6 razões pelas quais o ecrã do iPhone não funciona

Todos os anos, a Apple lança novos gadgets que continuam a enfrentar um problema recorrente – uma avaria súbita do ecrã. Caracteriza-se por uma ausência total de imagem, apesar de o dispositivo estar totalmente funcional.

Antes de procurar assistência num centro de assistência, os utilizadores têm a capacidade de diagnosticar o problema de forma independente e tentar resolvê-lo. Nas secções que se seguem, iremos descrever os passos a seguir se o ecrã do iPhone não estiver a funcionar e explorar as possíveis causas.

Causas da avaria

Para começar, é importante que o utilizador se lembre se aconteceu alguma coisa fora do normal ao seu telefone. Por exemplo, se o utilizador deixar cair o iPhone e o ecrã deixar de responder. Vamos analisar as possíveis causas deste mau funcionamento:

• Falha mecânica. Isto inclui impactos ou quedas fortes, que podem danificar o ecrã ou os seus componentes internos.
• Uma aplicação que tenha sido instalada anteriormente pode estar mal optimizada e causar problemas.
• O dispositivo pode ter sido exposto a água ou calor excessivo.
• Poderá ser necessária uma reinstalação completa do firmware.

Se o ecrã deixou de funcionar por qualquer motivo, consulte as opções fornecidas abaixo para obter possíveis soluções.

Se o dispositivo cair no chão, pode acontecer que o ecrã do iPhone 5s não funcione. Para alguém que não tenha experiência na reparação de equipamento móvel, pode ser bastante difícil resolver um problema deste tipo. Isto porque, se o ecrã não se acender, isso indica que pode haver componentes de hardware danificados, que só podem ser verificados depois de abrir a caixa do dispositivo.

Uma causa possível para este problema é um cabo solto. Quando o dispositivo sofre um impacto, o cabo pode soltar-se da tomada, o que resulta na perda de energia e da funcionalidade do ecrã do iPhone. Nestes casos, os especialistas podem voltar a ligar o cabo e voltar a montar o dispositivo. Em seguida, será efectuado um diagnóstico completo para avaliar o seu desempenho geral. Se isto não resolver o problema, a única solução que resta é substituir o módulo do ecrã na sua totalidade.

É aconselhável evitar correr riscos com o smartphone e, em vez disso, procurar ajuda num centro de assistência profissional, onde os especialistas tratarão do assunto.

Reinicialização total

Pode haver outra razão para o dispositivo ter deixado de funcionar corretamente – aplicações mortas. Estas aplicações podem interferir com o software do dispositivo, impedindo que o ecrã do iPhone se ligue. Felizmente, existem soluções simples para este problema, como deixar a bateria descarregar completamente ou reiniciar rapidamente o dispositivo.

Para efetuar um reinício rápido, prima e mantenha premido o botão home e o botão de bloqueio em simultâneo durante 10 segundos. Se a reinicialização for bem sucedida, pode respirar de alívio. No entanto, é importante monitorizar o comportamento do dispositivo no futuro. Sem um diagnóstico mais aprofundado, este tipo de avarias pode repetir-se, o que indica a necessidade de recorrer a profissionais.

Húmido ou sobreaquecido

Nenhuma avaria é mais desastrosa do que a causada por humidade ou sobreaquecimento. A maioria dos problemas surge depois de um smartphone se molhar, quer seja ao cair num corpo de água ou ao ser exposto a uma forte tempestade.

Assim que o telemóvel entrar em contacto com a água, deve ser embrulhado numa toalha seca e deixado a escorrer o excesso de líquido. Uma vez feito isso, o dispositivo deve ser bem seco, mas sem utilizar ar quente.

Na sequência de um evento deste tipo, o ecrã tátil de um iPhone pode ficar subitamente escuro e, muitas vezes, deixa de responder a quaisquer acções do utilizador, o que normalmente indica que é necessária uma substituição completa dos componentes defeituosos.

A questão do sobreaquecimento é igualmente problemática. Surge devido à pressão contínua sobre o processador central ou à exposição a elementos externos, como a luz solar direta ou uma chama aberta. O chip do gadget sofre um impacto significativo, nomeadamente o módulo responsável pela transmissão de imagens. A tentativa de voltar a soldar o ecrã sem os conhecimentos e o equipamento necessários seria totalmente inútil. Para mais informações sobre problemas semelhantes, clique nesta ligação.

É necessária a instalação de um novo firmware

Este é um dos problemas mais inesperados que podem ocorrer apenas com os proprietários da "apple" dispositivos. Nestes casos, pode não ser necessariamente uma falha total do ecrã; pode tratar-se de uma avaria na definição do brilho. Neste caso, a imagem permanece visível, mas torna-se difícil de ver.

Em situações como esta, é crucial ter em conta o firmware e quaisquer potenciais avarias no seu funcionamento. Estas avarias podem surgir imediatamente após uma atualização programada, se o telemóvel for desligado prematuramente devido a bateria fraca.

Para resolver este problema, siga os passos abaixo:

• Repor as definições de fábrica do dispositivo.
• Instalar o firmware mais recente.

Pode efetuar o primeiro passo sozinho, mas certifique-se de que transfere os dados importantes para um PC ou para um armazenamento na nuvem.

Telemóvel falso

Pode parecer bizarro, mas existem verdadeiros duplicados do iPhone no mercado de dispositivos móveis. Estas réplicas podem ser compradas a particulares ou em lojas online pouco fiáveis. Apesar de imitarem o aspeto dos iPhones genuínos e a interface iOS, a maioria destas falsificações não tem as mesmas capacidades em termos de hardware. Consequentemente, a solução para qualquer problema relacionado com o ecrã permanece inalterada. No entanto, é crucial esclarecer desde o início que estes dispositivos são réplicas e não iPhones genuínos quando procura assistência num centro de assistência.

No entanto, a situação torna-se ainda mais grave quando se trata de iPhones genuínos. A marca de renome não fabrica peças de substituição, o que obriga os técnicos a procurar soluções alternativas. Como resultado, as reparações do iPhone envolvem frequentemente a utilização de componentes de dadores ou réplicas de alta qualidade. Para obterem peças sobresselentes originais, os técnicos têm de recuperar componentes do ecrã tátil de modelos que já funcionaram mal, mantendo certos elementos intactos.

Quando se trata de ir ao centro de assistência mais próximo, existe a possibilidade de o dispositivo do cliente acabar com um ecrã de qualidade inferior fabricado na China. É por isso que é importante obter um documento oficial, chamado ato, do centro depois de terem feito as reparações no seu dispositivo. Este ato provará que as reparações foram efectuadas nesse centro. Se o problema voltar a surgir, com este documento será mais fácil determinar se a culpa é dos funcionários do centro.

Existem inúmeras razões pelas quais o ecrã do seu telemóvel pode deixar de funcionar, como já deve ter percebido. Pode ser tão simples como deixar cair o telemóvel no chão ou sofrer um forte impacto, ou pode dever-se à compra de uma réplica ou de componentes de substituição provenientes da China.

Lamentavelmente, sem conhecimentos especializados em reparação de telemóveis, será difícil resolver a maioria destes problemas. Por conseguinte, é crucial encontrar proactivamente um centro de assistência técnica fiável onde possa substituir completamente o ecrã ou reparar quaisquer módulos defeituosos.

Embora seja possível substituir os componentes originais por uma alternativa chinesa, optar por esta última opção resultaria numa poupança de custos significativa em comparação com a compra de um dispositivo novo do fabricante americano.