El advenimiento de la informatización ubicua ha tenido un impacto significativo en la adopción generalizada de impresoras, lo que permite la reducción de los documentos escritos a mano en favor de los impresos. Hoy en día, estos dispositivos de impresión tienen un uso muy extendido en instituciones contables, científicas y médicas, así como en diversas industrias. Además, son muy utilizadas por escolares y estudiantes para la elaboración de redacciones, trabajos de fin de curso y tesis.
Causas comunes de las rayas
Las impresoras son máquinas fiables que ocasionalmente pueden experimentar errores y fallos de funcionamiento. Un problema común que puede ocurrir es la aparición de rayas durante el proceso de impresión. Para entender por qué ocurre esto, es importante tener en cuenta las diferencias entre las impresoras de inyección de tinta y láser. Estos dos tipos de impresoras tienen métodos diferentes de transferir información a un medio sólido, como el papel. En consecuencia, el proceso de solución de problemas variará en función del tipo de impresora. En la actualidad, las marcas de impresoras más populares, como HP, Samsung y otras, utilizan tecnología de inyección de tinta o láser para imprimir.
Hay varios factores que pueden causar rayas al imprimir, y la mayoría de ellos se deben a la contaminación o al desgaste de los mecanismos de impresión y sus piezas. Sin embargo, cada tipo de avería tiene su propio patrón de rayas, que pueden variar en anchura, forma, color y disposición en el papel:
- Rayas estrechas o anchas
- Rayas onduladas
- Rayas monocromas o de color
- Zonas blancas (sin imprimir)
- Rayas compuestas de pequeñas rayas y puntos
Estas rayas también pueden estar dispuestas en diferentes orientaciones sobre el papel:
- A lo largo o a lo ancho
- Se repiten a intervalos regulares o aparecen aleatoriamente
- encontrarse en cualquier lugar.
El fallo específico que corresponde a cada tipo de rayas en dispositivos de impresión láser y de inyección de tinta se explicará en los apartados correspondientes, junto con las soluciones recomendadas para eliminarlas.
MFP e impresoras de inyección de tinta
Existen varias causas comunes por las que aparecen rayas en una impresora de inyección de tinta durante la impresión:
- Cantidad insuficiente de tinta en el cartucho;
- Daños en el cartucho que afectan a su integridad;
- Suciedad acumulada en las piezas del codificador, como la cinta o el disco;
- Mal funcionamiento del cabezal de impresión.
Para diagnosticar el problema y resolver cualquier defecto de impresión, es importante seguir los pasos que se indican a continuación.
Se ha agotado la tinta del cartucho
Para combatir la aparición de rayas, comience por asegurarse de la presencia de tinta en los cartuchos. Si no hay tinta suficiente, rellene o sustituya los cartuchos por otros llenos, sin esperar a que se agote la tinta.
Consejo profesional! Si no puede evaluar visualmente la cantidad de tinta restante, es aconsejable utilizar el software de gestión de la impresora (a través de la opción "Comprobar nivel de tinta") función).
Normalmente, las rayas tienden a desaparecer después de rellenar el cartucho.
Fallo de fuga del cartucho
En caso de que el cartucho no esté bien sellado, puede haber fugas de tinta en el interior de la impresora. Esto provoca la contaminación tanto de la zona de estacionamiento del cabezal de impresión como de la pista de rodadura de goma, que es la encargada de limpiar el cabezal. En consecuencia, cuando el cabezal de impresión entra en contacto con estos componentes sucios, los inyectores se obstruyen, lo que provoca la aparición de rayas al imprimir. Para subsanar este problema, es necesario lavar tanto la unidad de estacionamiento como el médico con una solución de limpieza específicamente formulada.
Contaminación de las piezas del codificador
Si la impresora empieza a generar hojas o fotos con rayas espaciadas uniformemente, el usuario debe comprobar los componentes del codificador. Estos componentes constan de:
- Cinta codificadora: película transparente con marcas que se utiliza para posicionar el carro;
- Disco codificador: rueda dentada con marcas que determinan la posición del papel durante la impresión.
Si la cinta y/o el disco se ensucian, la impresora no podrá leer algunas de las marcas que llevan, lo que provocará que el soporte se salte ocasionalmente durante la impresión. Esto dará lugar a la aparición de rayas blancas horizontales y / o verticales (huecos) en la hoja. Para solucionar este problema, es necesario limpiar la superficie de las piezas afectadas.
