Instructions détaillées sur les raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas allumer le smartphone et sur ce qu’il faut faire

Si votre smartphone ne cesse de redémarrer ou ne s'allume pas du tout, vous vous demandez peut-être ce qu'il faut faire. Il existe de nombreuses situations possibles, et si vous ne voyez pas la vôtre dans la liste, n'hésitez pas à commenter et nous vous aiderons.

Dans cet article, nous aborderons les scénarios suivants :

• L'économiseur d'écran se fige et ne se charge pas au-delà du logo
• Cycle de redémarrage sans fin et sans arrêt
• Le téléphone s'allume et s'éteint de lui-même, en particulier après l'échec d'une mise à jour logicielle ou lorsqu'il fonctionne sous Android
• L'appareil est resté inutilisé pendant une longue période et ne montre aucun signe de vie ou de charge
• Lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, le voyant LED s'allume en rouge ou en bleu, commence à clignoter ou s'éteint immédiatement
• Le téléphone reste bloqué sur l'écran "Loading" écran
• Un écran blanc apparaît et il n'y a aucune possibilité de réanimation.
• Android ne démarre pas après une chute (dans l'eau, les toilettes, la bière, le thé, etc.).
• L'application s'est soudainement "bloquée" et "déconnecté" en cours de fonctionnement.
• L'appareil ne démarre pas après une réinitialisation d'usine.

Statistiques d'erreurs :

• Chargeur ou câble défectueux
• Dommage mécanique ou noyade
• Connecteur cassé ou obstrué
• Défaillance logicielle (virus, pilotes, problèmes de mise à jour)
• Contrôleur vidéo (ou rétroéclairage) endommagé
• Batterie à remplacer
• Bouton d'alimentation cassé
• Carte mère défectueuse
• Contrôleur de charge grillé

Voici un guide complet qui peut s'appliquer à tous les appareils Android et partiellement à certains modèles iOs comme iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, ainsi que les smartphones chinois "No-Name" vendus sous les marques Megafon, Beeline, MTS, et même les téléphones cellulaires à bouton de base. Cette instruction s'applique également aux tablettes, aux chaînes stéréo Android et aux décodeurs TV.

Démarrage

Au lieu de paniquer et de se précipiter pour trouver le numéro de téléphone du centre de service, essayez de résoudre le problème à la maison. Cela vous permettra non seulement d'économiser de l'argent, mais aussi d'acquérir les connaissances nécessaires pour faire face à des situations similaires à l'avenir.

Statistiques :

Total

Le remplacement du câble ou de l'adaptateur résout le problème dans 50 % des cas.

La batterie peut être complètement déchargée et doit être rechargée. Dans ce cas, nous suggérons de vérifier :

• Vérifiez que le câble USB n'est pas plié, qu'il ne présente pas de morsures d'animaux, que le fil ne s'effiloche pas, qu'il n'est pas cassé et que la tresse est intacte.
• La prise Micro-USB, Type-C ou Lightning pour vérifier qu'elle n'est pas endommagée ou contaminée.
• Le chargeur lui-même (l'alimentation électrique murale) pour s'assurer qu'il fonctionne correctement.

Vous pouvez également essayer d'utiliser un autre câble d'alimentation pour exclure toute rupture de fil ou de chargeur.

Veillez à vérifier l'ampérage de l'alimentation électrique. L'intervalle normal est de 1 à 2.4 ampères. Si le chargeur indique 0.3-0.5 A, elle est trop faible et l'adaptateur doit être remplacé.

Effectuer un "hard" redémarrage

En cas de dysfonctionnement ou de "situation incertaine" avec n'importe quel appareil électronique, la première étape consiste à effectuer un redémarrage.

Il est recommandé de procéder à un redémarrage même si le téléphone semble ne pas répondre. Il arrive que l'appareil soit bloqué et n'affiche aucun signe de vie à l'écran.

Il existe plusieurs méthodes pour redémarrer l'appareil :

1. Redémarrage forcé : Appuyez simultanément sur la touche de réduction du volume et sur le bouton d'alimentation pendant 3 à 5 secondes. L'écran du smartphone doit clignoter, ce qui indique que le système d'exploitation commence à se charger. Notez que les raccourcis clavier peuvent varier selon les modèles, donc si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à demander dans les commentaires, et nous vous fournirons des instructions spécifiques pour votre modèle.

Statistiques :

Total : un redémarrage complet réussit dans 30 % des cas.

1. Mon score a augmenté de 166.

Après une gelure ou une chaleur extrême

Statistiques :

Total

La normalisation de la température n'est utile que dans 5 % des cas.

