Windows 10 no ve la impresora de red

Una de las principales responsabilidades de una impresora es imprimir con éxito los documentos requeridos. Para llevar a cabo esta tarea, debe conectarse a la unidad de sistema del ordenador o a un ordenador portátil. Sin embargo, si surge algún problema con alguno de los dispositivos conectados, el ordenador no podrá reconocer la conexión de la impresora. Esto conduce en última instancia a la imposibilidad de imprimir los archivos necesarios.

Por qué Windows 10 no puede ver una impresora de red

Puede haber varias razones por las que una impresora no es visible en una red de Windows. Algunos de los más comunes son

1. La conexión USB puede tener un contacto roto. Este tipo de avería puede deberse a varios factores, como daños en el cable USB, mal funcionamiento de los puertos USB de uno de los dispositivos o mala calidad del contacto.
2. Es posible que los controladores no funcionen correctamente, lo que suele estar causado por un virus.
3. Es posible que se hayan configurado ajustes de conexión incorrectos. Si hay varios dispositivos de impresión conectados a la unidad del sistema, es posible que el sistema asigne erróneamente una impresora inactiva como impresora principal.
4. Una actualización a una versión más reciente de Windows puede interferir con la conexión de la impresora.
5. Acceda al menú "Servicio de impresión automática puede estar desactivada.
6. La impresora puede estar funcionando mal.

Qué hacer si su ordenador no reconoce una impresora de red

Si su ordenador no puede detectar las impresoras de red, existen múltiples soluciones disponibles.

Para asegurarse de que el cable y los puertos USB funcionan correctamente, es esencial realizar una comprobación exhaustiva. Incluso un daño mecánico menor puede provocar el fallo del cable o de la toma de uno de los dispositivos conectados. Se recomienda realizar diagnósticos utilizando herramientas específicas de Windows para evaluar la funcionalidad con precisión. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

• Acceda al "Panel de control" y vaya a "Dispositivos e impresoras".
• Localice la impresora designada y haga clic con el botón derecho en su icono.
• Seleccione la opción "Solución de problemas" opción dentro de la ventana siguiente.
• Una vez completado el proceso de diagnóstico del programa, puede sugerir remedios adicionales, tales como la actualización de los controladores y verificar la correcta conexión entre la impresora y el ordenador.

NOTA! Microsoft ofrece un programa especializado que puede evaluar la funcionalidad de su dispositivo de impresión.

Además, es imperativo inspeccionar el cable USB para detectar cualquier signo de daño y garantizar su conexión segura a ambos dispositivos. El cable debe estar firmemente insertado sin que quede suelto. Además, se recomienda comprobar el estado de la alimentación de la impresora y los niveles de tinta del tóner.

Actualización de controladores

El motivo por el que la impresora no funciona correctamente en un ordenador con Windows puede ser la instalación incorrecta de los controladores o un mal funcionamiento de los mismos. Para comprobarlo, siga estos pasos:

• Vaya al "Panel de control y localice el "Administrador de dispositivos" opción;
• En la ventana que aparece, se listan todos los dispositivos conectados al ordenador – es necesario encontrar la impresora específica en la lista y hacer clic con el botón derecho sobre su nombre;
• En la pestaña abierta, seleccione "Propiedades" y lea atentamente la información proporcionada;
• Si se indica que no se detectan los controladores necesarios, deberá instalar el software necesario.

IMPORTANTE: Antes de instalar el software necesario, es aconsejable desinstalar cualquier software instalado previamente.

Para instalar los controladores de la impresora, tiene varias opciones. Si dispone del DVD que acompaña a la impresora, puede utilizarlo para instalar los controladores. Sin embargo, si no tienes el DVD, puedes ir a la página oficial del desarrollador y descargar los controladores desde allí. Asegúrate de descargar los controladores específicos para tu modelo de impresora.

Así es como suele funcionar el proceso de instalación del controlador:

• En primer lugar, deberá ejecutar el programa de instalación del controlador.
• A continuación, siga las instrucciones que aparecen para instalar el software.
• Una vez finalizada la instalación, asegúrese de que su impresora se detecta correctamente.
• Por último, puede imprimir una página de prueba para asegurarse de que todo funciona correctamente.

Otras formas de solucionar el problema

Si la impresora se ha conectado recientemente a la unidad del sistema y se ha utilizado anteriormente con otro dispositivo, es importante verificar la configuración de impresión. Es posible que la configuración predeterminada siga siendo la de la impresora instalada anteriormente.

Para realizar esta verificación y efectuar las correcciones necesarias, vaya a "Dispositivos e impresoras" y localice la impresora en cuestión. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre su icono y, en la ventana abierta, asegúrese de que aparece la opción "Usar como predeterminado" se selecciona la opción.

Si se conecta a través de una red LAN o inalámbrica, siga estos pasos:

1. Si hay varios PC en la red local y uno está designado como PC principal, enciéndalo.
2. A continuación, compruebe la configuración. A menudo, la dirección IP asignada puede estar "desactivada". Si es el caso, introdúzcalo de nuevo en el campo correspondiente.
3. Al conectarse vía Wi-Fi, es necesario reiniciar la red y verificar la presencia y calidad de la señal.
4. Si el router se encuentra lejos del PC, se recomienda acercarlo a la unidad del sistema.

Algunos usuarios están experimentando este problema después de actualizar su sistema operativo a Windows 10. A pesar de que los desarrolladores aseguran que no debería haber problemas con el funcionamiento de la impresora, es aconsejable volver a instalar los controladores. La versión actual puede descargarse del sitio web oficial.

Si ninguno de los métodos anteriores tiene éxito, puede ser necesario buscar ayuda en un taller de servicio, ya que el problema podría radicar potencialmente en un producto defectuoso.