Los propietarios de ordenadores portátiles suelen descuidar el mantenimiento de sus dispositivos. Descuidar el mantenimiento preventivo, utilizar cargadores universales e instalar controladores no firmados son errores comunes que cometen. Como resultado, puede surgir una amplia gama de problemas. Por ejemplo, el portátil puede reiniciarse continuamente sin conseguir arrancar, o puede encenderse brevemente antes de apagarse de forma abrupta. Afortunadamente, la mayoría de las causas de estos comportamientos anómalos pueden identificarse y resolverse fácilmente.
Reinicios cíclicos
Si su portátil sigue reiniciándose, puede que merezca la pena investigar la configuración del sistema como posible causa. Hay dos factores principales que pueden conducir a una configuración incorrecta.
Problemas con el controlador de vídeo
- Antes de que aparezca la pantalla de inicio, debe pulsar F8 para iniciar el arranque del sistema.
- Seleccione la opción Modo Seguro de la lista de opciones.
Si el dispositivo se reinicia correctamente y muestra el escritorio, indica que es necesario actualizar los controladores de la tarjeta de vídeo. Para ello, primero elimine los controladores existentes en el sistema. A continuación, reinicie el portátil y proceda a instalar el paquete de software incluido en el disco suministrado. Si el disco no está disponible, descargue los controladores desde el sitio web del fabricante.
Un método alternativo para resolver problemas cuando el dispositivo se cuelga o se reinicia al arrancar es realizar una restauración del sistema. Esto se puede hacer pulsando F8 y seleccionando "Restaurar la última versión con parámetros viables" opción. A continuación, el usuario debe elegir uno de los puntos de reversión disponibles y hacer clic en Aceptar.
Los sistemas operativos contemporáneos, como Windows 7 y Windows 10, funcionan con el disco ACHI de forma cooperativa. En el caso de que la placa base del portátil sufra un fallo de la batería debido a largos periodos de inactividad, o no pueda recargarse, la configuración de la BIOS volverá a la configuración predeterminada. Esto implica que la máquina pasará al modo IDE de funcionamiento del disco.
Resolver el problema de que el portátil se reinicie repetidamente de forma cíclica al arrancar es bastante sencillo. El primer paso es consultar la documentación y averiguar el método de acceso a la BIOS. Dentro de la BIOS, tendrá que localizar la opción Modo de disco duro, a la que se accede navegando con las teclas de flecha para seleccionar el nombre de la unidad de disco duro y pulsando Intro. Ajustando el parámetro a ACHI, puede restablecer la funcionalidad del portátil.
Limpieza necesaria
Si el portátil se apaga 30 minutos después de arrancar, es necesario inspeccionar el estado del sistema de refrigeración. Las rejillas de ventilación pueden estar obstruidas por el polvo. En casos más graves, puede haber situaciones que requieran una reparación profesional. En concreto, si el portátil se apaga 5 minutos (o menos) después de arrancar, incluso en modo inactivo, significa que la disipación de calor del procesador es inadecuada. Esto indica la necesidad de retirar el disipador y reemplazar la pasta térmica, ya que tiende a secarse con el tiempo.
Comprobar el modo de temperatura es bastante sencillo. Esto se puede hacer en la BIOS, donde la sección de configuración del procesador proporciona datos sobre la temperatura del cristal, o utilizando un programa de monitorización, muchos de los cuales son capaces de registrar en un archivo. Examinando la tasa de aumento de la temperatura y su valor en el momento del apagado, se puede evaluar la situación.
Es esencial prestar atención al mantenimiento de su portátil. Los portátiles con procesadores Intel suelen requerir poco mantenimiento, pero un exceso de calor puede provocar una disminución de la frecuencia y del rendimiento general. Por otro lado, para los portátiles que utilizan soluciones AMD, es crucial evitar las altas temperaturas, ya que pueden provocar fallos en el procesador.
Si el dispositivo se apaga durante el proceso de arranque inicial, antes de que el sistema operativo sea capaz de cargar, o si aparece una pantalla azul en 2 segundos, es probable que haya problemas con la RAM. Se recomienda extraer los módulos de memoria, limpiar los puntos de contacto con alcohol y eliminar cualquier acumulación de óxido con una goma de borrar normal. Al reinstalar los módulos de memoria RAM, hay muchas posibilidades de que el portátil vuelva a funcionar correctamente.
Para desinstalar las reglas de memoria, basta con desenroscar la tapa del panel inferior. A continuación:
- Quita la tapa;
- Suelte la regla de los topes tirando de ellos lateralmente;
- Levante y retire el elemento de memoria del borde libre.
El procedimiento de instalación de las líneas RAM sigue un orden inverso. Es importante llevar a cabo todo el trabajo necesario con el portátil apagado y la batería quitada. Desenroscar la tapa puede anular la garantía vigente, ya que se pone a cero automáticamente.
Es importante comprender que la plataforma de hardware del portátil está meticulosamente equilibrada. Requiere una cantidad precisa de energía para funcionar correctamente. Con cada acción básica que realiza el usuario, se activan simultáneamente varios dispositivos que consumen mucha energía. Por ejemplo, al intentar abrir un correo electrónico en la bandeja de entrada, la tarjeta de red o el radiomódem se ponen en marcha, el disco duro comienza a girar, el procesador se pone en marcha y la tarjeta de vídeo cobra vida.
Señales de problemas con la vía de alimentación eléctrica
- La incapacidad de funcionar únicamente con la batería sin el adaptador de corriente conectado;
- El portátil se apaga bruscamente con un clic, ya sea durante el proceso de arranque o mientras el usuario está realizando tareas;
- La batería no se carga.
Un consejo útil! Si su ordenador portátil no puede funcionar con batería, el primer paso es cambiarla por una nueva. En caso de que esto no resuelva el problema, es probable que haya complicaciones con el controlador de potencia. En estos casos, es aconsejable llevar el aparato a un centro de servicio profesional para un examen más detallado.
Los casos en los que el portátil se apaga al intentar conectarse a Internet o justo después de encenderse son indicativos de un suministro eléctrico inadecuado. Si se utiliza un adaptador de corriente original, es aconsejable llevarlo a un centro de reparaciones para que lo revisen. Es posible que haya un cortocircuito en los circuitos de alimentación o una desviación en los parámetros del condensador. Por otro lado, si se utiliza un adaptador de corriente universal, el problema se resuelve fácilmente: su potencia es insuficiente para el ordenador portátil. En consecuencia, se apaga incluso al intentar tareas básicas. En estos casos, es aconsejable sustituir simplemente el adaptador por uno más robusto o comprar un modelo recomendado por el fabricante del portátil.
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