Si le téléphone a été exposé à un gel important ou à une surchauffe, il se peut qu'il ne s'allume pas. Des conditions de température extrêmes (inférieures à -15-20°C et supérieures à +45°C) peuvent activer le mode de protection de la batterie, ce qui entraîne l'arrêt de l'appareil et une absence de réponse pendant un certain temps. Pour résoudre ce problème, il est recommandé de placer l'appareil dans un endroit chaud, idéalement dans une pièce chauffée, et de le laisser se réchauffer pendant 15 à 20 minutes. Ensuite, essayez d'allumer l'appareil. Il est important de ne pas placer l'appareil directement sur la batterie, car cela ne ferait qu'aggraver la situation.

Pour refroidir un téléphone portable, vous pouvez utiliser un réfrigérateur, mais veillez à le mettre dans un sac en cellophane avant de le faire. Le laisser au réfrigérateur pendant 10 à 20 minutes devrait suffire à refroidir les composants internes.

Essayez de démarrer en mode sans échec

Statistiques : Le démarrage en mode sans échec résout le problème dans 5 % des cas La raison de l'échec peut être un dysfonctionnement d'Android ou des applications, ou l'activité d'un logiciel malveillant. Le système peut ne pas démarrer en raison d'un conflit interne ou d'une erreur après la publication d'une nouvelle mise à jour. Il existe toutefois une solution : nous recommandons de démarrer le système d'exploitation en mode sans échec. En fait, il s'agit d'un démarrage d'un appareil "nu" Android sans la plupart des applications. Sur différents smartphones, il est possible d'accéder au mode sans échec en appuyant sur une combinaison de touches :

1. Méthode générale : appuyez sur le bouton "volume bas" et maintenez-le enfoncé et le bouton "power jusqu'à ce qu'un menu sombre avec du texte apparaisse à l'écran. Utilisez les touches de volume pour naviguer et sélectionnez "Mode sans échec". Confirmez l'action en appuyant sur les boutons "power" bouton.

Pour les appareils mobiles plus anciens, vous pouvez essayer une astuce simple pour accéder au mode de récupération. Il suffit de maintenir enfoncée la touche "volume haut" et "volume bas" pendant que le logo se charge. Si le téléphone atteint ce stade, vous êtes prêt à partir.

Si vous utilisez un ZTE Blade, la procédure est légèrement différente. Appuyez une fois sur la touche d'alimentation, puis maintenez la touche "volume bas" enfoncée et "power on" boutons. Relâchez ces touches dès que vous voyez le logo ou le "robot vert" familier icône sur l'écran.

Certains modèles Samsung Galaxy ont une méthode différente. Allumez simplement l'appareil et attendez que le logo apparaisse. Une fois que c'est fait, appuyez sur le bouton "volume bas" Appuyez sur la touche "volume bas" et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que le processus de démarrage d'Android soit terminé.

Pour les appareils MEIZU et Samsung, commencez par allumer le téléphone à l'aide de la touche "power" bouton. Maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo apparaisse. Puis, relâchez la touche "power on" et appuyez rapidement sur la touche "volume bas" bouton. Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le gadget ait fini de démarrer.

Si vous possédez un appareil Huawei, la procédure est assez simple. Allumez le smartphone et appuyez immédiatement sur le bouton "volume bas" et appuyez immédiatement sur le bouton "volume bas". Maintenez la touche enfoncée jusqu'à ce que le système d'exploitation ait fini de démarrer.

Si toutes les étapes sont suivies avec précision, le système démarrera en "mode sans échec" en bas de l'écran. À ce stade, il est conseillé de désinstaller tout logiciel récemment installé, de vider le cache et de supprimer toute donnée récemment téléchargée. Il est fortement recommandé de créer une sauvegarde en transférant les photos, les vidéos et les documents sur votre ordinateur à l'aide d'un câble.

Statistiques :

Total

"Secousses" la batterie est efficace dans 5 % des cas

Cette technique s'applique aux anciens modèles dotés d'une batterie amovible. Retirer la batterie, attendre quelques minutes, puis la remettre en place. Le circuit imprimé est alors mis hors tension, ce qui crée un court-circuit potentiel et vous permet de redémarrer le processus.

Retirer la carte SIM et la carte mémoire

Statistiques : Total

Le retrait de la carte SIM et de la carte mémoire SD permet de résoudre 5 % des problèmes.

Occasionnellement, des défaillances du système peuvent survenir à la suite d'un conflit au niveau du matériel. Plus précisément, il peut y avoir une incompatibilité matérielle entre la carte SIM ou la carte mémoire et le téléphone portable. Le problème peut être dû à des dommages physiques de ces composants ou à des erreurs logicielles. Pour résoudre ce problème, retirez la carte SIM et la carte SD et essayez de redémarrer.

