Comprobación completa del smartphone antes de comprarlo

En ocasiones, se dan casos en los que un usuario compra un aparato supuestamente nuevo en una tienda, sólo para descubrir en casa que no es tan nuevo como esperaba. Aunque puede ser aceptable que falte el film de embalaje, puede ser bastante desagradable cuando el aparato está encendido y muestra signos de uso. He aquí algunos consejos útiles sobre cómo inspeccionar a fondo un smartphone antes de hacer una compra, asegurándose de que no acabe llevándose ninguna sorpresa. Es importante no sólo verificar si el smartphone es realmente nuevo, sino también evaluar su rendimiento general y su integridad.

Desembalaje

En algunos casos, la descripción del aparato o el embalaje no indican que se incluyan auriculares. Aunque se incluyan, existe la posibilidad de que el comprador no los reciba. Por esta razón, es importante solicitar una compra que se trae en una caja sellada con todas las películas originales de fábrica y pegatinas de autenticidad. Existen precintos especiales en la caja de cualquier teléfono que pueden indicar si el teléfono ha sido abierto o no. Aunque una tienda de confianza afirme que la lámina de la caja se rompió durante el transporte y por eso se retiró, plantear la cuestión de cómo se manipuló y almacenó el dispositivo es válido. Las tiendas más conocidas suelen tener una zona designada para que el cliente pueda inspeccionar el smartphone. A veces, el vendedor abre la caja antes de que llegue el comprador y afirma que se acaba de abrir. Aunque esto pueda ser cierto, es imposible de verificar. Por lo tanto, es fundamental pedir que abran la caja delante de usted. Las tiendas también pueden pedirle que firme un formulario en el que se declara que no hay problemas con el conjunto y el aspecto del aparato. Es importante no firmar nunca hasta que se haya completado todo el proceso de inspección, aunque digan que es una formalidad o sugieran firmar primero y comprobar después. La firma sólo debe proporcionarse tras una comprobación exhaustiva del funcionamiento del dispositivo. Incluso en un teléfono completamente sellado de fábrica, es importante inspeccionar cuidadosamente el contenido. Las películas protectoras del smartphone pueden mostrar signos de haber sido despegadas y vueltas a aplicar. Todos los aspectos deben examinarse a fondo.

Consejo profesional! Antes de ir a la tienda física, es aconsejable buscar en YouTube "anboxings" de los dispositivos que le interesan. Un vídeo de desembalaje muestra a una persona realizando un procedimiento muy parecido al que haría un comprador en la tienda. Podrá echar un vistazo al dispositivo, su embalaje y el tipo de accesorios que lo acompañan.

Si compras un teléfono en una tienda en línea que lo entrega directamente en tu casa o en una oficina de correos local, es recomendable que hagas una foto del embalaje cuando lo recibas, sobre todo si hay algún daño visible. Lo mejor es grabar un vídeo de uno mismo recibiendo y desembalando directamente el paquete. De este modo, si descubre algún defecto, tendrá pruebas en vídeo de que ya existían antes de abrir el paquete y no son consecuencia de sus propias acciones.

Si un usuario sabe exactamente qué modelo quiere comprar, sería conveniente que leyera detenidamente los comentarios sobre el dispositivo. Los usuarios más concienzudos han examinado modelos específicos desde todos los ángulos y pueden describir con precisión los problemas que encontraron con su dispositivo recién comprado. Estas deficiencias pueden ser comunes a un lote en particular, pero no necesariamente experimentadas por todos. Por ejemplo, los botones pueden estar sueltos en una unidad, mientras que la cámara de otra unidad puede tener problemas para enfocar, y el altavoz de otra unidad puede producir un ligero zumbido. Estos defectos no significan necesariamente que el modelo en sí sea defectuoso. Significa simplemente que hay un defecto concreto que debe comprobarse en la tienda con el vendedor antes de realizar la compra. De lo contrario, uno puede enfrentarse a la molestia de ir y venir para el control de calidad y otros procedimientos desagradables. Lo mejor es anotar estos datos en un papel e inspeccionar cada punto en la tienda. Si no hay ningún problema, compra el dispositivo con confianza. Aparte de los problemas sobre los que escriben los compradores, hay otros puntos que siempre hay que comprobar. A continuación encontrará algunos consejos sobre cada punto a los que debe prestar atención.

