Verificação completa do smartphone antes da compra

Ocasionalmente, há casos em que um utilizador compra um aparelho supostamente novo numa loja, apenas para descobrir em casa que não é tão novo como se esperava. Embora possa ser aceitável se a película da embalagem estiver em falta, pode ser bastante desagradável quando o dispositivo está ligado e apresenta sinais de utilização. Eis algumas dicas úteis sobre como inspecionar minuciosamente um smartphone antes de o comprar, para não ter surpresas. É importante não só verificar se o smartphone é efetivamente novo, mas também avaliar o seu desempenho geral e a sua integridade.

Desembalar

Em alguns casos, a descrição do aparelho ou a embalagem não indicam que os auscultadores estão incluídos. Mesmo que estejam incluídos, existe a possibilidade de não serem recebidos pelo comprador. Por este motivo, é importante solicitar uma compra que seja trazida numa caixa selada com todas as películas originais de fábrica e autocolantes de autenticidade. Existem selos especiais na caixa de qualquer telemóvel que podem indicar se o telemóvel foi aberto ou não. Mesmo que uma loja de confiança afirme que a película da caixa se rasgou durante o transporte e que por isso foi removida, é válido levantar a questão de como o aparelho foi manuseado e armazenado. As lojas mais conhecidas têm frequentemente uma área designada onde o cliente pode inspecionar o smartphone. Por vezes, o vendedor abre a caixa antes da chegada do comprador e afirma que acabou de a abrir. Embora isto possa ser verdade, é impossível de verificar. Por conseguinte, é essencial pedir que a caixa seja aberta à sua frente. As lojas também podem pedir-lhe que assine um formulário a declarar que não existem problemas com o conjunto e o aspeto do aparelho. É importante nunca assinar antes de todo o processo de inspeção estar concluído, mesmo que afirmem que é uma formalidade ou sugiram assinar primeiro e depois verificar. A assinatura só deve ser fornecida após um controlo exaustivo da funcionalidade do aparelho. Mesmo num telemóvel totalmente selado de fábrica, é importante inspecionar cuidadosamente o conteúdo. As películas protectoras do smartphone podem mostrar sinais de terem sido retiradas e aplicadas de novo. Todos os aspectos devem ser cuidadosamente examinados.

Conselho profissional! Antes de se dirigir a uma loja física, é aconselhável procurar no YouTube por "anboxings" dos aparelhos em que está interessado. Um vídeo de unboxing mostra uma pessoa a efetuar um procedimento que se assemelha muito ao que um comprador faria na loja. Assim, poderá ver o aparelho, a embalagem e o tipo de acessórios que o acompanham.

Ao comprar um telemóvel numa loja online que entrega diretamente em sua casa ou numa estação de correios local, recomenda-se que tire uma fotografia da embalagem quando a receber, especialmente se houver algum dano visível. A melhor forma de agir é gravar um vídeo de si próprio a receber e a desembalar a embalagem. Desta forma, se descobrir algum defeito, terá provas em vídeo de que o mesmo já existia antes de abrir a embalagem e não era resultado das suas próprias acções.

Se um utilizador souber exatamente qual o modelo que pretende comprar, é aconselhável ler atentamente as críticas sobre o aparelho. Os utilizadores experientes examinaram modelos específicos de todos os ângulos e podem descrever com precisão os problemas com que se depararam com o dispositivo recém-adquirido. Estas deficiências podem ser comuns a um determinado lote, mas não são necessariamente sentidas por toda a gente. Por exemplo, os botões podem estar soltos numa unidade, enquanto a câmara de outra unidade pode ter problemas de focagem e o altifalante de outra unidade pode produzir um ligeiro zumbido. Estas falhas não significam necessariamente que o modelo em si não seja bem sucedido. Significa simplesmente que existe um defeito específico que deve ser verificado na loja com o vendedor antes de efetuar a compra. Caso contrário, poderá ter de ir e voltar para o controlo de qualidade e outros procedimentos desagradáveis. O melhor é anotar estas nuances numa folha de papel e inspecionar cada ponto na loja. Se não houver problemas, avance e compre o dispositivo com confiança. Para além dos problemas que os compradores referem, há vários outros pontos que devem ser sempre verificados. Seguem-se algumas dicas sobre cada ponto a que deve prestar atenção.