Si les techniques de diagnostic et de réparation de base se sont révélées inefficaces, il est nécessaire d'approfondir le problème. Pour ce faire, il convient d'examiner minutieusement les composants du smartphone afin de déceler tout signe de dommage mécanique, ainsi que d'examiner en détail le logiciel de l'appareil.

Statistiques sur les pannes :

Total

Des problèmes de connecteur surviennent dans 10 % des cas.

Souvent, lorsque la batterie est complètement déchargée et ne peut être rechargée, le téléphone ne s'allume pas et ne montre aucun signe de vie. Ce problème est généralement lié à la prise d'alimentation, qui est généralement un connecteur microUSB ou USB type-C.

1. Commencez par inspecter visuellement le connecteur. Si la languette de chargement est cassée, ou si le port est desserré ou endommagé, il est recommandé de confier l'appareil à un atelier de réparation. Ce type de réparation implique généralement de souder l'ensemble du module, ce qui est difficile à réaliser sans l'équipement, l'expérience et les pièces de rechange appropriés. Le coût d'une telle réparation est généralement de l'ordre de 1 000 à 2 000 roubles.
2. S'il y a de la poussière, des débris ou des cheveux dans la prise, utilisez un puissant jet d'air pour les faire sortir.
3. Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez avec précaution un objet fin tel qu'une épingle ou une aiguille pour nettoyer l'intérieur de la prise.
4. Après avoir effectué toutes les opérations nécessaires, essayez de remettre l'appareil sous tension.

Statistiques de l'erreur :

Total :

– 5 % des cas nécessitent le remplacement de la batterie.

Il existe plusieurs problèmes courants liés au chargement des batteries :

1. Décharge profonde. Dans ce cas, votre téléphone ne s'allume pas, même lorsqu'il est connecté à une source d'alimentation. Il est recommandé de laisser l'appareil se recharger tranquillement pendant 30 à 50 minutes, puis d'essayer de le rallumer.
2. Défaillance physique ou usure complète de la batterie. Ce problème peut être vérifié sur les batteries amovibles ou en ouvrant le boîtier du téléphone et en le connectant aux bornes de la batterie. Si la batterie est défectueuse, elle peut apparaître gonflée. Il est essentiel de remplacer immédiatement une telle pile, car elle peut être dangereuse et peut même s'enflammer.

Problème avec le bouton d'alimentation

Statistiques sur les défauts :

• Nombre total de cas où le bouton d'alimentation est cassé – 2

Dans certains cas, le problème peut être dû au fait que le bouton d'alimentation s'est détaché ou a été physiquement endommagé. Vous pouvez généralement savoir si le bouton est cassé par son manque de réponse et l'absence de cliquetis lorsque vous appuyez dessus. Malheureusement, ce type de dysfonctionnement ne peut être réparé que dans un centre de service, car le mécanisme du bouton est soudé sur la carte mère.

Carte mère défectueuse

Statistiques sur les pannes :

Total

Dysfonctionnements de la carte mère – 2 % des cas

La carte mère est le composant central de tout smartphone. Si ce module est endommagé, le téléphone ne répond plus et se transforme en "brique". Les symptômes courants d'une carte mère défectueuse sont les suivants :

• Le téléphone ne démarre pas en mode de récupération.
• L'ordinateur ne reconnaît pas le téléphone lorsqu'il est connecté.
• Le téléphone ne répond pas aux frappes de touches.
• Le téléphone ne peut pas être rechargé.

Plusieurs raisons peuvent expliquer la défaillance d'une carte mère :

1. Dommages dus à un impact physique.
2. infiltration de liquide, notamment en cas d'immersion dans l'eau.
3. Il est fortement conseillé de faire vérifier la carte mère dans un centre de service réputé pour détecter tout dommage potentiel. Dans certains cas, le coût du remplacement de ce composant peut représenter 50 à 70 % du prix d'un smartphone neuf.

Dommages mécaniques ou noyade

Statistiques sur les défauts :

Total

Dans 10 % des cas, le téléphone ne s'allume pas Le problème peut être attribué à un dommage mécanique ou à une noyade.

Dans ce cas, les causes du problème peuvent être divisées en deux catégories principales :

1. Dommages mécaniques causés par divers facteurs tels qu'une chute, une déformation de la coque (par exemple, un choc) ou une perte de contrôle (par exemple, une perte de contrôle).g., Le téléphone se coince dans la poche arrière d'un jean), des chocs violents, des secousses ou d'autres chocs physiques.
2. La pénétration de liquides, notamment l'eau, le thé, le café, l'alcool, l'humidité, la sueur et la pluie. Tout liquide peut potentiellement court-circuiter les voies électriques délicates de l'appareil.

