Qué hacer si la lavadora ha dejado de encenderse, instrucciones paso a paso

Las averías son inevitables con cualquier aparato. Incluso la lavadora mejor diseñada puede tener problemas.

• Los indicadores pueden no encenderse o brillar todos a la vez.
• El ciclo de lavado puede detenerse bruscamente.
• Puede que no se oiga el motor en marcha.
• La máquina puede hacer ruidos de zumbido, pero el lavado no se inicia.
• Es posible que la trampilla de la puerta no cierre completamente y que la cerradura haga clic.
• El panel de control puede mostrar códigos de error.

Todos estos problemas pueden ser bastante alarmantes. Sin embargo, puede que no sean tan graves como parecen en un principio. Vamos a determinar la gravedad del problema y explorar cómo solucionar la avería de la lavadora por su cuenta, ahorrando tiempo y dinero.

El manual es versátil y compatible con modelos verticales y horizontales de marcas populares como Ariston, Bosch, Candy, Gorenje, Indesit, Samsung, Siemens, Zanussi, y muchas otras como Ariston, Bosch, Aeg, Beko, Electrolux, Haier, y más.

Lo primero es lo primero

Antes de sumergirse en un proceso de diagnóstico detallado, es crucial examinar los factores básicos que pueden estar causando el mal funcionamiento de su lavadora.

Para empezar, asegúrese de que la lavadora está conectada a una fuente de alimentación. En caso de que la máquina esté conectada, verifique el estado del enchufe y de la toma de corriente conectando otro aparato, como un secador de pelo o una maquinilla de afeitar.

El enchufe o el cable no están dañados

Examine minuciosamente el cable eléctrico y el enchufe para comprobar la continuidad, en busca de dobleces, roturas, mordiscos de animales, indicios de fusión, quemaduras o cualquier otro signo de daño. En caso de que el cable o el enchufe estén dañados, existe un peligro real de descarga eléctrica, por lo que es imprescindible sustituir el cable lo antes posible. Mientras tanto, es aconsejable cubrir firmemente la sección dañada con cinta aislante. Sin embargo, esto sólo debe considerarse como una medida de seguridad temporal, y es vital no posponer las reparaciones necesarias.

¿Hay suministro de agua?

A veces, es imposible poner en marcha la lavandería porque la cuba no recibe agua. Para solucionar este problema, el primer paso es comprobar si el líquido fluye con normalidad por el grifo. Si la presión del agua es baja, tardará mucho en salir o no saldrá.

Si no hay ningún problema con el suministro de agua, inspeccione si el grifo de entrada de agua está abierto, el estado de la manguera de transporte de agua y si la tapa de la alcantarilla está bien cerrada.

Otro problema relacionado con el suministro de agua puede ser la rotura del cierre de la puerta:

1. Una cerradura rota (UBL) dentro de la puerta.
2. Un filtro obstruido en la conexión de la manguera a la máquina.
3. El bobinado de la válvula de entrada se ha quemado.
4. Posiblemente, el sistema aquastop se ha activado.
5. Puede consultar la lista completa de posibles causas en este artículo informativo.

Causas básicas

Estas son algunas de las principales causas de averías que impiden que la máquina se encienda:

1. Fluctuaciones de tensión en la red eléctrica.
2. Infiltración de humedad en los componentes electrónicos.
3. Los efectos nocivos de los productos de limpieza domésticos de baja calidad.
4. Daños mecánicos en la máquina.

Todos los problemas mencionados pueden provocar una avería en la lavadora. Sin embargo, es una suerte que no todas las averías sean críticas. En algunos casos, es posible solucionar el problema por su cuenta, mientras que en otros casos, es necesario buscar la ayuda de un técnico de reparación profesional.

La puerta de la escotilla no se bloquea

A veces, la puerta de la máquina no se cierra correctamente o no está bien sujeta. La puerta está equipada con un bloqueo (UBL) que impide que el programa de lavado se inicie mientras la puerta está abierta. Es importante recordar que cuando la puerta está cerrada, la cerradura debe hacer clic y emitir un sonido claro.

