L'écran bleu de la mort, également connu sous le nom de BSOD, est une notification du système d'exploitation Windows qui indique qu'un dysfonctionnement grave s'est produit sur un ordinateur portable. Le texte suivant explique comment dépanner et résoudre ce problème.
Qu'est-ce que la BSOD ?
L'abréviation BSOD signifie "Blue screen of death" (écran bleu de la mort), qui fait référence à l'apparition de lettres blanches sur un fond bleu sur l'écran d'un appareil. Ce phénomène s'accompagne généralement d'un gel, d'un arrêt ou d'un redémarrage de l'appareil. Malgré le redémarrage, l'écran bleu peut réapparaître sur l'ordinateur portable. Il s'agit essentiellement d'une défaillance critique dans le fonctionnement de l'appareil, qui indique que Windows est incapable de continuer à fonctionner. Ce phénomène peut se manifester dans n'importe quelle version du système d'exploitation Windows, y compris Windows 10 et ses prédécesseurs. 
Différents facteurs peuvent être à l'origine de l'écran bleu de la mort, tels que des dysfonctionnements des pilotes, des défaillances des composants matériels, des applications malveillantes, des modifications de paramètres ou l'installation de certaines applications. 
L'apparence de l'écran d'erreur peut varier en fonction du système d'exploitation. Dans Windows 7 et XP, l'écran bleu consiste généralement en un fond bleu avec du texte et un code alphanumérique à la fin. Windows 8 et Ten peuvent également afficher un smiley triste en plus du texte. Parfois, l'écran est simplement bleu, sans texte. Voici quelques suggestions de solutions pour les utilisateurs qui rencontrent ce problème.
Services du système d'exploitation
Windows peut souvent être intrusif, mais sa conception permet aux utilisateurs de résoudre facilement les problèmes. Si vous rencontrez le redoutable écran bleu de la mort sur votre ordinateur portable, il existe des services disponibles pour vous aider. Naviguez simplement jusqu'à l'onglet "sécurité" et "dépannage" dans les paramètres de votre appareil. Faites défiler vers le bas pour trouver "écran bleu" et cliquez sur "exécuter le dépannage". Windows détectera automatiquement la cause de la panne et la corrigera pour vous. 
Dans les systèmes d'exploitation plus anciens, vous trouverez cet utilitaire dans le "centre de sécurité et de maintenance" sous la rubrique "maintenance" Onglet. Vous trouverez ici une liste d'erreurs et de menaces potentielles, ainsi que des suggestions sur la manière de les corriger. Lancez simplement l'utilitaire et laissez le système s'occuper du reste. 
Recherche de la cause d'un BSOD
Si les conseils précédents n'ont pas permis de résoudre le problème et que vous rencontrez toujours l'écran bleu, vous devrez résoudre le problème par vous-même. Après une nouvelle apparition de l'écran bleu, prenez note des informations affichées et recherchez le code d'erreur correspondant. Comme indiqué précédemment, le code peut être composé de chiffres et de lettres (0*00000A) ou d'une série de mots séparés par des traits de soulignement (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Copiez le code et entrez-le dans un moteur de recherche, où vous trouverez des résultats contenant une description du problème et des suggestions pour le résoudre.
Important! Dans les systèmes d'exploitation plus récents, un code QR peut également apparaître à l'écran avec le message d'erreur. Dans ce cas, vous pouvez utiliser votre smartphone pour scanner le code QR et accéder directement à la page contenant une description et une solution au problème.
Si votre appareil redémarre immédiatement lorsqu'il rencontre l'écran bleu et que vous ne parvenez pas à afficher le code d'erreur, vous devez installer le logiciel "BlueScreenView" Les erreurs avec l'extension sys sur votre ordinateur portable. Cet utilitaire analyse le système et présente une liste d'erreurs. Certaines de ces erreurs peuvent fournir des indications sur le problème spécifique. Erreurs avec l'extension .Les erreurs avec l'extension sys indiquent une défaillance du système et des dommages aux fichiers système, tandis que les erreurs avec l'extension dll indiquent une défaillance du système et des dommages aux fichiers système .dll signalent une corruption dans la bibliothèque de services DLL et la nécessité de télécharger des fichiers supprimés ou corrompus.
Pour ce faire, vous pouvez utiliser l'application DLL Suite, qui est conviviale, mais qui nécessite que vous saisissiez le nom du fichier requis dans la barre de recherche de l'application (vous pouvez copier les noms à partir de ceux fournis par l'utilitaire BlueScreenView). DLL Suite téléchargera alors le fichier depuis l'internet et le placera là où il est nécessaire. 
Une autre option à envisager si votre appareil redémarre constamment est de désactiver le redémarrage automatique. Pour ce faire, ouvrez les "paramètres supplémentaires du système" dans les propriétés de "mon ordinateur". Allez ensuite à l'option "avancé" et de sélectionner "Paramètres". Décochez la case située à côté de "redémarrage automatique".
Écran bleu sans inscriptions
- Accédez au "Système" Cliquez sur l'onglet "Système et sécurité" pour explorer ses paramètres supplémentaires.
- Naviguez jusqu'à l'onglet "Démarrage et récupération" et activer le "log event" (événement de journal) dans ses paramètres.
- S'assurer que le "petit vidage de la mémoire" est sélectionné ci-dessous.
À la suite d'une nouvelle tentative infructueuse, un répertoire minidump se matérialisera, contenant des fichiers stockant des informations précieuses.
Variantes universelles
L'écran bleu de la mort (BSOD) peut parfois être attribué à des problèmes mineurs tels qu'un système d'exploitation obsolète, des virus ou une surchauffe de l'appareil. Ces problèmes peuvent être résolus en suivant les étapes simples mais efficaces décrites ci-dessous, qui ne demanderont ni beaucoup de temps ni beaucoup d'efforts.
