Comprobar el rendimiento de la tarjeta de vídeo del portátil

A pesar de que los portátiles modernos son muy fiables, pueden sufrir fallos de funcionamiento. Uno de los problemas más incómodos para los usuarios son los problemas con el acelerador gráfico. Estos problemas pueden deberse a un mal funcionamiento de la tarjeta de vídeo, que puede manifestarse como rayas en la pantalla, artefactos o incluso una pérdida completa de la imagen. Otro problema común es cuando el portátil sólo reconoce un adaptador o se niega a cambiar correctamente entre dos dispositivos. Algunos fallos pueden diagnosticarse utilizando el sistema operativo, mientras que otros pueden requerir el uso de utilidades de software.

El portátil sólo ve una tarjeta de vídeo

• Abra el cuadro de diálogo Ejecutar pulsando la combinación de teclas Win+R y, a continuación, escriba el comando devmgmt.msc;

• Haga clic en Inicio – Panel de control y, a continuación, cambie al modo de visualización de iconos grandes en la esquina superior derecha de la ventana. A continuación, abra Sistema y haga clic en Administrador de dispositivos;
• Para acceder al Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho en Equipo, seleccione Administrar y, a continuación, vaya al Administrador de dispositivos en la columna de la izquierda.

Si sólo aparece un dispositivo en la sección Adaptadores de vídeo, no indica necesariamente un mal funcionamiento o daños en la tarjeta gráfica. Si está documentado que tu portátil tiene dos adaptadores gráficos, deberías comprobar la configuración de la BIOS. Las instrucciones para acceder a la BIOS se encuentran en la documentación del modelo. Normalmente, puede utilizar las teclas de función F2, F10, o el botón Supr para entrar en la BIOS. En ciertas series de portátiles Sony y Lenovo, puede haber un interruptor de hardware dedicado para acceder a la BIOS.

Dentro de los ajustes de la placa base, tendrás que localizar una sección como Configuración, Avanzado o Periféricos integrados. Busque opciones como Init Display First, Graphics Mode, o Video, ya que son las responsables de cambiar los modos del adaptador. Dependiendo de los valores actualmente configurados, debe modificar el modo a una de las siguientes combinaciones: PEG/IGD o IGD/PEG.

1. Si la configuración actual es PEG, IGD, debes cambiarla a PEG/IGD o IGD/PEG.
2. La correcta conmutación de tarjetas en Windows 10 requiere cambiar el valor Integrado a Gráficos conmutables.
3. Si se establece PCI, Int, se recomienda cambiar el valor a una combinación de PCI/Int o Int/PCI.

Importante! Para comprobar el funcionamiento de la tarjeta de vídeo en algunos portátiles, puedes seleccionar su nombre en los parámetros de la BIOS. Este es el método más eficaz para probar el adaptador gráfico en el sistema operativo.

Esta configuración permite inicializar ambas tarjetas para el sistema operativo y también establece el orden en que se reconocen los adaptadores. Para salir de la BIOS y guardar los ajustes, simplemente pulse F10 y confirme sus elecciones. Para comprobar si la tarjeta de vídeo del portátil funciona correctamente tras la reconfiguración, puede hacerlo encendiéndola e iniciando el sistema operativo. Si ninguno de los adaptadores está dañado, ambos dispositivos deberían aparecer en la sección de adaptadores de vídeo del Administrador de dispositivos.

Cómo identificar averías graves

Si aparecen bandas u otros artefactos de imagen en la pantalla, es importante probar la tarjeta. Las pruebas pueden realizarse mediante varios métodos.

1. GPU-Z

Con esta herramienta, puedes hacer un seguimiento en tiempo real del aumento de temperatura de tu procesador gráfico. Puede ser muy útil para comprobar el funcionamiento de la tarjeta de vídeo, especialmente cuando el sistema operativo se bloquea de repente, se reinicia o se bloquea con una pantalla azul. Si nota que la temperatura de su procesador gráfico sube a 60-70 grados cuando está inactivo, es señal de que ya es hora de realizar un mantenimiento preventivo. Esto incluye la limpieza del portátil y la sustitución de la pasta térmica.

2. Mediante DirectX

La mayoría de las tarjetas gráficas discretas actuales son compatibles con los comandos DirectX. Un método alternativo para verificar la tarjeta de vídeo de su portátil es utilizar la herramienta de diagnóstico preinstalada en el sistema. Para iniciar el examen, basta con pulsar Win+R e introducir el comando dxdiag.

Los controladores de DirectX realizan comprobaciones automáticas de los parámetros del adaptador. Tienen la capacidad de validar la precisión y la firma digital de los controladores. Esta función es especialmente útil en los casos en los que el mal funcionamiento de la tarjeta de vídeo en el sistema está causado por virus o por librerías de sistema dañadas. Si los datos de los adaptadores y controladores se muestran correctamente en las pestañas Monitor 1-2, entonces el aspecto de software de los aceleradores está funcionando correctamente, y cualquier problema debe ser examinado en sus componentes de hardware.