Autenticação

Depois de examinar a embalagem, a caixa e o aspeto geral do smartphone, é fundamental verificar se a caixa corresponde ao aparelho e autenticar o smartphone. Para determinar se a caixa corresponde ao telemóvel, compare cuidadosamente os números de série e o IMEI. Procure-os na caixa, no próprio smartphone e na documentação técnica do aparelho (se disponível).

Nota: Recomenda-se que aceda também às definições do aparelho e navegue até à secção "Acerca do aparelho" secção para verificar o IMEI e o número de série. É essencial que todos estes pormenores estejam alinhados.

Se quiser verificar a autenticidade de um aparelho, pode visitar o sítio Web do fabricante e procurar a "verificação do telemóvel" opção. Em certos casos, o fabricante pode exigir que se registe previamente, pelo que será melhor familiarizar-se com o processo de verificação de autenticidade do sítio Web e concluir o registo, se necessário, a partir do conforto da sua própria casa. Uma vez na loja, basta introduzir o número de série do aparelho no sítio Web. O sítio Web não só o informará se o aparelho é genuíno ou não, como também fornecerá pormenores sobre se o telemóvel foi utilizado anteriormente. Se receber uma notificação a indicar que a garantia do dispositivo expirou ou está prestes a expirar, considere-a um sinal de aviso de que alguém se esforçou muito para o fazer parecer um produto novo.

Um smartphone Apple em funcionamento já dá início à duração da garantia, pelo que é absolutamente essencial desligá-lo e não o ativar após a sua aquisição. Ao adquirir dispositivos tecnológicos Apple em segunda mão, é aconselhável não confiar nos contos de um ano ou mesmo numa cobertura de garantia mais longa. O processo é idêntico: visite o sítio Web, introduza os dados necessários e obtenha informações completas sobre o aparelho e as disposições da garantia.

Samsung

Não existem aplicações únicas ou um formulário específico fornecido pela Samsung para verificar a autenticidade de um dispositivo. No entanto, um dos métodos sugeridos no sítio Web da empresa consiste em introduzir uma combinação no marcador: *. Isto irá abrir um menu de serviço que verifica vários aspectos do dispositivo. Se todos os testes passarem e o menu aparecer, a probabilidade de o dispositivo ser falso é muito baixa. Outra opção é criar previamente uma conta nos serviços Samsung e iniciar sessão a partir do novo dispositivo. Se o login for bem sucedido, então o dispositivo não é uma contrafação.

Xiaomi

O sítio Web oficial dos smartphones Xiaomi pode ser consultado em chinês, mas existe a opção de escolher inglês. Portanto, é aconselhável estudar o site com antecedência para evitar qualquer inconveniente na loja. Outra opção é descarregar a Mi Verification Tool, uma aplicação de marca que pode ser instalada num novo smartphone. Esta ferramenta está disponível no Play Market e pode verificar rapidamente a autenticidade do dispositivo. No entanto, deve ter-se em atenção que algumas lojas só permitem a instalação deste software após a compra. Em geral, existem vários sinais que indicam um dispositivo falso, como a ausência de aplicações de marca, itens de menu mal traduzidos, a presença de caracteres chineses ou uma imagem desfocada. É importante examinar cuidadosamente todos estes aspectos.

Depois de ter examinado visualmente o telemóvel, é importante avaliar a funcionalidade do ecrã. Isto implica testar a capacidade de resposta do sensor e verificar se existem defeitos, como píxeis partidos.

Desempenho do sensor

Para verificar a funcionalidade do sensor, pode efetuar uma verificação simples. Basta navegar pelos botões do ecrã, explorar várias páginas ou aceder ao marcador de texto para testar a experiência de escrita. Se não forem encontrados problemas e o dispositivo responder rápida e precisamente ao toque, considera-se que o sensor está em boas condições de funcionamento. É importante notar que, ao escrever, é aconselhável evitar premir simultaneamente várias letras.

