L’imprimante n’imprime pas les documents Word

De nos jours, une imprimante est un outil indispensable, tant à la maison qu'au bureau. Cependant, il arrive que des personnes rencontrent des problèmes lors de l'impression de leurs documents. Dans cet article, nous allons examiner les raisons possibles de ces problèmes et explorer quelques solutions pour restaurer la fonction d'impression.

Pourquoi l'imprimante n'imprime pas un document word?

Les causes peuvent être classées en deux groupes :

• les problèmes techniques liés à l'imprimante ;
• des dysfonctionnements logiciels, indiquant des problèmes potentiels avec le pilote, l'application ou le système d'exploitation.

Résolution des problèmes d'impression de documents Word

Identifions la cause du problème et prenons les mesures nécessaires pour rétablir le fonctionnement de l'imprimante :

• Inspectez la connexion de l'imprimante au PC pour vous assurer que les fils sont intacts (par un examen externe) et testez la fonctionnalité de l'entrée USB en connectant tout support externe au port.
• Vérifier le niveau d'encre dans les cartouches pour s'assurer qu'il est suffisant pour l'impression, et le remplir si nécessaire.

D'ailleurs! Les appareils laser sont souvent dotés d'un bloqueur spécial dans le toner qui empêche automatiquement toute nouvelle impression à partir d'un certain nombre de pages, quelle que soit la quantité de colorant restante. La méthode de suppression du bloqueur dépend du modèle en question.

• Si vous rencontrez des problèmes avec une imprimante réseau, il peut être nécessaire de supprimer toutes les tâches d'impression en attente afin que l'imprimante puisse fonctionner correctement. Parfois, une tâche précédente peut rester bloquée dans la file d'attente et empêcher le traitement des nouvelles tâches. Pour effacer la file d'attente d'impression, vous pouvez essayer de redémarrer l'imprimante multifonction (MFP). Si le redémarrage du MFP ne résout pas le problème, vous pouvez procéder comme suit : accédez au menu Démarrer et sélectionnez Périphériques et imprimantes. Recherchez l'imprimante spécifique dans la liste et cliquez dessus. Pour visualiser les documents en attente d'impression, cliquez sur le bouton "Voir la file d'attente d'impression" le bouton. Vous pouvez supprimer des travaux d'impression individuels en appuyant sur la touche Suppr ou en sélectionnant l'option "Effacer la file d'attente" commande de suppression de tous les travaux en attente.

Si votre appareil multifonction n'est pas défini comme l'imprimante par défaut, il se peut qu'il ne soit pas prioritaire pour l'impression. Pour vérifier cela, ouvrez le panneau de configuration et allez dans la section Périphériques et imprimantes. Recherchez l'imprimante souhaitée dans la liste des périphériques, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option "Définir comme imprimante par défaut" dans le menu.

Important : dans le même menu, vous avez la possibilité de cliquer sur "Dépannage" liez et exécutez un diagnostic matériel.

• Essayons d'imprimer une page de test. Pour ce faire, il suffit de double-cliquer sur l'icône de l'appareil dans la section précédente et de naviguer jusqu'à "Propriétés". Dans l'onglet Général, cliquez sur "Test d'impression" bouton. Les résultats indiquent la nature du problème : s'il y a des stries ou des couleurs irrégulières sur la page, cela signifie qu'il y a un problème avec la cartouche. Si la page est blanche, cela indique un dysfonctionnement de l'imprimante.
• L'étape suivante consiste à s'assurer que les pilotes du modèle d'imprimante sont à jour. Allez dans le panneau de configuration et ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Dans la liste qui s'affiche, localisez et sélectionnez le périphérique souhaité. Cliquez dessus et choisissez "Mettre à jour le pilote" option. Vous avez le choix entre deux options :
• Une fonction de mise à jour automatique est disponible, permettant au système de localiser et d'installer de manière autonome le composant nécessaire. Cependant, il peut arriver que le pilote soit introuvable.
• Pour rechercher manuellement le pilote, vous devez vous rendre sur le site web du fabricant de l'unité d'impression. A partir de là, entrez le nom du modèle dans le champ de recherche et sélectionnez l'utilitaire correspondant en fonction de la capacité en bits du système d'exploitation. Il suffit de télécharger et d'installer l'application.

Si des difficultés d'impression surviennent en raison de dysfonctionnements du système d'exploitation, tels qu'une infection virale, il peut s'avérer nécessaire de restaurer le système. Une réinstallation complète peut être nécessaire si aucune copie de sauvegarde n'est disponible.

Vérification des fichiers et des paramètres du programme Word

Veillez à sélectionner la bonne imprimante dans la fenêtre d'impression afin d'éviter tout problème d'impression. Si l'imprimante ne figure pas dans la liste, vérifiez si elle est prête en suivant les méthodes ci-dessus.


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Si un document a une fonctionnalité restreinte, il peut empêcher l'imprimante de fonctionner. Recherchez un message correspondant en haut de la fenêtre de l'éditeur. Pour supprimer la restriction, utilisez l'onglet "Enregistrer sous" option d'enregistrement du document sous un nouveau nom et dans le format standard. Ouvrez la nouvelle copie sauvegardée, qui ne devrait plus avoir la plupart des restrictions, y compris l'édition.

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Si la création d'une copie ne résout pas le problème, allez dans l'onglet Révision et activez l'option "Désactiver la protection" dans la section "Restreindre l'édition" boîte. N'oubliez pas de sauvegarder les modifications.

Nous allons maintenant vérifier la capacité d'impression du programme. Commencez par créer un nouveau document vide et tapez la séquence =rand(10) dans son champ. Appuyez sur Entrée, et vous verrez apparaître plusieurs paragraphes de texte aléatoire. Essayez d'envoyer ce texte à l'imprimante pour vérifier si la fonction d'impression fonctionne.

Remarque. Si l'impression est réussie, vous pouvez également essayer de modifier la police de caractères de la page d'accueil ou en insérant une image à l'aide de la touche "Insérer" l'onglet. Après avoir effectué ces modifications, envoyez à nouveau le document à l'imprimante pour vous assurer que toutes les fonctions fonctionnent correctement.

Rétablir le fonctionnement de Microsoft Word

Il peut arriver qu'un programme connaisse une défaillance qui ne peut être résolue à l'aide des méthodes décrites ci-dessus. Dans ce cas, il est nécessaire de réinstaller le programme.

• Fermez toutes les applications Office.
• Accédez au Panneau de configuration – Programmes et fonctionnalités.
• Localisez Word dans la liste des programmes Microsoft Office, mettez-le en surbrillance, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez l'option "Modifier" dans la fenêtre "Restreindre l'édition" dans le menu.
• Sélectionnez "Restaurer Word" et cliquez sur "Suivant" bouton.

La réinstallation peut également être effectuée à l'aide d'autres outils, en fonction de la version :

1. Pour l'application 2003, allez à la page "Aide" Sélectionnez la section "Rechercher et restaurer", puis cliquez sur le bouton "Rechercher et restaurer" option. Cliquez sur "Démarrer" et insérez le disque de licence lorsque vous y êtes invité.