Consejo: El método más eficaz para eliminar la suciedad de las piezas del codificador es utilizar un paño seco. En caso de que esto no funcione, puede humedecer el paño con agua y repetir el proceso. No obstante, asegúrese de secar el disco y la cinta después. Evite utilizar soluciones de limpieza en estas piezas, ya que pueden dañar las marcas.
Tinta seca
Si la impresora multifunción (MFP) no se ha utilizado durante un tiempo, es posible que algunos de los inyectores del cabezal de impresión se obstruyan con tinta seca. Esto puede provocar que el dispositivo produzca rayas al imprimir. Para solucionar este problema, puede activar las siguientes funciones en el orden especificado:
- Realice una "comprobación de inyectores." Esto iniciará la impresión de una página de prueba, que ayudará a diagnosticar la causa del problema.
- Realice una "limpieza del cabezal de impresión." Si es necesario, este proceso puede realizarse varias veces, con una pausa mínima de 5 minutos entre cada intento.
Nota: Los cabezales de impresión sólo pueden limpiarse mediante programación en impresoras con una bomba especial. Si no se dispone de esta opción, los cabezales de impresión deben limpiarse manualmente con líquidos de limpieza.
Si la impresora sigue produciendo rayas incluso después de limpiar programáticamente los cabezales de impresión, se puede lavar el cabezal de impresión con un líquido de servicio especializado. En impresoras como la Canon MP230, MP250 y otros modelos que utilizan la tecnología FINE y tienen cartuchos reemplazables, es posible intentar remojar la tinta seca utilizando métodos fríos o calientes (como hervir o vaporizar). En casos de obstrucción grave, los ultrasonidos pueden ser un método eficaz para limpiar los cabezales de los inyectores. Sin embargo, si incluso después de estas medidas drásticas las rayas persisten, será necesario sustituir el cartucho.
Cuando el cabezal de impresión de la impresora (como Epson L210, L222, etc.) está bien montado, las boquillas se someten a un meticuloso proceso de limpieza utilizando una solución limpiadora exclusiva, administrada con una jeringuilla médica equipada con una aguja fina, junto con la ayuda de toallitas sin pelusa.
Recalibrar el cabezal de impresión
De vez en cuando, los usuarios pueden encontrarse con un escenario en el que sus cartuchos de tinta están llenos, la prueba de boquilla produce resultados positivos, pero todavía hay rayas, líneas borrosas, y las impresiones borrosas en el papel. Para resolver este problema, los usuarios pueden recurrir a la "Calibración del cabezal de impresión" al que se puede acceder a través del programa de servicio de la impresora.
Impresoras láser y MFP
La presencia de rayas al imprimir en impresoras láser puede atribuirse a varias causas:
- El cartucho de tóner se está quedando sin tóner;
- El cartucho de tóner no está correctamente presurizado;
- El eje magnético está dañado;
- La tolva de residuos de tóner está llena;
- Hay un juego excesivo en la cuchilla del dispensador de tóner;
- Hay defectos en la superficie del tambor de imagen;
- Hay mal contacto con el rodillo magnético y/o el tambor de imagen.
Observando atentamente los patrones en los dispositivos de almacenamiento sólido, se pueden identificar fácilmente las razones subyacentes de su presencia y, en consecuencia, las técnicas de solución de problemas adecuadas. En la tabla siguiente se describen los principales indicios, los factores que contribuyen y los métodos para resolver el problema.
| Tipo de rayas | Causa |
| Aparecen rayas blancas o zonas mal impresas en el centro de la hoja. | Esto indica que el tóner del cartucho se está agotando y necesitará ser reemplazado o rellenado pronto. |
| En la hoja hay un gran número de rayas de diferente anchura dispuestas aleatoriamente. | Este defecto sugiere daños en las piezas de la carcasa del cartucho. Se recomienda colocar un papel blanco sobre la mesa, extraer el cartucho de la impresora y agitarlo sobre el papel. Si salpica tóner, la carcasa del cartucho está despresurizada y requiere sustitución. |
| Hay una raya blanca vertical en el documento impreso. |
Las mismas rayas pueden aparecer si la cuchilla dispensadora se desgasta o se mancha. Debe estar limpia de suciedad y firmemente sujeta.
Sugerencia: Se sugiere limpiar el depósito cada vez que rellene o sustituya un cartucho.
Como se puede observar en la información anterior, en la mayoría de los casos, la raíz de un mal funcionamiento de la impresora de rayas se establece por el tipo y la esencia de las rayas. Las causas más típicas están relacionadas con el agotamiento de la tinta/tóner o del cabezal de impresión. Sin embargo, también existen otros problemas más críticos, pero incluso éstos pueden ser solucionados por uno mismo con un poco de habilidad e interés.
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