Autenticación

Una vez examinados el embalaje, la caja y el aspecto general del smartphone, es crucial verificar que la caja se corresponde con el dispositivo y autentificar el smartphone. Para determinar si la caja coincide con el teléfono, compara cuidadosamente los números de serie y el IMEI. Búsquelos en la caja, en el propio smartphone y en la documentación técnica del dispositivo (si está disponible).

Nota: Se recomienda acceder también a la configuración del dispositivo y navegar hasta "acerca del dispositivo" sección para verificar el IMEI y el número de serie. Es esencial que todos estos detalles estén alineados.

Si desea verificar la autenticidad de un dispositivo, puede visitar el sitio web del fabricante y buscar la "verificación del teléfono" opción. En algunos casos, el fabricante puede exigirte que te registres previamente, así que lo mejor es que te familiarices con el proceso de comprobación de autenticidad del sitio web y completes el registro, si es necesario, desde la comodidad de tu casa. Una vez en la tienda, sólo tendrás que introducir el número de serie del dispositivo en el sitio web. El sitio web no sólo le informará de si el dispositivo es auténtico o no, sino que también le proporcionará detalles sobre si el teléfono ha sido utilizado previamente. Si recibe una notificación indicando que la garantía del dispositivo ha expirado, o está a punto de hacerlo, considérelo una señal de advertencia de que alguien ha hecho todo lo posible para que parezca un producto nuevo.

Un smartphone Apple en funcionamiento ya ha iniciado el comienzo de la duración de la garantía, y es absolutamente esencial apagarlo y abstenerse de activarlo tras su adquisición. Al adquirir dispositivos tecnológicos Apple de segunda mano, es aconsejable no fiarse de los cuentos de un año o incluso más de garantía. El proceso sigue siendo idéntico: visite el sitio web, introduzca los datos necesarios y obtenga información completa sobre el aparato y su garantía.

Samsung

No existen aplicaciones exclusivas ni un formulario específico proporcionado por Samsung para comprobar la autenticidad de un dispositivo. Sin embargo, uno de los métodos sugeridos en el sitio web de la empresa es introducir una combinación en el marcador: *. Aparecerá un menú de servicio que comprueba diversos aspectos del dispositivo. Si se superan todas las pruebas y aparece el menú, la probabilidad de que el aparato sea falso es muy baja. Otra opción es crear una cuenta de antemano en los servicios de Samsung e iniciar sesión desde el nuevo dispositivo. Si el inicio de sesión se realiza correctamente, entonces el dispositivo no es una falsificación.

Xiaomi

La web oficial de los smartphones Xiaomi puede consultarse en chino, pero existe la opción de elegir el inglés. Por lo tanto, es aconsejable estudiar la página web con antelación para evitar cualquier inconveniente en la tienda. Otra opción es descargar la Mi Verification Tool, una aplicación de la marca que se puede instalar en un smartphone nuevo. Esta herramienta está disponible en el Play Market y puede verificar rápidamente la autenticidad del dispositivo. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunas tiendas sólo permiten la instalación de este software después de la compra. En general, hay varias señales que indican que se trata de un dispositivo falso, como la ausencia de aplicaciones de la marca, elementos del menú mal traducidos, la presencia de caracteres chinos o una imagen borrosa. Es importante examinar detenidamente todos estos aspectos.

Una vez examinado visualmente el teléfono, es importante evaluar la funcionalidad de la pantalla. Esto implica comprobar la capacidad de respuesta del sensor y comprobar si hay algún defecto, como píxeles rotos.

Rendimiento del sensor

Para verificar la funcionalidad del sensor, se puede realizar una sencilla comprobación. Basta con navegar por los botones de la pantalla, explorar varias páginas o acceder al marcador de texto para probar la experiencia de escritura. Si no se encuentra ningún problema y el dispositivo responde con rapidez y precisión a las pulsaciones táctiles, se considera que el sensor funciona correctamente. Es importante tener en cuenta que, al teclear, es aconsejable evitar pulsar simultáneamente varias letras.

