Por qué dejó de funcionar el micrófono del portátil

Skype y otras aplicaciones de comunicación por voz se han convertido en herramientas habituales y muy utilizadas. Sin embargo, ¿qué debe hacer uno si el micrófono de su portátil no funciona, lo que le impide entablar una conversación?? La causa de este problema no siempre es un mal funcionamiento del dispositivo; puede ser el resultado de cambios en la configuración del software debido a actualizaciones o a un error del usuario. Esto puede ocurrir tanto en el popular Windows 7 como en la versión más reciente de Windows 10. Para diagnosticar con precisión el problema, es importante proceder con cautela y analizar a fondo los datos de configuración.

• Enciende tu portátil.
• Antes de que se inicie el proceso de arranque del sistema operativo, aparecerá el logotipo – pulse la tecla F8.

Consejo! Puedes pulsar y soltar el botón justo después de encender el dispositivo. Normalmente, esta tecla de función no está asociada a ninguna acción de la BIOS. Cuando pulses F8, aparecerá el menú de arranque.

Utilice las flechas proporcionadas para elegir "Volver al estado anterior del sistema" (con ajustes funcionales). Una vez pulses enter, la interfaz te pedirá que selecciones un punto de restauración guardado. Al desplazarse por las fechas, puede localizar una configuración funcional y revertir las actualizaciones para habilitar el micrófono incorporado.

Controladores que no funcionan correctamente

Hoy en día, muchos usuarios confían en cómodas herramientas que escanean y actualizan automáticamente el software de todos sus dispositivos dentro del sistema. Sin embargo, hay casos en los que estos procesos pueden salir mal, causando problemas como el mal funcionamiento del micrófono integrado. Para verificar si el problema proviene efectivamente de los programas de controladores, siga estos pasos:

• Para acceder al Administrador de Dispositivos, basta con introducir el comando devmgmt.msc;

Al abrir la ventana, busque la sección denominada Dispositivos de sonido y audio. Si hay algún problema con los controladores, se ampliará esta sección. En tal situación, observará un icono de triángulo amarillo junto al nombre del dispositivo que ha fallado.

Nota: Esta técnica es aplicable a todos los sistemas operativos, incluidos Windows 7, Windows 8 y Windows 10.

Para asegurarte de que tus controladores están actualizados, debes acceder a la página web del fabricante del portátil para descargar los archivos necesarios. Localice el nombre del modelo específico y el tipo de sistema operativo para encontrar los controladores de sonido adecuados. Una vez descargados, los controladores se instalarán automáticamente. Tras reiniciar el ordenador, el micrófono suele activarse sin intervención del usuario.

Fallo en la configuración

Si el micrófono de tu portátil sigue sin funcionar después de reinstalar los controladores, puedes probar a comprobar la configuración del sistema operativo. Para ello, siga estos pasos

• Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz de la bandeja del sistema, cerca del reloj.
• En el menú contextual, seleccione "Dispositivos de grabación".

Se abrirá la ventana de configuración de audio con la opción "Grabar" pestaña seleccionada. Asegúrese de hacer clic en un espacio vacío de la ventana y marque las casillas de verificación de las dos opciones de visualización del dispositivo.

Si el micrófono aparece en la lista pero no tiene una marca de verificación verde junto a su nombre e icono, puede activarlo. Para ello, haga clic en el nombre del dispositivo y elija "Usar dispositivo de comunicación predeterminado" en el menú desplegable. El micrófono de tu portátil puede quedar inactivo si conectas los auriculares a la toma equivocada del portátil.

A continuación, debes comprobar si el dispositivo de comunicación está activado. Haga clic en el nombre del micrófono (PCM). Si la opción "Activar" opción no está presente en el menú que aparece, significa que el dispositivo ya está activo y debes reiniciar el programa. Para ello, marque la casilla "Desactivar" opción. A continuación, vuelva a hacer clic en PCM y active el micrófono de su portátil mediante la opción de menú correspondiente.

Niveles de grabación bajos

Si el micrófono integrado en el portátil no funciona, se recomienda comprobar los niveles de grabación que están configurados en el sistema. Es posible que estos niveles se hayan ajustado accidentalmente, tal vez cuando se utilizó anteriormente un micrófono externo o como resultado de acciones realizadas por determinados programas. Para acceder a la sección correspondiente de los ajustes, siga estos pasos:

• Haz clic en el icono del altavoz situado cerca del reloj en la bandeja del sistema.
• Seleccione los "Dispositivos de grabación" del menú que aparece.
• En la ventana de configuración, localice y seleccione el micrófono.
• Haga clic en "Propiedades" situado en la esquina inferior derecha.

Para personalizar el micrófono de tu portátil, accede a la ventana y realiza los ajustes en la pestaña Niveles. Deslizando los controles deslizantes hacia la derecha, puede aumentar la amplificación y modificar la sensibilidad general del micrófono. Una vez que haya establecido los valores deseados, simplemente haga clic en Aceptar y pruebe la funcionalidad del dispositivo.

El sonido está bloqueado por otro programa

Si su micrófono no funciona en Skype o en otro programa, puede que esté obstruido por otra aplicación que se esté ejecutando en ese momento. La solución más sencilla es reiniciar el ordenador. Una vez hecho esto, inicia Skype y comprueba si ahora se captura el sonido. Si, por cualquier motivo, no puede reiniciar el sistema operativo, siga estos pasos:

• Haga clic con el botón derecho del ratón en una zona vacía de la barra de tareas y seleccione Administrador de tareas en el menú.

• Pulsa la combinación de teclas Ctrl+Alt+Supr y elige ejecutar el Administrador de tareas;

• Mantén pulsadas las teclas Ctrl+Mayús+Esc;

• Para abrir el Administrador de tareas, pulse Win+R e introduzca el comando taskmgr.

En cada uno de los escenarios mencionados anteriormente, se abre el Administrador de tareas. Desde aquí, vaya a la pestaña Aplicaciones. Si alguna de las tareas en ejecución no se está utilizando para trabajar, puedes finalizarla con seguridad. Este sencillo método puede ser eficaz para habilitar el micrófono integrado en su ordenador portátil.

Es posible que el micrófono del portátil no funcione porque el cable se haya soltado del conector de la placa base. Esto podría haber ocurrido debido al movimiento o las vibraciones durante el transporte del aparato.

Consejo: Para asegurarte de que tus dispositivos de audio funcionan correctamente, prueba a conectar un micrófono externo y grabar sonido con él.

Si todo funciona con el micrófono externo, puede que necesites llevar tu portátil a un centro de servicio para su reparación. Si tiene algo de experiencia con un destornillador, podría intentar la reparación usted mismo. Sin embargo, antes de hacerlo, sería conveniente buscar en Internet instrucciones sobre cómo desmontar la carcasa del portátil y acceder a la placa base para volver a conectar el cable necesario.

La causa principal del mal funcionamiento del micrófono se atribuye a su deterioro físico. En tal caso, tanto el componente como la placa de conversión requieren una sustitución completa. Se recomienda encarecidamente acudir a un servicio de reparación profesional, sobre todo si la garantía del portátil aún está en vigor.

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