6 razões pelas quais o iTunes não detecta o iPhone

Há casos em que os proprietários de telemóveis "apple" Os dispositivos que não são de fábrica deparam-se com o problema de o iTunes não reconhecer o iPhone durante o processo de configuração. Como resultado, torna-se impossível sincronizar o smartphone com um computador portátil, transferir ficheiros de áudio ou geri-los de qualquer forma.

Este problema pode surgir devido a mau funcionamento do hardware, falhas de software ou ligação incorrecta. O método de resolução de problemas dependerá da causa específica por detrás das dificuldades de sincronização entre o leitor multimédia e o smartphone.

Causas

Se o iTunes não estiver a reconhecer o iPhone, pode tentar as seguintes soluções, dependendo das possíveis causas:

O cabo está danificado ou é de má qualidade

Quando existem defeitos no cabo e no conetor USB, pode ocorrer uma falha na sincronização. Se o cabo estiver danificado, não estabelecerá uma ligação. O mesmo se aplica à utilização de um cabo não original fabricado na China.

Ficou provado na prática que, mesmo que um produto tenha a certificação da Apple, se não for um produto de fábrica, não pode garantir uma ligação estável entre dispositivos.

Existe uma falta de confiança entre os dispositivos sincronizados. Quando liga o telemóvel ao computador e o desbloqueia, aparece uma notificação a dizer "Confie neste computador?" aparecerá no ecrã do telefone. É necessário premir o botão de confirmação para estabelecer a ligação.

Será também apresentada uma notificação semelhante no ecrã do computador, que também tem de ser confirmada. Uma vez confirmada, esta ação resolve frequentemente o problema.

A reinicialização pode ajudar

Outra causa potencial do problema é a utilização incorrecta do smartphone. Nestes casos, uma solução comum é efetuar uma reinicialização e depois repetir o procedimento.

O Jailbreak está instalado

Problemas com a utilização de um iPhone que tenha sido submetido anteriormente ao processo de jailbreak, ou que tenha alterado o firmware para permitir o acesso ilimitado aos ficheiros do sistema.

A Apple desaprova veementemente tais modificações no iOs e toma medidas para desativar estes dispositivos quando ligados ao iTunes.

Podem surgir conflitos quando dispositivos de terceiros, como o iPad, o iPod ou qualquer modelo de smartphone, são ligados em simultâneo.

A aplicação iTunes falha

Se o programa foi instalado com erros num Macbook ou PC, muitas vezes é necessário desinstalá-lo completamente, descarregá-lo do site oficial e depois reinstalá-lo.

Problemas com o estado físico da ligação

Se o iPhone não estiver a ligar ao iTunes, a primeira coisa que deve fazer é verificar o cabo e os conectores para se certificar de que estão em boas condições. Por vezes, a porta de ligação USB pode ficar obstruída com pó, cotão ou sujidade, o que pode causar uma ligação instável.

Para resolver este problema, pode limpar suavemente o conetor utilizando um cotonete embebido em álcool ou um palito de dentes para remover quaisquer pequenos detritos.

Outra questão que pode causar problemas com a ligação é um conetor partido. Isto pode acontecer se houver humidade no interior do conetor ou se o telemóvel tiver sofrido uma queda ou um impacto. Se suspeitar que o conetor está partido, recomenda-se que o leve a um serviço especializado para reparação.

Além disso, antes de estabelecer uma ligação, é aconselhável retirar qualquer fonte de alimentação suplementar, caixa e quaisquer outros itens que acompanhem o iPhone, independentemente do seu modelo. Esta medida de precaução é tomada para minimizar qualquer potencial interferência que estes objectos possam causar na fiabilidade da ligação, especialmente quando estão ligados ao conetor.

É comum as pessoas depararem-se com o problema de uma ligação inválida quando tentam utilizar um cabo para iPhone de uma série com um dispositivo diferente. Por exemplo, a utilização de um cabo de um modelo da série 4, que inclui um adaptador lightning, para um iPhone 6 Plus pode resultar numa ligação falhada. Assim, é aconselhável utilizar o cabo que o acompanha e, ao adquirir um novo, verificar a sua compatibilidade com modelos específicos de iPhone.

Verificar a ligação à Internet

Para estabelecer uma troca de informações completa entre o iTunes e o iPhone, é necessário estabelecer uma ligação aos servidores da Apple. Esta ligação é vital para verificar a genuinidade do sistema operativo e do próprio dispositivo. Por conseguinte, antes de avançar com abordagens alternativas, certifique-se de que o browser do seu PC consegue aceder à maçã oficial.sítio Web com.

