Atualmente, é bastante comum os smartphones apresentarem falta de som. Quer se trate do altifalante frontal ou do altifalante principal, ambos podem deixar de produzir som. É impossível utilizar um telemóvel sem áudio, uma vez que não será possível ouvir as chamadas recebidas ou conversar com outras pessoas. Este problema afecta dispositivos Android e iOS, incluindo o iPhone 6. Para resolver o problema do altifalante num iPhone 6, devem ser seguidos os seguintes passos.
Porque é que o altifalante não funciona
Como já foi referido, tanto o módulo de áudio superior como o inferior são susceptíveis de serem danificados. Vamos discutir as principais razões para estas avarias:
- Quando a água entra no smartphone e afecta o hardware, pode causar danos nos componentes internos. O líquido pode entrar em contacto com a placa de circuitos e provocar o seu mau funcionamento. Para resolver estes problemas, é aconselhável procurar assistência num centro de assistência certificado.
- O pó ou outras partículas minúsculas podem entrar nos módulos de som. Se guarda frequentemente o telemóvel num bolso sujo ou o manuseia de forma descuidada, o entupimento pode tornar-se um problema comum.
- Uma avaria de software pode perturbar os controladores, levando ao mau funcionamento dos módulos de som. A falha também pode ocorrer devido a uma infeção viral.
Se apenas um altifalante do iPhone estiver avariado, continua a ser possível efetuar chamadas activando a função de altifalante. Além disso, a utilização de um auricular pode ser útil em alguns casos.
Resolução de problemas de mau funcionamento do software
O módulo deixa de funcionar devido a definições incorrectas do smartphone. Siga as instruções fornecidas abaixo para eliminar todas as causas potenciais de mau funcionamento do software.
- Aceda às definições do dispositivo e navegue para a secção "Assistive Touch" separador. Active o interrutor, deslizando-o para a posição "On" (Ligado) posição.
- Inspecionar o nível de volume atual. Ajustar as "oscilações" e verificar se o som está presente em posições específicas. O dispositivo pode estar a detetar o volume de forma incorrecta.
- Efectue uma reinicialização do dispositivo premindo e mantendo premido o botão de alimentação e o botão Início em simultâneo durante 10-15 segundos. Quando o procedimento estiver concluído, a funcionalidade normal será restabelecida.
- Procure malware no dispositivo – os vírus ocasionais podem desativar o ecrã ou outros módulos do telefone. Descarregar um software antivírus de boa reputação na App Store.
Se os métodos acima mencionados se revelarem ineficazes, o problema reside no hardware.
Na maioria dos casos, a falha ocorre após um impacto mecânico no corpo do gadget, como uma queda ou um forte impacto.
- Se não conseguir ouvir a pessoa com quem está a falar no seu IPhone 6, certifique-se de que o telefone não caiu e não foi exposto à luz solar prolongada. O sobreaquecimento pode causar danos graves nos componentes da placa, conduzindo a uma perda de funcionalidade.
- O som também pode desaparecer se entrar líquido no smartphone. O módulo de som do iPhone 6 está protegido por uma malha fina, que infelizmente não impede que o altifalante seja danificado pela água.
A forma mais eficaz de resolver problemas de funcionamento do hardware é levar o dispositivo a centros de assistência técnica autorizados.
Nota: A garantia será anulada se entrar algum líquido nos componentes internos do dispositivo.
Quebra do laço da placa de som
Depois de sofrer uma queda, o laço do chip pode ficar desligado do conetor ou sofrer danos físicos. Se o altifalante do iPhone deixar de funcionar, não é aconselhável desmontar imediatamente o dispositivo. Se o fizer, só anulará a garantia do fabricante e não resolverá o problema. Em vez disso, recomenda-se que recorra a especialistas de confiança da Apple para quaisquer procedimentos necessários para reparar a placa principal e os seus componentes.
Importante: Tenha cuidado quando estiver a lidar com "especialistas" baratos encontrados em mercados e pequenas lojas. Embora as peças sobresselentes e as reparações oferecidas por esses indivíduos possam ser mais acessíveis, não há garantia de que o seu smartphone funcione corretamente.
Existem vários factores que podem levar à falta de som, desde uma avaria no altifalante a danos noutros chips e componentes. Por exemplo, no caso do iPhone 4, este pode não produzir som devido a uma ligação inadequada entre os conectores do cabo e a placa.
Além disso, a entrada de líquidos pode provocar a oxidação dos contactos dos microchips, o que leva frequentemente ao seu mau funcionamento. Além disso, o módulo de som pode perder o contacto correto com a placa após uma queda.
Métodos de verificação do som
Existem alguns métodos principais para verificar a existência de áudio:
- Active a música e aumente o volume ao máximo. Coloque o telemóvel junto ao ouvido e verifique se o módulo de som produz algum som. É possível que o chip específico não esteja a receber energia da placa.
- Verificar se o controlo do volume está a funcionar corretamente.
- Confirme que pelo menos um dos altifalantes funciona durante uma chamada telefónica. Consultar a pessoa com quem está a falar para determinar se ela o consegue ouvir.
Reiniciar o telemóvel
Em determinados cenários, uma reinicialização regular pode ser benéfica para resolver o problema em causa. Talvez a RAM do smartphone esteja sobrecarregada com uma grande quantidade de processos. Para além disso, o controlador de som também pode ficar bloqueado.
Utilizar um auricular
Antes de se deslocar ao centro de assistência técnica, é aconselhável utilizar auscultadores para fazer chamadas e ouvir música. Esta técnica só será eficaz se o problema estiver no gerador de som; no entanto, se o chip não funcionar corretamente, este método será ineficaz.
Conclusão
Os danos físicos no iPhone, como quedas, choques e danos causados pela água, podem fazer com que a chamada desapareça. As infecções virais e os congelamentos do sistema também são culpados comuns desta avaria. Ocasionalmente, uma reinicialização direta ou ajuste das configurações do IOS pode resolver o problema, mas na maioria dos cenários, é aconselhável procurar assistência de um centro de serviço da Apple.
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