Como cancelar a impressão de um documento na impressora

Quando se trata de imprimir textos, a capacidade de cancelar um trabalho de impressão é uma competência muito procurada e essencial. Qualquer peça de hardware é suscetível a avarias técnicas e de software, que podem ter origem em operações informáticas, na funcionalidade da impressora, em problemas de compatibilidade ou mesmo em erros humanos. Por conseguinte, é imperativo saber como cancelar trabalhos de impressão numa impressora e resolver erros nos serviços do sistema. Este artigo irá aprofundar estes tópicos, fornecendo uma visão e orientação abrangentes.

Os principais métodos

A causa mais comum de falha na impressão de documentos é normalmente atribuída a erros do utilizador, como o envio do ficheiro errado, a seleção da impressora errada ou a necessidade de realizar trabalho de design adicional antes da impressão. Muitas vezes, estes problemas podem ser resolvidos simplesmente eliminando os ficheiros da fila de espera localizada na "impressora" pasta. No entanto, há casos em que a falha se deve a problemas relacionados com o sistema, caso em que devem ser empregues métodos alternativos. As estratégias seguintes abordam estas situações específicas.

Cancelar a impressão através do painel de controlo

O método mais fácil e mais utilizado consiste em cancelar a fila de impressão utilizando as propriedades da impressora na barra de ferramentas. Este método é particularmente eficaz quando apenas é necessário remover ficheiros desnecessários. Para o fazer, é necessário navegar para o menu "Iniciar" e selecionar o "Painel de controlo" Clique na secção "Dispositivos e Impressoras" e, em seguida, escolha ou "Impressoras e faxes". Clicar duas vezes no nome da impressora pretendida, por exemplo, HP Laserjet p1102, abre uma caixa de diálogo com uma lista de acções disponíveis. Em alternativa, pode simplesmente fazer duplo clique no ícone da impressora para ver uma lista de todos os documentos na fila de impressão. A partir daí, pode tomar medidas com base nas suas tarefas específicas. Se precisar de remover um ou mais ficheiros da fila de impressão, pode seleccioná-los e utilizar a opção "Eliminar" ou abrir a lista de comandos e escolher a opção "cancelar" opção.

A propósito! Se precisar de esvaziar completamente a fila de espera, basta navegar para a opção "limpar fila de impressão" localizado no separador "Impressora" secção. Quando esta ação é executada, todos os documentos que se encontram na lista são removidos de uma só vez.

Interrupção do serviço

Se o problema com a impressão de um documento for causado por um erro no sistema operativo, o primeiro método poderá não produzir quaisquer resultados. Neste caso, deve tentar limpar uma pasta específica nos ficheiros de serviço. Existem diferentes formas de aceder a esta pasta.

1. Prima simultaneamente Ctrl+Alt+Del para abrir o "Gestor de tarefas". Em seguida, aceda ao separador "Serviços" e selecionar "Spoole" na lista de "Print Manager" (Gestor de impressão).
2. Clique em "Iniciar" e depois escolher "Painel de Controlo", seguido de "Administration" (Administração). Em seguida, seleccione "Services" (Serviços) separador. Uma vez acedida a lista de ficheiros de sistema, localizar "Print Manager".
3. Aceder ao menu principal clicando no ícone do computador com o rato. A partir daí, selecionar o separador "management e, em seguida, aceda aos "serviços" na janela que aparece. No lado direito, é apresentada uma lista das consolas disponíveis, devendo escolher a opção de gestão pretendida.

Depois de ter localizado a consola do sistema utilizando qualquer um dos métodos sugeridos, é necessário parar o processo. Para o fazer, clique com o botão direito do rato no cursor para abrir uma caixa de diálogo com uma série de acções possíveis. A partir daí, seleccione "Parar" ou "Parar" desejado, consoante a versão do seu sistema operativo. Em seguida, navegue até aos ficheiros do sistema e limpe a pasta PRINTERS. Para aceder a esta pasta, vá a C:\Windows\Windows\System32\Spool\PRINTERS. Terá de eliminar todos os ficheiros desta pasta.

Atenção! Depois de limpar com êxito a pasta do sistema, lembre-se de reiniciar o serviço. Pode fazê-lo navegando até ele, clicando com o botão direito do rato e escolhendo "Executar" ou "Iniciar" opção.

Se os métodos de resolução de problemas anteriores não permitirem resolver o mau funcionamento do sistema, pode recorrer-se à execução manual do comando necessário. Para aceder à consola necessária, pode introduzir "cmd" no campo de pesquisa do menu "Iniciar" menu.

Vale a pena mencionar! A linha de comando está acessível no Windows 10 e em todas as outras versões do sistema operativo exclusivamente a utilizadores com privilégios administrativos.

Ao utilizar a linha de comandos, é necessário introduzir combinações de caracteres específicas com base na ação que pretende executar. As opções disponíveis são ilustradas na imagem abaixo.