Não é invulgar que o leitor multimédia do iTunes se depare com problemas após o estabelecimento de uma ligação. Para solucionar esse problema, você deve examinar seu computador, o próprio iPhone e o software:

• Em primeiro lugar, é aconselhável verificar a versão do iTunes instalada no seu PC ou portátil e actualizá-la manualmente, se necessário. Uma vez atualizado, reinicie ambos os dispositivos e repita o processo.
• Se a atualização para a versão mais recente do programa não resolver o problema, deve identificar quaisquer aplicações instaladas recentemente e desinstalá-las antes de tentar estabelecer novamente uma ligação.
• O problema pode ter origem no mau funcionamento do iOS e, para o resolver, é necessário remover ficheiros temporários (ficheiros temporários) dos directórios do computador. Para os localizar, explore os directórios armazenados em C:\Users\Username\AppData\Local\Temp ou C:\Windows\Temp e active a opção para apresentar ficheiros e pastas ocultos nas preferências. Uma vez eliminados os documentos temporários, reinicie ambos os dispositivos e proceda novamente à sincronização.
• Uma avaria no controlador de sincronização dedicado está a causar este problema, que é uma ocorrência comum no Windows. A única solução é desinstalar completamente o software iTunes e depois reinstalá-lo.

O serviço AppleMobileDevice não está a funcionar

Os proprietários de dispositivos Apple deparam-se frequentemente com problemas de cabos e falhas de software. No entanto, um dos problemas mais frustrantes é quando o iPhone não consegue sincronizar-se com o iTunes devido a avarias no serviço AppleMobileDevice. Embora alguns casos exijam assistência profissional, existem alguns passos que pode tentar por si próprio:

• Em primeiro lugar, desligue o cabo USB do telemóvel e do computador. Em seguida, navegue até ao Painel de controlo no seu PC e seleccione "Desinstalar programas".
• Em seguida, localize o componente AppleMobileDevice Support e seleccione a opção de reinício para iniciar um reinício do serviço.
• Se não conseguir encontrar o componente manualmente, poderá ter de desinstalar o iTunes, o Apple Application Support, o QuickTime e o Apple Software Update.
• Para o reiniciar, terá de navegar para a secção "Serviços" Para reiniciar o programa, aceda ao separador Administração no Painel de Controlo, localize AppleMobileDevice e active-o manualmente. Depois de fazer isso, pode voltar a ligar o iPhone e tentar sincronizá-lo novamente.
• Se não conseguir configurar o serviço AppleMobileDevice através da função de administração integrada, é aconselhável procurar a assistência de uma empresa de instalação e atualização de software.

Firmware incorreto no seu dispositivo móvel

Nem sempre a culpa é do PC ou do leitor multimédia quando o iPhone não se liga ao iTunes. É importante considerar a qualidade do firmware mais recente instalado para compreender por que razão está a ocorrer este problema de ligação. Por vezes, as falhas de programa ocorrem devido à utilização de software não autorizado para fazer o re-flash do smartphone, o que faz com que determinados serviços não funcionem corretamente.

Para resolver o problema, é necessário apagar a pasta var/mobile/Media. Normalmente, isto resolve o problema. No entanto, é importante notar que esta ação irá apagar todos os dados guardados, incluindo fotografias e vídeos. Portanto, é necessário conectar o iPhone a um computador, salvar os dados necessários ou criar um backup antes de prosseguir.

Para remover a aplicação, terá de utilizar um gestor de ficheiros ou o programa iFunBox. Recomenda-se vivamente a instalação da versão mais recente do software para um desempenho ótimo. Além disso, não é aconselhável tentar fazer o re-flashing do dispositivo móvel ou modificar o código por conta própria, pois isso frequentemente resulta em complicações mais graves.

Conflito de outros dispositivos

A razão para a falha na ligação pode ser a presença de outros dispositivos ligados ao PC em simultâneo com o iPhone, o que pode causar problemas de compatibilidade. Se o processo de sincronização falhar devido a este motivo, recomenda-se que desligue os outros dispositivos e tente novamente a ligação. Muitas vezes, o download pode não iniciar ou ser interrompido quando outros dispositivos estão ligados; é aconselhável esperar até que o cabo do iPhone seja desligado. Para verificar isto, pode tentar ligar o smartphone a um computador diferente onde o leitor multimédia esteja instalado.

Conclusão

Existem muitas razões pelas quais o smartphone não consegue ligar-se ao leitor iTunes, que podem ser atribuídas ao firmware do telemóvel ou do computador, bem como a danos no cabo ou nos conectores utilizados para a sincronização. É possível tentar vários passos de resolução de problemas por si próprio, mas se não tiver experiência ou se as tentativas de reparação não tiverem êxito, recomenda-se que procure a assistência de especialistas.

Normalmente, as empresas especializadas que reparam o hardware do iPhone e configuram o software podem personalizar a ligação ao iTunes em 1-2 horas. O custo destes serviços varia consoante a complexidade do problema.