Píxeis partidos

1. Copiar imagens monocromáticas de várias cores – preto, branco, azul, amarelo, vermelho, verde – para uma unidade flash em casa.
2. Insira a unidade flash e abra cada imagem uma a uma.
3. Um pixel partido aparece como um ponto brilhante que se destaca do fundo. Examine cuidadosamente o ecrã em imagens brancas e pretas para verificar se existem riscos amarelos pálidos, pois isso pode indicar um defeito na matriz.
4. Se o seu dispositivo não suportar unidades flash, pode simplesmente transferir as imagens do seu dispositivo para o equipamento testado através de Bluetooth. Certifique-se de que descarrega previamente as imagens para o seu próprio dispositivo.

Ao comprar uma câmara, é crucial inspecionar a sua funcionalidade. Recomenda-se que tire algumas fotografias na loja e, se possível, ao ar livre. Naturalmente, pode ser difícil identificar defeitos de matriz em imagens bem iluminadas, pelo que uma solução fácil é pedir ao vendedor uma folha de papel branca e tirar-lhe uma fotografia. Se a imagem resultante tiver manchas, como manchas amarelas ou roxas, pode haver um problema com a câmara. No entanto, isto não é necessariamente uma falha; pode ser simplesmente o resultado de uma qualidade de imagem inferior. É aconselhável ler previamente as opiniões sobre este aspeto. Se ninguém mencionar quaisquer problemas com a qualidade das fotografias da câmara, então o problema reside no dispositivo específico. Para comparar, pode pedir uma câmara do visor e efetuar um teste semelhante, comparando depois as fotografias. Além disso, a captura de um vídeo e a análise da sua reprodução podem fornecer informações valiosas. O vídeo não deve ter movimentos bruscos e o áudio deve ser nítido. Mais uma vez, no caso dos dispositivos económicos, podem existir algumas nuances, pelo que é importante pesquisar este aspeto antecipadamente.

Som nos altifalantes e nos auscultadores

Para testar a qualidade do som do dispositivo, recomenda-se que traga um cartão de memória carregado com a sua música favorita e os seus próprios auscultadores. Comece por reproduzir a música através dos altifalantes incorporados no dispositivo, certificando-se de que não existem sons crepitantes ou outras anomalias. Em seguida, insira os auscultadores e reproduza novamente as músicas para avaliar a funcionalidade da entrada para auscultadores.

Além disso, é boa ideia inserir um cartão SIM e efetuar uma chamada de teste para um amigo. Isto permitirá não só verificar as capacidades de comunicação do dispositivo, mas também avaliar o desempenho do microfone e dos altifalantes. Se o dispositivo suportar vários cartões SIM, certifique-se de que testa cada ranhura individualmente.

Funcionamento dos módulos de comunicação

A validação do módulo de comunicação móvel é efectuada de acordo com a abordagem acima mencionada. É essencial verificar a funcionalidade de Wi-Fi, GPS, NFC e Bluetooth.

Wi-Fi

Para garantir a conetividade do primeiro nó, este é submetido a uma verificação, estabelecendo uma ligação à Internet. Caso a loja não disponha de Wi-Fi, basta ligá-lo ao seu smartphone. É imperativo que o dispositivo adquirido não só detecte a rede, mas também mantenha um sinal fiável num raio de 10-15 metros.

GPS

Se pretender verificar a funcionalidade do GPS, pode simplesmente navegar para o Google Maps. A aplicação vem pré-instalada na maioria dos smartphones, o que a torna incrivelmente conveniente. Tudo o que tem de fazer é ativar o serviço de localização no seu dispositivo para garantir que o GPS está a funcionar corretamente.

NFC

A ativação do pagamento sem contacto utilizando a tecnologia NFC pode colocar desafios, uma vez que requer a ligação prévia do cartão. No entanto, com a utilização deste módulo, é possível transferir ficheiros de forma prática.

1. Uma opção é utilizar outro smartphone equipado com o mesmo módulo, que pode ser emprestado por um expositor, para transferir facilmente pequenos ficheiros.
2. Outra opção é ligar-se a um equipamento com NFC disponível na loja. Por exemplo, as grandes lojas têm frequentemente centros de música que suportam a sincronização NFC.