Les appareils qui subissent ce type de dysfonctionnement peuvent présenter des pépins, des pannes d'affichage, des problèmes de communication, des dysfonctionnements du GPS et du Wi-Fi, ou des décalages importants de l'interface. Dans certains cas, les appareils peuvent même ne plus répondre du tout ou être "bricolés".

Micrologiciel défectueux

Statistiques sur les défaillances :

Total :

Défaillance logicielle – virus, pilotes et problèmes de mise à jour dans 5 % des cas.

Ce dysfonctionnement se produit généralement avec un micrologiciel personnalisé, mais dans de rares cas, des défaillances peuvent se produire suite à l'installation de nouvelles mises à jour pour le système d'exploitation natif.

• Dans la première situation, vous pouvez effectuer une procédure de réinitialisation matérielle. La réinitialisation du smartphone aux paramètres d'usine permet de revenir au système d'exploitation d'origine et de supprimer toutes les données du téléphone.
• Dans le second cas, vous pouvez attendre un correctif officiel ou une nouvelle mise à jour. Dans les situations critiques, ces problèmes sont généralement résolus rapidement.

les virus

Les logiciels malveillants, les rootkits et les chevaux de Troie peuvent perturber le fonctionnement de votre appareil. Pour atténuer ce risque, il est conseillé d'utiliser un logiciel tiers. En outre, il est fortement recommandé de retirer la carte mémoire et de procéder à une analyse approfondie des virus et des chevaux de Troie à l'aide de votre ordinateur.

Statistiques sur les pannes :

Total

Contrôleur d'alimentation grillé – 1 % des cas

Le régulateur de puissance, qui est responsable de la charge régulière de la batterie, est sujet à des dysfonctionnements. Identifier la panne à la maison peut s'avérer assez difficile. Cependant, un contrôleur grillé peut être détecté par un certain nombre de symptômes indirects :

1. La batterie est en bon état : elle n'est pas gonflée et la tension de sortie correspond aux spécifications d'usine après avoir été chargée avec un chargeur universel (tel qu'un chargeur grenouille).
2. Avant le dysfonctionnement, la batterie du smartphone se déchargeait rapidement. Parfois, ce problème se produit de manière sporadique. Par exemple, la batterie perd 20 à 50 % de sa charge en 5 minutes sans raison apparente. En outre, le temps de charge augmente et une chaleur importante peut être ressentie à l'arrière de l'appareil.

QUESTIONS ET RÉPONSES

Tenir compte d'une variété de problèmes qui n'entrent pas dans la catégorie des problèmes majeurs ou primaires. Par exemple, lorsque l'appareil mobile se bloque, redémarre fréquemment ou affiche des messages inconnus ou "insuffisants" notifications.

Le redémarrage cyclique est un état d'un smartphone dans lequel il tente continuellement de charger le système d'exploitation mais échoue et entre dans un cycle constant de redémarrage. Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce problème, notamment un micrologiciel mal installé ou personnalisé, des erreurs internes d'Android ou d'iOS, ou une erreur survenue lors d'une mise à jour du système d'exploitation.

Pour résoudre le problème de démarrage cyclique, vous pouvez essayer les méthodes suivantes :

1. Redémarrer le téléphone à l'aide des boutons matériels (vous trouverez des instructions détaillées dans la première section de l'article).
2. Installation d'un nouveau micrologiciel en mode Recovery (pour Android), en mode DFU (pour iOS) ou en mode EDL (pour Xiaomi).
3. Exécution d'une procédure de récupération à l'aide du "mode de récupération".
4. Réinitialisation matérielle par le biais du chargeur de démarrage.

Attention! Veuillez noter que toutes les actions effectuées sur votre smartphone le sont à vos risques et périls. Pour éviter d'endommager définitivement votre appareil, nous vous recommandons de le confier à un atelier de réparation réputé.

La batterie s'allume en rouge

Si l'écran de votre téléphone portable est sombre et affiche un symbole de batterie rouge, il est probable que votre batterie ne fonctionne plus correctement et qu'elle doit être remplacée. Il est possible que la batterie ait atteint son nombre maximal de cycles de charge/décharge, qui se situe généralement autour de 300-400 cycles. Il est également possible que la batterie ait subi une décharge profonde parce qu'elle est restée inutilisée pendant une longue période, par exemple si elle a été rangée dans un tiroir de bureau pendant trois mois ou plus.

