Alice, criada pela Yandex, é uma alternativa de pesquisa por voz ao Google. Ela é capaz de responder a várias perguntas e proporcionar entretenimento quando o utilizador está aborrecido. Além disso, a Alice utiliza dados da localização do telemóvel do utilizador para oferecer informações precisas sobre rotas, paragens de transportes públicos próximas e os seus horários. Através desta funcionalidade, os utilizadores podem ainda encontrar a localização dos supermercados e saber quais as promoções em curso.
No entanto, não é raro que Alice não responda ao telefone. Existem várias razões para esta ocorrência. Este artigo apresenta uma compilação dos problemas mais frequentes e potenciais soluções para restaurar a funcionalidade se o assistente de IA deixar subitamente de responder.
As directrizes fornecidas são aplicáveis tanto às edições para telemóvel como para PC.
Antes de mergulharmos numa análise detalhada das razões pelas quais o assistente de voz Alice não está a funcionar corretamente, é importante reconhecer que este robô de pesquisa só foi lançado em outubro de 2017. Até esta data, apenas uma versão beta estava acessível nos computadores pessoais. Tendo em conta esta informação, torna-se evidente que os programadores estão a trabalhar ativamente para melhorar a interface do utilizador, mas podem não detetar imediatamente alguns erros.
Para PC
Se aparecer uma notificação de que "não há acesso à Internet" se aparecer no ecrã, o mais provável é que o problema esteja na própria ligação. Verifique a ligação e remova quaisquer bloqueios que possam ter sido instalados pelo software antivírus.
Identificar a origem do bloqueio é simples – basta desativar a firewall. Se for evidente que o software antivírus instalado no PC está a bloquear a função, pode configurar o próprio programa para verificar a ligação HTTPS.
Se a firewall for a fonte do bloqueio, o primeiro passo é abrir o acesso à ligação para o browser padrão do Windows. Para fazer isso, vá para o "Painel de controlo" no menu, selecionar "Sistema e Segurança" e clicar no separador responsável pelas definições da firewall.
Para efetuar alterações, seleccione "Options" (Opções) e seleccione Explorer em "Permitir outro programa" coluna.
Para Smartphones
É imperativo verificar a presença de uma ligação Wi-Fi, 3G ou LTE. O serviço só funcionará corretamente com acesso sem fios, uma vez que a funcionalidade de reconhecimento de voz depende da comunicação bidirecional com um servidor dedicado.
Para PC
O programa pode congelar inesperadamente. Para resolver este problema, é necessário reiniciar o computador. Para o fazer, basta clicar em "Painéis" na barra de tarefas do Windows, desmarque o assistente e volte a marcá-lo.
Se o programa congelar num smartphone, pode ser devido a uma memória RAM insuficiente. Ocorre quando existem demasiadas aplicações desnecessárias em execução em segundo plano, o que faz com que o telemóvel tenha dificuldade em suportar a carga de trabalho. A solução é fechar todas as aplicações em execução. É de salientar que este problema não se aplica aos computadores pessoais.
Para iOs e Android
Se possível, é aconselhável reiniciar o dispositivo. Se essa não for uma opção, tente fechar o navegador e o utilitário para libertar memória. Isso geralmente resolve o problema, e o bot deve funcionar sem problemas quando for reiniciado.
A interrupção ocorre quando o robô é inesperadamente excluído da lista de programas de arranque automático, causando problemas de desempenho.
Para resolver este problema, pode reiniciar o Alice clicando no botão "Iniciar" no painel de controlo e escrever "Assistente de voz" na barra de pesquisa. No entanto, tenha em atenção que a Alice consome uma quantidade significativa de memória.
Se o Alice estiver a causar uma utilização excessiva de memória no seu computador ou telemóvel, pode tentar remover determinadas definições. Nas "Definições da Alice" No menu de configuração do microfone, é possível desmarcar as opções de ativação por voz, respostas de voz e histórico de diálogos. Isto pode ajudar a atenuar o problema.
Depois disso, a ativação do robô ocorrerá exclusivamente ao premir o botão com a imagem de um microfone. A Alice abster-se-á de dar respostas verbais e, em vez disso, apresentará as suas respostas na caixa de diálogo.
Sem dúvida que esta disposição pode ser incómoda, mas é preferível garantir o bom funcionamento do assistente do que a sua ausência total. A propósito, ocasionalmente, o assistente pode ser ativado devido a expressões codificadas foneticamente semelhantes. Consequentemente, a ausência de pesquisa por voz resolverá efetivamente este problema.
Se desejar que o assistente responda às perguntas, mas este não o faz e parece apresentar uma falta de audibilidade, recomenda-se que inspeccione inicialmente as definições do microfone. É fundamental que o sistema detecte uma voz humana.
Este erro é específico do sistema operativo Windows 7, onde o robô de pesquisa está instalado. O aparecimento contínuo de uma mensagem de erro relativa à instalação de uma atualização de segurança é uma falha no navegador predefinido.
Para eliminar a notificação, pode resolver o problema instalando a edição mais recente do Internet Explorer no seu PC.
O assistente móvel da Yandex, como qualquer outro robô, pode interpretar mal as designações devido a palavras mal ouvidas. Se o rato deixar abruptamente de o entender com precisão, deve tentar repetir a frase de forma mais distinta e com maior volume. Se isto se revelar ineficaz para resolver o problema, pode clicar no botão "antilike" e escolher a opção "O meu discurso não é reconhecido" opção. Ao fazê-lo, o seu smartphone enviará automaticamente uma mensagem aos programadores, notificando-os do problema.
Para além disso, no caso de o "antilike" se o botão foi premido acidentalmente, pode simplesmente escolher a opção "Sim não, está tudo bem" do menu e a mensagem não será entregue.
Conclusão
De acordo com as estatísticas, existem atualmente mais de três mil milhões de assistentes de voz a serem utilizados em todo o mundo, com o objetivo de melhorar a qualidade geral da existência humana. Os especialistas prevêem com confiança que, nos próximos cinco anos, o número destes bots irá quintuplicar, uma vez que constituirão a base de um estilo de vida humano cómodo.
Nos países de língua russa, o Alice está a ganhar popularidade e já se tornou um favorito entre muitos utilizadores, apesar dos erros ocasionais. Em termos de recursos, este robô é comparável ao renomado Siri desenvolvido pela Apple.
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