Qué hacer si el portátil no ve el router y no puede conectarse a él

Ordenadores portátiles

Ocasionalmente, puede haber casos en los que la conexión inalámbrica a Internet no esté disponible y el ordenador portátil no pueda detectar el router aunque ambos dispositivos estén encendidos. Normalmente, esto no es motivo de alarma. Sin embargo, este problema puede resolverse a menudo de forma independiente si se conocen los pasos necesarios cuando el ordenador portátil es incapaz de detectar el router y establecer una conexión.

El caso en que el portátil no ve las redes Wi-Fi en absoluto

Hay casos en los que, al encender el portátil o el ordenador, éste no detecta ninguna red inalámbrica. Este problema puede ocurrir de repente: todo funcionaba correctamente los días anteriores y, de repente, la red Wi-Fi desaparece. En este artículo, describiremos las posibles causas de este problema y ofreceremos sugerencias sobre cómo resolverlas.

Causas

Si el portátil no es capaz de detectar el router y establecer una conexión con él, puede haber varias razones posibles:

1. El adaptador Wi-Fi se ha desconectado.
2. Es posible que el controlador del adaptador Wi-Fi no funcione correctamente o que no esté instalado.
3. Puede haber conflictos en el funcionamiento del sistema operativo o de ciertas aplicaciones.
4. El adaptador inalámbrico puede estar defectuoso físicamente o tener problemas con sus contactos.

Remedios

Empecemos dando instrucciones para cada escenario.

Si utilizas un portátil, puedes activar y desactivar el acceso inalámbrico pulsando una combinación de teclas. Tendrás que pulsar la tecla Fn junto con una de las teclas de función. La tecla de función específica depende de la marca de tu portátil, pero las más utilizadas son F2, F3 o F5. Busque la llave con un icono de conexión inalámbrica en ella.

En algunos casos, puede haber un interruptor físico en la carcasa del portátil que controla el acceso Wi-Fi. Si el Wi-Fi está desactivado, el ordenador no podrá detectar ninguna red inalámbrica. Para habilitar el acceso a Internet, tendrás que encender el adaptador.

Es importante asegurarse de que el sistema está utilizando el controlador correcto para la conectividad inalámbrica. Para comprobarlo, tendrás que acceder al panel de control.

Para acceder al panel de control y verificar el driver, siga estos pasos:

1. Para empezar, haz clic en "Inicio" situado en el escritorio.
2. En el menú que aparece, elija la opción "Panel de control.
3. A continuación, vaya a la sección Administrador de dispositivos dentro de la categoría de hardware.

Una vez completados estos pasos, seleccione la sección correspondiente a los adaptadores de red. Busca la línea que incluye las palabras "Wi-Fi" o "Inalámbrico". Compruebe si aparece un pequeño triángulo amarillo con un signo de exclamación en el icono situado al principio de la línea.

Si este símbolo no está presente, indica que el controlador funciona correctamente. Sin embargo, si el símbolo está presente, es necesario reinstalar el controlador.

Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

1. En primer lugar, selecciona el controlador problemático de la lista y haz clic sobre él con el botón derecho del ratón.
2. De las opciones que aparecen, elige "Desinstalar" o "Quitar" opción.
3. Confirme la eliminación del controlador pulsando "Sí".
4. Una vez desinstalado el controlador, reinicie el ordenador.
5. Al reiniciar, el ordenador detectará automáticamente el controlador y lo instalará de nuevo.
6. En primer lugar, debe desinstalar el controlador anterior de su portátil. Para ello, haga clic con el botón derecho del ratón sobre la línea y seleccione el botón "Eliminar" situado en el escritorio desde el menú. Confirme la desinstalación cuando se le solicite.
7. A continuación, tendrá que volver a instalar el controlador. Haga clic en "Actualizar configuración de hardware" para continuar.

Una vez completados estos pasos, reinicie su portátil. Esto reinstalará el controlador existente. Para garantizar un mejor rendimiento, se recomienda visitar el sitio web del fabricante del portátil o de la tarjeta adaptadora Wi-Fi y descargar la última versión del controlador. Para ello necesitarás otro dispositivo electrónico con acceso a Internet. Después de descargarlo, instale el controlador siguiendo las instrucciones.

Algunos sistemas operativos, como Windows 8.1 o Windows 10, ofrezca "En avión" o "Ahorro de energía" modos que pueden impedir que el portátil detecte cualquier red. Activando cualquiera de estos modos se bloqueará la conexión inalámbrica. Para poder utilizar la conexión inalámbrica, tendrá que desactivar estos modos.

En ocasiones, el acceso a Internet en un portátil puede estar bloqueado por un programa antivirus. Para determinar si esta es la causa, deberá desactivar temporalmente el antivirus y comprobar si la red Wi-Fi está disponible.

Si tu sistema operativo se infecta con un virus, las consecuencias pueden ser devastadoras. Una de estas consecuencias puede ser la imposibilidad de acceder a la World Wide Web. Es crucial buscar tratamiento para el virus lo antes posible. Otra posible razón para que el portátil no detecte ninguna red podría ser una actualización fallida del sistema. Para resolver este problema, puede utilizar un punto de restauración creado previamente.

A veces, después de realizar una limpieza de polvo, el portátil puede experimentar problemas con la detección de Wi-Fi. Normalmente, esto ocurre cuando el módulo Wi-Fi se mueve inadvertidamente y las conexiones eléctricas se interrumpen durante el procedimiento de limpieza. Para resolver este problema, deberá volver a conectar el adaptador Wi-Fi. Esto se puede conseguir buscando ayuda de profesionales o desmontando el portátil de forma independiente.