Reiniciar

Se nenhum dos métodos acima mencionados funcionar para cancelar um trabalho de impressão, deve tentar reiniciar o próprio sistema. É possível que o erro não esteja diretamente relacionado com a impressora, mas sim com uma avaria no serviço do sistema. Para resolver este problema, terá de reiniciar o computador utilizando o botão "Iniciar" opção. Ocasionalmente, o PC pode deixar de responder e não registar os comandos. Nestes casos, pode reiniciar o computador utilizando os botões de alimentação da unidade de sistema. Normalmente, existe uma opção de reinício designada disponível. No entanto, se essa opção estiver ausente, basta desligar o computador da fonte de alimentação e voltar a ligá-lo para iniciar o processo de reinicialização.

Se não existirem documentos na fila de impressão e a impressora não estiver a funcionar, terá de a reiniciar, desligando-a e ligando-a novamente.

Tenha em atenção que, em alguns modelos de impressoras, como a Samsung SCX-4200, poderá ter a opção de repor manualmente a fila de impressão, incluindo quaisquer impressões em frente e verso. Para aceder a esta opção, navegue até às definições apropriadas no menu.

Peculiaridades da limpeza em diferentes impressoras

Se pretender limpar manualmente a fila de impressão diretamente na impressora, terá de ter alguns conhecimentos básicos sobre o fabricante e o modelo específicos do equipamento de escritório.

1. Para as impressoras Brother das séries 2140/2150N/2170W, deverá utilizar a função multifunções "Go" botão que trata das operações de arranque, recuperação de erros e alimentação de páginas. Se premir e mantiver premido o botão durante 4 segundos (até todos os LEDs se acenderem) e, em seguida, o soltar e premir novamente, todos os trabalhos de impressão na fila serão cancelados.
2. Existe um botão vermelho Cancelar em vários modelos de impressoras Canon que pode ser encontrado. Normalmente, apresenta um triângulo invertido inscrito num símbolo circular. Basta clicar neste ícone para desativar a função de impressão do dispositivo. Se houver vários documentos a eliminar, estes podem ser seleccionados na lista de documentos apresentados e a ação pode ser confirmada.
3. O equipamento Epson também tem disponível um botão Parar/Limpar. Este botão pára a impressão em curso e retira-a da memória do dispositivo. Para limpar toda a fila de impressão, é necessário aceder ao painel de controlo e às propriedades da impressora.
4. Quando se trata de equipamento Kyocera, existe um botão Parar com um triângulo virado para baixo dentro de um círculo. Veja o modelo FS-6525MFP da KYOCERA, por exemplo. Não só é possível terminar as tarefas de impressão em curso com este botão, como também é possível remover quaisquer documentos pendentes. Para tal, aceda ao menu do painel de controlo da impressora e escolha a opção "Eliminar trabalhos" opção. Por fim, confirme a sua seleção para concluir a ação.

Possíveis problemas e formas de os resolver

Muitos utilizadores de computadores deparam-se frequentemente com os seus próprios erros quando tentam imprimir documentos – como imprimir o ficheiro errado ou selecionar a impressora errada. Para evitar isto, pode tentar bloquear o processo de impressão no início. Quando utilizar o Word ou o Excel, depois de enviar um ficheiro para impressão, aparecerá uma janela de notificação com um botão de cancelamento na parte inferior. Se não for possível utilizar esta opção, terá de seguir os procedimentos acima referidos.

Outro problema comum é a incapacidade de imprimir devido a uma avaria do sistema. Isto ocorre quando a impressora não consegue imprimir um ficheiro específico que fica preso na fila de impressão e não pode ser removido utilizando as propriedades da impressora. Nestes casos, poderá ser necessário utilizar ferramentas especializadas, tais como procedimentos de linha de comandos ou software dedicado, para remover o ficheiro.

Além disso, para as impressoras HP, o fabricante lançou uma atualização de utilitário útil denominada "HP Print and Scan Doctor." Este programa pode diagnosticar e resolver vários erros de impressão, fornecendo uma solução automatizada para a resolução de problemas.

Para poupar tempo na correção de erros da impressora, pode criar um ficheiro BAT. Ele incluirá comandos para limpar à força a fila de impressão. Para começar, abra um editor de texto como o Notepad ou WordPad e salve o arquivo em .formato bat. Em seguida, introduza todos os comandos mencionados acima no ficheiro. Guardar as alterações mantendo a mesma extensão de ficheiro. Sempre que necessário, basta executar este documento para limpar automaticamente a fila de espera e iniciar o expedidor de impressão.

Por vezes, pode ser necessário cancelar uma impressão por várias razões, como erro humano ou problemas de sistema. Embora seja mais fácil de fazer no primeiro caso, pode ser mais complicado, mas ainda possível, no segundo cenário. A chave é seguir os algoritmos mencionados acima.

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