• La compuerta puede estar desalineada debido al paso del tiempo o al desplazamiento de piezas dentro de la cerradura;
• La junta de la puerta (puño) o el plástico pueden estar desgastados de forma natural;
• El dispositivo de bloqueo de la escotilla (Hatch Locking Device) puede estar dañado;

Para determinar el problema, intente cerrar la escotilla con un tambor vacío y arranque la máquina.

Si el panel de la lavadora no se enciende, es probable que se deba a varios motivos posibles:

• El botón de encendido puede funcionar mal.
• Es posible que el programador o el módulo de control no funcionen correctamente.
• Puede que no haya suministro eléctrico en la red.
• El filtro de interferencias, que está instalado en el interior de la carcasa, puede estar roto. Esto puede ocurrir si la conexión a tierra no está bien conectada.

En estas situaciones, es aconsejable solicitar la ayuda de un especialista, ya que las reparaciones necesarias pueden ser complejas y requerir conocimientos especializados.

Los indicadores se encienden, pero el lavado no se inicia

He aquí algunas causas de este mal funcionamiento:

1. Peso excesivo. Evite sobrecargar la lavadora con demasiada ropa (más de 6 kg) a la vez, ya que puede sobrecargar la lavadora. Es aconsejable lavar las prendas en cargas más pequeñas. Algunos modelos pueden tener un indicador LED de este problema, mientras que otros pueden producir un chirrido.
2. La correa de transmisión puede estar desgastada, estirada o rota. Esto puede ocurrir debido al desgaste natural o a periodos prolongados de inactividad. A veces, va acompañado de un ruido sordo cuando el motor está al ralentí. La solución es sustituir la correa.
3. Puede haber una obstrucción entre el tambor y el cuerpo que interfiera en el movimiento. En algunos casos, se puede oír un sonido de molienda o golpeteo, mientras que en otros casos, el tambor no puede girar en absoluto debido a que está bloqueado por un objeto extraño.
4. El elemento calefactor podría estar averiado. Este tipo de avería puede producirse cuando la máquina se para de repente, por ejemplo, durante un corte de corriente o fluctuaciones de tensión en la red. Otra razón podría ser el mal funcionamiento del presostato, que no llena la cantidad de agua necesaria. Como resultado, el elemento calefactor funciona sin agua, quemándose en el proceso. El agua dejará de calentarse y será necesario sustituir la pieza como un conjunto completo.
5. No se han retirado los tornillos de transporte.
6. El motor no funciona correctamente. Este es el problema más difícil, pero también el menos frecuente. Sólo puede ocurrir si se produce una caída repentina de electricidad o si entra agua en el componente eléctrico, provocando un cortocircuito en el devanado del motor. El devanado del rotor o del estator también podría estar dañado. En tal situación, recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con un especialista o llevar la unidad a un centro de servicio inmediatamente, ya que la garantía puede cubrir las reparaciones.
7. Hay un módulo electrónico defectuoso. Cuando falla la electrónica de control, los distintos componentes de la máquina no reciben las señales necesarias. Esto puede ocurrir debido a fluctuaciones de tensión o a un uso prolongado del equipo. En este caso, la placa debe ser sustituida o reinstalada, dependiendo de la complejidad del problema.

Los indicadores parpadean caóticamente

Lo más probable es que la causa del problema sea la placa de control. Las luces LED empiezan a parpadear aleatoriamente cuando se produce una caída de tensión o entra líquido en el chip. Normalmente, la placa se sella con un adhesivo durante la fabricación, pero a veces se daña durante las reparaciones, lo que lleva a resultados irreversibles.

Daños en el cableado y las piezas internas

Para no dañar la lavadora, es importante manipularla con cuidado, ya que se trata de un mecanismo complejo. Esto es especialmente importante durante el transporte, sobre todo en el caso de los electrodomésticos de segunda mano. Se aconseja no sacudir excesivamente la máquina y evitar que se caiga al cargarla o descargarla.

El transporte inadecuado puede provocar diversos problemas en la máquina, como daños en el cableado eléctrico, deformación de piezas y componentes de plástico, daños en la puerta, rotura de asas y botones de control, rotura de sensores, así como cables y mangueras rotos.