Dans certains cas, la panne n'est pas due à une erreur, mais plutôt à un manque de mises à jour, à des pilotes obsolètes ou à des virus. Pour éliminer ces possibilités, il est recommandé d'accéder au "Centre de mise à jour de Windows" et installer toutes les mises à jour disponibles. En outre, il est conseillé de rechercher les virus sur l'appareil et d'utiliser l'utilitaire DriverPack (ou tout autre outil d'installation de pilotes) pour mettre à jour les pilotes de tous les composants du système.
Application problématique
Si vous avez remarqué que la panne s'est produite après l'installation d'une nouvelle application, mais que vous ne pouvez pas la désinstaller parce qu'un redémarrage se produit lorsque le bureau apparaît, il vaut la peine d'essayer d'entrer dans le système en mode sans échec. En mode sans échec, seuls les services essentiels au fonctionnement de Windows sont chargés. Dans ce cas, vous pourrez désinstaller l'application et ainsi réparer le gadget.
Surchauffe de l'ordinateur portable
L'une des raisons les plus courantes de l'apparition de l'écran bleu est l'accumulation excessive de chaleur dans les composants de l'ordinateur. Pour résoudre ce problème, il serait utile d'installer une application de surveillance de la température comme AIDA64 ou CPU-Z. Sur la base des données recueillies, des mesures appropriées peuvent être prises, telles que l'acquisition d'un coussin de refroidissement ou le remplacement de la pâte thermique.
Mauvais fonctionnement des composants du système
La raison de l'échec peut être un mauvais fonctionnement du disque dur ou de la mémoire vive. Il existe des outils spécialisés pour effectuer leur vérification. HDD Regenerator est une application efficace pour vérifier et corriger les erreurs de disque dur. Pour vérifier la mémoire vive, Windows 7 et 8 disposent d'un utilitaire intégré appelé "Diagnostiquer les problèmes de mémoire vive", auquel vous pouvez accéder en exécutant la commande appropriée dans le menu "run" menu.
Si vous utilisez Windows 10 ou XP, memtest86 est une excellente option pour tester la mémoire vive d'un ordinateur portable+. Ce programme présente toutefois quelques nuances. Selon le format téléchargé, il peut y avoir différentes options de démarrage.
- Si le fichier comporte un .l'extension zip doit être écrite sur une disquette et exécutée à partir de là.
- Si le fichier a un .L'extension exe peut être exécutée à partir d'une clé USB, mais elle doit être définie comme option de démarrage dans le BIOS.
- Si le fichier a un code d'erreur .Si le programme a une extension gz, il peut être exécuté directement dans Windows sans aucune installation.
Lorsque vous ouvrez l'application, une fenêtre bleue s'affiche. S'il n'y a pas de texte surligné en rouge à l'intérieur, cela signifie que la mémoire vive fonctionne correctement. Cependant, si vous voyez un texte en rouge, cela indique des erreurs et vous devrez remplacer la mémoire.
Suggestion utile : Pour résoudre le problème, vous pouvez remplacer la batterie de la carte mère et réinitialiser la configuration du BIOS. Dans certains cas, la restauration du système ou la réinstallation du système d'exploitation peut être efficace pour résoudre le problème.
La conclusion présente les codes d'erreur les plus fréquents. Bien que les erreurs aient des causes différentes, les méthodes de traitement peuvent être similaires.
| Code d'erreur | Remède |
| 0x00000001 0x00000005 0x0000000B0x0000000C 0x0000000E | Erreurs système. Généralement résolu par la mise à jour du système d'exploitation et des pilotes. |
| 0x00000012 | La raison de l'erreur est inconnue. Il est nécessaire d'examiner toutes les possibilités, y compris les dysfonctionnements matériels. |
| 0x00000018 | L'erreur est causée par un pilote, mais souvent par un programme antivirus. Le traitement consiste à mettre à jour le pilote, à supprimer l'antivirus ou à réinitialiser le système. |
| 0x00000019 | Le problème est lié au disque dur. Il est recommandé de vérifier les erreurs. |
| 0x0000001A 0x0000001B 0x0000001C | Problèmes de mémoire. Ces problèmes peuvent être dus à des virus, à une mémoire vive défectueuse ou à des problèmes de mémoire permanents. |
| 0x0000001D | Le problème est lié au fonctionnement du BIOS. Une mise à jour peut aider. |
| 0x00000021 | Le problème est causé par la mémoire. La cause peut être une mémoire vive excessive ou une mémoire principale insuffisante. L'erreur peut également être due à un disque dur endommagé ou à un manque d'alimentation électrique. |
| 0x00000022 0x00000023 0x00000024 0x00000025 0x00000026 0x00000027 | Le problème est dû à une mémoire insuffisante. Vous pouvez essayer de défragmenter, mais une solution plus fiable est d'ajouter de la mémoire. |
| 0x00000028 0x00000029 | Problème avec le système de sécurité de Windows. La mise à jour du système d'exploitation peut aider. |
| 0x0000002A 0x0000002C | Erreur de pilote. Le message d'erreur indique généralement quel pilote est à l'origine de la défaillance. Il doit être mis à jour ou réinstallé. |
| 0x000000002D | Problème de connexion du disque dur. |
| 0x000000002B | Soit il n'y a pas assez d'espace sur le disque C, soit le système doit être mis à niveau. |
| 0x0000000002 0x00000003 | Le pilote ou le système d'exploitation doit être mis à jour. Vérifier que le système ne contient pas de virus. |
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