Qué puede hacer si su teléfono Samsung no se enciende

Los móviles se han convertido en una herramienta esencial y única en el mundo moderno. A lo largo de la última década, Samsung ha emergido como un actor destacado en el mercado. La marca es conocida por fabricar smartphones con una calidad de construcción excepcional y un rendimiento fiable. A diferencia de años anteriores, ahora se ha probado a fondo y funciona de forma fiable. No obstante, incluso con un montaje meticuloso, pueden producirse fallos de funcionamiento. Un problema común con el que se encuentran los usuarios es cuando su teléfono Samsung no se enciende. Puede haber varias razones detrás de esta avería.

Posibles causas de rotura del teléfono Samsung

Si su teléfono Samsung no se enciende, podría estar experimentando problemas en una de las siguientes categorías:

1. Daños mecánicos: un determinado sistema de hardware puede haber funcionado mal o un módulo importante simplemente no funciona.
2. Software – puede haber un fallo en el sistema operativo o en el firmware. Vale la pena señalar que, mientras que los fallos mecánicos suelen requerir equipos o conocimientos especializados para su reparación y no pueden ser resueltos por el usuario por sí solo, los problemas relacionados con el software a menudo se pueden resolver sin la ayuda de un técnico.

Los smartphones o tabletas Samsung Galaxy son los gadgets más vendidos de la compañía. Según las estadísticas, también son los más propensos a sufrir averías debido a su gran volumen. Los más difíciles de manejar son los dispositivos monolíticos (no desmontados). Por ejemplo, si la batería se hincha e impide que el aparato se encienda, no es factible sustituirla por su cuenta.

Cargador y conector defectuosos

Los dispositivos Samsung utilizan principalmente el cargador estándar de Android con un USB 2.0 de carga. Aunque los modelos más nuevos y avanzados (como los modelos premium) están equipados con USB tipo C, la mayoría de los dispositivos económicos siguen utilizando el conector antiguo.

A veces los smartphones no se encienden porque no se pueden cargar. Puede deberse a un conector roto, cuya reparación puede requerir asistencia profesional. La mayoría de los usuarios no son capaces de arreglar este tipo de averías por sí mismos.

Instrucciones para dispositivos Samsung Galaxy:

1. Pruebe el cargador en un modelo diferente (preferiblemente con una fuente de alimentación y un cable distintos) para determinar si el problema reside en alguno de los componentes.
2. Si la unidad de carga no carga el otro teléfono cuando está conectada, indica un problema claro. Intente cambiar el cargador y reiniciar el dispositivo.
3. Si el cable carga correctamente otro dispositivo pero no el tuyo, entonces el problema puede estar en el puerto. Lleve su smartphone a un centro de servicio autorizado para un diagnóstico experto.

Mal funcionamiento de la batería

Una de las partes más vulnerables de un smartphone es su batería. Con el tiempo, la capacidad de la batería disminuye, lo que provoca una descarga más rápida del teléfono.

Cuando falla la batería de los modelos nuevos, resulta especialmente incómodo. Muchos de ellos no se pueden desmontar fácilmente, y aunque el "cargador" puede sustituirse fácilmente, obtener y sustituir la batería es más complicado y a menudo requiere la ayuda de un profesional. Sin embargo, si puede extraerla, es importante inspeccionarla para detectar cualquier signo de deterioro:

1. Cuando abra la tapa trasera del smartphone, compruebe si la batería está bien conectada a los contactos externos del dispositivo.
2. Retire la batería y examínela cuidadosamente para detectar cualquier hinchazón. Si se observan hinchazones, es muy probable que la batería ya no funcione.
3. Si dispone de un comprobador de tensión, examine los terminales de la batería. La medición debe estar dentro del rango de 3.7V (cuando está descargada) y 4.2V (cuando está completamente cargado). Si hay alguna desviación notable de estos valores, se aconseja sustituir la unidad de alimentación por una nueva y funcional.

Botón de encendido o cable del botón de encendido defectuosos

No es raro que el botón de encendido de su dispositivo sea la fuente de su mal funcionamiento. Para determinar la causa de la avería, realice una sencilla prueba.

1. Mantenga pulsado el botón de encendido con firmeza (ya que puede tratarse de una conexión floja en el cable).
2. Si el teléfono no responde en absoluto, entonces el botón está defectuoso (preste atención a cómo se siente cuando se presiona, si se siente diferente de lo habitual – lento, rígido – indica un problema).

Si el dispositivo está apagado, identificar un botón defectuoso resulta más complicado. Sólo se puede detectar en un centro de servicio o intentando entrar en el menú de recuperación (pulse el botón de subir volumen y el de encendido – si funciona, significa que el botón funciona correctamente).

Problema de software

Los fallos de software representan una amplia gama de problemas que afectan a los dispositivos modernos. Los dispositivos experimentan con frecuencia pérdidas de firmware, que pueden atribuirse a actualizaciones interrumpidas o a aplicaciones maliciosas. En algunos casos, el sistema puede simplemente dejar de responder.

Estas son algunas recomendaciones del servicio técnico de Samsung Galaxy S8 (aplicables a todos los dispositivos):

1. Pulsar simultáneamente los botones de subir volumen y encendido.
2. Mantenga pulsada la combinación durante 10-12 segundos.
3. Si el aparato se reinicia y funciona correctamente, es probable que sólo se trate de un pequeño fallo operativo.

Realizar un reinicio completo del teléfono (se borrarán todos los datos de la memoria interna, incluidas las aplicaciones, los contactos y el historial de llamadas):

1. Pulsa los botones de subir volumen y encendido.
2. En el menú que aparece, localiza "Borrar datos/restablecimiento de fábrica" (selecciónelo pulsando el botón de encendido).
3. Una vez finalizado el proceso, pulse "Reiniciar sistema ahora".

También existe la opción de intentar flashear el aparato (aunque no se aconseja hacerlo en casa).

Daños mecánicos

Si el dispositivo falla debido a daños físicos como caídas, roturas o inmersión en agua, lo mejor es llevarlo a un centro de servicio técnico. Sólo con el equipo y los conocimientos necesarios se puede reparar una avería de este tipo.

Conclusión

Hay ocasiones en las que puede solucionar el problema de que el dispositivo no se encienda por su cuenta. Sin embargo, si el problema es grave, sólo una reparación en un taller podrá solucionarlo. El centro de servicio se enfrenta con frecuencia a este tipo de problemas. Intentar arreglar el mal funcionamiento técnico del gadget por tu cuenta puede acarrear mayores complicaciones.