Avant de remplacer la batterie, il est recommandé de vérifier le chargeur. Il est possible que le chargeur ne soit pas assez puissant pour fournir le courant nécessaire. Les smartphones modernes nécessitent une alimentation électrique d'au moins 1 ampère pour être rechargés, de sorte qu'un chargeur ayant une puissance de sortie de 0.3-0.5 A peuvent ne pas être suffisants pour charger l'appareil.

Le pire scénario se produit lorsqu'un smartphone ne répond plus, laissant toutes les données précieuses telles que les photos, les vidéos, la correspondance et les documents piégés dans sa mémoire. Bien qu'il soit possible de récupérer des informations à partir d'un appareil qui ne fonctionne pas, cette tâche nécessite un logiciel spécialisé et des connaissances approfondies en informatique.

Pour récupérer les données avec succès, il est conseillé de faire appel à des ateliers de réparation professionnels. Les techniciens qualifiés peuvent utiliser un logiciel de maintenance ou dessouder la puce de la mémoire pour extraire les informations souhaitées. Ensuite, la carte récupérée sera transplantée dans un appareil en état de marche, ce qui permettra de récupérer les données. Bien que ce service puisse être coûteux, il représente une bouée de sauvetage potentielle pour sauver et restaurer les données de l'appareil "mort" l'appareil.

L'écran est noir, mais le démarrage ne s'effectue pas

Un écran obscurci ne signifie pas toujours que l'appareil ne fonctionne pas :

• Dans de nombreux cas, un écran sombre signifie que le processus de mise à jour est bloqué, en particulier s'il s'agit d'une mise à jour complète du système. Redémarrer l'appareil à l'aide des boutons physiques.
• Un écran sombre avec le rétroéclairage allumé peut se produire en raison d'un dysfonctionnement du chargeur de démarrage ou du micrologiciel.
• Lorsque le module de l'écran est mouillé, l'écran peut ne plus répondre, même si le téléphone fonctionne normalement. Dans ce cas, le remplacement du module par un nouveau résoudra le problème.

Suspension du logo après la réinitialisation d'usine

Il existe plusieurs causes potentielles à ce problème :

1. Installation incorrecte du micrologiciel, coupure de courant pendant les mises à jour du système ou installation d'une version personnalisée du système d'exploitation. Il est nécessaire d'effectuer un flashage de l'appareil en mode de récupération.
2. Mémoire insuffisante. Le système peut démarrer très lentement ou ne pas démarrer du tout. Pour résoudre ce problème, optimisez vos applications, effacez le cache et les données, et envisagez d'effectuer une réinitialisation matérielle à partir du menu du chargeur de démarrage.
3. Défaillances mécaniques ou matérielles, y compris le démarrage pseudo-cyclique. Cela se produit lorsque le téléphone redémarre constamment sans lancer le téléchargement d'Android. Le problème peut être dû à l'humidité qui pénètre dans le bouton d'alimentation, à des contacts mécaniques collés ou défectueux.

S'il ne répond pas au chargement

• Il est possible que la pile soit épuisée et doive être remplacée. Votre appareil peut vibrer ou faire clignoter un voyant rouge/bleu/blanc. Vous pouvez essayer de retirer la batterie et de la recharger à l'aide d'un autre chargeur.
• En cas de surchauffe importante de la batterie,
• En cas de rupture de la boucle d'affichage,
• En cas de court-circuit sur la carte mère,
• Si de l'humidité pénètre dans l'appareil,
• Parfois, la nécessité de mettre à jour le micrologiciel ou les pilotes du gadget peut être à l'origine de cette situation.

Nous avons donc identifié les mesures à prendre si le téléphone ne s'allume pas :

1. Effectuer un "hard" redémarrage,
2. Remplacer le câble USB et le chargeur,
3. Placez l'appareil dans un endroit chaud ou froid,
4. Tentative de démarrage de l'appareil en mode sans échec,
5. Inspecter la batterie (la retirer et la remettre en place),
6. Retirer la carte SIM et la carte mémoire.

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est conseillé de demander l'aide d'un atelier de réparation réputé. Toutefois, avant de se rendre au centre de service, il est recommandé d'essayer de dépanner l'appareil soi-même.

• Les raisons possibles pour lesquelles l'appareil ne s'allume pas sont les suivantes :
• Dommages à la prise de courant,
• Défaillance de la batterie ou du contrôleur de charge,
• Dysfonctionnement de la carte mère ou du bouton d'alimentation.
• Dommages physiques ou humidité à l'intérieur de l'appareil affectant son fonctionnement,
• Impossibilité d'allumer l'appareil en raison d'une installation incorrecte du micrologiciel ou d'une infection par un logiciel malveillant.