El problema radica en la falta de suministro de agua al tambor o, por el contrario, en la entrada ininterrumpida de agua en el depósito, lo que provoca su desbordamiento. Existe el riesgo de que se inunde o, como mínimo, de que se forme un charco en el suelo.

1. Si el líquido no fluye, conviene comprobar si la rejilla de la entrada no está obstruida. Si hay una obstrucción, basta con desenroscar la manguera apestosa y limpiar el filtro de plástico de cualquier residuo grande.
2. Hay casos en los que la válvula de llenado se obstruye debido a la edad o a un exceso de residuos en el diafragma. En tales casos, el líquido fluye libremente en la lavadora, incluso cuando se desconecta de la fuente de alimentación. A la inversa, el bobinado de la válvula eléctrica puede quemarse, provocando que el canal de suministro no se abra. En este caso, la única solución es sustituir el componente.

Obtenga más información sobre este tema aquí:

Motor quemado

Aunque es poco frecuente, pueden producirse fallos de funcionamiento. Para obtener más información sobre este tema, haga clic aquí:

La correa se ha soltado o el cojinete se ha desprendido

Si puede detectar el sonido del motor en funcionamiento, es posible que note un "zumbido" distintivo que lo acompañan:

1. La correa puede haberse soltado de las poleas,
2. Puede que el tambor esté atascado.

Si se ha encontrado con alguno de estos problemas, consulte las pautas indicadas en este artículo:

El presostato sirve como sensor del nivel de agua en la lavadora y funciona en función de la presión. En caso de avería, la lavadora puede pararse inesperadamente durante un ciclo. Como los distintos programas y ciclos requieren cantidades de agua diferentes, es esencial asegurarse de que el tubo que conecta el depósito al sensor no está obstruido. Si se detecta un atasco, es posible desatascarlo uno mismo. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo, siga leyendo:

Ha entrado agua en el sistema electrónico

Si hay fugas internas procedentes de válvulas, tuberías o mangueras, pueden producirse averías graves. El sistema electrónico no sólo no transmite correctamente las órdenes a los distintos componentes, lo que provoca errores de programación, sino que también puede producirse un cortocircuito, con el consiguiente riesgo de incendio. Un signo revelador es cuando la lavadora se enciende pero inmediatamente se apaga.

En caso de que el líquido entre en contacto con el bobinado o las escobillas del motor principal, existe el riesgo de que el motor no vuelva a arrancar.

Si observa un charco en el suelo, es importante no iniciar el ciclo de lavado. Desenchufe la máquina, identifique el origen de la fuga o solicite ayuda a un técnico.

Asegúrese de que la máquina esté nivelada y retire siempre el dispensador de detergente cuando la reubique para evitar cualquier percance. Es posible que haya residuos de líquido en el dispensador que puedan filtrarse a la placa de circuitos si la lavadora se inclina, lo que podría provocar un cortocircuito. Esto puede deberse a un sobrecalentamiento de la placa o a la oxidación de los contactos conductores.

Códigos de error comunes

En la actualidad, las lavadoras modernas están equipadas con diversos sensores, sistemas antifallos e indicadores electrónicos que facilitan la vida a sus propietarios. En caso de avería, la máquina le avisará mediante un código especial o el parpadeo de un indicador específico.

Si responde rápidamente a estas señales, puede evitar averías más graves e incluso solucionar el problema usted mismo.

Ante todo, es importante consultar el manual de usuario que acompaña a cada modelo de lavadora. El manual incluye una lista completa de códigos que pueden ayudarle a identificar el problema. En caso de que haya extraviado el manual, puede encontrar esta información en el sitio web oficial del fabricante. Navegue hasta la sección de asistencia técnica, donde encontrará una tabla de códigos para cada modelo específico.

