windows e o bitness podem ser determinados automaticamente através do sítio Web do fabricante, mas recomendamos vivamente que verifique novamente.

Se tiver descarregado os "drivers" pode avançar com confiança para o passo de instalação. Para o fazer, localize a sua impressora no Gestor de Dispositivos. Clique com o botão direito do rato e aceda às propriedades, depois seleccione atualização do controlador. A partir daí, seleccione a opção para procurar no seu computador e especifique o caminho para os ficheiros transferidos ou para o disco, se ainda o tiver, de quando comprou a impressora.

Conclusão

A resolução do problema da desativação de uma impressora pode ser um processo rápido e simples. Em alguns casos, pode ser necessário um pouco mais de esforço e conhecimento para ajustar as definições do dispositivo e do sistema operativo. Este guia fornecerá assistência para problemas de impressoras locais e de rede.

Independentemente do tipo de impressora utilizada, muitos utilizadores deparam-se frequentemente com o problema de receber uma mensagem "Impressora desactivada" mensagem ao tentar imprimir um documento. Para saber como ativar a impressora e resolver este problema utilizando alguns métodos eficazes, continue a ler.