El objetivo principal y más importante de los calentadores de agua a gas es calentar rápidamente el agua fría en un apartamento o casa particular. Sin embargo, a pesar de su diseño relativamente sencillo, estos aparatos requieren un mantenimiento regular para evitar que funcionen con menos eficacia o incluso que dejen de funcionar por completo. Ante una situación en la que un calentador de agua a gas no calienta agua, existen dos opciones: la primera es buscar asesoramiento y asistencia de profesionales, y la segunda es intentar diagnosticar y solucionar el problema de forma independiente. En este último caso, es importante conocer bien el funcionamiento de los calentadores de agua a gas y ser consciente de los posibles tipos de averías que pueden producirse en el aparato.
- Principio de funcionamiento y causas de avería del calentador de gas
- Diagnóstico y resolución de problemas
- Conducto de humos obstruido
- Desgaste del intercambiador de calor
- Problema en el sistema de encendido
- Presión insuficiente
- Fallos en el suministro de agua
- Mal funcionamiento de la membrana de separación
- La llama se apaga
- Cal
- Prevención de averías
- Mejores calentadores de agua a gas de 2026
Principio de funcionamiento y causas de avería del calentador de gas

El principio de funcionamiento de cualquier calentador de gas, ya sea uno moderno o un antiguo modelo soviético, es bastante sencillo. El gas se introduce en el aparato y, durante el proceso de combustión, genera calor que calienta el intercambiador de calor y el serpentín que lo rodea, junto con el agua que fluye. Esto significa que el agua fría del suministro de agua entra en la columna, y a medida que fluye a través de la bobina, se calienta, lo que resulta en agua caliente que se entrega al punto de uso, como un grifo o una ducha. Al mismo tiempo, los subproductos de la combustión del gas son expulsados por la chimenea, lejos del edificio. Hay varias razones posibles por las que un calentador de agua puede dejar de calentar agua:
- Falta prolongada de mantenimiento del aparato
- La membrana pierde su elasticidad debido al uso prolongado
- Una chimenea obstruida
- Desgaste del intercambiador de calor
- El sistema de encendido funciona mal.
- Hay baja presión de agua.
- Hay un problema en el sistema de suministro de agua.
- Se ha formado cal.
- El quemador tiene poca potencia.
Para restablecer el calentamiento del agua en el calentador de gas, es necesario diagnosticar el aparato, identificar el problema y solucionarlo por su cuenta o con la ayuda de un profesional.
Diagnóstico y resolución de problemas
Una parte esencial del proceso de diagnóstico es inspeccionar el calentador de gas para identificar cualquier factor que pueda haber provocado una disminución de su eficiencia y, a continuación, tomar las medidas adecuadas para rectificarlo.
Conducto de humos obstruido
Hay algunas causas posibles para que el agua del calentador de gas esté apenas caliente o no se caliente en absoluto. Una de las principales razones podría ser una obstrucción en el conducto de ventilación del calentador. Esto puede ocurrir cuando la chimenea se obstruye con hollín, cenizas u otros residuos. Cuando esto sucede, la chimenea es incapaz de crear suficiente tiro para permitir que el calentador funcione correctamente. Para garantizar la seguridad, los sistemas de seguridad del calefactor cortan automáticamente el suministro de gas.
Es importante limpiar y mantener regularmente la chimenea del calentador de gas para evitar obstrucciones y garantizar su funcionamiento eficaz.

Puede identificar este problema sosteniendo una cerilla encendida cerca de la abertura de ventilación. Si la llama arde de forma constante y sin parpadeos, indica que no hay ningún problema de corriente de aire. La presencia de partículas de hollín negro que caen también apoya esta teoría. Otra indicación es una llama amarilla cuando el fuego está encendido. Esto suele ocurrir cuando la columna no se ha limpiado con regularidad.
Puede solucionar este problema usted mismo limpiando a fondo el sistema de ventilación, eliminando cualquier resto de hollín, suciedad u otros objetos extraños. Para comprobar si sigue habiendo corriente después de la limpieza, puede utilizar una vela encendida o un mechero cerca de la rejilla de ventilación. Si la llama se mueve significativamente, significa que todavía hay corriente de aire presente.
Desgaste del intercambiador de calor
Con el tiempo, el intercambiador de calor puede deteriorarse y desarrollar una fuga. Es un problema común con las piezas de baja calidad que contienen impurezas en el elemento de cobre. Se produce oxidación en la superficie donde están presentes las impurezas, lo que provoca la formación de grietas.
Sugerencia: Si las grietas o agujeros son pequeños, es posible intentar soldarlos. Sin embargo, la solución más eficaz es sustituir el intercambiador de calor por completo.

