7 razões pelas quais o iPhone se desliga e não se liga, veja o que fazer

Vamos examinar as razões por detrás do facto de o iPhone não se ligar. Em muitos casos, o problema tem origem num mau funcionamento do software, fazendo com que o telemóvel apresente falhas e deixe de responder. Felizmente, isto pode ser facilmente corrigido seguindo os passos correctos. Em raras ocasiões, os módulos electrónicos podem falhar, exigindo reparações e investimentos financeiros.

Para começar

Siga as nossas orientações, baseadas no princípio de ir da solução mais fácil para a mais complicada. O guia passo-a-passo é versátil e aplica-se a todos os modelos de iPhone, incluindo 4, 4s, 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s, 6s Plus, SE, SE 2, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro, 13 Pro Max.

Ligar ao carregador

É possível que o smartphone tenha ficado sem carga durante um longo período de tempo, por exemplo, após um longo período de inatividade. Isto pode fazer com que a bateria fique completamente descarregada. Deixe o iPhone carregar durante pelo menos 15-20 minutos, utilizando acessórios originais ou de alta qualidade. Evite utilizar um carregador com um cabo danificado ou desgastado. Se tudo tiver sido feito corretamente, o telemóvel deve apresentar o indicador de bateria com um nível de carga mínimo.

Depois de esperar 20-30 minutos, pode tentar ligar o dispositivo. No entanto, na maioria dos casos, quando a bateria está totalmente descarregada, pode não reviver e terá de a substituir por uma nova.

Efetuar um "hard" reiniciar

Se o iPhone continuar a reiniciar, se o símbolo da maçã estiver a arder ou a piscar e se o círculo de arranque estiver a girar, pode tentar restaurar o funcionamento do dispositivo através de uma reinicialização forçada.

Este é um método útil quando o dispositivo está lento devido a determinados erros no sistema iOS. Os passos para efetuar uma reposição podem variar consoante o modelo:

1. Para modelos anteriores ao 6S: prima e mantenha premido o botão de alimentação + botão de início durante cerca de 7-10 segundos. Solte os botões quando aparecer o logótipo da maçã.
2. Para os modelos iPhone 7: mantenha premido o botão "volume down" botão "power" botão. Aguarde até o ecrã se desligar e aparecer o logótipo da maçã. Pode então soltar o botão.
3. Para os modelos X (modelos 11, 12, 13) e superiores: Primeiro, prima o botão Aumentar volume uma vez, depois prima o botão Diminuir volume uma vez e, em seguida, prima o botão lateral. Aguarde que o ecrã escureça e que surja o icónico logótipo da Apple. Finalmente, solte o botão lateral.

Se o iPhone estiver no modo DFU, aplica-se a mesma sugestão. Recomenda-se que carregue previamente o telemóvel até um nível mínimo de 50-60% da bateria e só depois proceda a um reinício rígido utilizando os botões físicos.

Restaurar o telemóvel com a ajuda de um software especializado

É comum que o iPhone se ligue, mas o ecrã não responda devido a falhas no iOs. Nestas situações, a tentativa de reiniciar o dispositivo de forma forçada utilizando os botões físicos revela-se ineficaz. Para resolver problemas de software e resolução de problemas, recomendamos a utilização do Tenorshare ReiBoot.

• Comece por descarregar e instalar o Tenorshare ReiBoot no seu computador.
• Ligue o iPhone ao computador através de um cabo USB e inicie o ReiBoot. Assim que o programa detetar automaticamente o iPhone ligado, ser-lhe-á apresentado o menu principal com três opções disponíveis. Escolha a opção "Restaurar o sistema operativo" função.
• Na página principal, seleccione "Get Started."

• Prossiga com a reparação clicando em "Standard Repair" (Reparação padrão) botão.

• Será redireccionado para a página onde pode transferir o firmware. Após a chegada, navegue até ao destino preferido e seleccione "Transferir" opção.
• Seja paciente e aguarde algum tempo para que o download seja concluído com êxito. A conclusão de todos os pacotes de firmware pode demorar um pouco. Quando todos os ficheiros tiverem sido transferidos com êxito, clique em "Restore Now" (Restaurar agora) botão.
• Aguarde até que o processo de instalação da nova versão do iOS esteja concluído. Isto pode demorar algum tempo. Quando o processo estiver concluído, o iPhone reiniciará automaticamente e será instalada a versão mais recente do iOS.

Após congelamento ou calor extremo

O dispositivo está equipado com um sensor de temperatura que é ativado quando a temperatura excede determinados limites, quer seja demasiado alta ou demasiado baixa.

No caso do iPhone, o intervalo de temperatura que ativa este indicador situa-se entre +45°C e -5°C. Quando este intervalo de temperatura é atingido, como no caso de geada, o modo de emergência é ativado automaticamente.