Píxeles rotos

1. Copie imágenes monocromáticas de varios colores -negro, blanco, azul, amarillo, rojo, verde- en una unidad flash que tenga en casa.
2. Inserte la unidad flash y abra cada imagen una a una.
3. Un píxel roto aparece como un punto brillante que destaca del fondo. Examine cuidadosamente la pantalla en imágenes blancas y negras para comprobar si hay rayas de color amarillo pálido, ya que esto puede indicar un defecto de la matriz.
4. Si su dispositivo no es compatible con unidades flash, puede transferir las imágenes de su dispositivo al equipo probado a través de Bluetooth. Asegúrese de descargar previamente las imágenes en su propio dispositivo.

Al comprar una cámara, es fundamental inspeccionar su funcionamiento. Se recomienda hacer algunas fotos en la tienda y, si es posible, al aire libre. Naturalmente, puede ser difícil identificar los defectos de matriz en imágenes bien iluminadas, por lo que una solución fácil es pedir al vendedor una hoja de papel blanco y hacerle una foto. Si la imagen resultante tiene manchas, como manchas amarillas o moradas, puede que haya un problema con la cámara. Sin embargo, esto no es necesariamente un defecto; podría ser simplemente el resultado de una calidad de imagen deficiente. Es aconsejable leer antes los comentarios sobre este aspecto. Si nadie menciona ningún problema con la calidad fotográfica de la cámara, entonces el problema radica en el dispositivo específico. Para comparar, puede solicitar una cámara de la pantalla y realizar una prueba similar, y luego comparar las fotos. Además, capturar un vídeo y examinar su reproducción puede proporcionar información valiosa. El vídeo no debe tener movimientos bruscos, y el audio debe ser claro. Una vez más, en el caso de los dispositivos económicos, puede haber algunos matices, por lo que es importante investigar este aspecto de antemano.

Sonido en altavoces y auriculares

Para probar la calidad de sonido del dispositivo, se recomienda llevar una tarjeta de memoria cargada con su música favorita y su propio juego de auriculares. Comienza reproduciendo la música a través de los altavoces integrados del dispositivo, asegurándote de que no hay crujidos ni otras anomalías. A continuación, inserte los auriculares y vuelva a reproducir las canciones para evaluar la funcionalidad de la toma de auriculares.

Además, es una buena idea insertar una tarjeta SIM y hacer una llamada de prueba a un amigo. Esto no sólo le permitirá comprobar las capacidades de comunicación del dispositivo, sino también evaluar el rendimiento del micrófono y los altavoces. Si el dispositivo admite varias tarjetas SIM, asegúrese de probar cada ranura por separado.

Funcionamiento de los módulos de comunicación

La validación del módulo de comunicación móvil se realiza de acuerdo con el planteamiento anterior. Es esencial verificar la funcionalidad de Wi-Fi, GPS, NFC y Bluetooth.

Wi-Fi

Para garantizar la conectividad del primer nodo, se somete a una comprobación estableciendo una conexión a Internet. En caso de que la tienda carezca de Wi-Fi, basta con conectarla al smartphone. Es imprescindible que el dispositivo adquirido no sólo detecte la red, sino que también mantenga una señal fiable dentro de un rango de 10-15 metros.

GPS

Si desea verificar la funcionalidad GPS, puede simplemente navegar a Google Maps. La aplicación viene preinstalada en la mayoría de los smartphones, lo que la hace increíblemente cómoda. Todo lo que tienes que hacer es activar el servicio de localización en tu dispositivo para asegurarte de que el GPS funciona con precisión.

NFC

Habilitar el pago sin contacto mediante tecnología NFC puede plantear dificultades, ya que requiere vincular la tarjeta de antemano. Sin embargo, con el uso de este módulo, puede transferir archivos cómodamente.