Problema en el sistema de encendido
Si la columna Bosch o Neva con encendido automático no enciende la llama, ni calienta el agua, es imprescindible inspeccionar el estado de la batería. Las baterías tienden a descargarse y a funcionar mal con frecuencia, y a veces también pueden oxidarse. También puede darse el caso de que las baterías estén defectuosas. Para examinar el sistema de encendido, sustituya las pilas y, si el problema persiste, localice el botón responsable de generar la chispa para encender el gas.

Presión insuficiente
En ocasiones, el calentador de gas puede no funcionar debido a la activación del sistema de protección que impide que se encienda sin agua. Esto puede ocurrir cuando no hay suficiente presión en las tuberías de suministro de agua centralizado. Para confirmar que ésta es la causa, puede abrir la válvula del grifo de agua fría y observar el caudal. Si no fluye correctamente, es que hay un problema con el suministro de agua.
Para subsanar la situación, es aconsejable ponerse primero en contacto con la compañía suministradora para preguntar si están llevando a cabo algún trabajo preventivo o de reparación. Si no es así, puede proceder a limpiar los filtros de la entrada del calentador de gas y/o el sistema de fontanería de la vivienda para eliminar cualquier resto de suciedad o residuos.

Recordatorio: Para resolver el problema de las tuberías obstruidas en un edificio de apartamentos, es fundamental presentar una solicitud de servicio a la empresa de servicios públicos.
Además, es importante realizar un mantenimiento rutinario del calentador de gas, eliminando cualquier acumulación de hollín o polvo. Además, es esencial inspeccionar la integridad y funcionalidad de la membrana, y si es necesario, sustituirla por un nuevo componente.
Fallos en el suministro de agua
Es raro que se produzca una avería de este tipo, lo que sugiere que el calentador de agua se ha ajustado incorrectamente. Si la llama se enciende pero se apaga inmediatamente o poco después, indica un desequilibrio en el sistema de suministro de agua caliente y fría.
Consejo! Muchos expertos en diversos foros desaconsejan mezclar agua fría con agua caliente mientras se utiliza un calentador de agua. Esto se debe a que no se ajusta a las normas de funcionamiento del aparato y puede hacer que la llama se apague.
Para solucionar este problema, tendrá que reducir el caudal de agua fría.

Mal funcionamiento de la membrana de separación
Si el diafragma de la válvula de retención ha estado en uso durante un período prolongado, podría ser el culpable del mal funcionamiento del calentador de gas. Con el tiempo, la membrana puede deformarse debido al uso regular y al funcionamiento continuo. Como resultado, el sensor de encendido del quemador pierde capacidad de respuesta, lo que dificulta el flujo de gas al quemador y provoca que la llama se apague. Esta avería es inevitable, ya que incluso las membranas de alta calidad pierden elasticidad gradualmente con el tiempo. Tanto los fabricantes de columnas como los expertos en mantenimiento recomiendan sustituir este componente cada cinco a siete años de funcionamiento continuo.
Para asegurarse de que la membrana es realmente la causa del fallo, puede aumentar el caudal de agua hasta su nivel máximo. Si el quemador de gas se apaga, se puede confirmar el diagnóstico. Para subsanar el problema, será necesario sustituir el componente defectuoso.

La llama se apaga
Si el calentador de gas se enciende correctamente pero se apaga durante el funcionamiento, podría ser un signo de mal funcionamiento del sensor bimetálico. El sensor está diseñado para medir la temperatura y proteger el calentador de agua del sobrecalentamiento. Este problema puede presentarse de diferentes maneras.
- En algunos casos, la unidad se enciende, calienta el agua, pero luego se apaga y no se puede reiniciar. Al cabo de unos diez minutos, el aparato se enciende de nuevo, funciona durante un rato y vuelve a apagarse. Esto se debe a la gran sensibilidad del sensor bimetálico.
- En otros casos, la unidad se enciende y se apaga después de un período de tiempo impredecible sin patrón aparente. Es imposible predecir cuánto tiempo funcionará correctamente. Este tipo de avería suele deberse a un cableado dañado. La rotura del aislamiento provoca cortocircuitos que se conectan al cuerpo y funden el fusible.
Es importante tener en cuenta que las averías en el sensor bimetálico no se pueden resolver por sí solas. Por lo tanto, es aconsejable consultar a expertos para obtener ayuda.

