7 razões pelas quais o telemóvel não liga e vibra

Se o telemóvel estiver a vibrar mas não ligar, pode haver várias causas potenciais para este problema, desde uma falha de software a danos na placa de sistema. Para solucionar o problema e encontrar a causa exacta, pode efetuar um diagnóstico por si próprio.

Causas possíveis

Existem várias razões comuns pelas quais um smartphone Android pode ter problemas de vibração e não ligar:

• Um problema com a bateria
• Problemas com o módulo do ecrã, como um cabo partido
• Sobreaquecimento da bateria
• A necessidade de atualizar controladores ou firmware
• Problemas com a memória flash, por vezes resolvidos com a remoção do cartão de memória
• Um curto-circuito na placa-mãe
• Danos provocados por água ou líquidos nos componentes internos do dispositivo

Se o smartphone estiver a vibrar quando tenta carregá-lo mas não o liga, isso pode indicar um problema com a bateria. Para confirmar se a bateria está avariada, recomenda-se que a retire e a carregue com um carregador universal. Se a bateria carregar completamente após algumas horas, então o problema pode estar no próprio telemóvel. É possível que o controlador de alimentação se tenha queimado, sendo necessário um técnico especializado para voltar a soldar o chip.

Se o ecrã permanecer escuro e não houver imagem de visualização, é importante verificar a funcionalidade da placa-mãe ou efetuar diagnósticos utilizando um PC e um cabo micro USB. Podem ser utilizados vários programas para este efeito:

• Phone Doctor Plus: Este programa apresenta a temperatura do dispositivo, a memória, o ecrã tátil e o estado do multitouch.
• Verificador do telemóvel. Verifica o estado dos sensores, a capacidade da bateria, a temperatura e o desempenho, bem como a funcionalidade multitoque.

Remédios

Restaurar as definições de fábrica

Se o telefone não estiver a ligar, a melhor solução é restaurar as definições de fábrica. Embora o método habitual através das definições não esteja disponível neste caso, pode seguir estes passos:

1. Localize o controlo de volume e prima o botão "+" juntamente com o botão de alimentação em simultâneo.
2. No menu que aparece, navegue até à opção "wipe/data" (limpar dados) utilizando as teclas de aumento/diminuição do volume.
3. Confirme a ação seleccionando a opção "yes", e, em seguida, seleccione o modo "Reboot System" (Reiniciar sistema) para reiniciar o dispositivo.

Este processo não deve demorar mais de 5 minutos. Tenha em atenção que, ao efetuar uma reinicialização total, serão apagados todos os dados, incluindo fotografias e vídeos, pelo que é aconselhável fazer uma cópia de segurança dos mesmos para um computador, se possível.

Existem várias formas de aceder à "Recuperação" premindo uma combinação de teclas, consoante a marca do dispositivo:

• Nos dispositivos HTC e Nexus, pode fazê-lo premindo simultaneamente o botão de alimentação e o botão de baixar o volume.
• Para os dispositivos Sony, a combinação para aceder ao botão "Recovery" O modo de recuperação é o botão de alimentação e o botão de aumentar o volume.
• Nos dispositivos Motorola, é necessário premir as duas teclas de volume e o botão de alimentação para aceder ao modo de "Recuperação" modo.

Se um utilizador optar por carregar o seu dispositivo e este não se ligar após algumas horas, deve investigar a bateria ou o controlador de alimentação para detetar avarias. No caso de uma bateria defeituosa, basta comprar uma nova. No entanto, no caso de um controlador de alimentação avariado, é aconselhável procurar assistência de um serviço profissional para evitar agravar o problema com tentativas de auto-reparação.

Re-flashing

Por vezes, os proprietários de smartphones Android podem querer instalar um firmware personalizado (não oficial). Nesses casos, programas especiais podem ser úteis, como o ROM Manager.

Eis como o pode utilizar:

1. Descarregar o firmware desejado para uma unidade flash USB.
2. Abrir a aplicação e selecionar "Install ROM from SD card" (Instalar ROM a partir do cartão SD).
3. Especifique o caminho para o arquivo que contém o firmware que pretende instalar.
4. Clique em "Reboot and install" (Reiniciar e instalar), e, em seguida, seleccione a caixa junto a "Guardar ROM atual". Isto permitir-lhe-á voltar à versão anterior do software no futuro, se não estiver satisfeito com a nova versão.
5. Concordar com a reinicialização. Em seguida, o dispositivo reiniciar-se-á e procederá à instalação das actualizações.

Instalar actualizações

Se o problema for temporário e causado por um mau funcionamento do software, a solução é atualizar o firmware do smartphone.

Para atualizar o firmware, siga estes passos:

1. Ligar-se à Internet, de preferência através de Wi-Fi.

2. Abra o menu de definições e desloque-se para baixo até "Acerca do telemóvel" ou "Acerca do aparelho".

3. Procure a "Atualização do sistema" no topo da lista e toque na opção.

4. Seleccione "Verificar agora" para permitir que o aparelho procure eventuais actualizações disponíveis.

5. Se forem encontradas quaisquer actualizações, estas serão instaladas automaticamente. O sistema notificará o proprietário quando a instalação estiver concluída.

Códigos de serviço

Para repor as definições para as predefinições originais de fábrica, pode utilizar os seguintes códigos de serviço:

• *#**#*
• *#**#
• *2767*3855#

Conclusão

Existe um problema com que alguns proprietários de dispositivos Android se deparam, em que o telemóvel não liga e apenas produz sons vibratórios, mesmo quando está a ser carregado. Neste cenário, torna-se essencial efetuar um diagnóstico inicial para determinar as possíveis causas. Em seguida, pode optar-se por reparar o dispositivo de forma autónoma ou procurar a assistência de um profissional qualificado.