Una de las preguntas más habituales en Internet es "se me ha mojado el portátil, ¿qué hago??". Numerosas personas utilizan sus ordenadores portátiles mientras disfrutan simultáneamente de bebidas como té, café y otras bebidas, por lo que es frecuente que se derramen líquidos sobre el ordenador portátil. Es esencial ser consciente de que el agua o el té sin azúcar son menos dañinos que el alcohol o los refrescos derramados. En realidad, el principal daño causado por el derrame de líquidos en el portátil no se debe necesariamente a la humedad en sí, sino más bien a la falta de conocimiento por parte del usuario sobre qué medidas tomar en tal situación. A continuación le ofrecemos una serie de pautas prácticas que le ayudarán a salvar su dispositivo.
Primeros auxilios
Si el usuario derrama agua accidentalmente sobre su portátil, lo primero que debe hacer es apagarlo inmediatamente y extraer la batería. La humedad puede causar daños importantes en los microchips, especialmente cuando el portátil sigue funcionando. Mantenerlo encendido sólo acelerará la oxidación. Es importante entender que es preferible perder el trabajo no guardado que arriesgarse a sufrir más daños intentando reparar el dispositivo. Al desconectar la alimentación y extraer la batería, es esencial dar prioridad a la seguridad personal y asegurarse de que las manos están completamente secas. Si el portátil está conectado a un protector contra sobretensiones con botón de encendido, es aconsejable desactivarlo antes de retirar cualquier cable. Una vez desconectado el dispositivo, hay que invertirlo rápidamente con el teclado hacia abajo. Actuar con rapidez aumenta la probabilidad de que sólo el teclado se haya visto afectado por el líquido y no la placa de circuitos interna.
A propósito! Algunas empresas, como Lenovo, ofrecen una protección única para este tipo de situaciones. Han diseñado la zona debajo de las teclas de forma que, al invertirlas, el líquido salga sin esfuerzo, evitando cualquier daño.
Las acciones posteriores del usuario dependerán de la naturaleza del líquido que se haya derramado. Si el líquido derramado no contiene alcohol ni azúcar, el usuario puede intentar solucionar el problema por sí mismo apagando inmediatamente el dispositivo y poniéndolo boca abajo, para que el líquido salga por el teclado.
Consejo! Si el líquido derramado ha sido té con azúcar, café o vino, es aconsejable llevar el aparato a un taller de reparación. En el taller de reparación, los profesionales desmontarán el aparato, secarán todos los componentes y utilizarán productos especializados para eliminar los restos pegajosos causados por el azúcar o el alcohol.
Si tu teclado se sumerge en agua, hay pasos que puedes seguir para revivirlo en casa. Empieza por desconectar todos los periféricos y quitar la tapa trasera. Utiliza un destornillador Phillips para desatornillar los tornillos necesarios. Una vez retirada la tapa, inspeccione cuidadosamente el interior. Muchos fabricantes permiten desmontar fácilmente la RAM y el disco duro sin necesidad de conocimientos especializados. Aparte estos componentes y deje que se sequen. Si quedan restos de humedad, límpialos suavemente con un paño suave.
Retirar el teclado
Retirar el teclado por sí mismo es un procedimiento seguro que puede realizarse fácilmente con unos pocos pasos cuidadosos y el uso de una herramienta de punta fina como un bisturí o un destornillador plano.
Consejo: Cuando retire el teclado, recuerde volver a poner el portátil boca abajo, ya que podría haber líquido que no se haya drenado completamente y podría entrar en contacto con la placa base. Se aconseja esperar unas horas antes de extraer el teclado si el portátil ha sufrido daños por agua recientemente.
Asegúrese de que se ha drenado toda la humedad antes de empezar. A continuación, comience el proceso de desmontaje del teclado. Los pasos para esta tarea suelen ser los mismos en todos los dispositivos: el teclado se fija a la carcasa con pestillos especiales. Estos cierres pueden soltarse fácilmente con una herramienta fina, lo que permite sacar el teclado. El principal reto es localizar el pestillo inicial. Para ahorrar tiempo, es aconsejable buscar en Internet una guía de desmontaje de un modelo similar. A falta de esta opción, levante con cuidado el teclado con un bisturí y apunte con una linterna a ese punto; el pestillo se hará visible. Una vez desenganchado el primer cierre, resulta mucho más fácil localizar y retirar los restantes.
Importante! El plástico de la carcasa es bastante maleable, y si se ejerce demasiada presión, puede deformarse. Aunque esto no afectará a la funcionalidad del dispositivo, sí comprometerá su aspecto visual.