3. FurMark

Este software no sólo incluye una utilidad preinstalada GPU-Z, sino que también ofrece la opción de cargar la tarjeta gráfica y probarla bajo cargas de trabajo extremas. Si hay algún problema como fallos en la memoria de vídeo o en el bus de datos causados por malas conexiones, FurMark puede ayudar a identificar el problema.

Para evaluar el rendimiento de una tarjeta de vídeo, sigue estos pasos:

• Ejecute FurMark;
• El software detectará todos los adaptadores instalados en su sistema;
• Seleccione la resolución de pantalla deseada e inicie el proceso de prueba.

Importante: Se recomienda encarecidamente no ejecutar otros programas mientras FurMark se está ejecutando. El software realiza un renderizado intensivo de imágenes y registra simultáneamente todos los parámetros de la tarjeta de vídeo.

Una vez que FurMark completa sus pruebas (después de 15-60 minutos), todas las estadísticas recopiladas se mostrarán en la pantalla. Presta atención a los siguientes datos:

1. Si el gráfico de temperatura no comienza parabólico y luego se vuelve plano después de alcanzar una temperatura estable, sino que aumenta bruscamente al principio de la prueba, indica que la tarjeta gráfica está claramente sobrecalentándose y necesita mantenimiento para su sistema de refrigeración.
2. Cualquier problema visual como ondulaciones, rayas o áreas de artefactos en la imagen indican problemas con la memoria de la tarjeta gráfica.
3. Si el sistema se bloquea y aparece una pantalla azul o la imagen desaparece mientras está en funcionamiento, significa que la tarjeta gráfica tiene problemas graves y debe sustituirse.

La realización de una prueba de carga permite identificar los problemas de los adaptadores en una fase temprana, evitando una situación en la que la imagen de la pantalla desaparezca por completo y el portátil requiera una reparación urgente.

Inspección visual

Una de las razones más comunes por las que fallan los adaptadores gráficos de los portátiles es el simple sobrecalentamiento. La única forma de determinar si la tarjeta de vídeo está quemada es intentando entrar en la BIOS. Si no hay imagen en la pantalla al encender el portátil, el dispositivo no responde a la pulsación de teclas, y emite una serie de pitidos, indica directamente un fallo del adaptador gráfico.

El sobrecalentamiento puede producirse por varias razones:

• Se instala una tarjeta gráfica con alta disipación de calor en la carcasa sin un sistema de disipación de calor especializado.
• La pasta térmica de la superficie del procesador del adaptador se ha secado, impidiendo la disipación del calor.
• Los conductos de aire del sistema de refrigeración están obstruidos.

Cuando hay un calor excesivo, se pueden observar varios efectos visibles alrededor de la tarjeta de vídeo integrada y del adaptador independiente. Incluye áreas de decoloración en la placa base cerca del chip, en las pistas y en la capa de compuesto protector. Para examinar visualmente el chip de vídeo o la tarjeta independiente, será necesario abrir la carcasa y desmontar algunos componentes de hardware. Se recomienda consultar a profesionales para desmontar el portátil, limpiarlo y sustituir la pasta térmica. Sin embargo, si dispone de las herramientas necesarias y tiene un alto nivel de precisión, puede realizar todo el proceso por su cuenta.

Es crucial! Si la tarjeta gráfica no muestra signos de actividad y hay indicios de sobrecalentamiento, es probable que el adaptador haya fallado irremediablemente. Sin embargo, en caso de averías esporádicas, como las que se producen tras 10-15 minutos de juego, es probable que una simple limpieza y la aplicación de pasta térmica nueva aporten una solución.

Cómo prolongar la vida útil de una tarjeta de vídeo

Para evitar que el adaptador de vídeo cause problemas e interrumpa el funcionamiento normal del portátil, es crucial realizar un mantenimiento periódico del dispositivo. Limpiar el portátil es una tarea obligatoria, por muy precavido que sea el propietario. Además, es importante seguir reglas simples que a menudo son pasados por alto por muchos usuarios. Por ejemplo, los portátiles no deben colocarse sobre superficies blandas como mantas o colchas. Además, el dispositivo no debe utilizarse con las salidas laterales de los conductos de aire tapadas.

Para mejorar la experiencia de leer o ver películas en la cama, puede ser beneficioso invertir en un soporte de refrigeración dedicado. Como alternativa, puede simplemente colocar una hoja resistente de madera contrachapada o plástico debajo de la base de su dispositivo. Tomando medidas proactivas para el cuidado de su portátil, realizando un mantenimiento regular y garantizando una ventilación adecuada, puede asegurarse de que sus adaptadores de vídeo no fallen inesperadamente y sigan cumpliendo su vida útil prevista.

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