En determinadas situaciones, el aparato puede sobrecalentarse durante el verano debido al intenso calor y a la falta de ventilación en el cuarto de baño (o en cualquier otra habitación). No se trata de una avería, pero para evitar apagones inesperados, se puede considerar la reubicación del aparato en una habitación diferente o buscar el asesoramiento de profesionales.
Cal
Una posible causa del calentamiento inadecuado del agua o del bajo rendimiento de la Beretta, Junkers, Vektor o cualquier otro calentador es la acumulación de cal dentro del intercambiador de calor. A pesar de que el suministro de gas es suficiente y la circulación de agua está al nivel requerido, la presencia de cal impide que el agua alcance una temperatura superior a 34 grados.
La presencia de cal se debe a la interacción entre los componentes metálicos de la maquinaria y el agua dura o a la inactividad del encendedor. Cuando el sistema central se apaga pero el encendedor permanece activo, el intercambiador de calor evapora cualquier resto de humedad, lo que provoca la acumulación de incrustaciones. Como el agua corriente no puede eliminar esta cal, se acumula y se adhiere firmemente a las superficies. Cuando la acumulación de cal es excesiva, disminuye el rendimiento del intercambiador de calor, con la consiguiente pérdida de capacidad calorífica del calentador de agua. Para solucionar este problema, es necesario limpiar el elemento calefactor con una solución especializada. Para ello, se puede contactar con profesionales o intentar hacerlo uno mismo.

Necesita un consejo para limpiar el intercambiador de calor de cal? Necesitarás una solución especial para esto. Puedes optar por productos químicos de uso doméstico que eliminan eficazmente las incrustaciones de cal, o bien utilizar vinagre de mesa o ácido cítrico.
Si desea desmontar el calentador de agua, asegúrese de tener destornilladores, un juego de llaves, juntas de silicona que coincidan con el diámetro de las tuberías, así como un tubo y un embudo para verter la solución de limpieza en el intercambiador de calor. Esto es lo que hay que hacer: empezar por retirar los reguladores y otros accesorios, luego desenroscar los tornillos y retirar la carcasa. Una vez hecho esto, cierre el grifo en la entrada del aparato y abra la válvula para el agua caliente, que suele estar situada cerca de la columna. Ahora, desenrosque la tuerca y extraiga el tubo de agua entrante del intercambiador de calor. No olvide vaciar el agua restante, que puede ser de entre un litro y un litro y medio.
Para realizar esta tarea, primero tendrá que conectar un tubo de goma a un embudo y conectarlo al serpentín. A continuación, coloque el serpentín sobre el aparato y vierta gradualmente una solución desincrustante, dependiendo de la capacidad del calentador de agua, de hasta dos litros. Deje que el líquido permanezca en el interior durante un mínimo de dos horas y media, aunque es preferible prolongar este periodo de tiempo. Una vez transcurrido el tiempo especificado, conecte la batería al suministro de agua y abra el grifo de agua caliente para vaciar el líquido utilizado. A continuación, es imprescindible purgar el sistema y, si se desea, repetir el proceso de limpieza.
Consejo útil: Para evitar la acumulación de cal, es aconsejable instalar un filtro protector en la entrada del calentador de agua.
Prevención de averías
Para garantizar el correcto funcionamiento del calentador de gas, es importante realizar un mantenimiento preventivo periódico al menos una vez al año. Aunque se recomienda contratar a profesionales para estas tareas, si lo que buscas es ahorrar dinero y hacerlo tú mismo, sigue estos pasos: 1. Cierre el suministro de gas y desmonte el aparato. 2. Limpie a fondo el interior con un cepillo o un trapo, o incluso con un aspirador para obtener mejores resultados. No olvide inspeccionar y limpiar también la chimenea, ya que una chimenea obstruida puede impedir que incluso un calentador de agua limpio funcione eficazmente. Además, es necesario limpiar periódicamente el intercambiador de calor de la acumulación de cal, especialmente si el encendedor se utiliza con frecuencia a lo largo del día.
Si la columna de gas no calienta bien el agua o no la calienta en absoluto, es esencial realizar una comprobación de diagnóstico del dispositivo para determinar la causa del mal funcionamiento. Este problema puede dar lugar a numerosas averías del calentador de agua, a menudo debido a la falta de mantenimiento preventivo rutinario. Una vez identificada la avería, se puede intentar repararla por cuenta propia o recurrir a la ayuda de expertos si no se tiene confianza en uno mismo.
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