1. Una opción es utilizar otro smartphone equipado con el mismo módulo, que puede prestarse en un escaparate, para transferir fácilmente archivos pequeños.
2. Otra opción es conectarse a un equipo con NFC disponible en la tienda. Por ejemplo, las tiendas más grandes suelen tener centros de música compatibles con la sincronización NFC.

Bluetooth

Verificar la funcionalidad Bluetooth puede hacerse de forma sencilla: basta con transferir un archivo entre dos dispositivos. Sin embargo, para probar a fondo la estabilidad de la conexión, es aconsejable emparejar unos auriculares inalámbricos y escuchar música durante un tiempo. Durante esta prueba, sería prudente alejar un poco el teléfono de los auriculares, asegurándose de que la conexión sigue siendo fuerte. El Bluetooth suele funcionar dentro de un rango de unos 15 metros, por lo que es importante comprobar que la conexión no se corta al superar esta distancia.

Si el dispositivo tiene una batería extraíble, debe colocarse por separado en el embalaje al abrir la caja. Hay una etiqueta protectora especial adherida a los contactos, que es necesario retirar antes de insertar la batería.

Es crucial tener en cuenta: La batería extraíble cuenta con un indicador luminoso blanco. Si la luz se vuelve roja, indica que ha penetrado humedad en la batería. Además, la batería no debe estar hinchada ni deformada de ninguna manera.

La mayoría de los smartphones modernos vienen con una batería no extraíble, por lo que es imposible inspeccionarla físicamente. Sin embargo, hay varias formas de comprobar el estado de la batería de un smartphone:

1. Una forma de comprobarlo es conectando el dispositivo a un cargador y observando cualquier cambio en la capacidad de la batería tras esperar entre 10 y 15 minutos. Este método también permite comprobar el conector de alimentación.
2. Otro método consiste en utilizar el dispositivo para tareas como reproducir vídeos o realizar llamadas sin que la batería se agote en un plazo de 5-10 minutos.
3. Además, suele haber una "Información sobre la batería" donde los usuarios pueden encontrar información detallada sobre la batería, incluyendo su estado actual, historial de uso y otros detalles útiles.
4. Existen aplicaciones de software específicas disponibles en Google Play que proporcionan información sobre la batería, como Nova Battery Tester o BatteryCare.
5. Al comprar un dispositivo, lo normal es que la batería esté completamente cargada o descargada.

No se alarme si el dispositivo no se carga inmediatamente después de la compra. El porcentaje de carga puede tardar algún tiempo en aparecer. Esto se debe a que si la batería ha estado completamente descargada durante un largo periodo de tiempo, necesita tiempo para recuperar una capacidad mínima.

Hay aplicaciones específicas disponibles en las tiendas de aplicaciones que tienen la capacidad de analizar todo el dispositivo en función de varios parámetros. Si el vendedor no pone objeciones a su instalación, puede descargar aplicaciones como Test Your Phone, Phone Doctor Plus y otras similares. Una vez instalado, puede ejecutar estas aplicaciones en su smartphone. Normalmente, este tipo de software realiza comprobaciones de varios componentes como el sonido, la cámara, los sensores, el funcionamiento del smartphone y el rendimiento de la batería. Aunque estas aplicaciones son útiles, no siempre es posible ejecutarlas antes de realizar el pago, ya que algunos vendedores pueden no permitirlo.

Otra opción para garantizar la autenticidad del teléfono es utilizar las utilidades específicas del fabricante. Se puede acceder a estas utilidades introduciendo un código de servicio designado, que difiere para cada fabricante. Se aconseja buscar el código con antelación y probarlo en otro aparato de la misma marca, ya que la información de internet podría ser inexacta o el código podría no funcionar correctamente, lo que llevaría al comprador a cuestionar la originalidad del teléfono. Funciona de forma similar a los de terceros.

Consejo! Después de seguir los procedimientos antes mencionados, cualquier preocupación con respecto a la seguridad y la calidad del teléfono inteligente debe ser eliminado. Sin embargo, sigue siendo recomendable verificar las llamadas, la agenda telefónica, los mensajes de texto y el historial de navegación para detectar cualquier signo de manipulación. Naturalmente, todos deben estar completamente limpios.

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