Se o smartphone sobreaquecer, o utilizador receberá uma notificação a dizer "A temperatura do dispositivo aumentou, por favor arrefeça-o." O iPhone não funciona até arrefecer. Por outro lado, se a temperatura for demasiado baixa, o telemóvel desliga-se simplesmente. Para o reiniciar, basta aquecer o aparelho à temperatura ambiente durante cerca de 20-30 minutos. Se o iPhone continuar a não ligar, existe uma grande probabilidade de a bateria estar descarregada. Um sintoma caraterístico desta situação é o facto de o telemóvel não se ligar depois de estar totalmente descarregado.

As principais razões

Agora, vamos examinar outros factores dignos de nota que dizem respeito ao componente de hardware do dispositivo. Convém sublinhar desde já que é quase impossível resolver estas falhas em casa. A única solução é uma substituição completa do módulo, normalmente efectuada num centro de assistência.

Só é possível reparar dispositivos electrónicos complexos por conta própria se possuir conhecimentos de reparação e equipamento especializado.

O conetor de raio está quebrado ou entupido

O conetor de alimentação principal pode sofrer uma falha devido a uma variedade de factores:

1. A presença de detritos, fios, pó ou sujidade na tomada. Este problema ocorre frequentemente quando o utilizador transporta o smartphone nos bolsos da roupa ou na carteira, fazendo com que fiapos ou pequenos detritos fiquem presos na tomada.
2. Uma fratura no grupo de contacto. A identificação deste tipo de danos pode ser difícil à primeira vista. No entanto, se a ficha for inserida para carregar, pode apresentar um ligeiro movimento dentro da tomada.

Efectue uma inspeção visual para avaliar o estado da tomada. Considere soprar a tomada ou utilizar um palito de dentes para a limpar. Tenha cuidado para evitar quaisquer danos. Além disso, pode utilizar tampões de silicone especializados para evitar o entupimento.

Bateria descarregada

Uma das causas mais comuns de um encerramento súbito do smartphone, seja durante uma chamada ou em tempo frio, é uma bateria descarregada. Existem vários indícios de que uma bateria está a chegar ao fim da sua vida útil:

1. Um dos sinais mais óbvios e perigosos é o inchaço da bateria e a separação do ecrã. É crucial substituir a bateria imediatamente, uma vez que a continuação da utilização do dispositivo pode representar um perigo!
2. O telemóvel desliga-se abruptamente quando a carga restante está entre 10% e 30%. Este é frequentemente um sinal de que a bateria está a dar os últimos passos.
3. Em temperaturas negativas inferiores a -1°C, o iPhone tende a desvanecer-se e deixa de responder ao toque ou ao premir de botões. Isto ocorre mesmo quando a bateria está totalmente carregada a 100%.

A substituição da bateria pode variar de ₽3000 a ₽8000, dependendo do modelo, de acordo com os centros de serviço oficiais. Em alguns casos, as oficinas privadas podem oferecer preços ligeiramente mais baixos, mas existe o risco de receber uma bateria não original.

Um aspeto importante a ter em conta relativamente às baterias é a "bateria adormecida" efeito. Isto ocorre normalmente quando um dispositivo é deixado sem ser recarregado durante um longo período de tempo, por exemplo, 2-3 meses. Durante este tempo, podem ocorrer processos químicos destrutivos na bateria de iões de lítio. A tensão da bateria desce para 1-2 volts, o que é fundamental para um funcionamento correto. O controlador de carregamento detecta estes níveis de tensão baixos e bloqueia a recarga para evitar danos na bateria (como inchaço ou explosão) e para proteger os componentes electrónicos de picos de tensão.

Para reavivar a bateria, é essencial desmontar a caixa do dispositivo. Extraia a bateria e aplique um carregador universal de sapo para rejuvenescer a célula. Esta técnica permite um breve restauro da bateria, mas não é uma solução permanente. Eventualmente, a bateria terá de ser substituída.

O botão de alimentação está partido

Os botões do iPhone têm um design apelativo. As teclas são construídas em alumínio, o que garante que são resistentes a riscos e quebras. No entanto, isto não se aplica ao mecanismo de mola responsável por permitir a pressão efectiva e o fecho do circuito. Este componente pode desfazer-se facilmente sob impacto ou pressão excessiva. Por vezes, o iPhone parece ter vontade própria, desligando-se e ligando-se aleatoriamente. Além disso, após uma chamada telefónica, o ecrã pode ficar preto e o sistema deixa de responder ao toque.

Se o botão já não fornecer uma resposta tátil ou não tiver o clique caraterístico quando premido, é provável que o mecanismo de mola esteja partido. Não é recomendável tentar alterar o módulo por si próprio. É preferível levar o aparelho a um centro de assistência técnica para reparação.