Estos son algunos códigos de error comunes a varios modelos. En caso de emergencia, estos códigos pueden resultar útiles:

• 1E – Este código indica un posible problema con el sensor de nivel de agua (presostato);
• 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4 – Siempre que encuentre estos símbolos, significa que ha habido un error con el tacogenerador del motor;
• 4E, 4E1, 4E2 – Este código significa un problema con el suministro de agua;
• 5E – Si ve este código, significa que debe comprobar el desagüe, ya que es probable que no funcione o esté obstruido;
• 8E – Este código indica que el motor no arranca o se apaga inesperadamente;
• 9E1, 9E2, Uc – Estos códigos son indicativos de problemas en el suministro eléctrico, como un cable roto o un fallo causado por una subida de tensión;
• AE – Cuando aparece este código, significa que hay un error de comunicación, lo que resulta en una interrupción de las señales dentro de la placa de control;
• bE1, bE2, bE3 – estos códigos están asociados a fallos en los botones del panel de control o en el módulo de control.
• CE – hay un error con la temperatura: puede haber un problema con el termómetro o la resistencia;
• dE (puerta), dE1, dE2 – hay un error con la cerradura de la escotilla, por alguna razón la puerta no cierra bien. Conviene comprobar la junta y el cierre;
• HE, HE1 (H1), HE2, HE3 – el problema está en la resistencia, puede que se haya disparado el relé térmico;
• LE (LE1) – hay una fuga de agua;
• OE (OF) – el agua no sale del depósito;
• tE1, tE2, tE3 – el calentador no está calentando agua según el programa de lavado;
• EE – si hay función de secado, este código indica sobrecalentamiento;
• Sud (SUdS) – hay exceso de espuma.

Para mantener en buen estado cualquier electrodoméstico, incluida la lavadora, es importante proporcionarle los cuidados y el mantenimiento adecuados. Estas son algunas pautas para garantizar la limpieza y la longevidad de su lavadora:

• Limpie regularmente las superficies exteriores e interiores de la máquina con una esponja húmeda humedecida en un detergente especial. Después, utilice un paño seco para eliminar el exceso de humedad y deje que la máquina se seque por completo.
• Si hay niños pequeños en casa, se recomienda retirar los cables o mangueras que puedan suponer un peligro de tropiezo.
• No olvide limpiar las bandejas de detergente extraíbles para evitar la acumulación de residuos.
• Antes de iniciar un ciclo de lavado, asegúrese de vaciar y sacar los bolsillos de cualquier artículo para evitar que cualquier objeto se atasque o cause daños. En el caso de prendas con inserciones metálicas u otras piezas duras, es aconsejable utilizar bolsas especiales para ropa sucia.
• Compruebe siempre el centrifugado después de cada ciclo de lavado y centrifugado. La presencia de objetos pequeños y duros como botones, monedas u otras piezas de ropa puede provocar un mal funcionamiento de la lavadora. Asegúrate de eliminar inmediatamente cualquier elemento innecesario de la batería.
• El agua del grifo contiene varias impurezas, por lo que es importante inspeccionar y limpiar regularmente el filtro de desagüe y la bomba para mantener su rendimiento óptimo.
• Para limpiar el interior de la máquina, utilice productos de limpieza especializados y ejecute un ciclo de lavado sin ningún artículo. Este es el método recomendado por el fabricante.
• Evite la acumulación de cal en el elemento calefactor.

Conclusión

Siguiendo estos sencillos consejos y recomendaciones, conseguirá que su lavadora realice su trabajo con eficacia y dure mucho tiempo. Si su máquina se avería y necesita reparaciones, puede utilizar los consejos anteriores para diagnosticar y solucionar rápidamente el problema.

En primer lugar, comprueba lo siguiente

1. Hay corriente?
2. ¿Está dañado el enchufe o el cable??
3. ¿Hay suministro de agua??
4. ¿Está cerrada la puerta de la escotilla??
5. ¿Los indicadores no se encienden??
6. ¿Se encienden los indicadores pero no se inicia el lavado??
7. Los indicadores parpadean aleatoriamente?
8. ¿Hay daños en el cableado interno y en las piezas??
9. ¿Está defectuosa la válvula de entrada?
10. ¿Se ha quemado el motor??
11. ¿Se ha desprendido la correa o se ha colapsado el cojinete??
12. ¿Hay algún problema con el presostato??
13. ¿Ha entrado agua en los componentes electrónicos??