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Caso en el que el portátil no ve una red en particular

El uso de un router permite distribuir Wi-Fi a varios dispositivos simultáneamente. Sin embargo, para que esto sea posible, los dispositivos deben ser capaces de detectar y conectarse a la red inalámbrica creada por el router. En ocasiones, aunque el portátil es capaz de detectar las redes existentes en las proximidades, no consigue identificar la red establecida por el router. A continuación se explican las razones de este problema y los pasos necesarios para solucionarlo.

Posibles causas

El problema puede surgir tanto del ordenador como del router. Hay varias causas posibles por las que el portátil no puede detectar Wi-Fi:

1. El portátil está colocado demasiado lejos del router y no puede recibir la señal.
2. El router está configurado en un canal incorrecto.
3. La configuración del router no permite la comunicación Wi-Fi con el ordenador.
4. El router no funciona correctamente, posiblemente debido a un fallo del hardware o a un firmware obsoleto.

En cualquiera de estos casos, es posible solucionar el problema por su cuenta.

Solución del problema

El alcance de la señal de un router viene determinado por su intensidad, lo que significa que tiene limitaciones. Pueden surgir problemas si hay barreras, como paredes, entre el router y un ordenador portátil, lo que podría dificultar la recepción Wi-Fi. En este escenario, el portátil puede detectar otras redes inalámbricas en la zona, pero no la que emite el router.

Para establecer una conexión a Internet, es esencial situar el portátil en un lugar adecuado. Esto puede implicar moverlo más cerca del router o encontrar un lugar con menos obstrucciones para que pase la señal.

A la hora de comprar un router, es fundamental elegir uno que ofrezca una potencia de señal suficiente para cubrir toda la vivienda.

Wi-Fi tiene la capacidad de utilizar dos rangos de frecuencia diferentes: 2.4 y 5.0 GHz. 2 GHz.El rango de 4 GHz suele utilizar 13 canales (aunque en algunos países puede estar limitado a 11). Esta gama de frecuencias es increíblemente popular, pero uno de sus inconvenientes es que si dos redes operan en el mismo canal, puede producirse una disminución significativa de la calidad de la comunicación y, potencialmente, incluso hacer que el router pierda su conexión.

Para resolver este problema, una opción es cambiar de canal. Muchos modelos de router incluyen la capacidad de seleccionar automáticamente el canal más adecuado al reiniciarse, lo que puede ayudar a restablecer el acceso inalámbrico a Internet.

Otra solución es ajustar la configuración en el propio router. Para ello, siga estos pasos:

1. Conecta el router a un ordenador o portátil mediante un cable ethernet.
2. Para acceder al dispositivo, inicie un navegador e introduzca su dirección IP en la barra de direcciones. La dirección IP suele estar escrita en el router. La mayoría de los modelos utilizan direcciones estándar para este fin.
3. Una vez introducida la dirección IP, se abrirá una página de inicio de sesión y contraseña. El nombre de usuario y la contraseña también se indican en el propio dispositivo. Normalmente "admin" se utiliza como nombre de usuario y contraseña.
4. Una vez que hayas iniciado sesión, navega hasta la sección dedicada a la configuración de la comunicación inalámbrica.
5. En la sección de configuración inalámbrica, puede seleccionar un número de canal adecuado de la lista desplegable o elegir que la selección se haga automáticamente.

Si quieres elegir un canal, tienes dos opciones: cambiar su número o configurar el dispositivo para que lo seleccione automáticamente. Existen aplicaciones especiales que pueden ayudarle a evaluar la carga de trabajo de los distintos canales y cambiar al menos ocupado. Los canales 10 u 11 suelen ser los menos utilizados. No siempre es recomendable utilizar los canales 12 y 13, ya que algunos módulos Wi-Fi pueden tener dificultades para trabajar con ellos.

En el 5.banda de frecuencia de 0 GHz, no se encontrará con estos problemas porque hay un mayor número de canales disponibles. Sin embargo, no todos los dispositivos soportan esta banda de frecuencia.

A veces, no se puede acceder a Internet debido a una configuración Wi-Fi incorrecta. Un posible problema podría ser un método de cifrado mal configurado. Si el router y el portátil utilizan métodos de encriptación diferentes, no se puede establecer la conexión. Para resolverlo, ajusta la configuración de cifrado en la página de configuración del router, que suele estar en el mismo menú donde seleccionas el canal. Alternativamente, puede ser necesario modificar el ancho del canal inalámbrico en el campo correspondiente.

En algunos casos, un nombre de red complejo puede impedir el éxito de la conexión. Para solucionarlo, se recomienda simplificar el nombre de la red en la configuración.

Para garantizar un funcionamiento óptimo del router, es importante mantener el firmware actualizado. En determinadas situaciones, restablecer los valores de fábrica y reconfigurar los parámetros necesarios puede resolver el problema.

Matices del sistema operativo Windows 10

Para gestionar el funcionamiento del controlador inalámbrico mientras se utiliza este sistema operativo, es esencial supervisarlo. Para ello, navegue hasta el Administrador de dispositivos y asegúrese de que no hay ningún triángulo amarillo con un signo de exclamación en el icono del controlador del adaptador.

Si es necesario, reinstale el controlador. Es crucial que el portátil utilice la versión más actualizada del controlador.

Si es necesario modificar el ancho de canal durante el procedimiento de configuración, es necesario alterar también la región de uso.

Conclusión

Si se encuentra con una situación en la que pierde el acceso Wi-Fi mientras trabaja, es crucial identificar la causa subyacente de este problema. Afortunadamente, en muchos casos, puede solucionar el problema por su cuenta. Este artículo ofrece una guía completa sobre qué hacer cuando el portátil no detecta una conexión Wi-Fi.