Uma simulação de "alimentação" O botão virtual pode servir como um substituto temporário de um botão de alimentação físico. Navegar para as "Definições" menu e, em seguida, seleccione "Geral". Nesta secção, localize a secção "Acessibilidade" opção. Ativar a função "Assistive Touch" caraterística. Uma vez ativado, pode posicionar o botão virtual em qualquer parte do ecrã que lhe seja mais conveniente.

Controlador de carga queimado

O controlador de carga é um microchip exclusivo, responsável por recarregar corretamente a bateria. O microchip pode funcionar mal por várias razões:

1. Utilizar acessórios não genuínos ou danificados. Evitar a utilização de "sem nome" chinês O botão virtual pode ser utilizado para desligar o computador, mas não pode ser utilizado para desligar fichas e cabos, bem como fios danificados ou desgastados.
2. Impacto mecânico. Um forte impacto ou compressão da caixa pode provocar um mau funcionamento.
3. Pico de tensão. Este tipo de avaria ocorre frequentemente quando se carrega o aparelho no isqueiro do automóvel utilizando um carregador de baixa qualidade.
4. Humidade. O curto-circuito no chip ocorre devido à humidade (por exemplo, após contacto com a neve, uma banheira ou uma sanita) no grupo de contacto.

O custo da substituição deste módulo varia entre ₽1500 e ₽8000, dependendo do modelo do smartphone.

Avaria da placa-mãe

A placa-mãe é o principal componente de hardware do dispositivo, responsável por soldar o processador, os blocos de memória e outros chipsets essenciais. Se este componente não funcionar corretamente, o dispositivo deixa de funcionar completamente ou apresenta um ecrã branco ou vermelho intermitente. Existem várias causas para a falha da placa-mãe:

1. Os impactos mecânicos, como choques fortes, quedas ou torções, podem provocar fissuras no material de textolite da placa, causando a falha da placa-mãe.
2. A humidade pode infiltrar-se na caixa do dispositivo e provocar um curto-circuito em determinados contactos da placa-mãe.
3. Reparos inadequados também podem levar à falha da placa-mãe. Os componentes internos do iPhone utilizam parafusos de montagem de diferentes comprimentos e alguns técnicos de reparação podem, inadvertidamente, aparafusar parafusos compridos diretamente na placa-mãe, causando danos.
4. Queima de elementos específicos, como um chip de memória ou um processador.

A reparação da placa de circuitos pode ser bastante dispendiosa. Por exemplo, para um iPhone 6 desatualizado, uma placa-mãe de substituição custaria cerca de ₽3000-₽5000, enquanto para os modelos mais recentes 11 e 12, o preço é ainda mais exorbitante – cerca de 30000-50000 rublos.

Queda ou afogamento

A ocorrência de um incidente típico de outono ou a submersão acidental do dispositivo em água pode resultar no mau funcionamento total do gadget. Em alguns casos, o sistema eletrónico detecta humidade através dos seus sensores incorporados e inicia o modo de emergência. No entanto, o mais comum é que os componentes internos, como as placas ou os chipsets, sofram danos.

Para ter a certeza absoluta, transfira rapidamente todos os dados do smartphone para um dispositivo de armazenamento externo quando exposto a líquidos.

Embora seja possível tentar a secagem por meios não convencionais, esta abordagem tem uma probabilidade de sucesso de cinquenta por cento. Perde-se um tempo precioso e as informações críticas podem ficar inacessíveis nas profundezas do iPhone.

Firmware incorreto ou Jailbreak instalado

Uma forma de contornar um firmware incorreto ou um Jailbreak instalado com o mínimo de perdas é "okirpichivanie" depois de instalar um firmware incorreto ou depois de um jailbreak. Este último procedimento é necessário para remover restrições de software à instalação de programas de terceiros no iPhone, especialmente quando se compra um telemóvel do estrangeiro.

Só há uma solução para isto: instalar a versão oficial e estável do firmware a partir do sítio Web da Apple ou do sítio Web IPSW para dispositivos com jailbreak. Depois disso, restaure a cópia de segurança do smartphone a partir do iCloud, se estiver disponível.

PERGUNTAS E RESPOSTAS

Vamos agora examinar várias questões que os utilizadores têm quando tentam ligar o iPhone. Muitas destas preocupações estão relacionadas com os avisos confusos que aparecem quando se tenta iniciar o sistema operativo.

O iPhone não se liga após uma atualização

Se o seu iPhone deixou de ligar depois de instalar uma nova versão do iOs, pode encontrar mais informações aqui.

