5 razões pelas quais o microfone não funciona num smartphone

O altifalante e o microfone são componentes cruciais de um smartphone. Negligenciar o mau funcionamento destas peças resultará num dispositivo inutilizável. Quando o microfone de um telemóvel falha, o proprietário perde a capacidade de comunicar com os outros. Normalmente, o resultado é que o interlocutor não consegue ouvir ou ouve apenas parcialmente o utilizador. Em vez de um discurso claro, o interlocutor pode ouvir apenas ruído de fundo e sons de interferência.

Nenhum ajuste ou configuração pode resolver este problema. O utilizador tem de explorar áreas alternativas para identificar a origem do problema.

O que fazer

Se o microfone do seu dispositivo deixar subitamente de funcionar, terá de solucionar o problema e identificar o problema específico. Eis as situações mais comuns a considerar:

• Se a sua voz não estiver a ser ouvida com clareza, isso indica que o microfone está a funcionar mas o som está muito distorcido. A máquina de café tem um visor a cores que lhe permite ver o som que está a ser produzido. É provável que o recetor de som (um pequeno orifício no dispositivo) esteja entupido. Limpe o recetor de som e tente comunicar com o seu ouvinte. Isso pode resolver o problema.
• O som desaparece periodicamente, indicando um potencial problema com as ligações eléctricas do sistema. Isto pode ser causado por humidade ou oxidação nos fios. É possível que uma má soldadura durante reparações anteriores possa ser a causa principal. Seja qual for a razão, este tipo de avaria só pode ser resolvido por técnicos profissionais numa oficina.
• É possível que um componente tenha ficado permanentemente danificado, exigindo a substituição de todo o módulo.
• Em determinados programas, como o Skype, Whatsapp, Tango e Viber, o microfone pode não funcionar corretamente. É provável que isso se deva a um problema com as configurações específicas do programa.
• Problemas com o sistema operativo podem fazer com que o dispositivo detecte erradamente um auricular e tente gravar som a partir de um microfone inexistente. Limpar o dispositivo de determinadas aplicações ou efetuar uma reposição de fábrica pode ajudar a resolver este problema.

Ter problemas com o microfone do seu telefone depois de instalar uma atualização beta do iOS ou de descarregar software? Não se preocupe – há uma solução: Programa Tenorshare eiBoot.

O Tenorshare ReiBoot é um programa de topo que lhe permite resolver problemas comuns como ficar preso no iTunes (Entrar no Modo de Recuperação) e trazer o seu dispositivo iOS de volta à vida (Sair do Modo de Recuperação). Estas tarefas podem ser realizadas com um único clique, mantendo os seus dados pessoais intactos e não exigindo uma palavra-passe. Para além disso, o Tenorshare ReiBoot também resolve problemas como o ecrã preto (azul, congelado, etc.).), congelamentos do logótipo, reinicializações, desbloqueios e mais de 150 outras situações críticas que nem o iTunes consegue resolver.

Dica: Se é um utilizador de um dispositivo Android, pode usar o Tenorshare ReiBoot para Android para resolver o problema.

As instruções passo a passo são simples:

1. Primeiro, descarregue e instale a versão mais recente do software no seu computador. Depois de o instalar com êxito, abra o programa e ligue o iPhone ao computador utilizando um cabo USB.
2. Em seguida, aguarde que o seu computador detecte o dispositivo ligado. Assim que o iPhone for reconhecido, basta clicar no botão "Iniciar" botão para prosseguir.

• Passo 3.O programa está inicialmente configurado para utilizar a definição Standard Repair (Reparação padrão).

• Passo 4. Depois de ter carregado os ficheiros necessários, basta clicar no botão "Fix Now" e aguarde pacientemente que o processo seja finalizado.

Para determinar se o problema está no sistema operativo ou no hardware, basta ligar o auricular e ver por si próprio.

Se a gravação de áudio no auricular estiver a funcionar corretamente, pode concluir-se que o problema está no smartphone.

Exposição à humidade

Um problema que surge frequentemente é a infiltração de líquidos no dispositivo. Neste cenário particular, a humidade pode ter-se infiltrado tanto na tomada de auscultadores como no microfone. Consequentemente, mesmo quando o fone de ouvido está desligado, o smartphone pode exibir que os fones de ouvido estão conectados. A correção deste problema de forma independente pode revelar-se bastante difícil. Recorrer à solução comum de utilizar um secador de cabelo para secar o dispositivo só irá piorar os danos nas placas de circuito, uma vez que irá distribuir ainda mais a humidade dentro do gadget. A melhor forma de atuar nesta situação seria procurar imediatamente assistência num centro de assistência.

Falha de software

A razão por trás do mau funcionamento pode ser uma simples falha de software. Tentar atualizar o aparelho ligando-o a um computador. Se tiver acesso à Internet, pode efetuar uma atualização online. Se houver uma versão mais recente do software disponível, é aconselhável instalá-la imediatamente. Se tiver algum problema com o processo de atualização, recomenda-se que contacte o centro de assistência técnica, uma vez que pode haver a possibilidade de o chip de memória estar danificado.

Substituir o microfone

Se o problema ainda não tiver sido resolvido, é possível que haja uma falta de ligação algures no interior ou que o próprio componente esteja defeituoso. Antes de prosseguir com o procedimento de substituição, é essencial encontrar um microfone a funcionar. Pode procurá-lo em centros de assistência técnica autorizados ou mesmo em mercados de segunda mão. Não é aconselhável tentar substituir o componente sem os conhecimentos necessários.

O que é necessário

Um cenário muito comum é a má soldadura dos contactos do smartphone, bem como danos mecânicos. Em qualquer situação, é necessário desmontar o dispositivo. Para desmontar o dispositivo, é necessário:

• Uma chave de fendas Phillips.
• Uma chave de fendas de cabeça chata.
• Um ferro de soldar e outros materiais de soldadura (solda e resina).
• Uma faca de escritório.

Pode agora prosseguir com o processo de substituição. Para o fazer, siga estes passos:

• Remova a tampa traseira, a bateria, o flash e o cartão SIM.
• Utilize as chaves de fendas para localizar e desapertar os parafusos.
• Retire com muito cuidado as peças da caixa que estão a bloquear o acesso à placa. Depois de retirado, localize o microfone pequeno e redondo. Assemelha-se a um pequeno tablet e está preso com um laço fino. A caixa tem normalmente uma ranhura especial para o efeito.
• Remover o componente danificado. Com cuidado, dessolde-o e substitua-o por um novo. Isto resolverá o problema da quebra.
• Volte a montar o dispositivo meticulosamente, certificando-se de que não coloca nenhum parafuso no sítio errado.

Conclusão

Talvez o altifalante esteja avariado, causando os problemas de som. Não é aconselhável tentar reparar o smartphone sozinho em cerca de 50% dos casos. Recomenda-se que se dirija a um centro de assistência técnica.