Por qué el ordenador no ve la tableta a través de la conexión USB

Vincular una tableta a un PC de sobremesa es un proceso sencillo, aunque pueden surgir problemas durante la conexión. A pesar de la amplia gama de fabricantes de tabletas (como Asus, Explay, Samsung, etc.), todos estos dispositivos vienen equipados con el sistema operativo Android. En ocasiones, es posible que el ordenador no detecte la tableta, aunque se haya conectado correctamente con anterioridad. Este artículo ofrece una visión general de todos los posibles problemas y sus respectivas soluciones.

Problemas y soluciones al conectar una tableta a un ordenador

Para acelerar el proceso de diagnóstico, es crucial determinar las causas subyacentes. El primer paso para solucionar el problema es averiguar si es la primera vez que el dispositivo se conecta al PC o si ya se había conectado con éxito anteriormente. En el primer caso, es posible que el PC no detecte la tableta por falta de controladores.

WIDNOWS XP.

Para empezar, primero debe adquirir la actualización más reciente para Windows XP o, alternativamente, considerar la instalación del controlador MTP para simplificar el proceso.

Puede encontrar el paquete de instalación de MTP en el sitio web oficial de Microsoft.

Una vez descargado el controlador, ejecute el archivo de instalación y reinicie el ordenador. Este método puede resultar eficaz para los sistemas informáticos más antiguos. Si este método resulta ineficaz, la actualización de Windows XP puede ser la única opción restante.

Para las tabletas equipadas con una pantalla de inicio de bloqueo con una tecla gráfica, es necesario desbloquear el dispositivo durante el proceso de emparejamiento.

Ahora tienes la oportunidad de solucionar el problema en un sistema operativo más reciente. Para ello, siga estos pasos:

1. Conecte su tableta al ordenador mediante un cable USB.
2. Compruebe si hay mensajes en su tableta. Asegúrese de que hay un modo de carga disponible.
3. Si aparece un mensaje que dice "Modo de carga" pulse sobre él.
4. Cuando se abra la ventana, haz clic en la opción "Almacenamiento USB" o "Cámara RTR dependiendo de cómo esté etiquetado.
5. Con la tableta conectada en modo "Cámara RTR vaya a los ajustes de la tableta y seleccione "Dispositivo multimedia (MTP)"."

Configuración de la transferencia de archivos

Si el modo módem USB está activado en el dispositivo, no aparecerá en el ordenador. Este modo debe estar desactivado para el emparejamiento.

Alternativa

Si tu tableta no puede conectarse al ordenador mediante un cable USB estándar, puedes probar los siguientes pasos:

• Conecte el cable USB al puerto trasero del portátil. Se recomienda utilizar la versión 2.0 puerto. USB 2.Los puertos de la versión 0 se distinguen de los de la versión 3.0 por su color (azul indica USB 3.0). Los puertos suelen estar situados en la parte posterior del ordenador. En los portátiles, la versión del puerto suele estar indicada cerca del panel lateral.

USB 2.0 a la izquierda, USB 3.0 a la derecha.

• Inspeccione el puerto USB de su tableta. Puede estar sucio o haber sido sustituido recientemente. Otra posibilidad es que el puerto no funcione correctamente debido al polvo. Si es así, limpie el puerto usted mismo. Si ha entrado agua en el puerto, es posible que tenga que cambiar el adaptador en un centro de servicio técnico.
• Si es posible conectar dispositivos a un portátil, prueba a conectarlos a él. Si todo funciona, compruebe el funcionamiento del USB en el portátil. Puede hacerlo utilizando una unidad USB, un ratón USB o un teclado USB. Si el resultado no es positivo, ve a "PU", a continuación "Solución de problemas", y luego "Configuración de hardware" y haga clic en "Reparar automáticamente".
• Una solución alternativa al problema es actualizar los controladores del hardware en Windows. Puede hacerlo abriendo "Propiedades del equipo" y luego "Administrador de dispositivos".

"Administrador de dispositivos en la columna de la izquierda.

• A continuación, conecta el cable de la tableta al PC. Deberías ver un gadget añadido al menú. Selecciónalo, haz clic con el botón derecho y elige "Actualizar controladores" de la lista que aparece. Tenga en cuenta que necesitará una conexión a Internet para actualizar el controlador. Alternativamente, puedes intentar actualizar el controlador utilizando el disco que viene con el gadget.
• Ocasionalmente, puede producirse un "!" delante del gadget en el "Administrador de dispositivos". Esto indica que no hay software para ello o que puede haber problemas con el controlador. En estos casos, es necesario actualizar los controladores.
• Para los dispositivos Android más antiguos, es posible que tenga que seleccionar un modo de conexión específico al conectarse a su PC. Normalmente, la tableta mostrará un mensaje de conexión. Si no lo ves, desconecta el dispositivo del PC y comprueba en los ajustes si hay una opción para ello.

• El escaneo antivirus suele activarse cada vez que se conectan nuevos dispositivos. Este proceso de escaneo a veces puede ser malinterpretado como una amenaza potencial. Para evitar interrupciones, se recomienda desactivar o pausar temporalmente el programa antivirus mientras se conecta la tableta al portátil. Además, es aconsejable desactivar el cortafuegos y cualquier otra herramienta de seguridad durante este proceso.

Si ninguna de las opciones mencionadas anteriormente ha servido para resolver el problema y el dispositivo aún está cubierto por la garantía, se recomienda acudir al centro de reparaciones o a la tienda donde se adquirió la tableta. En estos casos, los técnicos podrán solucionar el problema en cuestión o proporcionar un dispositivo de sustitución en virtud del acuerdo de garantía.

Si el período de garantía ha expirado, el problema de conectar la tableta a un PC puede estar relacionado con defectos físicos, como un conector defectuoso, o el usuario puede simplemente preferir no profundizar en la configuración del dispositivo. En estos casos, existen métodos alternativos para transferir archivos a un ordenador:

• Utilizar aplicaciones populares como AirDroid, que simplifica el proceso de transferencia de archivos.
• Establecer un servidor FTP, ya que es un proceso sencillo dentro de la aplicación ES FILE MANAGER en la tableta y se puede hacer a través de la interfaz de Windows en el ordenador.
• Optar por el método de emparejamiento de Google Drive. Esto implica utilizar la aplicación oficial proporcionada por los desarrolladores tanto en la tableta como en el ordenador.