Não liga, a "maçã" acende-se e apaga-se

Este problema pode ocorrer após a instalação de actualizações do iOS. Por vezes, o telemóvel apresenta o logótipo e recusa-se a funcionar após uma chamada. Existem dois procedimentos que podem potencialmente resolver este problema:

1. Efetuar um Hard Reset. Isto implica repor as definições de fábrica do smartphone, apagando todos os dados e configurações da memória do telemóvel. O iOS será então inicializado com a versão original do sistema operacional.
2. Fazer um novo flash do dispositivo. Para tal, é necessário utilizar uma versão estável e oficial do iOS.

Para saber mais sobre como lidar com problemas de congelamento do arranque em dispositivos Apple, visite o sítio Web oficial da Apple.

Se o dispositivo ainda estiver na garantia, é aconselhável levá-lo a um centro de assistência autorizado.

O iPhone caiu e não se liga

Se o seu iPhone não ligar após uma queda, sugerimos que consulte este artigo.

Pendurar na "maçã" após uma reposição de fábrica

Há ocasiões em que o dispositivo móvel pode continuar a ficar preso no logótipo, mesmo depois de efetuar um processo de reinicialização total. Além disso, é possível notar um círculo a girar, o que indica uma tentativa de instalar uma nova versão do iOs. Por vezes, esta situação pode ocorrer se tiver sido efectuada uma fuga à prisão. Para além disso, uma reparação mal executada também pode levar ao mau funcionamento do dispositivo. Para resolver este problema, tente reiniciar o computador utilizando as teclas de hardware. Se nenhuma destas medidas for bem sucedida, é aconselhável procurar assistência num centro de assistência autorizado para "telemóveis apple".

O que fazer se reiniciar ciclicamente

Se o iPhone não estiver a ligar e estiver a reiniciar continuamente (ligando e desligando imediatamente), existem três passos que pode seguir para resolver o problema:

1. Tente efetuar uma reinicialização total premindo e mantendo premidos os botões.
2. Atualizar para uma nova versão de firmware utilizando o modo DFU.
3. Restaurar as definições de fábrica do dispositivo através do iTunes.

Se nenhum destes passos resolver o problema, recomenda-se que leve o seu telemóvel a um centro de assistência técnica para obter mais assistência.

A bateria vermelha está acesa

O iPhone consegue carregar-se, mas não se liga – apenas a luz vermelha da bateria é visível. Este sinal torna-se evidente quando se liga o carregador ou o cabo ao aparelho. Indica que o carregador ou o cabo não consegue gerar a tensão necessária, nem mesmo 1 ampere.

A bateria não está a receber energia, pelo que o smartphone não está a ligar. Em tais situações, é aconselhável examinar a integridade do cabo e a funcionalidade do carregador. O mais provável é que um destes dois componentes esteja danificado. É aconselhável tentar carregar o gadget utilizando um acessório alternativo, de preferência original. Para obter mais informações, consulte este artigo.

Como restaurar dados se o iPhone morreu

Independentemente das circunstâncias, uma parte das definições e dos dados é armazenada na nuvem iCloud. Sugerimos que comece por procurar informações no iCloud.com iniciando sessão com um ID Apple e uma palavra-passe. Depois disso, existem dois cenários possíveis:

1. O dispositivo não se liga, mas continua a funcionar. Pode tentar recuperar fotografias, documentos, vídeos e outros dados utilizando software especializado ou levar o iPhone a um centro de assistência técnica.
2. A placa-mãe está danificada, quer esteja rachada ou com contactos em curto-circuito. Neste caso, recomendamos que recorra à assistência de técnicos privados. Estes profissionais irão remover o chip de memória do iPhone avariado e substituí-lo por um chip dador no dispositivo.

Este último procedimento pode ser bastante dispendioso, mas a substituição do chip pode ser a última esperança se os dados importantes do utilizador estiverem armazenados no smartphone.

Algo carrega num ecrã preto

Quando confrontado com um ecrã preto que se recusa a ligar, é provável que algo esteja a ser carregado no dispositivo. Isto é particularmente comum quando um iPhone está a descarregar actualizações. A instalação destas actualizações pode demorar um período de tempo considerável. A duração da instalação será determinada pelo tamanho do ficheiro descarregado e pela velocidade da ligação à Internet na área específica.

Conclusão

Se o iPhone já não está a ligar, não há motivo para pânico! Aqui estão três passos que pode seguir:

• Coloque o dispositivo num ambiente quente para que atinja a temperatura ambiente;
• Certifique-se de que o dispositivo está carregado a pelo menos 20%;
• Se os passos anteriores não funcionarem, tente reiniciar o sistema utilizando as teclas indicadas.

As causas mais comuns de mau funcionamento incluem:

1. Um conetor de raio partido ou obstruído;
2. Bateria descarregada;
3. Um botão de alimentação defeituoso;
4. Um controlador de carga queimado;
5. Uma avaria na placa-mãe;
6. Danos, quebra ou humidade no interior da caixa do dispositivo;
7. Instalação incorrecta ou defeituosa do firmware ou do jailbreak.