Bluetooth

A verificação da funcionalidade Bluetooth pode ser feita de forma simples – basta transferir um ficheiro entre dois dispositivos. No entanto, para testar exaustivamente a estabilidade da ligação, é aconselhável emparelhar um auricular sem fios e ouvir música durante um período de tempo. Durante este teste, seria prudente afastar um pouco o telemóvel dos auscultadores, para garantir que a ligação se mantém forte. O Bluetooth funciona normalmente num alcance de aproximadamente 15 metros, pelo que é importante verificar se a ligação não cai quando se ultrapassa esta distância.

Se o dispositivo tiver uma bateria amovível, esta deve ser colocada separadamente na embalagem ao abrir a caixa. É colocada uma etiqueta de proteção especial nos contactos, que tem de ser removida antes de inserir a bateria.

É fundamental ter em atenção: a bateria amovível possui uma luz indicadora branca. Se a luz ficar vermelha, isso indica que a humidade penetrou na bateria. Além disso, a bateria não deve estar inchada ou deformada de forma alguma.

A maioria dos smartphones modernos vem com uma bateria não removível, o que torna impossível inspeccioná-la fisicamente. No entanto, existem várias formas de verificar o estado da bateria de um smartphone:

1. Uma forma de verificar é ligar o dispositivo a um carregador e observar quaisquer alterações na capacidade da bateria depois de esperar 10-15 minutos. Este método também permite verificar o conetor de alimentação.
2. Outro método consiste em utilizar o dispositivo para tarefas como a reprodução de vídeos ou a realização de chamadas sem que a bateria se esgote num período de 5 a 10 minutos.
3. Para além disso, existe normalmente uma "Informação sobre a bateria" nas definições do telefone, onde os utilizadores podem encontrar informações detalhadas sobre a bateria, incluindo o seu estado atual, o histórico de utilização e outros detalhes úteis.
4. Existem aplicações de software específicas disponíveis no Google Play que fornecem informações sobre a bateria, como o Nova Battery Tester ou o BatteryCare.
5. Ao comprar um aparelho, é normal que a bateria esteja totalmente carregada ou completamente descarregada.

Não se assuste se o aparelho não carregar imediatamente após a compra. A percentagem de carga pode demorar algum tempo a aparecer. Isto deve-se ao facto de, se a bateria estiver completamente descarregada durante um longo período de tempo, precisar de tempo para recuperar uma capacidade mínima.

Existem aplicações específicas disponíveis nas lojas de aplicações que têm a capacidade de analisar todo o dispositivo com base em vários parâmetros. Se o vendedor não tiver objecções à sua instalação, pode descarregar aplicações como Test Your Phone, Phone Doctor Plus e software semelhante. Uma vez instaladas, estas aplicações podem ser executadas no seu smartphone. Normalmente, este software efectua verificações em vários componentes, como o som, a câmara, os sensores, o funcionamento do smartphone e o desempenho da bateria. Embora estas aplicações sejam úteis, nem sempre é possível executá-las antes de efetuar o pagamento, uma vez que alguns vendedores podem não o permitir.

Outra opção para garantir a autenticidade do telemóvel é utilizar a secção de utilitários específicos do fabricante. O acesso a estes utilitários é feito através da introdução de um código de serviço designado, que difere consoante o fabricante. É aconselhável procurar o código com antecedência e testá-lo noutro dispositivo da mesma marca, uma vez que as informações da Internet podem ser imprecisas ou o código pode não funcionar corretamente, levando o comprador a questionar a originalidade do telemóvel. Estes utilitários funcionam de forma semelhante aos utilitários de terceiros.

Sugestão! Depois de seguir os procedimentos acima mencionados, qualquer preocupação em relação à segurança e qualidade do smartphone deve ser eliminada. No entanto, ainda é recomendável verificar as chamadas, a lista telefónica, as mensagens de texto e o histórico de navegação para detetar quaisquer sinais de adulteração. Naturalmente, todos eles devem estar totalmente limpos.

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