Una vez soltados todos los cierres, lo que debe hacerse gradualmente por todo el perímetro y no saltando de arriba a abajo, es importante levantar con precaución un borde y examinar por debajo. El teclado está conectado a la placa base mediante un cable. Si se ejerce demasiada fuerza al tirar del teclado, el cable podría romperse, por lo que es mejor desconectarlo primero. Para ello, basta con levantar el cierre de plástico utilizando la uña como palanca. A continuación, el cable se puede quitar fácilmente.
Como se mencionó anteriormente, en el caso de que se derrame cerveza accidentalmente sobre el teclado del portátil, lo mejor sería llevarlo a un taller de reparación. Sin embargo, hay casos en los que reacciones rápidas y adecuadas pueden permitir al usuario revivir el dispositivo por sí mismo. Al extraer el teclado, se puede observar que está situado en una especie de hueco con una capa de plástico que contiene unos pequeños orificios que lo separan de los componentes internos. Actuar con rapidez permitirá al usuario determinar si la humedad ha penetrado por debajo de la capa de plástico, lo que puede identificarse por cualquier resto de condensación en la superficie. Si no es el caso, es aconsejable volver a dar la vuelta al dispositivo y dejar que siga secándose, mientras se evalúa simultáneamente el estado del teclado. En la mayoría de los casos, si el teclado del portátil ha estado expuesto al agua, no hay nada importante de lo que preocuparse. Basta con esperar a que todo se seque por completo (suele bastar con un día), volver a montar el dispositivo en orden inverso y comprobar su funcionamiento.
Atención! En caso de que las teclas no respondan o el propio dispositivo funcione mal, el usuario debe acudir directamente al taller.
Si se derrama líquido sobre el portátil, y resulta ser azúcar o alcohol, puede hacer que las teclas se vuelvan pegajosas. Esta sensación pegajosa suele desaparecer al cabo de unas horas, siempre y cuando el líquido se seque. Para solucionar el problema de las teclas pegajosas, hay que lavar el teclado con agua. Esto puede sonar un poco alarmante, pero en realidad es lo que hay que hacer. Para ello, necesitarás agua tibia, a la que también puedes añadir algún detergente sin abrasivos. Una vez lavado el teclado, déjelo secar. Después de eso, compruebe si las teclas funcionan correctamente – si todo parece estar bien, puede volver a montar el portátil y sentirse aliviado de que el calvario haya terminado.
Si los chips han estado expuestos al agua, es posible desmontar el portátil, pero sólo si se tienen los conocimientos necesarios. Es aconsejable eliminar todos los componentes desmontables sin recurrir a métodos agresivos y dejarlos secar al aire. No se debe intentar limpiar ni lavar. Sin embargo, si se ha derramado otro tipo de líquido, estas acciones no serán efectivas, ya que persistirá el residuo pegajoso. Aunque parezca que el portátil funciona, los componentes internos pueden atraer el polvo, lo que puede provocar un sobrecalentamiento. En tales circunstancias, es aconsejable buscar la ayuda de un profesional.
Lo que no hay que hacer
Los usuarios a menudo toman decisiones tontas en un esfuerzo por salvar su dispositivo, lo que sólo empeora la situación.
- No hay necesidad de apresurarse a encender el portátil. El tiempo mínimo de espera debe ser de 24 horas. Lo mejor es armarse de paciencia y esperar aún más tiempo.
- Evite utilizar un secador de pelo para secar el portátil, ya que sopla aire caliente con mucha fuerza, lo que en realidad puede extender el líquido aún más en la placa. También es importante mantener el dispositivo alejado de fuentes de calor. En su lugar, coloque el dispositivo sobre una toalla seca y deje que se seque al aire sin ninguna medida adicional para acelerar el proceso.
- No intentes limpiar la placa y los contactos pasándoles trapos húmedos ni utilizando líquidos limpiadores como colonia o alcohol para eliminar azúcar u otras sustancias. Del mismo modo, no añada sustancias cuestionables al agua utilizada para limpiar el teclado.
- Ante un derrame de agua en su dispositivo, evite sacudirlo e intentar verter el agua por los laterales. En su lugar, lo recomendable es darle la vuelta rápidamente y colocarlo sobre una toalla.
- Si su dispositivo se ha inundado con algo más corrosivo que el agua, se recomienda encarecidamente no intentar limpiarlo usted mismo. En el 99% de los casos, los usuarios causan inadvertidamente más daños al no buscar ayuda profesional.
Es bien sabido que es aconsejable abstenerse de comer o beber cerca del portátil, ya que tarde o temprano pueden ocurrir accidentes, incluso para los usuarios más precavidos. Sin embargo, encontrarse con un apuro de este tipo no es grave, y tomar las medidas adecuadas con prontitud puede evitar cualquier daño o la necesidad de reparaciones. La clave es evitar improvisar tus propias técnicas de limpieza y secado, ya que es probable que tengan un efecto adverso en su lugar.
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